ทำไมผู้คนยังคงอ่านเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรและอะไรทำงานได้ดีที่สุด

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่นักพยากรณ์แนวโน้มที่ไม่เห็นด้วยคาดการณ์ถึงการตายของบล็อก เนื้อหาแบบยาว และเนื้อหาการตลาดที่เป็นลายลักษณ์อักษรโดยทั่วไป และพวกเขามักจะพลาดเครื่องหมาย

ตัวอย่างเช่น ปัญหา "Pivot to Video" ที่น่าอับอายในช่วงกลางปี ​​2010 เมื่อแพลตฟอร์มโฆษณาโน้มน้าวใจบริษัทสื่อที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งให้เลิกจ้างทีมงานเขียนจำนวนมาก และใช้งบประมาณมากขึ้นในการผลิตวิดีโอ อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ นี่เป็นความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง ( Columbia Journalism Review และ AdAge ระบุในภายหลังว่ากลยุทธ์ล้มเหลว)

ความจริงก็คือ เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร มักจะ มีที่ในโลกดิจิทัล ควบคู่ไปกับวิดีโอ พอดแคสต์ AR, VR และอะไรก็ตามในอนาคต

แต่ทำไม? อะไรทำให้เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรน่าสนใจและสิ้นเปลืองมาก และทำไมในปี 2022 ผู้คนยังคงอ่านบล็อก คู่มือที่ดาวน์โหลดได้ และเนื้อหาที่มีข้อความจำนวนมากตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

วันนี้ เรากำลังเจาะลึกข้อมูลทั้งหมดข้างต้น

ทำไมผู้คนยังอ่านอยู่ (แม้ว่าพวกเขาจะมีตัวเลือกอื่น ๆ ก็ตาม)

มีหลายวิธีในการบริโภคเนื้อหาในยุคนี้ แต่คนก็ยังอ่าน กันเยอะ อยู่

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากถึง 77% อ่านบล็อกและใช้เวลากับบล็อกมากกว่าอีเมลถึง 3 เท่า ตาม ข้อมูลจาก OptinMonster ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่นักการตลาดมากกว่าครึ่งจัดอันดับบล็อกให้เป็นรูปแบบสื่อหลักในปี 2564 ตาม รายงานสถานะการตลาดของ HubSpot

ตรงกันข้ามกับบทที่ผู้คนไม่ชอบอ่านเนื้อหายาวๆ อีกต่อไป ความยาวเฉลี่ยของเนื้อหาเนื้อหากำลังเพิ่มขึ้นจริงๆ อันที่จริง เมื่อเร็ว ๆ นี้ Wix รายงานว่าความยาวที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาคือประมาณ 2,450 คำ

แต่ทำไมผู้คนจำนวนมากยังคงหันมาใช้เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อมีตัวเลือกที่น่าตื่นเต้นและดึงดูดสายตามากกว่า

เนื้อหาที่เขียนสนุก

สำหรับคนจำนวนมากการอ่านคือความสุข และใช่ นั่นรวมถึงรุ่นน้องด้วย (หากคุณไม่เชื่อฉัน ลองดู #BookTok บน TikTok ที่ซึ่งคุณจะพบว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen-Zers หลายล้านคนแนะนำและวิเคราะห์การอ่านที่พวกเขาชื่นชอบ)

การอ่านเป็นการคลายเครียดโดยธรรมชาติและช่วยให้ผู้คนบริโภคข้อมูลตามจังหวะของตนเอง แน่นอนว่าการอ่านบทความเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือพลังงานหมุนเวียนอาจไม่น่าตื่นเต้นเท่ากับการพูดเจาะลึกเข้าไปในหนังระทึกขวัญที่น่าหลงใหล แต่ก็ยังเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานได้หากเนื้อหามีความเกี่ยวข้องและเขียนได้ดี

เนื้อหาที่เขียนสามารถสแกนได้

หากคุณเคยค้นหาข้อมูลอย่างเร่งรีบ คุณจะรู้ว่าการลงวิดีโอ 20 นาทีหรือพอดแคสต์ครึ่งชั่วโมงนั้นน่าหงุดหงิดเพียงใด หากไม่มีการประทับเวลาที่ชัดเจน อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าคำถามของคุณจะได้รับการแก้ไขเมื่อใด หรือให้คำตอบที่คุณต้องการหรือไม่ ในทางกลับกัน เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรสามารถสแกนได้ และ (ตราบเท่าที่มีการจัดระเบียบอย่างดี) จะหาสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว

เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรสามารถนำไปใช้ได้ทุกที่

ตอนนี้คุณสามารถบริโภคเนื้อหาส่วนใหญ่ได้ทุกที่ทุกเวลา แต่ถ้าคุณอยู่ในที่สาธารณะและไม่มีหูฟังเอียร์บัด การใช้เนื้อหาวิดีโอหรือเสียงอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก โชคดีที่คุณสามารถเพิ่มคำบรรยายโดยอัตโนมัติหรือรวมข้อความถอดเสียงสำหรับวิดีโอหรือพอดแคสต์ของคุณได้ง่ายกว่าที่เคย เพื่อให้ครอบคลุมฐานทั้งหมดของคุณ คุณควรจัดทำเนื้อหาเสียงและภาพในรูปแบบลายลักษณ์อักษรด้วย

แน่นอน สิ่งสำคัญที่ควรทราบคืออินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยเนื้อหา และเมื่อเส้นทางของผู้ซื้อดิจิทัลพัฒนาขึ้น วิธีที่ ผู้คนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร ก็เช่นกัน

สิ่งที่ผู้อ่านคาดหวังจากเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรในปัจจุบัน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดเนื้อหาสมัยใหม่แนะนำให้เผยแพร่โพสต์บล็อกและบทความที่ยาวขึ้น และนั่นไม่ใช่เพียงเพราะเนื้อหาที่มีความหมายมากขึ้นช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา เป็นเพราะนิสัยการอ่านออนไลน์เปลี่ยนไปด้วย

ในอดีต ผู้คนหันมาใช้บล็อกโพสต์เพื่อดูเคล็ดลับสั้นๆ และเนื้อหาที่รวดเร็วและน่ารับประทาน แม้ว่าตอนนี้ ผู้ซื้อของคุณกำลังมองหาแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง พวกเขาไม่ต้องการให้มีการแสดงข้อมูลที่คลุมเครือซึ่งพวกเขาสามารถหาได้จากทุกที่ พวกเขาต้องการข้อมูลที่ไม่เหมือนใครของคุณ

เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรสามประเภทที่ทำงานได้ดีในปัจจุบันมีดังนี้

คำแนะนำในการเอาชนะจุดปวด

เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าประสบความท้าทายทางธุรกิจ พวกเขาจะเริ่มขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ การนำเสนอเนื้อหาที่เน้นการแก้ปัญหาอย่างครอบคลุม คุณจะไม่เพียงแต่ช่วยให้พวกเขาเอาชนะอุปสรรค แต่คุณยังได้รับความมั่นใจในความเชี่ยวชาญของคุณอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเปิดบริษัทซอฟต์แวร์ telehealth และคุณรู้ว่ามีแนวทางปฏิบัติหลายอย่างที่ต้องต่อสู้กับผู้ป่วยที่มาสายหรือลืมนัดหมาย เพื่อช่วยให้ผู้ชมของคุณก้าวข้ามอุปสรรคนี้ คุณต้องเขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับการลดการล่าช้าในการนัดหมายและไม่มาแสดงตัว ในส่วนนี้ คุณจะกล่าวถึงสาเหตุทั่วไปบางประการที่ผู้ป่วยลืมนัดหมาย และสิ้นสุดโดยอธิบายว่าซอฟต์แวร์ของคุณทำงานร่วมกับเครื่องมือการจัดกำหนดการและปฏิทินได้อย่างไร เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วยจะได้รับการแจ้งเตือนอย่างทันท่วงที

รับรายละเอียดอย่างง่ายของหัวข้อที่ซับซ้อน

ผู้คนหันมาใช้เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อการศึกษามานานแล้ว และผู้ชมของคุณก็ไม่ต่างกัน การเผยแพร่เนื้อหาที่ได้รับการวิจัยมาเป็นอย่างดีและติดตามได้ง่ายในหัวข้อที่ซับซ้อน คุณสามารถช่วยให้ผู้ซื้อเข้าใจข้อมูลที่จำเป็นมากขึ้นในการทำงาน ตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง และลงทุนทรัพยากรอย่างชาญฉลาด

ลองนึกภาพว่าคุณมีบริษัทที่ปรึกษาที่ช่วยให้องค์กรการผลิตได้รับและรักษาใบรับรองอุตสาหกรรม หนึ่งในหน่วยงานรับรองประกาศใบรับรองใหม่ และคุณรู้ว่าลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะอยากรู้อยากเห็น เพื่อช่วย คุณเขียนคู่มือหรือชุดบทความที่อธิบายว่าทำไมใบรับรองใหม่จึงได้รับการพัฒนา ใครที่จะต้องได้รับการรับรอง และขั้นตอนใดบ้างที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อเริ่มกระบวนการ การทำให้หัวข้อง่ายขึ้น คุณจะมั่นใจได้ว่าพวกเขาได้รับข้อมูลที่ดีและพร้อมที่จะดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

การเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับแนวโน้มที่เกี่ยวข้อง

เมื่อถึงเวลาที่ต้องตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่ต้องการคำแนะนำจากใครก็ตาม พวกเขาต้องการข้อมูลจากผู้นำที่มีความรู้ นั่นเป็นเหตุผลที่เนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดที่เผยแพร่โดยผู้บริหารระดับสูงและทหารผ่านศึกในอุตสาหกรรมได้รับการมีส่วนร่วมอย่างมีนัยสำคัญ

ตัวอย่างเช่น เมื่อ Google ตัดสินใจฆ่าคุกกี้ของบุคคลที่สาม อุตสาหกรรมการตลาดก็เต็มไปด้วยความคิดเห็นและคำแนะนำ ในขณะนั้น บริษัทต่างๆ ไม่ต้องการข่าวที่โลดโผนหรือความคิดที่เกินจริง ซึ่งเพื่อนร่วมงานใช้แนวคิดเชิงปรัชญาเกี่ยวกับอนาคตของการโฆษณา พวกเขาต้องการคำแนะนำที่เป็นรูปธรรม และผู้นำทางความคิดที่ส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้รับไลค์นับพันบน LinkedIn และมีแนวโน้มว่าจะมีการเข้าชมเว็บไซต์ของตนมาก

หลังจากการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น ผู้ชมของคุณต้องการที่จะได้ยินจากเสียงหรือเหตุผลที่สงบ ซึ่งเป็นผู้มีอำนาจที่สามารถวางข้อเท็จจริงและแนะนำขั้นตอนต่อไปตามความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

เนื้อหาที่เขียนขึ้นมีที่เป็นรูปธรรมในการตลาดดิจิทัล

การตลาดเนื้อหา มีการพัฒนาอย่างมากในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา ผู้ชมสมัยใหม่มีทางเลือกมากมายไม่รู้จบว่าจะบริโภคข้อมูลที่ไหน อย่างไร และเมื่อใด วิดีโอ พอดแคสต์ และเนื้อหาแบบกราฟิกล้วนมีความสำคัญในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล และทั้งหมดนี้เป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการช่วยส่งข้อความถึงผู้ซื้อในทุกขั้นตอนของการเดินทาง แต่เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรคุณภาพสูงและมีความเกี่ยวข้องจะเป็นรากฐานของการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จเสมอ ด้วยการจัดหาประเภทเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่พวกเขาต้องการให้กับผู้ซื้อ คุณสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขา สร้างความไว้วางใจ และแนะนำพวกเขาในเส้นทางสู่การซื้อได้อย่างราบรื่น