คะแนนคุณภาพในโฆษณา Google คืออะไรและจะปรับปรุงได้อย่างไร

คะแนนคุณภาพในโฆษณา Google คืออะไร?

คำหลักและโฆษณา PPC ของคุณจะได้รับคะแนนคุณภาพจาก Google โดยใช้คุณภาพและความเกี่ยวข้อง ประกอบกับราคาเสนอสูงสุดของคุณเพื่อกำหนดตำแหน่งโฆษณาของคุณในกระบวนการประมูลเพื่อแสดงโฆษณา การพิจารณาคะแนนคุณภาพของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ได้แก่:

1. อัตราการคลิกผ่านของคุณสูง (CTR)
2. ความสำคัญของคำหลักแต่ละคำเกี่ยวกับกลุ่มการโฆษณา
3. คุณภาพและความเกี่ยวข้องของหน้า Landing Page
4. ประโยชน์ของข้อความโฆษณาของคุณ
5. ประสิทธิภาพของบัญชี Google Ads ของคุณในอดีต

เหตุใดคะแนนคุณภาพจึงมีความสำคัญ

องค์กรหรือโดเมนที่ต้องการใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกของ Google ต้องมีคะแนนคุณภาพสูง เหตุผลหลักที่คะแนนคุณภาพมีความสำคัญต่อผู้โฆษณา เนื่องจากคะแนนคุณภาพนั้นส่งผลกระทบโดยตรงต่อจำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่ายกับ CPC ยิ่งคะแนนคุณภาพของผู้โฆษณาดีขึ้นเท่าไหร่ CPC ของพวกเขาก็จะยิ่งต่ำลงเท่านั้น

คะแนนคุณภาพในการตลาดดิจิทัลมีความเกี่ยวข้องด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

1. มีผลกระทบต่อโฆษณาที่มีสิทธิ์เข้าร่วมในการประมูลเพื่อแสดงโฆษณา

โฆษณาปรากฏบน Google โดยใช้กลไกการประมูล เนื่องจาก Google ไม่ต้องการแสดงโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ โฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องอาจไม่ได้รับการประเมินในระหว่างการประมูลเพื่อแสดงโฆษณาโดยไม่ต้องจ่ายเบี้ยประกันภัย ความเกี่ยวข้องของโฆษณาส่งผลโดยตรงต่อคะแนนคุณภาพ ดังนั้น ยิ่งคะแนนคุณภาพสูงเท่าใด โฆษณาของโดเมนก็จะยิ่งมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในมุมมองของ Google

2. มีผลต่ออันดับโฆษณาของคุณ

คะแนนคุณภาพส่งผลโดยตรงต่อตำแหน่งที่โฆษณาปรากฏในผลการค้นหา คะแนนคุณภาพที่สูงกว่ามักจะหมายถึงอันดับโฆษณาที่สูงขึ้น ซึ่งหมายถึงจำนวนคลิกมากกว่าคะแนนคุณภาพที่ต่ำกว่า

3. กำหนดจำนวนเงินที่ผู้โฆษณา CPC ต้องจ่าย

ผู้โฆษณาที่มีคะแนนคุณภาพดีกว่าจ่ายน้อยกว่าเพื่อรักษาอันดับโฆษณาในการประมูลเพื่อแสดงโฆษณาในโฆษณาถัดไป คะแนนคุณภาพที่ต่ำกว่าหมายความว่าผู้โฆษณาจะต้องจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อให้โฆษณาของตนอยู่ในตำแหน่งปัจจุบัน หากมีการจัดอันดับเลย

สูตรคะแนนคุณภาพ: คุณคำนวณคะแนนคุณภาพอย่างไร

Google คำนวณสูตรคะแนนคุณภาพโดยใช้สูตรต่อไปนี้:

