Markanız İçin Gerçek Zamanlı Uyarıların 5 Faydası

Her zaman hareket halinde olan pazarlamacılardan biri misiniz? Toplantıdan toplantıya koşuyor ve en son haberleri takip etmeye çalışıyor musunuz? Öyleyse, markanız için gerçek zamanlı uyarılara ihtiyacınız var.

Bu kullanışlı bildirimlerle , nerede olursanız olun şirketinizde olup bitenlerden haberdar olabilirsiniz.

Medya izlemeyi okuyun: En İyi Kılavuz

Peki nasıl çalışırlar ve ne tür faydalar bekleyebilirsiniz? Öğrenmek için okumaya devam edin!

Gerçek zamanlı uyarılar nelerdir ve bunları markanız/işletmeniz için neden kullanmalısınız?

Gerçek zamanlı uyarılar sayesinde, biri işletmenizle ilgili marka adınızdan veya anahtar kelimelerinizden her bahsettiğinde bildirim alabilirsiniz . Bu, şirketinizin dahil olduğu herhangi bir çevrimiçi etkinliğe hızlı bir şekilde yanıt vermenizi sağlar.

Daha da iyisi – çok zaman ve emekten tasarruf edebilirsiniz . İnternette neler olup bittiğini araştırmak gibi zaman alıcı ve zahmetli işlerden kurtulabilirsiniz. İnsanların markanız hakkında neler söylediğini, bu gönderilerin hangi duyguları uyandırdığını ve hemen dikkatinizi gerektiren bir şeyler olup olmadığını takip edebilirsiniz.

Ve bu sadece buzdağının görünen kısmı. Gerçek zamanlı uyarılar size başka nasıl yarar sağlar?

İşletmeniz için zamandan ve paradan tasarruf edin

Her şeyden önce, medya izleme ve gerçek zamanlı bildirimler size zaman kazandırabilir .

Çevrimiçi marka araştırma sürecini otomatikleştirebilir ve parmağınızı bile kıpırdatmadan gerçek zamanlı olarak sonuç alabilirsiniz. Bir medya izleme aracında Google Alerts'ı veya gerçek zamanlı uyarıları ayarlamak dakikalar alacak ve ardından hazır olacaksınız.

Ayrıca, gerçek zamanlı uyarılar, işletmeniz için paradan tasarruf etmenin mükemmel bir yoludur. Bunları kullanmak, itibarınıza zarar verebilecek maliyetli hatalar yapmaktan kaçınabilir ve kaynaklarınızı diğer iş gereksinimlerine yönlendirebilirsiniz.

Çalışan verimliliğini ve memnuniyetini artırın

Gerçek zamanlı uyarılarla ilgili diğer harika şey, çalışan üretkenliğini ve memnuniyetini artırmaya yardımcı olabilmeleridir.

Çalışanlarınız, markanızla ilgili herhangi bir çevrimiçi etkinliği hızlı bir şekilde bulabilecek ve bunlara tepki verebilecek, bu da iş akışlarını büyük ölçüde kolaylaştıracaktır. Herhangi bir zarara neden olmadan önce potansiyel sorunu önleyebilecek veya çözebileceklerdir.

Ayrıca, gerçek zamanlı uyarıları kullanarak çalışanlarınız daha motive hissedeceklerdir. Sadece en alakalı görevlere odaklanabilecekler ve hiç bitmeyen, sıkıcı İnternet araştırmalarıyla zamanlarını “boşa harcamayacaklar”.

Bu da, daha yüksek çalışan memnuniyeti ve elde tutma oranlarına ve daha mutlu bir işgücüne yol açacaktır.

Bir krizi tespit etmenin ve önlemenin kolay yolu

Gerçek zamanlı uyarı sistemleri, bir krizi tırmanmadan önce tespit etmeye de yardımcı olabilir. Markanızla ilgili çevrimiçi etkinlikleri izleyerek, olası sorunları itibarınızı olumsuz etkilemeden önce hızlı bir şekilde tespit edebilir ve çözebilirsiniz .

Örneğin, markanızla ilgili olumsuz yorumlarda ani bir artış görürseniz, nedenini araştırabilir ve sorunu çözmek için harekete geçebilirsiniz. Bir şey olduğunda anında haberdar olur ve hiçbir şeyi kaçırmazsınız.

Rakiplerinizi kontrol altında tutmak

Rakiplerinizin markalarıyla ilgili çevrimiçi etkinlikleri izleyerek, yeni fırsatları veya tehditleri hızla belirleyebilirsiniz.

Örneğin, rakibinizin çok fazla olumsuz baskı aldığını görüyorsanız, bu fırsatı markanızı daha iyi bir alternatif olarak konumlandırmak için kullanabilirsiniz .

Öte yandan, rakibinizin yeni bir ürün piyasaya sürdüğünü görürseniz , pazarlama stratejinizi hızla uyarlayabilirsiniz.

Böylece rakiplerinizden her zaman bir adım önde kalabilirsiniz - onların hatalarından sonuçlar çıkarabilir ve aynısını yapmaktan kaçınabilirsiniz.

Daha iyi müşteri hizmeti sağlamaya yardımcı olun

Gerçek zamanlı uyarılarla, müşteri sorunlarını ortaya çıktıklarında hızlı ve verimli bir şekilde çözebilirsiniz. Sonuç olarak, markanız genel olarak daha iyi bir müşteri deneyimi yaratır . Bir sorun ortaya çıkar çıkmaz, bunu ilk öğrenen siz olursunuz, bu da hemen harekete geçmenize ve müşterilerinizin yanıt için çok fazla beklemesine izin vermemenize olanak tanır.

Ayrıca, gerçek zamanlı uyarılar, müşterilerinizde güven ve itimat oluşturmaya yardımcı olabilir. Her zaman her şeyin üstünde olduğunuzu ve onlara mümkün olan en iyi hizmeti sunmaya kararlı olduğunuzu bileceklerdir. Anında tepki, umursadığınızı gösterir.

Gerçek zamanlı uyarı sisteminizden en iyi şekilde yararlandığınızdan nasıl emin olabilirsiniz?

Gördüğünüz gibi, gerçek zamanlı bildirimleri kullanmanın, geliştirilmiş müşteri hizmetleri ve operasyonel verimlilik de dahil olmak üzere birçok faydası vardır. Gerçek zamanlı uyarı sisteminizden en iyi şekilde yararlanmak için sistemi doğru şekilde kurmalısınız.

İlk adım, işletmeniz için en uygun yöntemi seçmektir.

Aralarından seçim yapabileceğiniz iki ana seçenek vardır:

Google Uyarıları

Çevrimiçi olarak bir anahtar kelimeden her bahsedildiğinde bir e-posta gönderen basit bir araçtır.

Örneğin, haberler, ürünler veya adınızın geçtiği yerler hakkında bilgi alabilirsiniz. Ancak, Google Alerts'in etkili sosyal medya konuşmalarını kapsamadığını ve büyük bir fark yarattığını belirtmek önemlidir. Bunun yerine web sitelerine, bloglara ve arama sonuçlarına odaklanır.

Google Alerts kurma işlemi oldukça basittir. Tek ihtiyacınız olan bir Google hesabı. Anahtar kelimeyi seçersiniz ve aşağıdakiler gibi bazı ek bilgileri ayarlarsınız:

• uyarıları almak istediğiniz sıklık
• aracın izlemesi gereken kaynaklar
• dil
• bölge
• Google'ın tüm sonuçları mı yoksa yalnızca en iyilerini mi dikkate almasını istiyorsunuz?

Not! Google'dan gelen uyarılar tam olarak gerçek zamanlı değildir . Google uyarılarını günde bir veya haftada bir alabilirsiniz. Seçmek için başka bir seçenek yok, bu nedenle her sapma hakkında hemen bilgilendirilmeyeceksiniz.

Medya izleme aracı

İnternetin her yerindeki sözleri ve anahtar kelimeleri izlemek için kapsamlı bir çözümdür.

Google arama sonuçlarında veya Twitter veya Facebook gibi sosyal medyada görünsünler, onlar hakkında bilgi sahibi olacaksınız. Bu çözümler ayrıca analitik , hazır raporlar gibi ek seçenekler ve daha fazla bilgi edinmek için erişebileceğiniz diğer birçok değerli özellik sunar.

Çoğu izleme sisteminde, bildirimleri yapılandırmak da çok karmaşık değildir. Süreç, seçtiğiniz medya izleme aracına bağlı olarak değişir, ancak çoğu, bunları kurmanıza yardımcı olacak öğreticiler ve bilgi tabanları sunar.

Medya izleme yazılımınızın sahip olması gereken 5 özellik

Kendinize gerçek zamanlı uyarılar için en iyi izleme sistemini nasıl seçerim diye soruyorsanız, özel ihtiyaçlarınızı ve bütçenizi göz önünde bulundurmalısınız. Seçeneklerinizi daralttıktan sonra, incelemeleri okumak ve farklı fiyatlandırma seçeneklerini karşılaştırmak için zaman ayırın.

Hangi özellikleri aramalısınız?

1. Gerçek zamanlı uyarılar

Bu özelliğin bu listenin başında yer aldığına şüphe yok. Tüm izleme sistemleri gerçek zamanlı uyarılar sağlamaz (gerçek zamanlıya vurgu yaparak). Uyarılar sunabilirler, ancak sistem bazı yoğun vızıltıları algılar algılamaz bildirim alma seçeneği fazladan maliyetli olabilir veya hiç mevcut olmayabilir. Bir karar vermeden önce kontrol edin.

2. Ücretsiz deneme

Bu nedenle, bir sonraki ücretsiz denemeye öncelik vermelisiniz. İlk önce kontrol etmeden bir yıllığına lisans almayı düşünür müsünüz? Tabii ki değil.

Herhangi bir taahhütte bulunmadan önce aracı deneme şansınız olmalıdır. İşe veya inançlarınıza bağlı olarak, birçok farklı ihtiyaç vardır. Hype tarafından aldanmayın. Karar iyi düşünülmeli ve testlerden önce yapılmalıdır. Sizi temin ederiz - araç müşterinin satın almadan önce denemesine izin vermiyorsa, zaman ayırmaya değmez.

