Playbook สุดยอด SMS วันหยุดและอีเมล

เทศกาลเฉลิมฉลองมาถึงแล้ว ซึ่งอาจหมายถึงสิ่งเดียวเท่านั้น ถึงเวลาสำหรับของขวัญ! ซานต้ามาเมื่อต้นปีนี้ ลองเดาสิว่าถุงของขวัญของเขามีอะไรออกมาบ้าง...

พบกับ สุดยอด SMS & Email Playbook สำหรับวันหยุด - สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มความสำเร็จของคุณตลอดช่วงที่เหลือของปี 2022 และปีต่อๆ ไป เรียนรู้วิธีการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณให้ประสบความสำเร็จ หาลูกค้าใหม่ และรักษายอดขายไว้ตลอดเดือนธันวาคม

คุณมี แปดกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว และเทมเพลตที่ สร้างแรงบันดาลใจ 13 แบบ เพื่อยกระดับการตลาดช่วงวันหยุดของคุณไปอีกขั้นในสัปดาห์ที่ยุ่งวุ่นวายข้างหน้า และเช่นเดียวกับแผนปฏิบัติการที่มั่นคงทุกประการ เราได้สรุปช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดและชี้ให้เห็นวันที่ที่ดีที่สุดในการเปิดตัวแคมเปญ

โฮะโฮะ-ไปกันเถอะ!

1 ธันวาคม – 15 ธันวาคม

ต้นเดือนธันวาคมเป็นช่วงที่พ่อค้าต้องพัฒนาฝีมือและแสดงให้โลกรู้ว่าสินค้าเหล่านี้ทำมาจากอะไร แม้ว่าความคลั่งไคล้ BFCM จะตามหลังเราไปแล้ว แต่คุณต้องเดินหน้าต่อไปและตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ SMS และอีเมลของคุณตรงประเด็น

คุณต้องการดูแลหลังการซื้อที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ไว้วางใจร้านค้าของคุณในช่วง Black Friday/Cyber ​​Monday และส่งข้อเสนอติดตามผล คุณต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อที่ไม่ได้ใช้งานอีกครั้งและดึงดูดให้พวกเขากลับมาด้วยข้อเสนอช่วงวันหยุดที่น่าสนใจ และทั้งหมดนี้ในขณะที่ทำให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ

แต่อย่าเครียดไป เราช่วยคุณได้! มีแคมเปญสำหรับทุกสิ่ง และตอนนี้เราจะแสดงวิธีใช้ทั้งสองช่องทางในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซานต้าได้เติมเต็มสิ่งที่คุณอยากได้และบรรลุเป้าหมายทางการตลาดทั้งหมดของคุณแล้ว

กลยุทธ์วันหยุด #1: เข้าถึงผู้ซื้อ BFCM และผู้ที่ไม่ได้ซื้อด้วยแคมเปญที่ตรงเวลาและเป็นส่วนตัว

เริ่มต้นเดือนธันวาคมด้วยการติดต่อกับผู้ที่สั่งซื้อในช่วง Black Friday/Cyber ​​Monday วิธีนี้จะช่วยให้คุณแสดงความเอาใจใส่เป็นพิเศษ รักษาแบรนด์ของคุณให้เป็นที่หนึ่ง และในขณะที่เราดำเนินการอยู่นั้น กระตุ้นยอดขายให้มากขึ้น

เปิดใช้งานขั้นตอนการ ขายต่อเนื่องหลังการซื้อ เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่จะเสริมคำสั่งซื้อก่อนหน้าแก่ผู้ซื้อ ใช้ประโยชน์จากคำแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Yotpo SMSBump ซึ่งแนะนำว่าลูกค้ามีแนวโน้มจะซื้ออะไรมากที่สุดเป็นรายต่อไป อย่าลืมส่ง ข้อเสนอ ติดตามผล หรือแนะนำข้อเสนอสุดพิเศษประจำเดือนธันวาคมของคุณ

คุณยังสามารถใช้โฟล ว์คำขอตรวจสอบ SMS เพื่อ รวบรวมรีวิวผลิตภัณฑ์ที่มีค่า และ เพิ่มหลักฐานทางสังคม ลูกค้าจะขอบคุณที่คุณให้ความสนใจในความคิดเห็นของพวกเขา ซึ่งจะช่วยให้คุณ สร้างสายสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และ รักษาความภักดี

แม้ว่าจะมีคนข้ามข้อตกลง BFCM ของคุณ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่ประทับใจกับการรักษาคริสต์มาสที่ครึกครื้น เข้าถึงลูกค้าที่ไม่ใช้งาน ผ่านทาง SMS หรืออีเมลด้วยดีล ลดราคารายวันหรือรายสัปดาห์ หรือส่ง คู่มือของขวัญวันหยุดสุด เก๋ของคุณเพื่อช่วยให้พวกเขาเลือกสิ่งที่ดีที่สุด รวมสิ่งนี้เข้ากับสิ่งจูงใจเล็กๆ น้อยๆ เช่น ส่วนลด บัตรกำนัล หรือการจัดส่งฟรี เพื่อให้พวกเขากดปุ่มซื้อ

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโต้ตอบกับผู้ซื้อคือการ ใช้การสนทนาขั้นสูง เพื่อถามถึงความชอบหรือผู้ที่ซื้อ การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณ รู้จักลูกค้าของคุณดีขึ้น สร้างรายชื่อสมาชิกตามข้อมูลนั้น และใช้ในภายหลังเพื่อ มอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งเป็นพิเศษให้กับลูกค้า

กลยุทธ์วันหยุด #2 : ดึงดูดผู้เข้าชมในสถานที่และเพิ่มจำนวนผู้ชม SMS และอีเมลของคุณ

ตามธรรมเนียมแล้ว ในช่วงวันหยุดสำคัญ ร้านค้าจะมีผู้เยี่ยมชมรายใหม่ๆ หลั่งไหลเข้ามาเพื่อรอข้อเสนอดีๆ ใช้โอกาสนี้ในการเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณอย่างมหาศาลด้วย เครื่องมือการรวบรวมผู้ติดตามที่ทรงพลังและมีส่วนร่วม ของเรา

ไม่ว่าจะเป็น ป๊อปอัป ที่น่าดึงดูดซึ่งรวบรวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล แบบฟอร์มส่วนท้าย ที่สนุกสนาน หรือ ปุ่มลอย บนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ เป้าหมายของคุณในเดือนธันวาคมนี้คือมอบประสบการณ์คอลเลกชันสมาชิกที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และใช้การจับจ่ายที่วุ่นวาย ระยะเวลาในการได้รับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งอันมีค่า ดึงดูดผู้สมัครสมาชิก SMS และอีเมลที่มีศักยภาพของคุณด้วย สิ่งจูงใจเล็กน้อย ในการซื้อครั้งต่อไป สัญญาว่าจะแจ้ง ข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับดีล สุดฮอตและข้อเสนอพิเศษทั้งหมดของคุณ หรือ ติดตามคำสั่งซื้อของพวกเขา

ถึงกระนั้น หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการรวบรวมสมาชิกทั้ง SMS และอีเมลคือผ่านส่วนชำระเงินของร้านค้าของคุณ ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่า 47% ของลูกค้าจะสมัครรับข้อความระหว่างชำระเงิน เปิดใช้งานโฟลว์ต้อนรับเพื่อต้อนรับการเลือกรับใหม่โดยอัตโนมัติจากการชำระเงินด้วยข้อความส่วนบุคคลและมีส่วนร่วมที่แปลง และแนวคิดโบนัส: ใช้ประโยชน์จากแหล่งที่มาของการสมัครสมาชิกการชำระเงินสำหรับข้อเสนอที่กำหนดเอง เช่น ส่วนลดต้อนรับเพิ่มเติมสำหรับการลงทะเบียนระหว่างการชำระเงิน

ประสบการณ์ในสถานที่มีความสำคัญ แต่คุณไม่จำเป็นต้องหยุดเพียงแค่นั้น แบรนด์ที่ใช้กลยุทธ์การ รวบรวม สมาชิกแบบหลายช่องทางจะได้รับผู้ติดตามเพิ่มขึ้น 2 เท่า ใช้ประโยชน์ จากช่องทางโซเชียลมีเดีย ของคุณเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่พวกเขาอยู่ และเปิดตัวการแจกของสมนาคุณในช่วงวันหยุดเทศกาลที่นักช้อปสามารถเลือกรับได้ผ่าน รหัส QR คำสำคัญ หรือการ เลือกรับ ผ่านโซเชียล