ประสิทธิภาพโดยรวมของสามองค์ประกอบในการพิจารณาคะแนนคุณภาพ ได้แก่

• อัตราการคลิกผ่านที่คาดหวัง (CTR)
• ความเกี่ยวข้องของโฆษณาหมายถึงโฆษณาของคุณสอดคล้องกับความตั้งใจในการค้นหาของผู้ใช้มากเพียงใด
• ประสบการณ์หน้า Landing Page หมายถึงความเกี่ยวข้องและประโยชน์ที่หน้า Landing Page ของคุณมีต่อผู้ที่คลิกโฆษณาของคุณ

"สูงกว่าค่าเฉลี่ย" "เฉลี่ย" หรือ "ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย" คือสถานะที่กำหนดให้กับแต่ละองค์ประกอบ การประเมินนี้เปรียบเทียบโฆษณาของผู้โฆษณารายอื่นที่ปรากฏสำหรับคำหลักเดียวกันในช่วง 90 วันที่ผ่านมา

วิธีตรวจสอบคะแนนคุณภาพในโฆษณา Google

หากต้องการตรวจสอบคะแนนคุณภาพใน Google Ads คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Adwords ของคุณ
2. เลือกคำหลักจากเมนูด้านซ้าย
3. คลิกสัญลักษณ์คอลัมน์ รูปภาพของไอคอนคอลัมน์ Google Ads ที่มุมขวาบนของตาราง
4. เปิดพื้นที่คะแนนคุณภาพภายใต้ "แก้ไขคอลัมน์สำหรับคำหลัก" เพิ่มรายการใดๆ ต่อไปนี้ลงในตารางสถิติของคุณเพื่อดูคะแนนคุณภาพปัจจุบันและสถานะขององค์ประกอบ:
5. คะแนนคุณภาพ
6. ประสบการณ์หน้า Landing Page
7. ความเกี่ยวข้องของโฆษณา

เลือกการวัดใดๆ ต่อไปนี้เพื่อดูตัวเลขคะแนนคุณภาพก่อนหน้าสำหรับรอบระยะเวลาการรายงานที่คุณต้องการ:

1. คะแนนคุณภาพ (ที่ผ่านมา)
2. ทดลองกับแลนดิ้งเพจ (ที่ผ่านมา)
3. ความเกี่ยวข้องของโฆษณา (ที่ผ่านมา)
4. ประสบการณ์ CTR (ประวัติ)

ปัจจัยคะแนนคุณภาพสามประการคืออะไร?

คะแนนคุณภาพถูกกำหนดโดยปัจจัยหลักสามประการ:

• อัตราการคลิกผ่าน (CTR)
• ความเกี่ยวข้องของโฆษณา
• ประสบการณ์กับแลนดิ้งเพจ

ในอดีต การดูเกณฑ์เหล่านี้สำหรับคำหลักแต่ละคำนั้นค่อนข้างยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากคุณต้องวางเมาส์เหนือคำหลักแต่ละคำเพื่อดูองค์ประกอบคะแนนคุณภาพ

จะปรับปรุงคะแนนคุณภาพโฆษณา Google ได้อย่างไร

คะแนนคุณภาพสามารถช่วยให้คุณทราบวิธีทำให้โฆษณา คำหลัก และหน้า Landing Page ของคุณดีขึ้นได้อย่างไร แทนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพคะแนน ให้คิดว่าคะแนนคุณภาพเป็นตัวบ่งชี้กว้างๆ ว่าควรปรับปรุงคุณภาพโฆษณาในด้านใดบ้าง

1. การตรวจสอบส่วนประกอบคะแนนคุณภาพ

คุณต้องตรวจสอบองค์ประกอบสามประการของคะแนนคุณภาพเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดที่ควรปรับปรุง:

1. อัตราการคลิกผ่านที่คาดหวัง: ความน่าจะเป็นที่ผู้คนจะคลิกโฆษณาของคุณเมื่อเห็น
2. ความเกี่ยวข้องของโฆษณาหมายถึงโฆษณาของคุณสอดคล้องกับความตั้งใจในการค้นหาของผู้ใช้มากเพียงใด
3. ประสบการณ์หน้า Landing Page หมายถึงความเกี่ยวข้องและประโยชน์ที่หน้า Landing Page ของคุณมีต่อผู้ที่คลิกโฆษณาของคุณ

