คำแนะนำแบบมือโปร: LinkedIn สรุปประโยชน์ของ Sales Navigator และพนักงานขายสามารถแสดงตนให้ได้สูงสุดได้อย่างไร

การใช้งาน LinkedIn กำลังเพิ่มสูงขึ้น โดยแพลตฟอร์มเห็น 'ระดับการมีส่วนร่วมเป็นประวัติการณ์' ในช่วงห้าไตรมาสที่ผ่านมา และในขณะที่กิจกรรมทางเศรษฐกิจเริ่มเพิ่มขึ้นอีกครั้ง ในการฟื้นตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไปจากการระบาดใหญ่ อัตราการใช้งานเหล่านั้นก็จะเพิ่มขึ้นเท่านั้น เช่น มืออาชีพแสวงหาโอกาสใหม่ๆ และแบรนด์ต่างๆ ก็มองหาผู้มีความสามารถใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการ

แต่ LinkedIn ก็สามารถเป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสำหรับการขายได้เช่นกัน โดยมีผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักหลายรายที่มีส่วนร่วมในแอปเป็นอย่างมาก หากคุณเป็นธุรกิจ B2B โดยเฉพาะอย่างยิ่ง LinkedIn มีศักยภาพที่แข็งแกร่งในแง่นี้ แต่ก็สามารถก่อให้เกิดความท้าทายในการเข้าถึงผู้ใช้อย่างถูกวิธี และนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของคุณกับคนที่เหมาะสมในแอป

LinkedIn นำเสนอโซลูชันต่างๆ เช่น แพลตฟอร์ม Sales Navigator เพื่อช่วยในเรื่องนี้ แต่ต้องใช้เงิน และอาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าการลงทุนสำหรับธุรกิจของคุณคุ้มค่าหรือไม่ และพนักงานขายที่มีคุณค่าประเภทใดสามารถรวบรวมได้จากแพลตฟอร์มในส่วนนี้

แล้วพนักงานขายควรใช้ LinkedIn อย่างไร และคุณควรลงทะเบียนสมัครใช้งาน Sales Navigator เพื่อปรับแนวทางของคุณให้เหมาะสมหรือไม่

เมื่อเร็วๆ นี้เราได้ส่งคำถามเหล่านี้ถึง Mitali Pattnaik ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ LinkedIn เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยแจ้งกลยุทธ์บนแพลตฟอร์มของคุณ

ถาม: LinkedIn พบว่าตัวเลขการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นทั่วทั้งแพลตฟอร์ม แต่อะไรคือวิธีที่ดีที่สุดที่พนักงานขายจะเข้าถึงกิจกรรมนั้นและเข้าถึงผู้ซื้อเป้าหมายได้

ส.ส.: ด้วยข้อมูลมากมายเพียงปลายนิ้วสัมผัส ผู้ซื้อจึงหาข้อมูลผลิตภัณฑ์และวิธีแก้ปัญหาให้ดีก่อนตัดสินใจซื้อ และบ่อยครั้งที่พวกเขาหันไปหาพนักงานขายที่พวกเขาไว้วางใจเพื่อขอคำแนะนำในการตัดสินใจซื้อ แม้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะอยู่นอกกลุ่มผลิตภัณฑ์ของพนักงานขายก็ตาม .

ดังนั้น หากคุณพบว่าตัวเองกำลังเขียนอีเมลที่ไม่เป็นส่วนตัวหรือกำลังพยายามโทรหาใครบางคนที่ไม่มีข้อมูลเบื้องหลัง ให้วางโทรศัพท์ลงและพิจารณาแนวทางของคุณใหม่ ในการเข้าถึงผู้ซื้อในปัจจุบัน คุณต้องจัดลำดับความสำคัญไว้ด้านหน้าและตรงกลาง ทำความรู้จักกับพวกเขาและความท้าทายของพวกเขา และก่อนที่คุณจะเริ่มขายอะไร ให้เริ่มช่วยพวกเขาในการแก้ปัญหา

