プロのヒント：LinkedInは、ブランドがプラットフォームでのエンゲージメントの高まりにどのように活用できるかについてのアドバイスを共有しています

LinkedInのエンゲージメントは過去数年間着実に増加しており、親会社のMicrosoftの四半期決算で共有されているように、プラットフォームは定期的に「記録的なレベルのエンゲージメント」を投稿しています。

これを考えると、LinkedInとの相互作用の可能性、およびプラットフォームを使用して関連するオーディエンスと接続し、アプリの専門家コミュニティを活性化する方法を検討する価値があります。

もちろん、全員ではありません。ビジネスに適した人にリーチすることの価値と、費やした時間の関係を測定する必要があります。 しかし、最新のニッチトレンドと連絡を取り合い、進化するLinkedInの議論を理解することは、ブランディングパフォーマンスを向上させ、より幅広いデジタルプレゼンスを構築する上で役割を果たすことができます。

では、どのようにそれを行うのでしょうか。LinkedInのエンゲージメントの成長をビジネスに活かすための最良の方法は何ですか？

最近、LinkedIn Organic＆Paid MarketingSolutionsのグループプロダクトマーケティングマネージャーであるTingBaに話を聞き、ブランドがプラットフォームを最大限に活用する方法についてさらに洞察を得ました。

Q：LinkedInでは、ユーザーエンゲージメントが2年間継続的に増加しています。 LinkedInメンバー間の交流を促進した、あなたが注目した主なトレンドは何ですか？

TB：世界のさまざまな地域がパンデミックのさまざまな段階にあるため、1つのことが一定しています。つまり、誰もがコミュニティに必死です。

人々は、課題や学んだ教訓について話し合い、互いにアドバイスを共有したいと考えています。 私たちは、仕事の世界について最も素晴らしい会話の1つを行っている最中であり、「大改造」と、それが私たちの日々の仕事への取り組み方にとって何を意味するのかについて話し合っています。

このような会話や、他の多くの変化の動きは、LinkedInメンバー間のさらに大きな相互作用を引き起こしています。

Q：LinkedInグループは、一見十分に活用されていないリソースのままです。ブランドがLinkedInグループを最大限に活用するためのヒントはありますか？

TB：思いやりのある会話と、グループ内での有意義な関係のための信頼できるスペースを構築することが重要です。

可能であれば、メンバーが質問をしたり、知識を交換したり、機会を創出したりできるようにする必要があります。

LinkedInグループを成長させるときは、次の点に注意してください。

• 新しいメンバーを歓迎する-新しいメンバーを歓迎し、紹介を求めます。 彼らの最初の貢献があなたができるところで友好的で前向きな反応を得るようにしてください。
• 努力を認める–「いいね」やコメントを通じてメンバーの貢献に感謝し、オリジナルのポスターにも同じことをするように勧めます。
• 例を示す-トップメンバーを認識します。 彼らのストーリーを共有し、彼らがグループにどのように価値を付加するかを説明します。
• 専門家を認識します-あなたが知っている@メンションメンバーは会話に価値を加えることができ、彼らに彼らの知識と洞察を比較検討するように頼むことができます。
• フィードバックを求める–メンバーに、関連性があり価値があると思う会話のトピックを尋ねます。 グループの目標を尋ね、グループをより良くする方法について定期的に確認します。
• 明確なガイドラインを共有して維持する-グループのルールを事前に提供し、違反者と直接連絡してから、さらに行動を起こします。 独自のルールを破らないようにしてください。
• グループをスパムのない状態に保つ-スパムは人々がグループを離れる最大の理由です。 スパムに遭遇したとき、または報告されたときに、スパムを報告して削除します。

Q：LinkedInコミュニティ内でエンゲージメントを深めるための重要なヒントは何ですか？

TB：エンゲージメントを深める方法はいくつかありますが、重要なヒントの3つは、一貫性、付加価値、双方向の対話の促進です。

• 一貫性-コミュニティを構築するための最も試行錯誤された真の戦略の1つは、メンバーが予測できる方法で表示を継続し、主催者側の継続的な投資を示すことです。 これを行うには、毎日または毎週同じ日時に投稿し、幅広いトピックで共有します。
• 付加価値-自分たちを宣伝するブランドに強力なコミュニティが構築されたことはありません。 プロモーションコンテンツの余地はありますが、価値に基づく投稿よりもはるかに少ない程度です。 3-2-1モデルに従ってください-コンテンツのプロモーション部分ごとに、2つのエンゲージメントの機会（質問、フィードバック、投票、ベータ、コンテンツのリクエスト）と3つのソートリーダーシップの部分を共有します。
• 双方向の対話を奨励する-会話を開始するための最良の報酬は、誰かが応答することです。その報酬は、応答がグループのメンバー間の思慮深い前後の対話に変わったときにのみ深まります。 コミュニティのメンバーがやりがいを感じたとき、彼らは固執して関与し続けます-そして、あなたが会話を始めたり、それに参加したりする場合、あなたができる最悪のことは、彼らが応答した後に誰かをぶら下げたままにすることです。 会話を続けるために常に最善を尽くしてください。

Q：LinkedInのコミュニティ構築で成功しているブランド/個人の例は何ですか？

TB：コミュニティの感覚を構築することがこれまで以上に重要になりました。LinkedInで行われる公開会話は、画像やライブストリームなど、さまざまな方法で視聴者と関わりを持つブランドとの比較で、第4四半期から第2四半期に35％増加しました。

ロンドンを拠点とする小さな非営利団体であるTheFemaleLeadから、すべての女性のために世界をより良くするために一緒に立っている女性を描いた強力なイメージを共有したときに6,800以上の反応と180以上のコメントを生み出したものから、NASAの立ち上げのライブストリームまで。 7,000以上のコメントと14,000以上の反応に。

Q：会社のページから始めた場合、ブランド構築プロセスを開始するための最も重要な要素は何ですか？

TB： 「はじめに」の公式は単純です。ページを完成させ、フォロワーを招待し（150に達するまで）、毎日投稿とエンゲージメントを開始します。

これは、ページの成功を開始し、有機的に成長させるためのレシピです。 ページ管理者がフォローを開始し、ページが最適化されていることを確認するための「完了メーター」が組み込まれています。 そこから、分析に飛び込んで視聴者の共感を呼んでいることを理解し、ストーリー、投票、記事、ライブイベントなど、視聴者を引き付けるさまざまな方法をテストする必要があります。