วิธีติดตามโฆษณา Facebook ใน Google Analytics (+ รายได้จากการขายแอตทริบิวต์)
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-25ติดตามโฆษณา Facebook อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นใน Google Analytics และระบุรายได้จากการขายให้กับแคมเปญของคุณ ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์
Facebook เป็นหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดทั่วโลก โดยมีผู้ใช้งานประมาณ 2.85 พันล้านคนต่อเดือน
เมื่อคำนึงถึงตัวเลขดังกล่าวแล้ว จึงไม่น่าแปลกใจที่นักการตลาดจะใช้ประโยชน์จากโอกาสในการโฆษณาบน Facebook เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็นและผลักดันให้มีคุณสมบัติเหมาะสม
นักการตลาดจะบอกคุณว่า สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าโฆษณาบน Facebook ของคุณส่งผลกระทบและมีอิทธิพลต่อการได้มาซึ่งลูกค้าและ ROI ทางการตลาดของคุณอย่างไร
โดยทำตามคำแนะนำนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีติดตามประสิทธิภาพของโฆษณาบน Facebook ของคุณและจะมีความพร้อมมากขึ้นในการระบุรายได้จากการขายของคุณกลับไปยังแคมเปญที่มีค่าที่สุดของคุณ
สำหรับบทความนี้ เราจะพูดถึง:
- ทำไมคุณควรติดตามโฆษณา Facebook ใน Google Analytics
- วิธีติดตามโฆษณา Facebook ของคุณใน Google Analytics
- วิธีระบุรายได้จากการขายไปยังโฆษณาบน Facebook ของคุณ
- ความสำคัญของการวัดรายได้ ไม่ใช่แค่คอนเวอร์ชั่น
เคล็ดลับมือโปร
Google Analytics และ Facebook ของคุณรายงานผลลัพธ์ต่างกันหรือไม่ ดาวน์โหลดคู่มือของเราเพื่อเปิดเผยสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่นำไปสู่ความไม่สอดคล้องของข้อมูลระหว่าง Facebook และ Google Analytics รวมทั้งรับเทคนิคต่างๆ เพื่อช่วยปรับปรุงคุณภาพการรายงานของคุณ
วิธีแก้การเชื่อมต่อระหว่าง Facebook และ Google Analytics
ทำไมต้องติดตามโฆษณา Facebook ของคุณใน Google Analytics
การติดตามแคมเปญ Facebook ของคุณใน Google Analytics เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร และให้ภาพรวมที่ใหญ่ขึ้นของเส้นทางของลูกค้า
แม้ว่าคุณจะได้รับข้อมูลพื้นฐานจาก Facebook เกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ แต่ก็ไม่ได้ครอบคลุมถึง Google Analytics มากนัก
การระบุแหล่งที่มาบน Facebook ช่วยให้คุณทราบว่ามีคนจำนวนเท่าใดที่เห็นและคลิกโฆษณาของคุณ แต่จะสูญเสียการมองเห็นของบุคคลเหล่านั้นโดยสมบูรณ์เมื่อพวกเขาออกจากแพลตฟอร์ม
เคล็ดลับมือโปร
ทำความคุ้นเคยกับการสร้างแบบจำลองการระบุแหล่งที่มาบน Facebook และเรียนรู้วิธีรับมุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ
ฉลาดขึ้นด้วยการระบุแหล่งที่มาของ Facebook
อย่างไรก็ตาม ด้วย Google Analytics คุณสามารถรวบรวมข้อมูลประชากรอันมีค่าจากแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณและติดตามพฤติกรรมของลูกค้า ฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์ และอื่นๆ เมื่อผู้ใช้เข้ามาที่ไซต์ของคุณ
นอกจากนี้ ด้วยการอัปเดต iOS 14 ล่าสุดและการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการตั้งค่าการระบุแหล่งที่มา ตอนนี้ผู้โฆษณาสามารถคาดหวังได้ว่า Conversion ที่รายงานใน Facebook Ads Manager จะลดลงสูงสุดถึง 40%
โชคดีที่ Google Analytics สามารถให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับ Conversion การคลิก และเซสชันเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ
เคล็ดลับมือโปร
นักการตลาดมีปัญหาในการจับคู่ข้อมูลใน Google Analytics และ Facebook Ad Manager ก่อนการอัปเดต iOS 14
ไม้บรรทัดทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่าง Facebook และ Analytics ช่วยให้คุณบันทึกการโต้ตอบทั้งหมดตลอดเส้นทางของลูกค้า และให้ข้อมูลแหล่งเดียวเกี่ยวกับโฆษณา แคมเปญ และการลงจอดที่สร้างมูลค่าสูงสุด
จองการสาธิต Ruler Analytics เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
วิธีติดตามโฆษณา Facebook ใน Google Analytics
มาดูวิธีติดตามโฆษณา Facebook ใน Google Analytics กันดีกว่า การติดตามโฆษณาบน Facebook ของคุณนั้นตรงไปตรงมา เริ่มต้นด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: สร้างลิงก์ที่ติดตามได้
ขั้นตอนแรกในการติดตามกิจกรรม Facebook ของคุณใน Google Analytics คือการสร้างพารามิเตอร์ URL สำหรับโฆษณาของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีติดตามลิงก์ด้วย Google Analytics
(หากคุณทราบพารามิเตอร์ของ URL แล้ว คุณสามารถข้ามไปยังส่วนถัดไปได้)
กล่าวโดยย่อ พารามิเตอร์ของ URL ให้บริบทมากขึ้นและเป็นวิธีที่มีประโยชน์มากที่สุดในการวัดและติดตามประสิทธิภาพของคุณ
วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างพารามิเตอร์ URL ของคุณคือการใช้ตัวสร้าง URL ของแคมเปญของ Google

เราได้ตัดสินใจที่จะไม่ลงรายละเอียดมากเกินไปเกี่ยวกับวิธีสร้างพารามิเตอร์ URL ที่สมบูรณ์แบบ เนื่องจากมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากมายที่อธิบายกระบวนการได้อย่างดีอยู่แล้ว
แต่เราได้เพิ่มคำแนะนำที่เราโปรดปรานสองสามข้อด้านล่างนี้ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพพารามิเตอร์ URL ของคุณเพื่อการรายงานที่ดีขึ้น:
- วิธีติดตามลิงก์ด้วย Google Analytics
- พารามิเตอร์ UTM: คืออะไร เหตุใดคุณจึงต้องการ และใช้งานอย่างไร
- วิธีเพิ่มพารามิเตอร์ URL โฆษณา Facebook [วิธีที่ถูกต้อง]
- แท็ก UTM และแคมเปญบน Facebook ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: สร้างโฆษณาบน Facebook ของคุณ
เมื่อคุณสร้างลิงก์ที่ติดตามได้แล้ว คุณจะต้องสร้างโฆษณาของคุณบน Facebook เพื่อที่คุณจะสามารถเริ่มวัดประสิทธิภาพของคุณได้เมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณาของคุณ
ไปที่ Ad Manager และสร้างโฆษณาของคุณ หากคุณกำลังอ่านบทความนี้อยู่ เป็นไปได้ว่าคุณน่าจะรู้วิธีดำเนินการอยู่แล้ว
แม้ว่าในกรณี ฉันได้เพิ่มคำแนะนำสองสามข้อที่คุณสามารถติดตามเพื่อตั้งค่าโฆษณาบน Facebook ได้:
- วิธีลงโฆษณาบน Facebook ในปี 2020: คู่มือโฆษณา Facebook ฉบับสมบูรณ์
- คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อเริ่มต้นใช้งานโฆษณาบน Facebook
- วิธีลงโฆษณาบน Facebook: คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการโฆษณาบน Facebook
ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มลิงก์ที่ติดตามได้ไปยังโฆษณา Facebook ของคุณ
เมื่อคุณสร้างแคมเปญบน Facebook และกำหนดเป้าหมายสำหรับชุดโฆษณาแล้ว ระบบจะขอให้คุณสร้างโฆษณา
มีสองวิธีที่คุณสามารถทำได้:
ก. ตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดคือการคัดลอกและวาง URL ทั้งหมดของคุณใน "ช่อง URL ของเว็บไซต์"

ข. หรือคุณสามารถคัดลอกและวางลงใน "พารามิเตอร์ URL"

ค. หากคุณต้องการรวมลิงก์ของคุณในข้อความโฆษณา คุณสามารถแปลง URL ของคุณเป็นลิงก์สั้น ๆ โดยใช้เครื่องมือเช่น Bitly

เมื่อคุณย่อลิงก์แล้ว ควรมีลักษณะดังนี้:

ก่อนที่คุณจะไปยังขั้นตอนถัดไป ให้เปิดแท็บใหม่และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดเมื่อโหลดหน้าเว็บของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ติดตามประสิทธิภาพใน Google Analytics
ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics ของคุณและใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
รายงาน การได้มา > การเข้า ชมทั้งหมด > แหล่งที่มา/สื่อ

หากคุณได้ตั้งค่า UTM ของคุณอย่างถูกต้อง คุณจะเห็นว่า Google Analytics ได้ระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมและ Conversion จากช่อง Facebook และสื่อที่คุณใช้ในการตั้งค่าพารามิเตอร์ UTM
หากต้องการเจาะลึกประสิทธิภาพของแคมเปญและเนื้อหา ให้คลิกที่ " อื่นๆ " และเลือกพารามิเตอร์ที่คุณต้องการวิเคราะห์ในรายงานการได้มา

เคล็ดลับมือโปร
ส่งข้อมูลแหล่งที่มาทางการตลาดไปยัง CRM ของคุณ และเพิ่มคุณค่าให้กับ Google Analytics ด้วยเว็บฟอร์ม การโทรศัพท์ และกิจกรรมแชทสด เพื่อทำความเข้าใจว่าแหล่งการตลาดใดที่สร้างรายได้มากที่สุด ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์
เรียนรู้วิธีปลดล็อกรายได้จากการตลาดใน Google Analytics
วิธีระบุรายได้จากการขายให้กับโฆษณา Facebook ของคุณด้วย Ruler
ตอนนี้ คุณจะต้องเริ่มคิดว่าคุณจะพิสูจน์ ROI ของแคมเปญโฆษณาของคุณได้อย่างไร
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีพิสูจน์ ROI ของคุณอย่างชัดเจน: คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด 21 คน
หากคุณดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ Google Analytics จะเชื่อมโยงข้อมูลการขายของคุณกับกิจกรรมบนเว็บไซต์ได้เป็นอย่างดี
ด้วยการใช้รหัสที่ฝังอยู่ในตะกร้าสินค้าของคุณ คุณจะเข้าใจได้ว่ากลวิธีทางการตลาดใดที่ขับเคลื่อนยอดขายได้มากที่สุด
อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงภาคธุรกิจ B2B ผู้ซื้อส่วนใหญ่ต้องการสัมผัสที่เป็นส่วนตัวและมักจะโทรมาสอบถามหรือทำการซื้อให้เสร็จสิ้น
และนี่คือจุดที่ Google Analytics ล้มเหลว
Google Analytics ไม่มีการติดตามการโทร
ดังนั้น หากคุณมีตัวเลขบนเว็บไซต์ของคุณ และใช้ Google Analytics โดยเฉพาะ คุณจะไม่มีทางรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ Conversion ออฟไลน์ของคุณได้
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีติดตามการโทรใน Google Analytics
Ruler คือโซลูชันการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดที่เชื่อมโยงรายได้จาก CRM ของคุณกับข้อมูลคอนเวอร์ชั่นของ Facebook
ฟังก์ชันการตลาดแบบลูปปิดจะติดตามจุดติดต่อและเส้นทางของผู้เข้าชมหลายหน้าเพื่อวัดและระบุมูลค่าอย่างแม่นยำตลอดวงจรการขายทั้งหมด
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีดูการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดด้วย Ruler
ฟังก์ชันแบบวงปิดจะติดตามจุดสัมผัสต่างๆ ของผู้เยี่ยมชมของคุณเพื่อวัดและระบุมูลค่าอย่างแม่นยำตลอดเส้นทางของลูกค้า
“ตั้งแต่ iOS เปลี่ยนไป เราจึงใช้ข้อมูลที่เราได้รับจาก Ruler มากขึ้น เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราไม่ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องจากพอร์ทัลโฆษณาของ Facebook ดังนั้นฉันจึงเริ่มใช้ Ruler เพื่อให้แน่ใจว่าฉันไม่ได้ปิดโฆษณาที่ใช้งานได้จริง (สิ่งที่เกิดขึ้นจริง) สำหรับธุรกิจที่มีลีดที่มีมูลค่าสูง/มีปริมาณน้อย นี่เป็นสิ่งสำคัญ” เคิร์ต ดันฟี ผู้จัดการฝ่ายการเติบโตของแรลลี่
มันทำงานอย่างไร:
- ผู้เข้าชมที่ไม่ระบุชื่อคลิกโฆษณาและเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ ไม้บรรทัดจับ FBCLID และ GCLID ผ่าน Javascript
- ผู้ใช้สอบถามผ่านการกรอกแบบฟอร์ม แชทสด หรือโทรศัพท์ ไม้บรรทัดผลักข้อมูลลูกค้าเป้าหมายไปที่ Facebook และ Analytics
ผู้ใช้แปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายและรายละเอียดจะถูกส่งไปยัง CRM ไม้บรรทัดเสริมคุณค่ารายการ CRM ด้วยตัวแปรทางการตลาด - ลูกค้าเป้าหมายทำงานผ่านไปป์ไลน์ CRM ไม้บรรทัดดึงข้อมูลโอกาส รวมถึงระยะและมูลค่าที่คาดการณ์ และส่งไปยัง Facebook และ Google Analytics
- ลูกค้าเป้าหมายจะเปลี่ยนเป็นลูกค้า ไม้บรรทัดดึงมูลค่ารายได้จาก CRM ของคุณและส่งไปยัง Facebook และ Analytics
เคล็ดลับมือโปร
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Ruler แต่ยังไม่พร้อมที่จะจองการสาธิตใช่หรือไม่ ดาวน์โหลดคู่มือนี้ว่าทำไมคุณจึงต้องใช้ไม้บรรทัด และดูว่าคู่มือนี้จะช่วยเพิ่มคุณภาพของรายงานการตลาดได้อย่างไร
ดาวน์โหลด eBook เกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Ruler
ความสำคัญของการวัดรายได้ ไม่ใช่แค่คอนเวอร์ชั่น
ด้านล่างนี้คือกรณีการใช้งานเพื่อแสดงให้เห็นว่าการเพิ่มรายได้จากการขายลงในแดชบอร์ด Google Analytics ของคุณมีความสำคัญเพียงใด
ในภาพหน้าจอด้านล่าง คุณจะเห็นว่า Ruler ได้ป้อนข้อมูลรายได้ทางออนไลน์และออฟไลน์ลงในรายงานการได้มา และ Google Analytics ได้ระบุแหล่งที่มาตามนั้น
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีที่ Ruler ส่งข้อมูลการแปลงออฟไลน์ไปยัง Google Analytics
หมายเหตุ: โดยค่าเริ่มต้น Google Analytics จะใช้การระบุแหล่งที่มาของคลิกสุดท้ายที่ไม่ใช่โดยตรง คุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดาย และเรามีคำแนะนำเกี่ยวกับ Google Attribution ซึ่งสามารถช่วยคุณเริ่มต้นได้

ดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอด้านบน Facebook ผลักดันให้เกิด Conversion และรายได้มากที่สุด แม้ว่าหากคุณเปรียบเทียบ Instagram และ Twitter คุณจะเห็นว่า Twitter มี Conversion น้อยกว่าอย่างเห็นได้ชัด แต่สร้างรายได้มากกว่า Instagram ถึง 6 เท่า
หากไม่มีข้อมูลรายได้นั้น คุณอาจต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากขึ้นใน Instagram แต่เห็นได้ชัดว่า Twitter มีค่ามากกว่า
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม เรามีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีผสานรวมข้อมูล CRM กับ Google Analytics สำหรับการรายงานแบบวงปิดโดยเฉพาะ
เริ่มติดตามโฆษณา Facebook ของคุณอย่างถูกวิธี
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Google Analytics และ Facebook ของคุณทำงานร่วมกัน เพื่อให้คุณเข้าใจแคมเปญการตลาดและการโฆษณาของคุณได้ดียิ่งขึ้น
และด้วยเครื่องมืออย่าง Ruler คุณจะทำได้มากกว่าการติดตามเป้าหมายใน Google Analytics และระบุรายได้โดยตรงไปยังโฆษณา Facebook ของคุณ
ซึ่งในทางกลับกันจะช่วยให้คุณพิสูจน์และปรับปรุงผลกระทบของการตลาดต่อธุรกิจ และจะช่วยให้คุณจัดการและปรับขนาดงบประมาณในพื้นที่ที่มีศักยภาพในการเพิ่มรายได้
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Ruler ระบุรายได้ให้กับการตลาดของคุณหรือจองการสาธิตและดูการดำเนินการด้วยตัวคุณเอง

เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 30 กันยายน 2020 และอัปเดต 21 มกราคม 2022 เพื่อความสดใหม่