นี่คือจุดที่ LinkedIn เพิ่มมูลค่ามหาศาลให้กับพนักงานขายในปัจจุบัน ในฐานะที่เป็นตลาด B2B ที่ใหญ่ที่สุด เรากำลังช่วยเหลือผู้ซื้อและผู้ขายหลายล้านรายที่มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันในรูปแบบที่มีความหมาย ไม่ใช่แค่เพื่อขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่เพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจที่แท้จริง

และเรารู้ว่ามันใช้ได้ผล เนื่องจากนักขายคือคนที่มีส่วนร่วมมากที่สุดจากสมาชิกกว่า 774 ล้านคนของเรา และพวกเขามักจะหันมาหาเราเพื่อขอคำแนะนำในการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการขายเสมือนจริงนี้ต่อไป

ถาม: ดูเหมือนว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถบรรลุทุกสิ่งที่ต้องการได้เพียงแค่มีบัญชี LinkedIn ฟรี หรืออาจลงทุนใน Premium เหตุใดพวกเขาจึงควรพิจารณาลงทุนใน Sales Navigator

MP: LinkedIn เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ขายในการค้นคว้าเกี่ยวกับบัญชีหลักและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า สร้างการเข้าถึงส่วนบุคคล และพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์เมื่อเวลาผ่านไป แต่ในขณะที่องค์กรขายพยายามทำความเข้าใจบัญชียอดนิยมของตนให้ดีขึ้น และมอบคุณค่าที่มากขึ้น Sales Navigator จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อช่วยในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ขับเคลื่อนโดยข้อมูลล่าสุดบนกราฟมืออาชีพที่ใหญ่ที่สุดในโลก - ข้อมูลที่สมาชิกและบริษัทแบ่งปันและอัปเดตเป็นประจำ - Sales Navigator ช่วยให้ลูกค้าสามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม และในวันนี้ เราได้เปิดตัวคุณลักษณะ Sales Navigator ใหม่ 'Account Buyer Interest' ซึ่งกำหนดความ สนใจโดยรวมของบัญชีในผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทที่ขาย ซึ่งจะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจัดลำดับความสำคัญของบัญชีที่มีความตั้งใจสูงสุดและติดต่อลูกค้าเมื่อมีโอกาสเข้าถึงงานมากที่สุด ให้ได้รับการตอบรับอย่างดี

เมื่ออนาคตของการทำงานเริ่มคลี่คลาย LinkedIn และ Sales Navigator จะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับองค์กรการขาย เราอยู่ท่ามกลาง 'การสับเปลี่ยนครั้งใหญ่' ซึ่งเป็นช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ซึ่งนายจ้างและลูกจ้างกำลังคิดทบทวนว่าพวกเขาทำงานอย่างไรและทำไม

เมื่อการเปลี่ยนแปลงนี้ดำเนินต่อไป ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำจะมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรขาย และเราเชื่อว่าผู้ขายจะพึ่งพาแพลตฟอร์มของเรามากขึ้นเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับบัญชีของตน เนื่องจากผู้ซื้ออาจมองหาโอกาสในการทำงานใหม่ๆ มากกว่าที่เคยเป็นมา

ถาม: เคล็ดลับสำคัญสำหรับพนักงานขายที่ต้องการใช้ประโยชน์จาก LinkedIn และ/หรือ Sales Navigator เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อมีอะไรบ้าง

ส.ส.: ในปี 2020 เราได้พิจารณาวิธีที่พนักงานขายใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อระบุวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อ และจากการดำเนินการทั้งหมดที่วิเคราะห์ เราพบว่าปัจจัยหลักของความสำเร็จของพนักงานขายคือการมีโปรไฟล์ LinkedIn ที่สมบูรณ์

ข้อมูลระบุว่าการมีโปรไฟล์ LinkedIn ที่สมบูรณ์สามารถเพิ่มโอกาสที่พนักงานขายจะได้พบกับหรือเกินเป้าหมายการขายของพวกเขามากกว่า 2 เท่า และสามารถเพิ่มอัตราการตอบรับ InMail ได้มากถึง 87%