ใช้ Smart Capture เพื่อเพิ่มกลยุทธ์การรวบรวมของคุณโดยอนุญาตให้สมาชิกใหม่และสมาชิกปัจจุบันลงทะเบียนในโอกาสต่างๆ และเข้าใจได้ดีขึ้นว่า พวกเขาต้องการรับข้อความใดจากคุณ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้เพื่อเรียนรู้ความ ตั้งใจ ของพวกเขาและ กำหนดเป้าหมายใหม่ ในอนาคตด้วยข้อเสนอที่ปรับแต่งเป็นพิเศษ

และในขณะที่เรากำลังพูดถึงการดึงดูดผู้เยี่ยมชมสถานที่...

กลยุทธ์วันหยุด #3 : เพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินที่ถูกละทิ้ง & เรียกดูโฟลว์การละทิ้งเพื่อไม่พลาดโอกาสในการขาย

ผู้ค้าทุกรายหวังว่าเมื่อมีผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของตน พวกเขาจะเรียกดูสินค้า ค้นหาสิ่งที่ต้องการ และทำการซื้อทันที ในความเป็นจริง 97% ของผู้เยี่ยมชมครั้งแรกที่สะเทือนใจจะออกจากร้านของคุณโดยไม่ซื้ออะไรเลย และ 4 ใน 5 คนจะละทิ้งตะกร้าสินค้า

เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นพึ่งพาการช็อปปิ้งออนไลน์ การแปลงปริมาณการเข้าชมในช่วงวันหยุดเป็นรายได้ จึงควรอยู่ในอันดับต้น ๆ ของสิ่งที่คุณอยากได้ในปีนี้ ด้วยความช่วยเหลือจากขั้นตอนการ ชำระเงินที่ถูกละทิ้ง และ เรียกดูขั้นตอนการละทิ้ง แบรนด์ต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อ ณ จุดที่มีผลกระทบมากที่สุดในเส้นทางของพวกเขา และใช้ SMS และอีเมลเพื่อกู้คืนยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคยเป็นมา

คุณสามารถ แบ่งกลุ่มผู้เยี่ยมชม ผ่านผลิตภัณฑ์หรือคอลเลกชันเฉพาะที่พวกเขาแสดงความสนใจหรือขึ้นอยู่กับ พฤติกรรมการซื้อครั้งก่อน ของพวกเขา เสนอข้อเสนอวีไอพีสำหรับผู้ใช้จ่ายรายใหญ่หรือการเข้าถึงข้อเสนอพิเศษช่วงวันหยุดของคุณก่อนใคร และจูงใจลูกค้าที่มีการใช้จ่ายน้อยด้วยสิ่งจูงใจเล็กน้อย เช่น การจัดส่งฟรีหรือบัตรของขวัญ

ช่วงเวลานี้ของปี นักช้อปถูกกระหน่ำด้วยข้อความส่งเสริมการขาย และอาจเสียสมาธิจากการซื้อสินค้าออนไลน์ให้เสร็จได้ง่ายๆ ตัดเสียงรบกวนด้วย ข้อความการละทิ้งรถเข็นและเรียกดู ผ่าน SMS และอีเมลเพื่อกระตุ้นความเร่งด่วนและให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่พลาดข้อเสนอวันหยุดที่น่าทึ่งของคุณ

กลยุทธ์วันหยุด #4 : กระตุ้นยอดขายและการซื้อของขวัญก่อนกำหนดส่งของ

คุณรู้หรือไม่ว่าตาม NRF ผู้บริโภค วางแผนที่จะใช้จ่ายเฉลี่ย 832.84 ดอลลาร์สำหรับของขวัญ แน่นอน – ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ แต่มันแสดงให้เห็นว่าการส่งมอบตรงเวลามีความสำคัญเพียงใด โดยเฉพาะในช่วงคริสต์มาส การทำให้ลูกค้าของคุณผิดหวังด้วยการทิ้งเพื่อน ครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงานโดยไม่มีของขวัญไม่ใช่สิ่งที่คุณอยากเสี่ยงในปีนี้ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องลงทุนเวลาและความพยายามเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะราบรื่นและ คำสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการตรงเวลา .

แต่แทนที่จะเอาแต่ไขว้เขว - ตั้งค่าร้านค้าของคุณเพื่อความสำเร็จด้วยกลยุทธ์การสื่อสารที่มั่นคง อย่าลืม ส่งแคมเปญคริสต์มาสส่วนใหญ่ของคุณก่อนกำหนดส่ง SMS เป็นช่องทางที่สมบูรณ์แบบในการสื่อสารข้อมูลสำคัญ เช่น วันที่สั่งซื้อ ความล่าช้าที่คาดไว้ หรือนโยบายการคืนสินค้า เพิ่มกำหนดเวลาเหล่านี้ในสำเนาข้อความของคุณ ซึ่งเป็นโบนัสเพิ่มเติม ซึ่งจะ สร้างความรู้สึกเร่งด่วน และกระตุ้นผู้ซื้อให้ดำเนินการอย่างรวดเร็วและไม่พลาดข้อเสนอของคุณ

การสื่อสารที่ทันท่วงที ตรงไปตรงมา และเป็นส่วนตัวจะทำให้ลูกค้าของคุณสบายใจ และ รักษาความไว้วางใจและความภักดี ระหว่างพวกเขากับแบรนด์ของคุณ กระตุ้นให้ผู้ซื้อตรวจสอบทุกอย่างในรายการของขวัญ โดยเร็วที่สุด เพื่อให้ทุกคนได้รับสิ่งที่ต้องการภายใต้ต้นคริสต์มาส

และแนวคิดโบนัส: เร่งเส้นทางสู่การซื้อ ด้วยคุณสมบัติ คลิก เพื่อซื้ออันทรงพลังของเรา ใช้มันเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รวดเร็วและราบรื่นโดยนำลูกค้าไปยังชุดผลิตภัณฑ์ธีมคริสต์มาสที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ต่อไปนี้คือวันที่สำคัญในการเปิดตัวแคมเปญในช่วงครึ่งแรกของเดือนธันวาคม ใช้ เครื่องมือวางแผนแคมเปญ ในตัวของเราพร้อมเทมเพลตที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าสำหรับ:

• 1 ธันวาคม: การเปิดตัวข้อเสนอวันหยุด
• 3 ธันวาคม: คู่มือของขวัญ
• 4 ธันวาคม: วันรายชื่อซานต้า
• 7 ธันวาคม: SMS แฟลชเซล
• 11 ธันวาคม: วันแอปแห่งชาติ
• 12 ธันวาคม: วันจันทร์สีเขียว
• 15 ธันวาคม: วันจัดส่งฟรีแห่งชาติ

16 ธันวาคม – 31 ธันวาคม

ตอนนี้เราเข้าสู่ครึ่งทางของเดือนธันวาคมแล้ว คุณอาจคิดว่าคุณยกของหนักมาหมดแล้ว และในที่สุดก็ถึงเวลาพักผ่อนที่สมควรได้รับแล้ว จริงไหม? อืม… คุณทำได้ แต่อ่านต่อไปหากคุณยังต้องการเคล็ดลับในการจบปีอย่างแข็งแกร่งและขับเคลื่อนรายได้ในนาทีสุดท้ายให้กับร้านค้าของคุณ

ช่วงครึ่งหลังของเดือนเหมาะสำหรับการจดจ่ออยู่กับการผัดวันประกันพรุ่งหรือล่อลวงสมาชิก SMS และอีเมลให้ดื่มด่ำกับการช้อปปิ้งของฉัน กระจายความรักด้วยแคมเปญตอบแทน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำงานเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และผลกระทบทางสังคม และสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด – ใช้เวลาในการชื่นชมลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ

กลยุทธ์วันหยุด #5: เข้าหาผู้ซื้อในนาทีสุดท้าย

กำหนดเวลาจัดส่งอาจเข้มงวดกว่าถุงของขวัญของซานต้า แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีที่ว่างสำหรับการขายครั้งสุดท้าย และแม้จะมีแคมเปญและการเข้าถึงทั้งหมดของคุณในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา แต่ก็ยังมีนักช้อปที่รอจนครบ 11 ชั่วโมงเพื่อทำการซื้ออยู่เสมอ พวกเขามีวันพิเศษด้วยซ้ำ - ในวันที่ 17 ธันวาคม เรากำหนดวัน Panic Saturday

