Os principais erros que estão sabotando o SEO do seu e-commerce

Você sabia que o comércio eletrônico deve saltar para US$ 4,88 trilhões até 2021? Não importa o quão lucrativo isso possa parecer para você como proprietário de uma loja online, você deve estar ciente de sua crescente concorrência.

O mundo online está ficando mais feroz a cada dia que passa e, para se manter relevante, seu objetivo é ter uma classificação alta nas SERPs e atrair tráfego altamente relevante. Em outras palavras, apenas construir um site de comércio eletrônico forte não é suficiente. Sem a sua ajuda, seria impossível para os bots do Google identificar, indexar e classificar suas páginas de forma eficaz. É exatamente por isso que a otimização de mecanismos de pesquisa é sua melhor amiga.

Se você já investe em SEO, mas o desempenho do seu site de e-commerce ainda é baixo, isso significa que você está cometendo alguns erros menos óbvios dos quais nem se dá conta.

Aqui estão alguns deles.

Construindo uma navegação muito difícil

O design do seu site é importante, mas as experiências do usuário são mais importantes. Ao acessar seu site, seus clientes em potencial desejam encontrar rapidamente o que estão procurando. Se eles estão apenas navegando pelas suas ofertas ou sabem exatamente o que querem comprar, você precisa fornecer a eles uma navegação intuitiva e personalizada desde o início.

A Amazon é um dos melhores exemplos de como isso funciona. Seu menu de navegação é incrivelmente fácil de usar, consistindo em várias seções que são divididas em ramificações mais específicas. Todos os rótulos do menu de navegação são escritos em uma linguagem simples e altamente descritivos, ajudando os usuários a encontrar facilmente o que estão procurando.

Ainda assim, você precisa prestar atenção especial ao comprimento do seu menu de navegação. Neste caso, mais não significa melhor. Pelo contrário, muitas categorias e rótulos de menu podem sobrecarregar e confundir seus visitantes, distraindo-os de encontrar o produto desejado e fazer uma compra.
Além de impactar a experiência do usuário, a navegação do seu site também impacta seus esforços de SEO. Ou seja, as categorias que você adiciona à sua navegação são links que basicamente passam o valor de SEO de uma página para outra. Portanto, se você estiver vinculando a algumas páginas menos importantes, desperdiçará seu link juice e não poderá obter o máximo de seu tráfego para uma determinada categoria.

Não produzir conteúdo original para suas páginas de produtos

Algumas lojas online decidem não criar seu próprio conteúdo para páginas de produtos. Para economizar tempo, eles usam as descrições fornecidas originalmente pelo fabricante do produto. Infelizmente, esta não é uma boa opção para o seu SEO por vários motivos.

Primeiro, lembre-se de que o desenvolvimento e a produção de conteúdo são fundamentais para sua estratégia de SEO. Eles oferecem a você a oportunidade de criar cópias da página do produto na marca que enfatizam suas vantagens competitivas e criam relacionamentos mais fortes com seus clientes em potencial. Essas páginas são altamente envolventes e interativas, ganhando a confiança de seus clientes e inspirando-os a comprar de você.

Em segundo lugar, é provável que o Google observe o conteúdo que você copiou como uma tentativa de manipular seu algoritmo e decida puni-lo.

Conteúdo exclusivo em suas páginas de produtos que são otimizados para as palavras-chave que seus clientes estão realmente usando irão ajudá-lo a aparecer mais alto nas SERPs do Google, bem como atrair mais tráfego qualificado para seu site.

Não permitindo avaliações de produtos

Os consumidores online tomam decisões de compra com base nas experiências e sugestões de outras pessoas. Lembre-se de que, ao comprar online, seus clientes não podem segurar seus produtos ou conhecer seus vendedores pessoalmente. Para eles, os comentários dos colegas são a prova de sua confiabilidade e qualidade do produto. Dado isso, não é de surpreender que a maioria de seus consumidores online confie nas avaliações online tanto quanto nas recomendações de seus amigos e familiares.

Portanto, as avaliações dos clientes são algo que você não pode ignorar. Algumas empresas têm medo do feedback negativo do cliente, pois temem que isso comprometa a imagem de sua marca e afaste seus potenciais consumidores. No entanto, não é assim. Você deve observar as avaliações negativas como uma oportunidade de entender melhor seus clientes e melhorar seus produtos e serviços. Mais importante ainda, os consumidores on-line preferem comprar em sites que tenham comentários positivos e negativos, pois isso reflete a transparência e a honestidade do seu site.

Além disso, você também deve incentivar outras formas de conteúdo gerado pelo usuário. Por exemplo, você pode incentivar seus clientes fiéis a escrever depoimentos ou inspirá-los a criar conteúdo gerado pelo usuário (fotos ou vídeos de seus produtos) e publicá-los em seu site.

Subestimando o design da experiência do usuário

UX e SEO andam de mãos dadas. Ou seja, atrair pessoas para o seu site é apenas metade do trabalho feito. A outra metade é inspirar as pessoas a passarem mais tempo no seu site, se tornarem seus leads e, eventualmente, converterem. Quando um usuário está migrando de uma página do seu site para outra, gastando tempo em suas páginas e interagindo com eles, esses são todos os sinais que estão dizendo ao Google que você é uma fonte relevante de informações que deve ter uma classificação alta.

Agora, existem inúmeras maneiras de integrar UX e SEO, por exemplo:

• Invista em design de site responsivo. Na era mobile-first de hoje, cerca de 1,6 bilhão de usuários fazem compras online usando seus dispositivos móveis. Precisamente por isso, você precisa ter certeza de que seu site parece e se sente bem em telas menores. Aumente a velocidade do seu site, simplifique o menu de navegação, melhore a arquitetura geral do seu site e certifique-se de que todos os links, formulários e botões sejam facilmente clicáveis ​​por usuários de dispositivos móveis. Também existem testes como o teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google, que informam o quanto sua página está otimizada para dispositivos móveis, além de mostrar como melhorar as experiências com dispositivos móveis.
• Melhore a velocidade do site. A velocidade do seu site é crucial para o seu desempenho online. Ou seja, se sua página não carregar em menos de 3 segundos, a maioria de seus visitantes irá chutá-la sem realizar a ação desejada. Para começar, você pode minimizar JS, CSS e HTML, habilitar a compactação, remover redirecionamentos, usar um CDN sólido e investir no cache do navegador.
• Adicione um certificado SSL. Se você ainda possui um site com HTTP, saiba que ter um certificado SSL se tornou um fator de classificação. Mais importante ainda, afeta as percepções das pessoas sobre o seu site. Ou seja, sites que usam HTTP são marcados pelo Google Chrome como "inseguros". Quando eles veem esse rótulo, é provável que seus visitantes decidam não fornecer suas informações confidenciais.
• Tenha crachás de segurança. Seus clientes em potencial querem saber que seus dados pessoais estão seguros com eles. Além do HTTPS, os crachás de segurança também são imensamente importantes. Eles aumentarão a credibilidade da sua marca online e farão com que as pessoas convertam mais rapidamente.

Para você

Não importa se você está apenas lançando sua loja online ou já está no mercado há algum tempo, é importante não complicar demais as coisas. Comece avaliando alguns aspectos simples da sua estratégia de SEO, como criar um menu de navegação abrangente ou aumentar a experiência de UX. Estes são alguns dos erros mais frequentemente negligenciados que podem arruinar seriamente seu desempenho online.

Você está cometendo algum desses erros de SEO? Gostaria de acrescentar mais alguma coisa? Por favor deixe nos saber nos comentarios.