Kiat Pro: LinkedIn Berbagi Saran tentang Bagaimana Merek Dapat Memanfaatkan Peningkatan Keterlibatan di Platform

Keterlibatan di LinkedIn terus meningkat selama beberapa tahun terakhir, dengan platform secara teratur memposting 'rekor tingkat keterlibatan', seperti yang dibagikan dalam hasil kuartalan perusahaan induk Microsoft.

Mengingat hal ini, ada baiknya mempertimbangkan potensi interaksi LinkedIn untuk merek Anda, dan bagaimana Anda dapat menggunakan platform untuk terhubung dengan audiens yang relevan, dan mendorong komunitas profesional di aplikasi.

Tentu saja tidak semua orang, dan Anda harus mengukur nilai menjangkau orang yang tepat untuk bisnis Anda versus jumlah waktu yang dihabiskan. Tetapi tetap terhubung dengan tren niche terbaru, dan memahami diskusi LinkedIn yang berkembang, dapat berperan dalam meningkatkan kinerja branding Anda, dan membangun kehadiran digital Anda yang lebih luas.

Jadi bagaimana Anda melakukannya – apa cara terbaik untuk memanfaatkan pertumbuhan keterlibatan LinkedIn untuk bisnis Anda?

Kami baru-baru ini berbicara dengan Ting Ba, Manajer Pemasaran Produk Grup untuk Solusi Pemasaran Organik & Berbayar LinkedIn, untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang bagaimana merek dapat memanfaatkan platform dengan sebaik-baiknya.

T: ​​LinkedIn telah mengalami pertumbuhan berkelanjutan dalam keterlibatan pengguna selama dua tahun. Apa saja tren utama yang Anda catat yang telah memicu lebih banyak interaksi di antara anggota LinkedIn?

TB: Dengan berbagai wilayah di dunia dalam fase yang berbeda dalam pandemi, satu hal yang konstan - setiap orang sangat membutuhkan komunitas.

Orang-orang ingin berdiskusi tentang tantangan, pelajaran, dan berbagi saran satu sama lain. Kami berada di tengah-tengah salah satu percakapan terbesar tentang dunia kerja, membahas "Perombakan Besar" dan apa artinya bagi cara kami mendekati pekerjaan yang kami lakukan setiap hari.

Percakapan seperti ini, dan begitu banyak gerakan perubahan lainnya, memicu interaksi yang lebih besar di antara anggota LinkedIn.

T: Grup LinkedIn tetap menjadi sumber daya yang tampaknya kurang dimanfaatkan – apakah Anda memiliki tips tentang bagaimana merek dapat memanfaatkan grup LinkedIn untuk efek terbaik?

TB: Sangat penting untuk membangun ruang tepercaya untuk percakapan yang bijaksana, dan hubungan yang bermakna dalam grup Anda.

Jika memungkinkan, Anda perlu memberdayakan anggota untuk mengajukan pertanyaan, bertukar pengetahuan, dan menciptakan peluang.

Ingatlah hal-hal ini saat Anda mengembangkan grup LinkedIn Anda:

• Menyambut anggota baru - Menyambut anggota baru, dan meminta perkenalan kepada mereka. Pastikan bahwa kontribusi pertama mereka mendapat tanggapan yang ramah dan positif jika Anda bisa.
• Mengakui upaya – Terima anggota atas kontribusi mereka melalui “suka” atau komentar, dan dorong poster asli untuk melakukan hal yang sama.
• Berikan contoh - Kenali anggota teratas; berbagi cerita mereka dan menjelaskan bagaimana mereka menambahkan nilai ke grup.
• Kenali para ahlinya - @sebutkan anggota yang Anda kenal dapat menambah nilai percakapan, dan minta mereka untuk mempertimbangkan dengan pengetahuan dan wawasan mereka.
• Mintalah umpan balik – Tanyakan kepada anggota Anda topik percakapan apa yang mereka anggap relevan dan berharga; tanyakan kepada mereka apa tujuan yang mereka miliki untuk grup dan secara teratur tanyakan kepada mereka tentang bagaimana Anda dapat membuat grup Anda lebih baik.
• Bagikan dan pertahankan pedoman yang jelas - Berikan aturan grup di muka dan komunikasikan langsung dengan pelanggar sebelum mengambil tindakan lebih lanjut. Hindari melanggar aturan Anda sendiri.
• Jaga grup Anda bebas spam - Spam adalah alasan utama orang meninggalkan grup. Laporkan dan hapus spam saat Anda menemukannya atau saat dilaporkan kepada Anda.