ไม่ว่าคุณจะเชื่ออย่างแท้จริงว่า “การผัดวันประกันพรุ่งเป็นสัญญาณของผู้ชอบความสมบูรณ์แบบ” หรือคุณมองว่าพวกเขาเกียจคร้าน ให้รู้ว่า นักช้อปคริสต์มาสประเภทนี้ เป็นตัวแทนของลูกค้าของคุณมากถึง 50% หากคุณต้องการให้พวกเขาพิจารณาแบรนด์ของคุณสำหรับรายการช้อปปิ้งช่วงวันหยุด คุณต้องมีกลยุทธ์ที่มั่นคงเพื่อเอาชนะใจพวกเขา

ดึงดูดผู้ที่ผัดวันประกันพรุ่งด้วย การจัดส่งฟรีแบบเร่งด่วน จัดส่ง ภายในวันเดียวกัน หรือการ นัดรับริมถนน ที่จะช่วยให้พวกเขาได้รับพัสดุตรงเวลา รวม การ์ดอวยพรฟรี และตัวเลือกในการรวมข้อความส่วนตัว พิจารณา โปรโมชันบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์ซึ่ง เป็นข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับนักช้อปในนาทีสุดท้าย จำไว้ว่าไม่จำเป็นต้องทำให้พวกเขารู้สึกผิดที่ไปงานปาร์ตี้สาย ให้ คำนึงถึง และ เห็นอกเห็นใจ ในการส่งข้อความของคุณแทน

กลยุทธ์วันหยุด #6: กระตุ้นการซื้อด้วยตนเอง

เป็นฤดูกาลที่จะรักษาตัวเอง คุณอาจเคยได้ยินมาก่อน แต่ไม่มีช่วงเวลาใดที่ดีไปกว่าช่วงวันหยุดคริสต์มาสเพื่อส่งเสริมการดูแลตนเอง ดังที่ Jeremy Horowitz จาก Messenger Mastermind กล่าวว่า: “การให้ของขวัญตัวเองเป็นกระแสนิยมมาโดยตลอด แต่ปีนี้กำลังยกระดับไปสู่จุดสูงสุดใหม่”

ในเดือนธันวาคมนี้ ให้ของขวัญแก่ลูกค้าของคุณในการดูแลตนเองและกระตุ้นให้พวกเขาใช้เวลา (และ $$$) กับตัวเองในที่สุด

ไม่แน่ใจว่าเป็นอย่างไร ดื่มด่ำกับข้อความของคุณด้วยความรัก ความเห็นอกเห็นใจ และความเอาแต่ใจตนเอง กระตุ้นผู้ซื้อให้ตอบสนองความต้องการของตนเอง หาก วันบ็อกซิ่งเดย์ ไม่ใช่สิ่งที่คุณชอบ จัดงาน ลดราคาแฟลช “ซานต้าไม่ได้สิ่งที่ฉันต้องการ” ทันทีหลังคริสต์มาสหรือข้อเสนอพิเศษ “ซื้อหนึ่งของขวัญหนึ่งเดียว”

แคมเปญการขายเพื่อการดูแลตัวเองในนาทีสุดท้ายดังกล่าวจะช่วยให้คุณ มีรายได้เพิ่มขึ้น ก่อนปีใหม่ เคลียร์สินค้าในชั้นวาง และเตรียมร้านค้าของคุณให้พร้อมสำหรับผลิตภัณฑ์และคอลเลกชันในปี 2023

กลยุทธ์วันหยุด #7: กระจายความรัก

คุณรู้หรือไม่ว่าเดือนธันวาคมเป็นที่รู้จักกันว่าเป็นเดือนแห่งการให้? เกือบ 31% ของการบริจาคทั้งหมด เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้ ถึงเวลาแล้วที่จะเปิดตัวแคมเปญที่เน้นการตอบแทนผู้คนและชุมชน

แบ่งปันวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณและวิธีที่คุณวางแผนจะมีส่วนร่วม และกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณทำเช่นเดียวกัน ประกาศการสนับสนุนของคุณสำหรับ สาเหตุสำคัญ หรือ องค์กรการกุศลในท้องถิ่น และจำนำเปอร์เซ็นต์ของยอดขายของคุณเป็นเงินบริจาค

