Comment suivre les publicités Facebook dans Google Analytics (+ chiffre d'affaires des attributs)

Suivez les publicités Facebook plus efficacement dans Google Analytics et attribuez les revenus des ventes à vos campagnes, en ligne et hors ligne.

Facebook est l'un des réseaux sociaux les plus populaires au monde, avec environ 2,85 milliards d'utilisateurs actifs par mois.

Avec ce chiffre à l'esprit, il n'est pas surprenant que les spécialistes du marketing exploitent les opportunités de la publicité sur Facebook pour augmenter l'exposition et générer des prospects qualifiés.

Comme tout spécialiste du marketing vous le dira, il est important de comprendre comment vos publicités Facebook impactent et influencent votre acquisition de clients et votre retour sur investissement marketing.

En suivant ce guide, vous apprendrez à suivre les performances de vos publicités Facebook et serez mieux équipé pour attribuer vos revenus de vente à vos campagnes les plus précieuses.

Pour cet article, nous aborderons :

• Pourquoi suivre les publicités Facebook dans Google Analytics
• Comment suivre vos publicités Facebook dans Google Analytics
• Comment attribuer les revenus des ventes à vos publicités Facebook
• Importance de mesurer les revenus, et pas seulement les conversions
  

Conseil de pro

Vos rapports Google Analytics et Facebook sont-ils différents ? Téléchargez notre guide pour découvrir les raisons les plus courantes qui conduisent à des incohérences de données entre Facebook et Google Analytics, ainsi que des techniques pour améliorer la qualité de vos rapports.

Comment résoudre la déconnexion entre Facebook et Google Analytics

Pourquoi suivre vos publicités Facebook dans Google Analytics ?

Le suivi de vos campagnes Facebook dans Google Analytics est essentiel car il vous montre comment les utilisateurs interagissent avec votre site Web et fournit une image plus large de vos parcours clients.

Bien que vous puissiez obtenir des informations de base de Facebook sur votre site Web, elles sont loin d'être aussi complètes que Google Analytics.

L'attribution Facebook fait un excellent travail pour vous dire combien de personnes ont vu et cliqué sur votre annonce, mais perd la visibilité complète de ces personnes une fois qu'elles quittent la plate-forme.

Conseil de pro

Familiarisez-vous avec la modélisation d'attribution sur Facebook et découvrez comment obtenir une vue plus unifiée de vos performances marketing.

Devenir plus intelligent avec l'attribution Facebook

Avec Google Analytics, cependant, vous pouvez collecter des données démographiques précieuses à partir de vos campagnes publicitaires Facebook et suivre le comportement des clients, les fonctionnalités de l'appareil et plus encore une fois qu'un utilisateur arrive sur votre site.

De plus, avec la dernière mise à jour iOS 14 et les récentes modifications apportées aux paramètres d'attribution, les annonceurs peuvent désormais s'attendre à voir jusqu'à 40 % de réduction des conversions signalées dans Facebook Ads Manager.

Heureusement, Google Analytics peut fournir de nombreuses informations sur les conversions, les clics et les sessions pour vous aider à améliorer les performances de vos campagnes.

Conseil de pro

Les spécialistes du marketing ont eu du mal à faire correspondre les données dans Google Analytics et Facebook Ad Manager bien avant la mise à jour iOS 14.

Ruler agit comme un pont entre Facebook et Analytics. Il vous permet de capturer toutes les interactions tout au long d'un parcours client et fournit une source unique de vérité sur les publicités, les campagnes et les atterrissages qui génèrent le plus de valeur.

Réservez une démo sur Ruler Analytics pour en savoir plus

Comment suivre les publicités Facebook dans Google Analytics

Voyons comment suivre les publicités Facebook dans Google Analytics. Le suivi de vos publicités Facebook est simple. Commencez avec le guide étape par étape ci-dessous :

Étape 1 : Créer un lien traçable

La première étape pour suivre votre activité Facebook dans Google Analytics consiste à générer un paramètre d'URL pour vos annonces.

En relation : Comment suivre les liens avec Google Analytics

(Si vous connaissez déjà les paramètres d'URL, vous pouvez passer à la section suivante.)

En bref, les paramètres d'URL fournissent plus de contexte et constituent la méthode la plus utile pour mesurer et suivre vos performances.

La meilleure façon de créer votre paramètre d'URL consiste à utiliser le générateur d'URL de campagne Google.