ฉันยังสนับสนุนให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทุกคนทุ่มเทเวลาเพื่อรับฟังและทำความเข้าใจความท้าทายของผู้ซื้อก่อนที่จะหารือเกี่ยวกับโซลูชัน และใช้ประโยชน์จาก LinkedIn เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีหลักและแนวโน้มในอุตสาหกรรมที่พวกเขาให้บริการ

การวิจัยล่วงหน้านี้จำเป็นสำหรับการค้นหาและทำความรู้จักครั้งแรกบน LinkedIn ด้วย Sales Navigator ลูกค้าสามารถดูการเชื่อมต่อขององค์กรทั้งหมดได้ เพื่อให้พวกเขาเข้าใจว่าพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างไร และทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานเพื่ออำนวยความสะดวกในการแนะนำ นอกจากนี้ ฟังก์ชันหลัก เช่น การซิงค์ CRM ทำให้ Sales Navigator เป็นส่วนสำคัญของกลุ่มเทคโนโลยีการขายของลูกค้าของเรา

ถาม: การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลเป็นองค์ประกอบสำคัญอีกอย่างหนึ่งของพนักงานขาย – อะไรคือเคล็ดลับสำคัญสำหรับวิธีที่พนักงานขายสามารถปรับปรุงแบรนด์ส่วนบุคคลของตนบน LinkedIn ได้

MP: วิธีหนึ่งที่พนักงานขายสามารถสร้างแบรนด์ได้คือการพัฒนาและแบ่งปันเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดของตนเองเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรม

ข้อมูล สถานะการขายทั่วโลก ของเรา เน้นย้ำถึงความสำคัญของความไว้วางใจ โดยผู้ซื้อ 89% อธิบายว่าตัวแทนขายของพวกเขาเป็น "ที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้" เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อแก้ปัญหาและรับคุณค่าจากโซลูชันของตน ผู้ขายจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญมากขึ้นในบทบาทของตนในฐานะที่ปรึกษา และมีชีพจรในอุตสาหกรรมของตน

เนื่องจากเป็นที่ที่ผู้ซื้อและผู้ขายเชื่อมต่อกัน แพลตฟอร์มของเรานำเสนอวิธีมากมายสำหรับนักขายมืออาชีพในการแบ่งปันมุมมองที่ไม่เหมือนใครและจุดประกายการสนทนาที่มีความหมาย

ถาม: แนวโน้มการซื้อที่สำคัญใดบ้างที่คุณเห็นผ่าน LinkedIn

MP: การขายเสมือนจริง ซึ่งจะพัฒนาไปสู่การขายแบบไฮบริดเมื่อการนัดหมายแบบตัวต่อตัวกลับมา อยู่ที่นี่ต่อไป

71% ของผู้ซื้อกล่าวว่าพวกเขาต้องการทำงานจากระยะไกลอย่างน้อยครึ่งหนึ่งในอนาคต และ 55% ของผู้ซื้อกล่าวว่าการทำงานจากระยะไกลทำให้กระบวนการจัดซื้อง่ายขึ้น เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากวิธีที่ผู้ขายมักจะมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อ การขายเสมือนจริงจึงต้องใช้ทักษะชุดใหม่ที่มีความสามารถในการปรับตัวเป็นหนึ่งในทักษะอันดับต้นๆ

นอกจากนี้ ความสัมพันธ์ไม่เคยมีความสำคัญในการขายแบบ B2B มากไปกว่านี้ และโดยพื้นฐานแล้ว แพลตฟอร์มของเราคือการเชื่อมต่อกับผู้อื่นและขยายเครือข่ายของคุณ Sales Navigator เจาะลึกยิ่งขึ้นโดยสร้างบนระบบนิเวศที่กว้างขวางของแพลตฟอร์ม เพื่อให้ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยผู้คนและข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้องค์กรการขายสามารถมุ่งเน้นไปที่บัญชีที่มีโอกาสมากที่สุด เพื่อให้ผู้ขายสามารถพัฒนาและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อในวงกว้าง

คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตล่าสุดสำหรับ LinkedIn Sales Navigator ได้ที่นี่