Kesalahan utama yang menyabotase SEO e-niaga Anda

Tahukah Anda bahwa e-commerce diperkirakan akan melonjak menjadi $4,88 triliun pada tahun 2021? Tidak peduli seberapa menguntungkannya hal ini bagi Anda sebagai pemilik toko online, Anda harus menyadari persaingan yang meningkat.

Dunia online semakin sengit setiap harinya dan, agar tetap relevan, tujuan Anda adalah untuk mendapatkan peringkat tinggi di SERP dan menarik lalu lintas yang sangat relevan. Dengan kata lain, membangun situs e-commerce yang kuat saja tidak cukup. Tanpa bantuan Anda, bot Google tidak mungkin mengidentifikasi, mengindeks, dan memberi peringkat halaman Anda secara efektif. Itulah mengapa optimasi mesin pencari adalah teman terbaik Anda.

Jika Anda sudah berinvestasi dalam SEO, tetapi kinerja situs e-niaga Anda masih rendah, ini berarti Anda membuat beberapa kesalahan yang tidak terlalu terlihat yang bahkan tidak Anda sadari.

Berikut adalah beberapa di antaranya.

Membangun Navigasi yang Terlalu Sulit

Desain situs web Anda penting, tetapi pengalaman pengguna lebih penting. Saat membuka situs web Anda, calon pelanggan Anda ingin menemukan apa yang mereka cari dengan cepat. Baik mereka hanya menelusuri penawaran Anda atau mereka tahu persis apa yang ingin mereka beli, Anda harus memberi mereka navigasi yang intuitif dan dipersonalisasi sejak awal.

Amazon adalah salah satu contoh terbaik tentang cara kerjanya. Menu navigasi mereka sangat mudah digunakan, terdiri dari beberapa bagian yang dibagi lagi menjadi cabang yang lebih spesifik. Semua label menu navigasi ditulis dalam bahasa yang sederhana dan sangat deskriptif, membantu pengguna menemukan apa yang mereka cari dengan mudah.

Namun, Anda perlu memberi perhatian khusus pada panjang menu navigasi Anda. Dalam hal ini, lebih banyak tidak berarti lebih baik. Sebaliknya, terlalu banyak kategori dan label menu dapat membanjiri dan membingungkan pengunjung Anda, mengalihkan mereka dari menemukan produk yang diinginkan dan melakukan pembelian.
Selain memengaruhi pengalaman pengguna, navigasi situs web Anda juga memengaruhi upaya SEO Anda. Yaitu, kategori yang Anda tambahkan ke navigasi Anda adalah tautan yang pada dasarnya meneruskan nilai SEO dari satu halaman ke halaman lainnya. Oleh karena itu, jika Anda menautkan ke beberapa halaman yang kurang penting, Anda akan menyia-nyiakan jus tautan dan tidak akan bisa mendapatkan hasil maksimal dari lalu lintas Anda untuk kategori tertentu.

Tidak Memproduksi Konten Asli untuk Halaman Produk Anda

Beberapa toko online memutuskan untuk tidak membuat konten sendiri untuk halaman produk. Untuk menghemat waktu, mereka menggunakan deskripsi yang awalnya disediakan oleh produsen produk. Sayangnya, ini bukan pilihan yang baik untuk SEO Anda karena berbagai alasan.

Pertama, ingat bahwa pengembangan dan produksi konten sangat penting untuk strategi SEO Anda. Mereka memberi Anda kesempatan untuk membuat salinan halaman produk bermerek yang menekankan keunggulan kompetitif Anda dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan calon pelanggan Anda. Halaman tersebut sangat menarik dan interaktif, mendapatkan kepercayaan pelanggan Anda dan menginspirasi mereka untuk membeli dari Anda.

Kedua, kemungkinan Google akan mengamati konten yang Anda salin sebagai upaya untuk memanipulasi algoritme dan memutuskan untuk menghukum Anda.

Konten unik pada halaman produk Anda yang dioptimalkan untuk kata kunci yang benar-benar digunakan pelanggan Anda akan membantu Anda tampil lebih tinggi di SERP Google, serta menarik lebih banyak lalu lintas berkualitas ke situs web Anda.

Tidak Mengizinkan Ulasan Produk

Konsumen online membuat keputusan pembelian berdasarkan pengalaman dan saran orang lain. Ingatlah bahwa, saat membeli secara online, pelanggan Anda tidak dapat memegang produk Anda atau bertemu langsung dengan tenaga penjualan Anda. Bagi mereka, komentar rekan adalah bukti kepercayaan dan kualitas produk Anda. Karena itu, sama sekali tidak mengherankan jika mayoritas konsumen online Anda memercayai ulasan online seperti halnya rekomendasi teman dan keluarga mereka.

Oleh karena itu, ulasan pelanggan adalah sesuatu yang tidak dapat Anda abaikan. Beberapa bisnis takut akan umpan balik pelanggan yang negatif, karena mereka takut hal itu akan membahayakan citra merek mereka dan menunda calon konsumen mereka. Namun, tidak demikian. Anda harus mengamati ulasan negatif sebagai kesempatan untuk memahami pelanggan Anda lebih baik dan meningkatkan produk dan layanan Anda. Yang terpenting, konsumen online lebih suka membeli dari situs yang memiliki komentar positif dan negatif, karena mencerminkan transparansi dan kejujuran situs Anda.

Selain itu, Anda juga harus mendorong bentuk lain dari konten buatan pengguna. Misalnya, Anda dapat mendorong pelanggan setia Anda untuk menulis testimonial atau menginspirasi mereka untuk membuat konten buatan pengguna (foto atau video produk Anda) dan mempublikasikannya di situs web Anda.

Meremehkan Desain Pengalaman Pengguna

UX dan SEO berjalan beriringan. Yaitu, menarik orang ke situs web Anda hanyalah setengah dari pekerjaan yang dilakukan. Setengah lainnya menginspirasi orang untuk menghabiskan lebih banyak waktu di situs Anda, menjadi prospek Anda dan, akhirnya, berkonversi. Saat pengguna berpindah dari satu halaman situs Anda ke halaman lain, menghabiskan waktu di halaman Anda, dan terlibat dengan mereka, ini semua adalah sinyal yang memberi tahu Google bahwa Anda adalah sumber informasi yang relevan yang harus diberi peringkat tinggi.

Sekarang, ada banyak cara untuk mengintegrasikan UX dan SEO, misalnya:

• Berinvestasi dalam desain situs web responsif. Di era mobile-first saat ini, sekitar 1,6 miliar pengguna berbelanja online menggunakan perangkat seluler mereka. Justru karena itu, Anda perlu memastikan bahwa situs web Anda terlihat dan terasa bagus di layar yang lebih kecil. Tingkatkan kecepatan situs web Anda, sederhanakan menu navigasi Anda, tingkatkan arsitektur situs web Anda secara keseluruhan, dan pastikan semua tautan, formulir, dan tombol dapat dengan mudah diklik oleh pengguna seluler. Ada juga pengujian seperti pengujian Ramah Seluler Google yang akan memberi tahu Anda seberapa optimal halaman Anda untuk perangkat seluler, serta menunjukkan cara meningkatkan pengalaman seluler.
• Tingkatkan kecepatan situs web. Kecepatan situs web Anda sangat penting untuk kinerja online Anda. Yaitu, jika halaman Anda tidak dimuat dalam waktu kurang dari 3 detik, sebagian besar pengunjung Anda akan menendangnya tanpa mengambil tindakan yang diinginkan. Sebagai permulaan, Anda dapat mengecilkan JS, CSS, dan HTML, mengaktifkan kompresi, menghapus pengalihan, menggunakan CDN yang solid, dan berinvestasi dalam cache browser.
• Tambahkan sertifikat SSL. Jika Anda masih memiliki situs dengan HTTP, Anda harus tahu bahwa memiliki sertifikat SSL telah menjadi faktor peringkat. Yang paling penting, ini memengaruhi persepsi orang tentang situs web Anda. Yaitu, situs yang menggunakan HTTP ditandai oleh Google Chrome sebagai "tidak aman". Ketika mereka melihat label ini, kemungkinan pengunjung Anda akan memutuskan untuk tidak memberikan informasi sensitif mereka kepada Anda.
• Memiliki lencana keamanan. Pelanggan potensial Anda ingin tahu bahwa data pribadi mereka aman bersama mereka. Selain HTTPS, lencana keamanan juga sangat penting. Mereka akan meningkatkan kredibilitas merek online Anda dan membuat orang berkonversi lebih cepat.

Ke Anda

Tidak masalah jika Anda baru saja meluncurkan toko online atau menjalankan bisnis untuk beberapa waktu sekarang, penting untuk tidak terlalu memperumit masalah. Mulailah dengan menilai beberapa aspek sederhana dari strategi SEO Anda, seperti membangun menu navigasi yang komprehensif atau meningkatkan pengalaman UX. Ini adalah beberapa kesalahan yang paling sering diabaikan yang dapat merusak kinerja online Anda secara serius.

Apakah Anda melakukan kesalahan SEO ini? Apakah ada yang ingin Anda tambahkan? Beri tahu kami di komentar.