ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความสำคัญของความคิดสร้างสรรค์ในการตลาดแบบ B2B และวิธีการผสมผสาน

องค์ประกอบสำคัญที่ยังขาดหายไปในแนวทางของนักการตลาด B2B คือความคิดสร้างสรรค์ พวกเขาเป็นที่รู้จักจากการอยู่ในหลักสูตรและปฏิบัติตามเทคนิค 'ในกล่อง' อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันในรูปแบบการตลาดธุรกิจ พวกเขาต้องเพิ่มความคิดสร้างสรรค์และสร้างโอกาสที่สามารถดึงดูดลูกค้าที่คาดหวังได้

ความคิดสร้างสรรค์สามารถกำหนดได้ว่าเป็นการใช้ทักษะที่สร้างสรรค์หรือจินตนาการเพื่อแสดงแนวคิดผ่านความคิดดั้งเดิมและสติปัญญา การตลาดเชิงสร้างสรรค์ไม่ใช่แค่การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเท่านั้น แต่ยังเป็นความสามารถในการคิดนอกกรอบและก้าวข้ามน่านน้ำใหม่ๆ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับผู้ชมในลักษณะที่มีความหมาย ความคิดสร้างสรรค์ทำให้การหยุดคิดเป็นสิ่งที่ขายและสร้างผลลัพธ์ที่ตรวจสอบย้อนกลับได้

เหตุใด B2B จึงถือว่า 'น่าเบื่อ'

กระบวนการทางการตลาดแบบ B2B ทั่วไปนั้นค่อนข้างซ้ำซากจำเจและแห้งแล้ง การโต้ตอบทางอารมณ์มีขอบเขตไม่มากนักเมื่อทำงานเกี่ยวกับเทคโนโลยีและบริการทางธุรกิจ สิ่งนี้จะลดการมีส่วนร่วมทางสังคมลงอย่างมาก แม้ว่าจะไม่มีใครผิด แต่นี่คือแนวทางของการตลาดแบบ B2B

นักการตลาด B2B ควรคำนึงถึงอะไรบ้างในขณะที่ยอมรับความคิดสร้างสรรค์

ในสถานการณ์ปัจจุบัน หากไม่รวมองค์ประกอบของปฏิสัมพันธ์ทางสังคม เป็นไปไม่ได้ที่แบรนด์ B2B จะทิ้งผลกระทบไว้ มีบางสิ่งที่นักการตลาดทุกคนควรจดจำเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่น่าจดจำ ลองดู:

• การสร้างสิ่งที่ไม่ธรรมดาช่วยเพิ่มมูลค่าของแบรนด์: ความคิดสร้างสรรค์จะทำให้ธุรกิจของพวกเขาได้เปรียบในการแข่งขันและช่วยให้พวกเขาสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของพวกเขาในขณะที่เพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์
• การแบ่งปันกรณีศึกษาในชีวิตจริงสามารถสร้างความไว้วางใจได้: กรณีศึกษาเหล่านี้ทำให้เกิดความรู้สึกมั่นใจและไว้วางใจต่อวงดนตรี และดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การก้าวไปทีละก้าวมีความสำคัญยิ่ง : พวกเขาควรมุ่งความสนใจไปที่ด้านใดด้านหนึ่งในเวลาและทำมันให้สำเร็จอย่างเหมาะสม เมื่อความคิดที่ยิ่งใหญ่ได้รับการบอกเล่าอย่างเรียบง่าย ความคิดนั้นจะยังคงฝังแน่นอยู่ในความทรงจำของลูกค้า

ใครเป็นผู้รับผิดชอบความคิดสร้างสรรค์ในการตลาดแบบ B2B?

ความคิดสร้างสรรค์เป็นความรับผิดชอบร่วมกันของทุกคนที่เกี่ยวข้องในธุรกิจ ในความเป็นจริง ความคิดสร้างสรรค์เป็นเครื่องมือเดียวที่สามารถช่วยให้แบรนด์สร้างความแตกต่างในตลาดที่มีสมาธิสั้นได้

นักการตลาด B2B ส่วนใหญ่ยังคงลังเลที่จะยอมรับการมีส่วนร่วมทางสังคมหรือเครื่องมือการตลาดออนไลน์ในกลยุทธ์ของตน พวกเขายังคงใช้วิธีการแบบเดิมๆ และไม่มองนอกกรอบเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

ในขณะที่ผู้ที่มีสติปัญญาและเต็มใจที่จะมองนอกกรอบได้ตระหนักถึงความสำเร็จที่ความคิดสร้างสรรค์สามารถนำมาสู่พวกเขาได้ พวกเขาปรับปรุงโอกาสที่มีอยู่อย่างต่อเนื่องและในขณะเดียวกันก็สร้างโอกาสใหม่

นักการตลาด B2B ต้องเข้าใจว่านวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์จะนำไปสู่การเพิ่มยอดขาย และเป็นความคิดที่ดีที่จะรวมแนวทางปฏิบัติแบบดั้งเดิมเข้ากับโซลูชันยุคใหม่ ถึงเวลาแล้วที่จะละทิ้งการตลาดแบบแห้งๆ และดำดิ่งสู่โลกที่มีการโต้ตอบมากขึ้นซึ่งเต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์

พื้นที่ในการแสดงความคิดสร้างสรรค์คืออะไร?

• บล็อก: ธุรกิจหลายพันแห่งทั่วโลกขายผลิตภัณฑ์ผ่านบล็อก อย่างไรก็ตาม นักการตลาดแบบดั้งเดิมไม่ถือว่าบล็อกธุรกิจเป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้ ดังนั้นจึงไม่ต้องพยายามดูแลรักษาบล็อกดังกล่าว

ผู้ที่ค้นพบวิธีใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้กำลังสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นประจำผ่านบล็อกโพสต์และเปลี่ยนให้เป็นลูกค้า นักการตลาดต้องเข้าใจว่าการให้ความรู้แก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นการเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำ โดยสรุป บล็อกนำไปสู่ยอดขายที่ดีขึ้น

• ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม: การแสดงตนทางออนไลน์ไม่เพียงพอ นักการตลาดจำเป็นต้องโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ หากต้องการขายผลิตภัณฑ์และบริการของตน กิจกรรมหลักที่นี่คือการมีส่วนร่วมและให้ความรู้ผ่านบล็อกและบทความ
• การสร้างและแบ่งปันเนื้อหา: ข้อความไม่ใช่เนื้อหารูปแบบเดียวที่มีอยู่ ปัจจุบันขยายไปสู่รูปแบบต่างๆ เช่น พอดคาสต์เสียง วิดีโอพอดคาสต์ อินโฟกราฟิก อีบุ๊ก และอื่นๆ นักการตลาดสามารถโพสต์เนื้อหานี้บนเว็บไซต์ของบริษัทและสร้างไดเร็กทอรีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถสำรวจฐานความรู้ได้

แม้ว่าการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพจะมีความสำคัญ แต่การแบ่งปันเนื้อหานั้นอาจเป็นปัจจัยชี้ขาดในความสำเร็จ การขอให้ลูกค้าบอกต่ออาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ นักการตลาดควรตรวจสอบอีกครั้งว่ามีตัวเลือกในการแบ่งปันเนื้อหาบนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมต่างๆ ที่ฝังอยู่ภายในโพสต์นั้น

มักถูกมองว่าเป็นลูกเลี้ยงของความคิดสร้างสรรค์ การตลาด B2B สามารถปรับปรุงได้อย่างมากด้วยความคิดสร้างสรรค์ ใช่ มันมีข้อจำกัดเกี่ยวกับวิธีการขายผลิตภัณฑ์และบริการ แต่ก็สามารถทำงานได้คล้ายกับตลาดอื่นๆ เช่นกัน

ท้ายที่สุดแล้ว นักการตลาดและลูกค้าต่างก็เป็นมนุษย์ ลองมาดูวิธีเพิ่มองค์ประกอบของความคิดสร้างสรรค์ในกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B:

• วิดีโอ: วิธีที่เร็วที่สุดในการทำตลาดผลิตภัณฑ์คือการสร้างวิดีโอสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น นี่คือเหตุผลว่าทำไมบริษัทจำนวนมากจึงลงทุนมากขึ้นในการตลาดผ่านวิดีโอ ด้วยรายได้ที่เติบโตเกือบ 49% โซลูชันวิดีโอจึงมอบโอกาสในการถ่ายทอดประสบการณ์ของแบรนด์ให้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในลักษณะที่ดีและน่าสนใจยิ่งขึ้น
• การเข้าถึงพิเศษ: การค้นหาสิ่งที่พิเศษทำให้บุคคลรู้สึกพิเศษ เมื่อแฟนๆ เข้าชมคอนเสิร์ตและพบกับดารานักแสดงหลังเวที จะเพิ่มประสบการณ์ให้พวกเขา ในทำนองเดียวกัน การให้ข้อมูลแก่ลูกค้าด้วยสกู๊ปพิเศษหรือสิ่งต่างๆ เช่น การเข้าถึงเบื้องหลัง สามารถช่วยแบรนด์ในการมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้า ซึ่งพวกเขาจะแบ่งปันก่อนสร้างวงจรการประชาสัมพันธ์แบบปากต่อปาก
• ฐานความรู้: ไม่มีการปฏิเสธความจริงที่ว่า 'ความรู้คือพลัง' การให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์คือความต้องการของการตลาดยุคใหม่ ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีอิสระในการเรียนรู้ตามความสะดวกของตนเอง และยังช่วยให้องค์กรประหยัดค่าใช้จ่ายอีกด้วย การสร้างฐานความรู้ที่ประกอบด้วยการสัมมนาผ่านเว็บ วิดีโอ e-book บทความ บล็อก และคำถามที่พบบ่อยเพื่อช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์เป็นแนวคิดที่ดี
• การใช้อารมณ์ขันอย่างมีประสิทธิภาพ: การเพิ่มอารมณ์ขันที่สมเหตุสมผลและเข้ากับบริบทในแคมเปญการตลาดสามารถยกระดับความคิดสร้างสรรค์ไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด ใครๆ ก็ชอบสร้างเสียงหัวเราะและหากนักการตลาดทำได้ภายในกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย พวกเขามีชัยไปกว่าครึ่ง นักการตลาดทุกคนจำเป็นต้องรู้คืออารมณ์ขันไม่ควรทำให้ใครขุ่นเคืองใจในเรื่องเชื้อชาติ เพศ ศาสนา ฯลฯ อารมณ์ขันที่ใช้อย่างมีประสิทธิภาพจะสร้างความตระหนักรู้ที่จำเป็นอย่างมากให้กับแบรนด์และช่วยให้ลูกค้ามีเวลามากขึ้นในการสำรวจสิ่งที่พวกเขานำเสนอ .
• แปลงกระบวนการแบบเก่า: เปลี่ยนกระบวนการทางการตลาดแบบดั้งเดิมให้เป็นกระบวนการที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และเหมือนเกมมากขึ้น เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น มักจะถูกมองว่าเป็นเครื่องมือสำหรับธุรกิจ B2C การทำให้เป็นเกมมีบทบาทพิเศษใน B2B เช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ต้องการให้ผู้ใช้อ่านฐานความรู้ของตน พวกเขาควรให้คะแนนรางวัลเมื่ออ่านเนื้อหาทุกชิ้นได้สำเร็จ พวกเขาสามารถให้พวกเขาแลกคะแนนเหล่านี้ระหว่างการซื้อเพื่อเสริมแรงเชิงบวกต่อความคิดริเริ่ม

ซื้อกลับบ้าน

การตลาดแบบ B2B ได้ก้าวไปไกลเกินขอบเขตของงานนำเสนอ PowerPoint และสเปรดชีตที่น่าเบื่อ การผสมผสานแนวคิดใหม่ๆ เข้ากับแคมเปญการตลาดจะนำมาซึ่งความคิดสร้างสรรค์ที่จำเป็นอย่างมาก ซึ่งจะทำให้องค์กรต่างๆ ก้าวไปสู่ความสำเร็จ ถึงเวลาสร้างสรรค์และเริ่มทำการตลาดในรูปแบบใหม่