7 consigli per incorporare l'inclusività nella tua strategia di marketing dei contenuti

Nel nostro mondo in continua evoluzione, dove i bisogni, i desideri e le opinioni delle persone stanno cambiando, contenuti più inclusivi e diversificati sono diventati un punto fermo nel marketing aziendale.

Le persone vogliono sentirsi apprezzate, indipendentemente dal loro background, comunità, posizione sociale e caratteristiche.

Ma cos'è un contenuto inclusivo e diversificato? Perché è importante? E come puoi creare questo tipo di contenuto in modo efficace? In questo articolo, tratteremo tutto ciò che devi sapere sull'incorporazione di inclusività e diversità nella tua strategia di content marketing . Imparerai anche esattamente perché la diversità e l'inclusività sono così importanti per i consumatori moderni.

Il content marketing è una strategia di marketing utilizzata per attrarre, trattenere e coinvolgere potenziali clienti condividendo materiale online utile (come articoli di blog, video, podcast e post sui social media).

Questo tipo di contenuto non è creato per vendere a potenziali clienti ma piuttosto per costruire relazioni con loro e stimolare il loro interesse per la tua attività e le tue offerte.

Alcuni esperti di marketing sostengono che il content marketing basato sul prodotto sia una delle forme di marketing più redditizie poiché è incentrato sul cliente.

In effetti, nel 2021 si stima che le entrate del marketing dei contenuti raggiungeranno quasi i 66 miliardi di dollari .

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Avere contenuti diversificati e inclusivi significa che i tuoi contenuti servono e risuonano con molte persone che hanno caratteristiche diverse e fanno parte di comunità diverse. Questa caratteristica dei contenuti sta diventando sempre più importante nella società odierna, poiché la Gen Z è la generazione più diversificata della storia .

Perché diversità e inclusione contano

Nel marketing, inclusività e diversità significano che consenti a tutti (indipendentemente dal loro background etnico e sociale, disabilità o genere) di essere interessati e sentirsi invitati a utilizzare i tuoi prodotti o servizi .

I consumatori rispondono molto bene a questo tipo di contenuti. In un sondaggio di Google e The Female Quotient, il 64% di tutti gli intervistati è intervenuto su un annuncio dopo averlo considerato diversificato e inclusivo.

Inoltre, in un sondaggio del 2021, il 40% degli intervistati della Generazione Z ha scelto la diversità e l'inclusività del marchio come valori del marchio più importanti quando acquistano prodotti di bellezza.

Nel 2022 e oltre, la diversità e l'inclusività sono fondamentali per la crescita e il successo del business poiché i clienti si aspettano contenuti autentici che li facciano sentire apprezzati e ascoltati.

In che modo i contenuti inclusivi possono avvantaggiare la tua azienda?

Ci sono molti vantaggi nella creazione di contenuti inclusivi e diversificati, tra cui:

1) Ottieni più consapevolezza e coinvolgimento del marchio

I consumatori di tutto il mondo sono attivamente alla ricerca di società inclusive. Dal 2017 al 2020, i "marchi diversi" hanno visto un aumento significativo del volume di ricerca. Da lì, è rimasto coerente, il che significa che le persone non si fermano nella loro ricerca per trovare questi tipi di marchi in qualsiasi momento.

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Pertanto, se il tuo marchio è pieno di contenuti inclusivi, diversificati e autentici, più persone verranno a conoscenza della tua attività e delle tue offerte.

Farai anche appello a una gamma molto più ampia di potenziali clienti che aumenteranno il tuo potenziale di vendita e, in definitiva, ti renderanno un'autorità nel tuo settore.

2) Ottieni più fiducia e lealtà

Nel rapporto Microsoft 2020 Psychology of Inclusion and the Effects on Advertising , il 70% dei consumatori della Gen Z ha affermato di fidarsi maggiormente dei marchi che rappresentano la diversità nel loro materiale di marketing. Un ulteriore 69% di loro ha affermato di vedere questi marchi come più autentici.

Avere un marchio percepito come autentico e affidabile significa che molte più persone diventeranno fedeli alla tua attività e sceglieranno te al di sopra di tutti i tuoi concorrenti.

3) Tassi di conversione e vendite più elevati

L'obiettivo finale di qualsiasi campagna di marketing è vendere e, con il marketing dei contenuti diversificato, nel tempo vedrai un aumento significativo delle conversioni e delle vendite man mano che più persone iniziano a diventare fedeli al tuo marchio. Dopotutto, è molto più facile fidelizzare i clienti che acquisirli.

Suggerimenti per la creazione di contenuti inclusivi

Ecco sette suggerimenti che puoi implementare per creare ottimi contenuti che supportino la tua strategia di inclusività e diversità.

1. Inizia internamente

Hai mai sentito il detto "un'azienda non è altro che le sue persone"? Bene, questo detto è molto vero quando si tratta di inclusività e diversità.

Sebbene molte aziende abbiano una forza lavoro diversificata, non invitano necessariamente le persone giuste al tavolo durante la creazione di materiali di marketing dei contenuti.

Avendo un team eterogeneo che fa brainstorming sulle idee sui contenuti e parla quando qualcosa non va, sarai in grado di evitare di includere nei tuoi contenuti elementi che potrebbero essere sensibili alle diverse comunità. Un team diversificato farà miracoli per la capacità del tuo marchio di collaborare su una varietà di problemi sociali e interni.

