ข้อผิดพลาดที่สำคัญที่บ่อนทำลาย SEO อีคอมเมิร์ซของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 4.88 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2564 ไม่ว่าเจ้าของร้านค้าออนไลน์จะดูร่ำรวยเพียงใด คุณควรตระหนักถึงการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นของคุณ

โลกออนไลน์นั้นรุนแรงขึ้นทุกวันและเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง เป้าหมายของคุณคืออันดับที่สูงใน SERP และดึงดูดปริมาณการใช้งานที่มีความเกี่ยวข้องสูง กล่าวอีกนัยหนึ่ง การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งไม่เพียงพอ หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากคุณ บอทของ Google จะระบุ จัดทำดัชนี และจัดอันดับหน้าเว็บของคุณอย่างมีประสิทธิภาพไม่ได้ นั่นคือเหตุผลที่การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ

หากคุณได้ลงทุนใน SEO แล้ว แต่ประสิทธิภาพของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณยังต่ำอยู่ นั่นหมายความว่าคุณกำลังทำผิดพลาดที่ไม่ค่อยชัดเจนซึ่งคุณไม่ทราบด้วยซ้ำ

นี่คือบางส่วนของพวกเขา

การสร้างการนำทางที่ยากเกินไป

การออกแบบเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญ แต่ประสบการณ์ของผู้ใช้มีความสำคัญมากกว่า เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าพวกเขาจะเพียงแค่เรียกดูข้อเสนอของคุณหรือรู้ว่าพวกเขาต้องการซื้ออะไร คุณจำเป็นต้องให้การนำทางที่ใช้งานง่ายและเป็นส่วนตัวแก่พวกเขาตั้งแต่เริ่มต้น

Amazon เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของวิธีการทำงาน เมนูการนำทางของพวกเขาใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ ซึ่งประกอบด้วยส่วนต่างๆ ที่แบ่งออกเป็นสาขาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ป้ายเมนูการนำทางทั้งหมดเขียนด้วยภาษาที่เรียบง่ายและสื่อความหมายได้ดีเยี่ยม ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่กำลังค้นหาได้อย่างง่ายดาย

ถึงกระนั้น คุณต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับความยาวของเมนูการนำทางของคุณ ในกรณีนี้ ยิ่งไม่ได้หมายความว่าดีขึ้น ในทางกลับกัน หมวดหมู่เมนูและป้ายกำกับที่มากเกินไปอาจทำให้ผู้เข้าชมสับสนและทำให้ผู้เข้าชมสับสน ทำให้พวกเขาไขว้เขวจากการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการและตัดสินใจซื้อ
นอกเหนือจากผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้แล้ว การนำทางเว็บไซต์ของคุณยังส่งผลต่อความพยายาม SEO ของคุณด้วย กล่าวคือ หมวดหมู่ที่คุณเพิ่มลงในการนำทางของคุณคือลิงก์ที่ส่งผ่านค่า SEO จากหน้าหนึ่งไปยังอีกหน้าหนึ่ง ดังนั้น หากคุณกำลังเชื่อมโยงไปยังหน้าที่สำคัญน้อยกว่าบางหน้า คุณจะเสียลิงค์ของคุณ และจะไม่สามารถรับประโยชน์สูงสุดจากการเข้าชมของคุณสำหรับบางหมวดหมู่

ไม่ผลิตเนื้อหาต้นฉบับสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

ร้านค้าออนไลน์บางแห่งตัดสินใจที่จะไม่สร้างเนื้อหาของตนเองสำหรับหน้าสินค้า เพื่อเป็นการประหยัดเวลา พวกเขาใช้คำอธิบายที่ได้รับจากผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ในตอนแรก ขออภัย นี่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีสำหรับ SEO ของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ

อันดับแรก จำไว้ว่าการพัฒนาและผลิตเนื้อหามีความสำคัญต่อกลยุทธ์ SEO ของคุณ พวกเขาให้โอกาสคุณในการสร้างสำเนาหน้าผลิตภัณฑ์ในแบรนด์ที่เน้นความได้เปรียบในการแข่งขันและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ หน้าดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องและมีปฏิสัมพันธ์สูง ทำให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาซื้อจากคุณ

ประการที่สอง มีโอกาสที่ Google จะสังเกตเนื้อหาที่คุณคัดลอกเพื่อพยายามปรับเปลี่ยนอัลกอริทึมและตัดสินใจลงโทษคุณ

เนื้อหาที่ไม่ซ้ำบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับคำหลักที่ลูกค้าของคุณใช้จริงๆ จะช่วยให้คุณปรากฏบน SERP ของ Google สูงขึ้น รวมทั้งดึงดูดการเข้าชมที่มีคุณภาพมายังเว็บไซต์ของคุณ

ไม่อนุญาตให้รีวิวสินค้า

ผู้บริโภคออนไลน์ตัดสินใจซื้อตามประสบการณ์และข้อเสนอแนะของผู้อื่น โปรดจำไว้ว่า เมื่อซื้อออนไลน์ ลูกค้าของคุณไม่สามารถถือผลิตภัณฑ์ของคุณหรือพบปะกับพนักงานขายของคุณได้ สำหรับพวกเขา ความคิดเห็นของเพื่อนฝูงเป็นเครื่องพิสูจน์ความน่าเชื่อถือและคุณภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้บริโภคออนไลน์ส่วนใหญ่ของคุณเชื่อถือบทวิจารณ์ออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำของเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา

ดังนั้นบทวิจารณ์ของลูกค้าจึงเป็นสิ่งที่คุณไม่สามารถละเลยได้ ธุรกิจบางแห่งกลัวความคิดเห็นเชิงลบของลูกค้า เนื่องจากกลัวว่าจะกระทบต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์และทำให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าลดลง อย่างไรก็ตาม ไม่เป็นเช่นนั้น คุณควรสังเกตว่าบทวิจารณ์เชิงลบเป็นโอกาสในการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณให้ดีขึ้นและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ที่สำคัญที่สุด ผู้บริโภคออนไลน์ต้องการซื้อจากเว็บไซต์ที่มีทั้งความคิดเห็นในเชิงบวกและเชิงลบ เนื่องจากเป็นการสะท้อนถึงความโปร่งใสและความซื่อสัตย์ของเว็บไซต์ของคุณ

นอกจากนี้ คุณควรสนับสนุนรูปแบบอื่นๆ ของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจสนับสนุนให้ลูกค้าประจำของคุณเขียนคำรับรองหรือสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (ภาพถ่ายหรือวิดีโอของผลิตภัณฑ์ของคุณ) และเผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณ

ประเมินการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ต่ำไป

UX และ SEO เป็นของคู่กัน กล่าวคือ การดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณทำได้เพียงครึ่งเดียว อีกครึ่งหนึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนใช้เวลาบนไซต์ของคุณมากขึ้น กลายเป็นลีดของคุณ และในที่สุดก็เปลี่ยน เมื่อผู้ใช้ย้ายจากหน้าหนึ่งในไซต์ของคุณไปยังอีกหน้าหนึ่ง ใช้เวลากับหน้าเว็บของคุณ และมีส่วนร่วมกับพวกเขา สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสัญญาณที่บอก Google ว่าคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งควรอยู่ในอันดับสูง

ขณะนี้ มีหลายวิธีในการผสานรวม UX และ SEO เช่น:

• ลงทุนในการออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนอง ในยุคที่อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกในปัจจุบัน ผู้ใช้ประมาณ 1.6 พันล้านรายซื้อสินค้าออนไลน์โดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน ด้วยเหตุนี้ คุณต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณดูดีและใช้งานได้ดีบนหน้าจอขนาดเล็ก เพิ่มความเร็วเว็บไซต์ของคุณ ลดความซับซ้อนของเมนูการนำทาง ปรับปรุงสถาปัตยกรรมเว็บไซต์โดยรวม และทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้มือถือสามารถคลิกลิงก์ แบบฟอร์ม และปุ่มทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีการทดสอบต่างๆ เช่น การทดสอบความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Google ซึ่งจะบอกคุณว่าหน้าเว็บของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไร รวมทั้งแสดงวิธีปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือ
• ปรับปรุงความเร็วเว็บไซต์ ความเร็วเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพออนไลน์ของคุณ กล่าวคือ หากหน้าเว็บของคุณไม่โหลดภายในเวลาน้อยกว่า 3 วินาที ผู้เข้าชมส่วนใหญ่จะเตะหน้าโดยไม่ดำเนินการตามที่ต้องการ สำหรับผู้เริ่มต้น คุณสามารถย่อขนาด JS, CSS และ HTML เปิดใช้งานการบีบอัด ลบการเปลี่ยนเส้นทาง ใช้ CDN แบบทึบ และลงทุนในการแคชของเบราว์เซอร์
• เพิ่มใบรับรอง SSL หากคุณยังคงเป็นเจ้าของไซต์ที่มี HTTP อยู่ คุณควรรู้ว่าการมีใบรับรอง SSL ได้กลายเป็นปัจจัยในการจัดอันดับ สิ่งสำคัญที่สุดคือส่งผลต่อการรับรู้ของผู้คนในเว็บไซต์ของคุณ กล่าวคือ ไซต์ที่ใช้ HTTP จะถูกทำเครื่องหมายโดย Chrome ของ Google ว่า "ไม่ปลอดภัย" เมื่อเห็นป้ายกำกับนี้ ผู้เยี่ยมชมของคุณจะตัดสินใจไม่ให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนแก่คุณ
• มีป้ายความปลอดภัย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต้องการทราบว่าข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาปลอดภัยสำหรับพวกเขา นอกจาก HTTPS แล้ว ป้ายความปลอดภัยก็มีความสำคัญอย่างมากเช่นกัน พวกเขาจะเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ออนไลน์ของคุณและดึงดูดผู้คนให้เปลี่ยนเร็วขึ้น

ไปยังคุณ

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเปิดตัวร้านค้าออนไลน์หรืออยู่ในธุรกิจมาระยะหนึ่งแล้ว สิ่งสำคัญที่จะไม่ซับซ้อนเกินไป เริ่มต้นด้วยการประเมินแง่มุมง่ายๆ ของกลยุทธ์ SEO ของคุณ เช่น การสร้างเมนูการนำทางที่ครอบคลุม หรือการเพิ่มประสบการณ์ UX นี่คือข้อผิดพลาดที่มักถูกมองข้ามซึ่งอาจทำลายประสิทธิภาพออนไลน์ของคุณอย่างร้ายแรง

คุณทำผิดพลาดเกี่ยวกับ SEO เหล่านี้หรือไม่? มีอะไรที่คุณอยากจะเพิ่มเติมไหม? โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น