Sfaturi profesioniste: LinkedIn împărtășește sfaturi despre modul în care mărcile pot atinge un angajament în creștere pe platformă

Angajamentul pe LinkedIn a crescut constant în ultimii ani, platforma publicând în mod regulat „niveluri record de implicare”, așa cum se arată în rezultatele trimestriale ale companiei-mamă Microsoft.

Având în vedere acest lucru, merită să luați în considerare potențialul interacțiunii LinkedIn pentru marca dvs. și modul în care puteți utiliza platforma pentru a intra în legătură cu publicurile relevante și pentru a alimenta comunitatea profesională din aplicație.

Desigur, nu va fi toată lumea și trebuie să măsurați valoarea de a ajunge la oamenii potriviți pentru afacerea dvs. în raport cu timpul petrecut. Dar păstrarea contactului cu cele mai recente tendințe de nișă și înțelegerea discuțiilor în evoluție pe LinkedIn pot juca un rol în creșterea performanței tale de branding și în construirea prezenței digitale mai extinse.

Deci, cum o faci – care sunt cele mai bune modalități de a profita de creșterea angajamentului LinkedIn pentru afacerea ta?

Am vorbit recent cu Ting Ba, managerul de marketing de produse de grup pentru soluții de marketing organic și plătit din LinkedIn, pentru a obține mai multe informații despre modul în care mărcile pot folosi cel mai bine platforma.

Î: LinkedIn a cunoscut doi ani de creștere continuă în implicarea utilizatorilor. Care sunt unele dintre tendințele cheie pe care le-ați observat și care au declanșat mai multă interacțiune între membrii LinkedIn?

TB: Cu diferite regiuni ale lumii în diferite faze ale pandemiei, un lucru este constant - toată lumea este disperată pentru comunitate.

Oamenii caută să poarte conversații despre provocări, lecții învățate și să împărtășească sfaturi unii cu alții. Suntem în mijlocul uneia dintre cele mai grozave conversații despre lumea muncii, discutând despre „Marea remaniere” și despre ce înseamnă aceasta pentru felul în care abordăm munca pe care o facem în fiecare zi.

Conversații ca aceasta și atât de multe alte mișcări pentru schimbare, provoacă o interacțiune și mai mare între membrii LinkedIn.

Î: Grupurile LinkedIn rămân o resursă aparent subutilizată – aveți sfaturi despre cum mărcile pot utiliza grupurile LinkedIn pentru a obține cel mai bun efect?

TB: Este important să construiți un spațiu de încredere pentru conversații bine gândite și relații semnificative în grupul dvs.

Acolo unde este posibil, trebuie să oferiți membrilor abilitati să pună întrebări, să facă schimb de cunoștințe și să creeze oportunități.

Țineți cont de aceste lucruri pe măsură ce vă creșteți grupul LinkedIn:

• Bun venit noii membri - Bun venit noilor membri și cereți-le prezentări. Asigurați-vă că prima lor contribuție primește un răspuns prietenos și pozitiv acolo unde puteți.
• Recunoaște efortul – Mulțumim membrilor pentru contribuțiile lor printr-un „like” sau un comentariu și încurajând afișele originale să facă același lucru.
• Dați un exemplu - Recunoașteți membrii de top; împărtășește povestea lor și descrie modul în care adaugă valoare grupului.
• Recunoașteți experții - membrii @menționați despre care știți că pot adăuga valoare conversației și cereți-le să cântărească cu cunoștințele și cunoștințele lor.
• Solicitați feedback – Întrebați-vă membrii ce subiecte de conversație consideră relevante și valoroase; întreabă-i ce obiective au pentru grup și verifică-i în mod regulat cum poți să-ți îmbunătățești grupul.
• Distribuiți și mențineți linii directoare clare - Furnizați regulile grupului din timp și comunicați direct cu orice infractor înainte de a lua măsuri ulterioare. Evitați să vă încălcați propriile reguli.
• Păstrați-vă grupul fără spam - Spamul este principalul motiv pentru care oamenii părăsesc grupurile. Raportați și eliminați spam-ul pe măsură ce îl întâlniți sau pe măsură ce vi se raportează.

Î: Care sunt sfaturile tale cheie pentru aprofundarea angajamentului în cadrul comunităților LinkedIn?

TB: Există mai multe modalități de a aprofunda implicarea, dar trei dintre sfaturile noastre de top includ: consecvența, adăugarea de valoare și încurajarea unui dialog bidirecțional.

• Consecvență – Una dintre cele mai încercate și adevărate strategii pentru construirea unei comunități este să continuați să vă prezentați într-un mod care să fie previzibil pentru membrii dvs. și să semnaleze investiția continuă din partea organizatorului. Puteți face acest lucru publicând zilnic sau săptămânal la aceeași oră sau dată și partajând într-o gamă largă de subiecte.
• Adăugați valoare - Nicio comunitate puternică nu a fost construită pe baza unei mărci care să se promoveze. Există loc pentru conținut promoțional, dar într-o măsură mult mai mică decât postările bazate pe valoare. Urmați modelul 3-2-1 - pentru fiecare conținut promoțional, împărtășiți două oportunități de implicare (întrebări, feedback, sondaj, beta, solicitări de conținut) și trei piese de lider de gândire.
• Încurajează dialogul bidirecțional - Cea mai bună recompensă pentru a începe o conversație este cineva care răspunde, iar această recompensă este aprofundată doar atunci când un răspuns se transformă într-un dialog atent între membrii grupului. Când membrii comunității tale se simt răsplătiți, ei vor rămâne și vor continua să interacționeze - și dacă începi o conversație sau te alături de una, cel mai rău lucru pe care îl poți face este să lași pe cineva în așteptare după ce răspunde. Fă întotdeauna tot posibilul pentru a menține conversația.

Î: Care sunt câteva exemple de mărci/persoane care reușesc, în opinia dvs., la construirea comunității pe LinkedIn?

TB: Construirea unui sentiment de comunitate nu a fost niciodată mai importantă și am observat o creștere cu 35% a conversațiilor publice pe LinkedIn în Q4FY21 vs Q4FY20, mărcile interacționând cu publicul lor în diferite moduri, inclusiv imagini și fluxuri live.

De la The Female Lead, o mică organizație nonprofit cu sediul în Londra, care a generat peste 6.800 de reacții și peste 180 de comentarii atunci când au împărtășit o imagine puternică care înfățișează femei stând împreună pentru a îmbunătăți lumea pentru toate femeile, până la fluxul live al NASA al lansării lor, care a dus la peste 7.000 de comentarii și peste 14.000 de reacții.

Î: Dacă ai începe cu o pagină de companie, care ar fi elementele tale principale pentru a începe procesul de construire a mărcii?

TB: Formula noastră „Începere” este simplă: completați-vă Pagina, invitați adepți (până când ajungeți la 150) și începeți să postați și să vă implicați zilnic.

Aceasta este rețeta pentru a demara succesul paginii tale și pentru a o face să crească organic. Avem un „contor de finalizare” încorporat pentru administratorii paginii care abia încep să urmărească și să se asigure că Pagina lor este optimizată. De acolo, veți dori să începeți să vă scufundați în analizele dvs. pentru a înțelege ce rezonează cu publicul dvs. și să testați diferite moduri de a implica audiența dvs., fie prin povești, sondaje, articole sau evenimente live, pentru a numi câteva.