Invece, i tuoi contenuti amplificheranno voci diverse, il che attirerà un pubblico molto più ampio e lo aiuterà a connettersi meglio con il tuo marchio.

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2. Comprendi meglio il tuo pubblico

Sebbene sia fondamentale rispettare tutti, ciò non significa che i tuoi contenuti debbano rivolgersi a gruppi che non sono interessati ai tuoi prodotti o servizi.

Ad esempio, se possiedi un'azienda di prodotti per la cura della barba, le donne non sarebbero il tuo pubblico di destinazione principale . Allo stesso modo, se pubblicizzi prodotti per la pensione, non ti rivolgeresti agli studenti universitari.

La chiave qui è fare ricerche sul tuo pubblico e determinare ogni caratteristica che può e non può essere menzionata. Cosa è importante per il tuo pubblico? Qual è il loro punto di vista su determinati argomenti?

Puoi trovare queste informazioni chiedendo a diversi membri del team che appartengono allo stesso gruppo del tuo pubblico di destinazione, partecipando a eventi del settore, organizzando focus group, chiedendo l'input dei clienti in e-mail e sondaggi, ecc.

Da lì, puoi sviluppare i personaggi del pubblico per garantire che i tuoi contenuti siano in linea con le loro convinzioni, caratteristiche e ciò che ritengono importante. Ricorda di considerare i loro dati demografici e psicografici quando crei questi personaggi.

Una volta che sai qual è il tuo pubblico ideale, puoi utilizzare strumenti utili come uno strumento di ricerca e-mail per aiutarti a trovare più contatti e contatti e interagire con un gruppo più diversificato di persone.

3. Usa immagini inclusive

Assicurati che le tue immagini siano equilibrate e significhino apertura e connessione.

• Cerca di utilizzare immagini che mostrino connessioni e relazioni tra persone diverse.
• Includi una varietà di persone diverse nelle tue immagini (razze diverse, forme del corpo, persone con sottoinsiemi unici, ecc.), in particolare del tuo prodotto in uso.
• Dai a ogni persona nelle tue immagini un risalto simile e assicurati che uno non risalti sopra o sotto gli altri.

4. Scegli bene le tue parole

L'inclusività si riduce anche al modo in cui comunichi con il tuo pubblico.

Le parole che usi riflettono il tuo marchio e i tuoi valori. Quando si tratta di content marketing, salta la lingua aziendale e opta per un tono più colloquiale e casual.

Non solo è più accessibile, ma è anche più leggibile e consente a un pubblico più ampio di comprendere e connettersi con la tua attività.

Il modo migliore per farlo è preparare i tuoi scrittori ed editori a essere consapevoli di ciò che scrivono e consultare regolarmente le guide di stile se non sanno come devono essere formulate determinate cose.

Esempi di parole che puoi includere nei tuoi contenuti:

5. Rendi i tuoi contenuti facilmente accessibili a tutti

Devi anche rendere i tuoi contenuti accessibili alle persone con disabilità.

Ad esempio, devi pensare a cose come la navigazione facile per le persone che non possono vedere, l'uso di didascalie in tutti i tuoi video per le persone che non possono sentire, comprese le trascrizioni per le interviste audio, non solo la distinzione delle opzioni in base al colore, ecc.

In questo modo, tutte le persone interessate ai tuoi contenuti e prodotti potranno accedervi e goderne.

6. Non esagerare

Sebbene la diversità e l'inclusività siano grandi iniziative, il tuo marchio non dovrebbe esagerare nel tentativo di comunicare che è diverso. Ciò potrebbe avere l'effetto opposto e offendere alcuni segmenti del tuo pubblico.

Devi assicurarti che i tuoi contenuti riflettano ancora la sincerità nel tuo impegno per la diversità in modo organico invece di forzarlo sul tuo pubblico e sembrare falso o insensibile.

7. Crea discussioni

Puoi mostrare al tuo pubblico che il tuo marchio è inclusivo e aperto al cambiamento aprendo discussioni su questioni tempestive e critiche. In questo modo, il tuo pubblico saprà che tieni alle loro opinioni e sentimenti.

Tuttavia, devi chiarire che sei lì solo per discutere la questione e non per guidare. Evita di fare supposizioni e affermazioni audaci nelle tue discussioni senza dare un'occhiata allo sfondo.

Inizia oggi stesso a creare contenuti inclusivi

Ora che hai visto quanto sia importante creare e pubblicare contenuti inclusivi che parlino alle caratteristiche e alle convinzioni del tuo pubblico, puoi andare avanti e seguire i suggerimenti sopra menzionati per creare contenuti eccellenti e autentici.

Hai già una strategia di content marketing ma non sai se ha successo? Cerca questi 10 segnali per determinare se la tua strategia di marketing dei contenuti è un fallimento o meno .

Biografia dell'autore:

Chante Smith è un'appassionata scrittrice di contenuti freelance, con esperienza nei social media e nel content marketing. Nel tempo libero ama leggere, sia narrativa che saggistica, e le piace giocare con i suoi due cuccioli di pelo. Connettiti con Chante via e-mail all'indirizzo [email protected]