แคมเปญดังกล่าวจะช่วยให้คุณตอบแทนชุมชนที่เรามีส่วนร่วม ส่งเสริมจิตวิญญาณของทีมและพนักงานของคุณ และแสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นถึงหน้าตาและคุณค่าที่แท้จริงที่แสดงถึงแกนหลักขององค์กรของคุณ

กลยุทธ์วันหยุด #8: ปลูกและรักษาความภักดี

พูดได้อย่างปลอดภัยว่าส่วนสุดท้ายของ playbook กลยุทธ์ช่วงวันหยุดของเราอาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดเช่นกัน ใช้ฤดูกาลที่สนุกสนานที่สุดเพื่อแสดงความขอบคุณและ แสดงความขอบคุณต่อลูกค้าที่ภักดีที่สุดของ คุณ ผู้ที่ใช้จ่ายมากที่สุด ผู้ที่ซื้อบ่อยที่สุด ผู้ที่สนับสนุนแบรนด์และธุรกิจของคุณตลอดหลายปีที่ผ่านมา และผู้ที่อยู่เคียงข้างคุณเสมอ

เข้าถึงด้วยแคมเปญ SMS หรืออีเมลโดยเฉพาะที่เสนอการ แอบดูคอลเล็กชันใหม่ การเข้าถึง ข้อเสนอที่ร้อนแรงที่สุดของคุณก่อนใคร สิทธิประโยชน์พิเศษ สำหรับสมาชิก หรือ การจัดส่งฟรีและส่งคืน เพิ่มเติม สิ่งนี้จะช่วย กระชับความสัมพันธ์ และ เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

วันหยุดยังเป็นเวลาที่ดีในการ แนะนำสมาชิกใหม่เป็นครั้งแรกในโปรแกรมความภักดีของคุณ และ เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ภักดีต่อแบรนด์ อธิบายว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรจากสิ่งนี้และ วิธีเข้าถึงระดับสมาชิกระดับถัดไป อย่าลืมแชร์การประเมินคะแนนสะสม (เช่น “ทุกๆ 100 คะแนน = 10 ดอลลาร์” และวิธีต่างๆ ในการรับคะแนนสะสม)

ความจงรักภักดีเป็นถนนสองทาง ในการรับคุณต้องให้ก่อน เพื่อให้ได้ประโยชน์จากการมีความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับลูกค้า ก่อนอื่นคุณต้องใช้เวลาและความพยายามในการทำความรู้จักพวกเขา ความสนใจ และความชอบของพวกเขา เราอยู่ที่นี่ เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้

ต่อไปนี้คือวันที่สำคัญในการเปิดตัวแคมเปญในช่วงครึ่งหลังของเดือนธันวาคม ใช้ เครื่องมือวางแผนแคมเปญ ในตัวของเราพร้อมเทมเพลตที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าสำหรับ:

• 17 ธันวาคม: วันเสาร์ตื่นตระหนก
• 18 ธันวาคม: Hanukkah เริ่มต้น
• 21 ธันวาคม: เหมายัน
• 23 ธันวาคม: โปรโมชั่นคริสต์มาส
• 24 ธันวาคม: วันคริสต์มาสอีฟ
• 25 ธันวาคม: วันคริสต์มาส
• 26 ธันวาคม: วันบ็อกซิ่งเดย์
• 28 ธันวาคม: การขายสิ้นปี
• 29 ธันวาคม: วันติ๊กต็อก
• 31 ธันวาคม: ปีใหม่

นำเชียร์วันหยุด

นี่คือแผน 8 ขั้นตอนที่ชนะเลิศของเราสำหรับเทศกาลวันหยุดที่ประสบความสำเร็จ

หิวมากขึ้น? ตรวจสอบ นักช้อปช่วงวันหยุดทั้ง 5 ประเภท และกลยุทธ์เพื่อพิชิตใจพวกเขา และเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากโฟล ว์ SMS และอีเมลอันทรงพลัง เหล่านี้เพื่อทำให้เดือนธันวาคมนี้ของคุณประสบความสำเร็จมากที่สุด

เริ่มต้นด้วย Yotpo SMSBump