องค์ประกอบเหล่านี้สามารถช่วยคุณในการพิจารณาว่าข้อความโฆษณา การเลือกคำหลัก หรือเนื้อหาหน้า Landing Page ของคุณจำเป็นต้องมีการอัปเดตหรือไม่ อย่างไรก็ตาม สำหรับแต่ละองค์ประกอบ คุณจะสังเกตเห็นสถานะ "ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย" "เฉลี่ย" หรือ "สูงกว่าค่าเฉลี่ย" สิ่งนี้สามารถให้แนวคิดแก่คุณว่าส่วนใดต้องการทำงาน

วัตถุประสงค์หลักคือการมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ผู้ใช้และประสิทธิภาพที่ดีควรปฏิบัติตาม อย่าลืมมุ่งความสนใจไปที่วัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพในระยะยาวของคุณ ค้นหาวิธีการบรรลุผลสำเร็จด้วยการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ ซึ่งคุณสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือจากคะแนนคุณภาพ

2. ทำให้การโฆษณามีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

ความเกี่ยวข้องของโฆษณาเป็นตัวชี้วัดที่วัดความเกี่ยวข้องของโฆษณาของคุณกับคำหลักที่พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมาย

หากความเกี่ยวข้องของโฆษณาของคุณคือ "ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย" หรือ "เฉลี่ย" ให้ลองใช้แนวทางปฏิบัติที่แนะนำต่อไปนี้:

1. การใช้ข้อความโฆษณาควรมีความสอดคล้องกับคำค้นหาของผู้ใช้มากขึ้น
2. มองหาการจัดกลุ่มโฆษณาที่มีคำหลักที่หลากหลายซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ทั้งหมดในโฆษณาเดียว การแบ่งกลุ่มโฆษณาเหล่านี้ออกเป็นกลุ่มโฆษณาหลายๆ กลุ่มที่เหมาะสมกับการค้นหาของผู้ใช้มากกว่าเป็นความคิดที่ดี
3. เพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้อง จัดเรียงคำหลักของคุณเป็นธีม ธีมเหล่านี้อาจเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือหมวดหมู่อื่นๆ ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายแหวน คุณสามารถมีกลุ่มคำหลักสำหรับ "แหวนหมั้น" และอีกกลุ่มสำหรับ "แหวนแต่งงาน"

3. พยายามเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ของคุณ

อัตราการคลิกผ่านที่คาดหวังจะบอกให้คุณทราบจำนวนผู้ที่มีแนวโน้มจะคลิกโฆษณาของคุณ

หาก CTR ของประสบการณ์ของคุณ "ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย" หรือ "ค่าเฉลี่ย" ให้พิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้:

1. เพื่อให้ข้อเสนอของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ชมเป้าหมาย ให้แก้ไขถ้อยคำโฆษณาของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดในโฆษณาของคุณสอดคล้องกับเจตนาของคำหลัก
3. เน้นคุณค่าที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เช่น การจัดส่งฟรี
4. ทดลองกับ CTA ทางเลือกที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับหน้า Landing Page ของคุณ
5. ใช้คำเช่น "ซื้อ, ขาย, สั่งซื้อ, เรียกดู, ค้นหา, สมัคร, ลอง, รับใบเสนอราคา" เพื่อสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าดึงดูด
6. ทำให้ข้อความโฆษณาของคุณเจาะจงมากขึ้น

บทสรุป

เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณทราบข้อมูลเชิงลึกว่าคะแนนคุณภาพคืออะไรและส่งผลต่อแคมเปญ Google ของคุณอย่างไร หากคุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญ คะแนนคุณภาพควรเป็นปัจจัยหลักในการดำเนินการ หรือลองนำเอเจนซี่การตลาดด้านประสิทธิภาพที่มีประสบการณ์มาร่วมงานด้วย พวกเขาสามารถช่วยปรับปรุงเมตริกนี้และเพิ่มผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณได้