Memahami Pentingnya Kreativitas dalam B2B Marketing dan Cara Menanamkannya

Elemen penting yang masih kurang dalam pendekatan pemasar B2B adalah kreativitas. Mereka dikenal karena tetap mengikuti kursus dan mengikuti teknik 'in-the-box'. Namun, untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dalam model pemasaran bisnisnya, mereka harus menambahkan sentuhan kreativitas dan menciptakan peluang yang dapat melibatkan calon pelanggan.

Kreativitas dapat didefinisikan sebagai penggunaan keterampilan inventif atau imajinatif untuk menggambarkan suatu konsep melalui ide dan kecerdasan orisinal. Pemasaran kreatif bukan hanya tentang membuat konten yang menarik tetapi juga kemampuan untuk berpikir di luar kotak dan menapaki perairan baru. Ini semua tentang menciptakan pengalaman unik bagi audiens dengan cara yang bermakna. Kreativitas membuat seseorang berhenti dan berpikir, itu adalah sesuatu yang menjual dan menghasilkan hasil yang dapat dilacak.

Mengapa B2B dianggap 'Membosankan'?

Proses pemasaran B2B yang khas bisa sangat monoton dan membosankan. Tidak banyak ruang untuk interaksi emosional saat mengerjakan teknologi dan layanan bisnis. Ini sangat mengurangi keterlibatan sosial. Meskipun tidak ada yang salah, ini adalah cara fungsi pemasaran B2B.

Apa yang harus diingat pemasar B2B saat merangkul kreativitas?

Dalam skenario saat ini, tanpa memasukkan unsur interaksi sosial, merek B2B tidak mungkin meninggalkan dampak. Ada beberapa hal yang harus diingat oleh setiap pemasar untuk memberikan pengalaman yang tak terlupakan kepada pelanggan mereka. Mari lihat:

• Menciptakan sesuatu yang tidak biasa meningkatkan nilai merek: Kreativitas akan memberi bisnis mereka keunggulan kompetitif dan membantu mereka membedakan merek mereka sambil menambah nilai merek
• Berbagi studi kasus kehidupan nyata dapat membangun kepercayaan: Studi kasus ini membawa rasa kepastian dan kepercayaan terhadap sebuah band dan menarik perhatian pelanggan dengan cara yang efektif
• Mengambil satu langkah pada satu waktu adalah yang terpenting : Mereka harus fokus pada satu aspek pada satu waktu dan menyelesaikannya dengan benar. Ketika sebuah ide besar diceritakan dengan cara yang sederhana, ide tersebut tetap tertanam dalam ingatan pelanggan

Siapa yang bertanggung jawab atas kreativitas dalam pemasaran B2B?

Kreativitas adalah tanggung jawab bersama dari semua orang yang terlibat dalam bisnis. Nyatanya, kreativitas adalah satu-satunya alat yang benar-benar dapat membantu merek membedakan dirinya di pasar yang hiperaktif.

Sebagian besar pemasar B2B masih ragu untuk merangkul keterlibatan sosial atau alat pemasaran online dalam strategi mereka. Mereka masih menggunakan cara konvensional dan tidak melihat ke luar kotak untuk memasarkan produk atau jasa mereka.

Padahal, mereka yang memiliki kebijaksanaan dan kemauan untuk melihat di luar kotak telah menyadari kesuksesan yang dapat dihasilkan oleh pemikiran inovatif. Mereka terus meningkatkan peluang yang ada dan pada saat yang sama menciptakan yang baru.

Pemasar B2B perlu memahami bahwa inovasi dan kreativitas akan menghasilkan lebih banyak penjualan dan merupakan ide bagus untuk menggabungkan praktik tradisional dengan solusi era baru. Inilah saatnya untuk meninggalkan pemasaran yang kering dan terjun ke dunia yang lebih interaktif yang penuh dengan kreativitas.

Apa area untuk menampilkan kreativitas?

• Blogging: Ribuan bisnis di seluruh dunia menjual produk mereka melalui blog. Namun, pemasar tradisional tidak menganggap blog bisnis sebagai alat yang andal dan karenanya tidak melakukan upaya yang diperlukan untuk mempertahankannya.

Mereka yang telah menemukan cara untuk memanfaatkan platform ini melibatkan pelanggan secara teratur melalui postingan blog mereka dan mengubahnya menjadi klien. Pemasar perlu memahami bahwa dengan mengedukasi prospek mereka, mereka meningkatkan peluang untuk mengubah mereka menjadi pelanggan tetap. Singkatnya, blog menghasilkan angka penjualan yang lebih baik.

• Interaksi Sosial: Memiliki kehadiran online saja tidak cukup. Pemasar perlu berinteraksi dengan prospek di berbagai platform sosial jika mereka ingin menjual produk dan layanan mereka. Kegiatan utama di sini adalah melibatkan mereka dan mendidik mereka melalui blog dan artikel.
• Membuat dan Berbagi Konten: Teks bukan satu-satunya bentuk konten di luar sana. Saat ini, ia berkembang ke berbagai bentuk seperti podcast audio, podcast video, infografis, e-book, dan lainnya. Pemasar dapat memposting konten ini di situs web perusahaan mereka dan membuat direktori tempat prospek dapat menjelajahi basis pengetahuan.

Meskipun membuat konten berkualitas itu penting, membagikannya dapat menjadi faktor penentu keberhasilannya. Meminta pelanggan untuk menyebarkan berita bisa jadi rumit tetapi bukan tidak mungkin. Pemasar harus memeriksa ulang apakah ada opsi untuk berbagi konten di berbagai situs jejaring sosial yang disematkan di dalam pos itu sendiri.

Sering dianggap sebagai anak tiri kreativitas, pemasaran B2B dapat ditingkatkan secara signifikan dengan kreativitas. Ya, itu memang memiliki batasan tentang bagaimana produk dan layanan harus dijual tetapi juga dapat berfungsi serupa dengan pasar lain.

Pada akhirnya, pemasar dan pelanggan, keduanya adalah manusia. Mari kita lihat beberapa cara untuk menambahkan unsur kreativitas dalam strategi pemasaran B2B:

• Video: Cara tercepat untuk memasarkan produk adalah dengan membuat video untuk produk tersebut. Inilah alasan mengapa sejumlah besar perusahaan berinvestasi lebih banyak dalam pemasaran video. Dengan pertumbuhan pendapatan hampir 49%, solusi video menawarkan peluang untuk memberikan pengalaman merek kepada prospek dengan cara yang jauh lebih baik dan menarik.
• Akses Khusus: Menemukan sesuatu yang eksklusif membuat seseorang merasa istimewa. Ketika penggemar mengunjungi konser dan bertemu dengan para bintang pertunjukan di belakang panggung, itu menambah pengalaman mereka. Demikian pula, memberi prospek informasi eksklusif atau hal-hal seperti akses di belakang layar dapat membantu merek dalam memberikan pengalaman unik kepada pelanggan mereka yang akan mereka bagikan sebelum menciptakan siklus publisitas dari mulut ke mulut.
• Basis Pengetahuan: Tidak dapat disangkal fakta bahwa 'Pengetahuan adalah Kekuatan'. Mendidik pelanggan tentang produk dan layanan merek adalah kebutuhan pemasaran zaman baru. Ini memberi prospek kebebasan belajar dengan kenyamanan mereka sendiri dan juga membantu organisasi menghemat uang. Membuat basis pengetahuan yang terdiri dari webinar, video, e-book, artikel, blog, dan FAQ untuk membantu pelanggan mempelajari lebih lanjut tentang merek adalah ide bagus.
• Penggunaan Humor yang Efektif: Menambahkan humor yang masuk akal dan sesuai konteks ke dalam kampanye pemasaran dapat meningkatkan kreativitas ke tingkat yang sama sekali baru. Semua orang suka tertawa dan jika pemasar dapat melakukannya dalam strategi promosi mereka, mereka telah memenangkan setengah pertempuran. Yang perlu diketahui pemasar adalah bahwa humor tidak boleh menyinggung siapa pun atas dasar ras, jenis kelamin, agama, dll. Humor yang digunakan secara efektif menghadirkan kesadaran yang sangat dibutuhkan oleh suatu merek dan memungkinkan pelanggan meluangkan lebih banyak waktu untuk mengeksplorasi apa yang mereka tawarkan. .
• Mengubah Proses Lama: Mengubah proses pemasaran tradisional menjadi proses yang lebih ramah pengguna dan seperti permainan untuk menarik lebih banyak pelanggan. Sering dianggap sebagai alat untuk bisnis B2C, gamifikasi juga memiliki peran khusus dalam B2B. Misalnya, jika merek ingin pengguna membaca basis pengetahuan mereka, mereka harus memberi mereka poin hadiah jika berhasil membaca setiap bagian konten. Mereka dapat membiarkan mereka menebus poin-poin ini selama pembelian mereka untuk penguatan positif terhadap inisiatif tersebut.

Membawa pergi

Pemasaran B2B telah bergerak jauh melampaui batasan presentasi PowerPoint dan spreadsheet yang membosankan. Menanamkan ide-ide baru ke dalam kampanye pemasaran akan membawa sentakan kreativitas yang sangat dibutuhkan yang akan mengarahkan organisasi menuju kesuksesan. Saatnya menjadi kreatif dan mulai memasarkan dengan cara baru.