Nous avons décidé de ne pas entrer trop dans les détails sur la façon de créer les paramètres d'URL parfaits, car il existe de nombreux guides utiles qui expliquent déjà très bien le processus.

Au lieu de cela, nous avons ajouté quelques-uns de nos guides préférés ci-dessous afin que vous puissiez optimiser vos paramètres d'URL pour de meilleurs rapports :

• Comment suivre les liens avec Google Analytics
• Paramètres UTM : qu'est-ce que c'est, pourquoi vous en avez besoin et comment les utiliser
• Comment ajouter des paramètres d'URL d'annonce Facebook [dans le bon sens]
• Les balises UTM et vos campagnes Facebook
  

Étape 2 : Créez votre publicité Facebook

Une fois que vous avez créé votre lien traçable, vous devez créer votre annonce sur Facebook afin de pouvoir commencer à mesurer vos performances une fois qu'un utilisateur clique sur votre création.

Accédez à Ad Manager et créez votre annonce. Si vous lisez cet article, il est probable que vous sachiez déjà comment procéder.

Bien que, juste au cas où, j'ai ajouté quelques guides ci-dessous que vous pouvez suivre pour configurer une publicité sur Facebook :

• Comment faire de la publicité sur Facebook en 2020 : Le guide définitif des publicités Facebook
• Le guide complet pour démarrer avec les publicités Facebook
• Comment diffuser des publicités Facebook : un guide étape par étape pour la publicité sur Facebook

Étape 3 : Ajoutez un lien traçable à votre publicité Facebook

Une fois que vous avez créé votre campagne Facebook et défini le ciblage de votre ensemble de publicités, il vous sera demandé de créer votre publicité.

Vous pouvez procéder de deux manières :

un. L'option la plus courante consiste à copier et coller l'intégralité de votre URL dans le champ "URL du site Web".

b. Ou, vous pouvez copier et coller dans "Paramètres d'URL"

c. Si vous souhaitez inclure votre lien dans votre texte publicitaire, vous pouvez convertir votre URL en un lien court à l'aide d'un outil comme Bitly.

Une fois que vous avez raccourci votre lien, il devrait ressembler à ceci :

Avant de passer à l'étape suivante, ouvrez un nouvel onglet et assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreurs lors du chargement de votre page Web.

Étape 4 : Suivez les performances dans Google Analytics

Connectez-vous à votre Google Analytics et procédez comme suit :

Rapport d'acquisition > Tout le trafic > Source/Support .

Si vous avez correctement configuré vos UTM, vous devriez voir que Google Analytics a attribué le trafic et les conversions à votre canal Facebook et au support que vous avez utilisé lors de la configuration de votre paramètre UTM.

Pour explorer les performances de votre campagne et de votre contenu, cliquez sur « Autre » et sélectionnez le paramètre que vous souhaitez analyser dans le rapport d'acquisition.

Conseil de pro

Envoyez des données de source marketing à votre CRM et enrichissez votre Google Analytics avec des formulaires Web, des appels téléphoniques et des activités de chat en direct pour comprendre quelles sources marketing génèrent le plus de revenus, à la fois en ligne et hors ligne.

Découvrez comment débloquer des revenus marketing dans Google Analytics

Comment attribuer les revenus des ventes à vos publicités Facebook avec Ruler

Maintenant, vous devrez commencer à réfléchir à la manière dont vous allez prouver le retour sur investissement de vos campagnes publicitaires.

Connexes : Comment prouver définitivement votre retour sur investissement : les conseils de 21 experts en marketing

Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique, Google Analytics fait un excellent travail en corrélant vos données de vente avec l'activité du site Web.

Grâce à l'utilisation du code intégré dans votre panier, vous pouvez comprendre lesquelles de vos tactiques de marketing génèrent le plus de ventes.

Cependant, en ce qui concerne le secteur B2B, la plupart des acheteurs aspirent à cette touche personnelle et appellent souvent pour se renseigner ou finaliser un achat.

Et c'est là que Google Analytics échoue.

Google Analytics ne fournit pas de suivi des appels.

Ainsi, si vous avez un numéro sur votre site Web et que vous utilisez exclusivement Google Analytics, vous n'avez aucun moyen de collecter des données sur vos conversions hors ligne.

En relation: Comment suivre les appels téléphoniques dans Google Analytics

Ruler est une solution d'attribution marketing qui aligne les revenus de votre CRM avec les données de conversion de Facebook.

