Les principales erreurs qui sabotent votre référencement e-commerce

Saviez-vous que le commerce électronique devrait atteindre 4 880 milliards de dollars d'ici 2021 ? Peu importe à quel point cela peut sembler lucratif pour vous en tant que propriétaire de boutique en ligne, vous devez être conscient de votre concurrence croissante.

Le monde en ligne devient de plus en plus féroce chaque jour qui passe et, pour rester pertinent, votre objectif est de vous classer haut dans les SERP et d'attirer un trafic très pertinent. En d'autres termes, il ne suffit pas de créer un site de commerce électronique solide. Sans votre aide, il serait impossible pour les robots Google d'identifier, d'indexer et de classer efficacement vos pages. C'est exactement pourquoi l'optimisation des moteurs de recherche est votre meilleur ami.

Si vous avez déjà investi dans le référencement, mais que les performances de votre site e-commerce sont encore faibles, cela signifie que vous faites des erreurs moins évidentes dont vous n'êtes même pas conscient.

En voici quelques uns.

Construire une navigation trop difficile

La conception de votre site Web est importante, mais l'expérience utilisateur compte davantage. Lorsqu'ils arrivent sur votre site Web, vos clients potentiels veulent trouver rapidement ce qu'ils recherchent. Qu'ils ne fassent que parcourir vos offres ou qu'ils sachent exactement ce qu'ils veulent acheter, vous devez leur offrir une navigation intuitive et personnalisée dès le début.

Amazon est l'un des meilleurs exemples de la façon dont cela fonctionne. Leur menu de navigation est incroyablement facile à utiliser, composé de plusieurs sections qui sont ensuite divisées en branches plus spécifiques. Toutes les étiquettes du menu de navigation sont écrites dans un langage simple et sont très descriptives, aidant les utilisateurs à trouver facilement ce qu'ils recherchent.

Néanmoins, vous devez porter une attention particulière à la longueur de votre menu de navigation. Dans ce cas, plus ne veut pas dire mieux. Au contraire, trop de catégories de menu et d'étiquettes peuvent submerger et dérouter vos visiteurs, les empêchant de trouver le produit souhaité et d'effectuer un achat.
En plus d'avoir un impact sur l'expérience utilisateur, la navigation de votre site Web a également un impact sur vos efforts de référencement. À savoir, les catégories que vous ajoutez à votre navigation sont des liens qui transmettent essentiellement la valeur SEO d'une page à l'autre. Par conséquent, si vous créez des liens vers des pages moins importantes, vous gaspillerez votre jus de liens et ne pourrez pas tirer le meilleur parti de votre trafic pour une certaine catégorie.

Ne pas produire de contenu original pour vos pages de produits

Certaines boutiques en ligne décident de ne pas créer leur propre contenu pour les pages de produits. Afin de gagner du temps, ils utilisent les descriptions initialement fournies par le fabricant du produit. Malheureusement, ce n'est pas une bonne option pour votre référencement pour plusieurs raisons.

Tout d'abord, rappelez-vous que le développement et la production de contenu sont essentiels pour votre stratégie de référencement. Ils vous donnent la possibilité de créer des copies de pages de produits sur la marque qui mettent en valeur vos avantages concurrentiels et de renforcer les relations avec vos clients potentiels. Ces pages sont très attrayantes et interactives, gagnant la confiance de vos clients et les incitant à acheter chez vous.

Deuxièmement, il y a de fortes chances que Google considère le contenu que vous avez copié comme une tentative de manipulation de son algorithme et décide de vous punir.

Un contenu unique sur vos pages de produits, optimisé pour les mots-clés que vos clients utilisent réellement, vous aidera à apparaître plus haut dans les SERP de Google, ainsi qu'à attirer un trafic plus qualifié vers votre site Web.

Ne pas autoriser les avis sur les produits

Les consommateurs en ligne prennent leurs décisions d'achat en fonction des expériences et des suggestions d'autres personnes. N'oubliez pas qu'en achetant en ligne, vos clients ne peuvent pas détenir vos produits ni rencontrer vos vendeurs en personne. Pour eux, les commentaires des pairs sont la preuve de votre fiabilité et de la qualité de vos produits. Compte tenu de cela, il n'est pas du tout surprenant que la majorité de vos consommateurs en ligne fassent autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations de leurs amis et de leur famille.

Par conséquent, les avis des clients sont quelque chose que vous ne pouvez pas vous permettre d'ignorer. Certaines entreprises ont peur des commentaires négatifs des clients, car elles craignent que cela ne compromette leur image de marque et ne rebute leurs consommateurs potentiels. Cependant, ce n'est pas le cas. Vous devriez observer les avis négatifs comme une opportunité de mieux comprendre vos clients et d'améliorer vos produits et services. Plus important encore, les consommateurs en ligne préfèrent acheter sur des sites qui ont des commentaires positifs et négatifs, car cela reflète la transparence et l'honnêteté de votre site.

En outre, vous devez également encourager d'autres formes de contenu généré par les utilisateurs. Par exemple, vous pourriez encourager vos clients fidèles à rédiger des témoignages ou les inciter à créer du contenu généré par les utilisateurs (photos ou vidéos de vos produits) et à le publier sur votre site Web.

Sous-estimer la conception de l'expérience utilisateur

UX et SEO vont de pair. À savoir, attirer des personnes sur votre site Web ne représente que la moitié du travail accompli. L'autre moitié est d'inciter les gens à passer plus de temps sur votre site, à devenir vos prospects et, éventuellement, à se convertir. Lorsqu'un utilisateur passe d'une page de votre site à une autre, passe du temps sur vos pages et interagit avec elles, ce sont tous des signaux qui indiquent à Google que vous êtes une source d'informations pertinente qui devrait être classée en premier.

Désormais, il existe de nombreuses façons d'intégrer UX et SEO, par exemple :

• Investissez dans la conception de sites Web réactifs. À l'ère actuelle du mobile, environ 1,6 milliard d'utilisateurs achètent en ligne à l'aide de leurs appareils mobiles. C'est précisément à cause de cela que vous devez vous assurer que votre site Web s'affiche et se sent bien sur des écrans plus petits. Augmentez la vitesse de votre site Web, simplifiez votre menu de navigation, améliorez l'architecture globale de votre site Web et assurez-vous que tous les liens, formulaires et boutons sont facilement cliquables par les utilisateurs mobiles. Il existe également des tests comme le test Mobile-Friendly de Google qui vous indiquera à quel point votre page est optimisée pour les appareils mobiles, ainsi que vous montrera comment améliorer les expériences mobiles.
• Améliorer la vitesse du site Web. La vitesse de votre site Web est cruciale pour vos performances en ligne. A savoir, si votre page ne se charge pas en moins de 3 secondes, la majorité de vos visiteurs la kickeront sans effectuer l'action souhaitée. Pour commencer, vous pouvez minifier JS, CSS et HTML, activer la compression, supprimer les redirections, utiliser un CDN solide et investir dans la mise en cache du navigateur.
• Ajoutez un certificat SSL. Si vous possédez toujours un site avec HTTP, sachez que le fait d'avoir un certificat SSL est devenu un facteur de classement. Plus important encore, cela a un impact sur la perception que les gens ont de votre site Web. À savoir, les sites utilisant HTTP sont marqués par Chrome de Google comme "non sécurisés". Lorsqu'ils verront cette étiquette, il est probable que vos visiteurs décideront de ne pas vous donner leurs informations sensibles.
• Avoir des badges de sécurité. Vos clients potentiels veulent savoir que leurs données personnelles sont en sécurité avec eux. En plus du HTTPS, les badges de sécurité sont également extrêmement importants. Ils augmenteront la crédibilité de votre marque en ligne et inciteront les gens à convertir plus rapidement.

À vous

Peu importe si vous venez de lancer votre boutique en ligne ou si vous êtes en affaires depuis un certain temps maintenant, il est important de ne pas trop compliquer les choses. Commencez par évaluer certains aspects simples de votre stratégie de référencement, tels que la création d'un menu de navigation complet ou l'amélioration de l'expérience UX. Ce sont quelques-unes des erreurs les plus souvent négligées qui peuvent sérieusement nuire à vos performances en ligne.

Faites-vous l'une de ces erreurs de référencement ? Y a-t-il quelque chose que vous voudriez ajouter ? S'il vous plaît laissez-nous savoir dans les commentaires.