3. Ayrıntılı raporlar

Tek tıklamayla rapor oluşturma seçeneği, gelecekteki izleme aracınızda mutlaka bulunması gereken bir özelliktir. Uyarılar bir şeydir, ancak bahsettiklerinizi ve büyük resmi anlamak için raporları hızlı bir şekilde oluşturup indirebilmelisiniz. Rekabet analizi, atıflara hızlı bir bakış ve ayrıntılı raporlar, dikkat etmeniz gereken şeylerdir.

Medya İzleme Raporlarını Okuyun: Tüm Bilmeniz Gerekenler

4. Duygu analizi

Duyarlılık analiziyle gerçek zamanlı uyarılar alabilseydiniz ne olurdu? Bu şekilde, bahsetmelerin hemen ilgilenmeniz gerekip gerekmediğini veya biraz daha bekleyip beklemediklerini hızlı bir şekilde belirleyebilirsiniz. İzleme aracının, bahsedenlerin duyarlılığını otomatik olarak tespit edip edemediğini kontrol edin. İşinizi büyük ölçüde kolaylaştırır ve şu anda önemli olan şeylere odaklanmanızı sağlar.

Müşterilerinizin Aklına Nasıl Gireceğinizi Okuyun

5. Kapsamlı filtreleme

Her gün yüzlerce söz aldığınızı hayal edin. Hepsini düzenlemek zor olabilir - ancak ilgili filtrelerle basitleşir. Örneğin, yazar, duygu veya kanal seçerek bunları daha etkili bir şekilde yönetmek mümkündür. Gelişmiş filtrelemenin mevcut olduğundan emin olun.

Biraz araştırma ile işletmeniz için mükemmel gerçek zamanlı uyarı sistemini bulacağınızdan emin olabilirsiniz.

PST! Uzaklara bakmanıza bile gerek yok. Bu özelliklerin tümü Mediatoolkit'te bulunabilir. 7/24 izleme için tüm ihtiyaçlarınızı karşılayan (ve Slack kanalları, e-posta ve mobil uygulamamız aracılığıyla bile ani bildirimler gönderebilen) tek araçtır. Burada daha fazla bilgi edinin.

Gerçek Zamanlı Uyarılar Müşteri Başarı Öyküsü: Proje ortağı olarak AI ve 404 ajansının unsurları

AI projesinin unsurları, yapay zekanın temelleri hakkında küresel bir eğitim kursudur. Bu ücretsiz kurs, demokratikleşme ve yapay zeka hakkında bilgi yayma hedefiyle Finlandiya'da başlatıldı.

Meydan okumak

Bu proje için bir iletişim ortağı olarak 404, basın bültenlerini ele almak ve medya kapsamını izlemek, ayrıca bir sosyal medya etkileyici kampanyası oluşturmak ve uygulamak zorunda kaldı. Medya ve sosyal ağların kapsamını izlemek söz konusu olduğunda, yeni yayınlanan tüm makaleler ve gönderiler hakkında gerçek zamanlı olarak bilgilendirilmeleri onlar için son derece önemliydi.

Çözüm

Mediatoolkit'in Müşteri Başarısı ekibinin yardımıyla, hangi medya kuruluşlarının projeler hakkında makale yayınlayıp hangilerinin yayınlamadığını takip etmek için izleme kurdular ve ayrıca sosyal medyadaki sözleri takip ettiler. Mediatoolkit, aksi takdirde yapmak zorunda kalacakları birçok manuel işi kaldırdı ve tüm deneyimi daha verimli hale getirdi.

Darbe

Mediatoolkit ile tüm önemli medya kuruluşlarını ve sosyal ağları gerçek zamanlı olarak kapsayabilir ve büyük görünürlük elde edebilirler. Luka'ya göre, endüstri hızlı olduğu için gerçek zamanlı bildirimlere sahip olmak bir numaralı USP'dir. Ayrıca, oldukça kullanışlı ve kullanıcı dostu bir mobil uygulamaya sahip olma imkanını buldu.

"Diğer araçlarda bu kadar harika bir kullanıcı deneyimi görmemiştim, bir anlamda uygulamayı, yeni bir söz geldiğinde bana anında iletme bildirimleri gönderecek şekilde ayarlayabilirim." – Luka Bojic, Halkla İlişkiler Danışmanı, 404'te

Vaka Çalışmasını Okuyun | 404 – Yapay Zekanın Unsurları

Çözüm

Gerçek zamanlı uyarılar, herhangi bir işletme için değerli bir araç olabilir. Bunları zaten kullanmıyorsanız, şimdi başlama zamanı. Bunları iş stratejinize uygulayın ve sundukları birçok avantajdan yararlanın. Müşterileriniz ve ekip üyeleriniz bunun için size teşekkür edecek, şirketinizin itibarından bahsetmiyorum bile!

Mediatoolkit'in gerçek zamanlı uyarıları hakkında daha fazla bilgi edinin: Medya izleme uyarıları açıkken sakin olun.