T: Apa kiat utama Anda untuk memperdalam keterlibatan dalam komunitas LinkedIn?

TB: Ada beberapa cara untuk memperdalam keterlibatan, tetapi tiga tips utama kami meliputi: konsistensi, nilai tambah, dan dorong dialog dua arah.

• Konsistensi - Salah satu strategi yang paling teruji dan benar untuk membangun komunitas adalah terus muncul dengan cara yang dapat diprediksi oleh anggota Anda, dan menandakan investasi berkelanjutan dari pihak penyelenggara. Anda dapat melakukan ini dengan memposting setiap hari atau setiap minggu pada waktu atau tanggal yang sama, dan berbagi di berbagai topik.
• Nilai tambah - Tidak ada komunitas kuat yang pernah dibangun di atas merek yang mempromosikan diri mereka sendiri. Ada ruang untuk konten promosi, tetapi pada tingkat yang jauh lebih rendah daripada posting berbasis nilai. Ikuti model 3-2-1 - untuk setiap satu konten promosi, bagikan dua peluang keterlibatan (pertanyaan, umpan balik, jajak pendapat, beta, permintaan konten) dan tiga pemikiran kepemimpinan.
• Dorong dialog dua arah - Hadiah terbaik untuk memulai percakapan adalah seseorang yang merespons, dan hadiah itu hanya diperdalam ketika respons berubah menjadi dialog bolak-balik yang bijaksana antara anggota kelompok. Ketika anggota komunitas Anda merasa dihargai, mereka akan bertahan dan terus terlibat - dan jika Anda memulai percakapan atau bergabung, hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah membiarkan seseorang menggantung setelah mereka merespons. Selalu lakukan yang terbaik untuk menjaga percakapan tetap berjalan.

T: Apa saja contoh merek/individu yang menurut Anda berhasil dalam membangun komunitas di LinkedIn?

TB: Membangun rasa kebersamaan tidak pernah sepenting ini, dan kami melihat peningkatan sebesar 35% dalam percakapan publik yang terjadi di LinkedIn pada Q4FY21 vs Q4FY20 dengan merek yang terlibat dengan audiens mereka dalam berbagai cara, termasuk gambar dan streaming langsung.

Dari The Female Lead, sebuah organisasi nirlaba kecil yang berbasis di London, yang menghasilkan lebih dari 6.800 reaksi dan lebih dari 180 komentar ketika mereka berbagi gambar yang kuat yang menggambarkan wanita berdiri bersama untuk memperbaiki dunia bagi semua wanita, hingga siaran langsung NASA dari peluncuran mereka, yang memimpin ke lebih dari 7.000 komentar dan lebih dari 14.000 reaksi.

T: Jika Anda memulai dengan Halaman perusahaan, apa elemen fokus utama Anda untuk memulai proses pembangunan merek Anda?

TB: Formula 'Memulai' kami sederhana: lengkapi Halaman Anda, undang pengikut (hingga Anda mencapai 150), dan mulai memposting dan berinteraksi setiap hari.

Ini adalah resep untuk memulai kesuksesan Halaman Anda, dan membuatnya tumbuh secara organik. Kami memiliki 'Pengukur Penyelesaian' bawaan untuk admin Halaman yang baru mulai mengikuti dan memastikan Halaman mereka dioptimalkan. Dari sana, Anda akan ingin mulai menyelami analitik Anda untuk memahami apa yang beresonansi dengan audiens Anda, dan menguji berbagai cara untuk melibatkan audiens Anda, baik dengan Cerita, Jajak Pendapat, Artikel, atau Siaran Langsung, untuk beberapa nama.