Sa fonctionnalité de marketing en boucle fermée suit les multiples points de contact et le parcours de page de votre visiteur pour mesurer et attribuer de la valeur avec précision tout au long du cycle de vente.

En relation : Comment afficher les parcours complets des clients avec Ruler

Sa fonctionnalité en boucle fermée suit les multiples points de contact de votre visiteur pour mesurer et attribuer de la valeur avec précision tout au long du parcours client.

"Depuis les changements d'iOS, nous nous appuyons beaucoup plus sur les données que nous obtenons de Ruler. Dernièrement, nous n'obtenons pas les bonnes données du portail de publicités Facebook, donc je commence à utiliser Ruler pour m'assurer que je ne désactive pas les publicités qui fonctionnent réellement (ce qui se passe réellement). Pour les entreprises ayant des prospects à forte valeur/faible quantité, c'est tellement essentiel », Kurt Dunphy, responsable de la croissance chez Rally.

Comment ça fonctionne:

• Un visiteur anonyme clique sur une annonce et atterrit sur votre site Web. La règle capture le FBCLID et le GCLID via Javascript.
• Les demandes de l'utilisateur via le remplissage du formulaire, le chat en direct ou l'appel téléphonique. Ruler transmet les données des prospects à Facebook et Analytics.
  L'utilisateur se convertit en prospect et les détails sont transmis au CRM. Ruler enrichit l'entrée CRM avec des variables marketing.
• Le lead travaille via le pipeline CRM. Ruler extrait les données d'opportunité, y compris l'étape et la valeur prévue, et les envoie à Facebook et Google Analytics.
• Le lead se convertit en client. Ruler extrait la valeur des revenus de votre CRM et l'envoie à Facebook et Analytics.

Conseil de pro

Vous voulez en savoir plus sur Ruler mais vous n'êtes pas prêt à réserver une démo ? Téléchargez ce guide expliquant pourquoi vous avez besoin de Ruler et découvrez comment il peut vous aider à améliorer la qualité de vos rapports marketing.

Téléchargez l'eBook sur le fonctionnement de Ruler

Importance de mesurer les revenus, et pas seulement les conversions

Vous trouverez ci-dessous un cas d'utilisation pour démontrer à quel point il est important d'alimenter les revenus des ventes dans votre tableau de bord Google Analytics.

Dans la capture d'écran ci-dessous, vous pouvez voir que Ruler a fourni des données de revenus en ligne et hors ligne dans le rapport d'acquisition et que Google Analytics les a attribuées en conséquence.

En relation : Comment Ruler envoie des données de conversion hors ligne à Google Analytics

Remarque : Par défaut, Google Analytics utilise l'attribution non directe au dernier clic. Vous pouvez facilement changer cela, et nous avons un guide sur Google Attribution qui peut vous aider à démarrer.

Comme vous pouvez le voir dans la capture d'écran ci-dessus, Facebook a généré le plus de conversions et de revenus. Bien que, si vous comparez Instagram et Twitter, vous pouvez voir que Twitter a eu beaucoup moins de conversions mais a généré 6 fois plus de revenus qu'Instagram.

Sans ces données sur les revenus, vous investiriez probablement plus de temps et de ressources dans Instagram, mais il est assez évident que Twitter a plus de valeur.

Si vous souhaitez en savoir plus, nous avons un guide dédié à l'intégration des données CRM avec Google Analytics pour des rapports en boucle fermée.

Commencez à suivre vos publicités Facebook de la bonne façon

Pour obtenir les meilleurs résultats, vous devez vous assurer que vos comptes Google Analytics et Facebook fonctionnent ensemble afin que vous puissiez mieux comprendre vos campagnes marketing et publicitaires.

Et, avec un outil comme Ruler, vous pouvez aller au-delà du suivi des objectifs dans Google Analytics et attribuer des revenus directement à vos publicités Facebook.

Ce qui, à son tour, vous aidera à prouver - et à améliorer - l'impact du marketing sur l'entreprise et vous permettra de gérer et d'adapter le budget aux domaines susceptibles de générer davantage de revenus.

Apprenez-en plus sur la façon dont Ruler attribue les revenus à votre marketing ou réservez une démonstration et voyez-le en action par vous-même.

Cela a été initialement publié le 30 septembre 2020 et mis à jour le 21 janvier 2022 pour plus de fraîcheur.