전문가 팁: LinkedIn은 브랜드가 플랫폼에서 참여도를 높일 수 있는 방법에 대한 조언을 공유합니다.

LinkedIn의 참여도는 지난 몇 년 동안 꾸준히 증가했으며 플랫폼은 정기적으로 '기록적인 참여 수준'을 게시하고 있으며 모회사인 Microsoft의 분기별 결과에서도 볼 수 있습니다.

이를 감안할 때 브랜드에 대한 LinkedIn 상호 작용의 잠재력과 플랫폼을 사용하여 관련 청중과 연결하고 앱에서 전문 커뮤니티를 활성화하는 방법을 고려해 볼 가치가 있습니다.

물론 모든 사람이 그런 것은 아니며 소요된 시간 대비 비즈니스에 적합한 사람에게 도달하는 것의 가치를 측정해야 합니다. 그러나 최신 틈새 트렌드를 파악하고 진화하는 LinkedIn 토론을 이해하면 브랜딩 성과를 높이고 더 광범위한 디지털 입지를 구축하는 데 역할을 할 수 있습니다.

그렇다면 어떻게 합니까? LinkedIn의 비즈니스 참여 성장을 활용하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

최근 LinkedIn 유기 및 유료 마케팅 솔루션의 그룹 제품 마케팅 관리자인 Ting Ba와 대화하여 브랜드가 플랫폼을 최대한 활용할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 얻었습니다.

Q: LinkedIn은 2년 동안 사용자 참여가 지속적으로 증가했습니다. LinkedIn 회원들 사이에서 더 많은 상호 작용을 촉발시킨 주요 트렌드는 무엇입니까?

TB: 전염병의 여러 단계에 있는 세계의 여러 지역에서 한 가지는 변함이 없습니다. 모두가 커뮤니티를 간절히 원한다는 것입니다.

사람들은 도전과제, 배운 교훈에 대한 대화를 나누고 서로 조언을 나누기를 원합니다. 우리는 일의 세계에 대한 가장 위대한 대화 중 하나를 하고 있는 중입니다. "Great Reshuffle"과 그것이 우리가 매일 하는 일에 접근하는 방식에 어떤 의미가 있는지에 대해 논의하고 있습니다.

이와 같은 대화와 변화를 위한 다른 많은 움직임은 LinkedIn 회원들 사이에 훨씬 더 큰 상호작용을 촉발하고 있습니다.

Q: LinkedIn 그룹은 여전히 ​​잘 사용되지 않는 리소스로 남아 있습니다. 브랜드가 LinkedIn 그룹을 최대한 활용하는 방법에 대한 팁이 있습니까?

TB: 사려 깊은 대화와 그룹 내 의미 있는 관계를 위한 신뢰할 수 있는 공간을 구축하는 것이 중요합니다.

가능한 경우 회원들이 질문하고 지식을 교환하며 기회를 만들 수 있도록 해야 합니다.

LinkedIn 그룹을 성장시킬 때 다음 사항을 염두에 두십시오.

• 신입회원 환영 - 신입회원을 환영하고 소개를 부탁드립니다. 그들의 첫 번째 기여가 가능한 한 친절하고 긍정적인 반응을 얻도록 하십시오.
• 노력에 대한 인정 – "좋아요"나 댓글을 통해 회원의 기여에 감사하고 원본 포스터도 그렇게 하도록 권장합니다.
• 모범을 보이십시오 - 최고 회원을 인정하십시오; 그들의 이야기를 공유하고 그들이 그룹에 가치를 추가하는 방법을 설명하십시오.
• 전문가를 인정하십시오 - 귀하가 아는 회원을 @멘션하여 대화에 가치를 더하고 지식과 통찰력에 무게를 실어 달라고 요청하십시오.
• 피드백 요청 – 회원들에게 관련성 있고 가치 있는 대화 주제가 무엇인지 물어보십시오. 그룹에 대해 어떤 목표가 있는지 물어보고 그룹을 개선할 수 있는 방법에 대해 정기적으로 확인하십시오.
• 명확한 지침 공유 및 유지 - 그룹의 규칙을 미리 제공하고 추가 조치를 취하기 전에 위반자와 직접 소통합니다. 자신의 규칙을 어기지 마십시오.
• 스팸 없는 그룹 유지 - 스팸은 사람들이 그룹을 떠나는 가장 큰 이유입니다. 스팸을 발견하거나 보고된 대로 스팸을 보고하고 제거하십시오.

Q: LinkedIn 커뮤니티 내에서 참여를 심화하기 위한 핵심 팁은 무엇입니까?

TB: 참여를 심화하는 방법에는 여러 가지가 있지만 가장 중요한 세 가지 팁은 일관성, 가치 추가, 양방향 대화 장려입니다.

• 일관성 - 커뮤니티 구축을 위한 가장 시도되고 진정한 전략 중 하나는 회원이 예측할 수 있는 방식으로 계속 표시하고 주최측의 지속적인 투자를 알리는 것입니다. 매일 또는 매주 같은 시간 또는 날짜에 게시하고 광범위한 주제에 공유하여 이를 수행할 수 있습니다.
• 가치 추가 - 자신을 홍보하는 브랜드 위에 강력한 커뮤니티가 구축되지 않았습니다. 판촉 콘텐츠를 위한 여지가 있지만 가치 기반 게시물보다 훨씬 적습니다. 3-2-1 모델을 따르십시오. 홍보 콘텐츠 1개당 2개의 참여 기회(질문, 피드백, 설문조사, 베타, 콘텐츠 요청)와 3개의 사고 리더십 요소를 공유하십시오.
• 양방향 대화 장려 - 대화를 시작할 때 가장 좋은 보상은 누군가가 응답하는 것이며, 응답이 그룹 구성원 간의 사려 깊은 대화로 바뀔 때만 그 보상이 깊어집니다. 커뮤니티 구성원이 보람을 느끼면 주변에 머물며 계속 참여할 것입니다. 대화를 시작하거나 대화에 참여하는 경우 가장 나쁜 일은 상대방이 응답한 후 대기 상태로 두는 것입니다. 대화가 계속 이어지도록 항상 최선을 다하세요.

Q: LinkedIn에서 커뮤니티 구축에서 성공하고 있다고 생각하는 브랜드/개인의 예는 무엇입니까?

TB: 커뮤니티 의식을 구축하는 것이 그 어느 때보다 중요했으며, 이미지 및 라이브 스트림을 포함하여 다양한 방식으로 청중과 소통하는 브랜드와의 2020 회계연도 4분기 대비 21 회계연도 4분기에 LinkedIn에서 발생하는 공개 대화가 35% 증가한 것을 확인했습니다.

런던에 기반을 둔 소규모 비영리 단체인 Female Lead는 모든 여성을 위한 더 나은 세상을 위해 함께 서 있는 여성을 묘사한 강력한 이미지를 공유했을 때 6,800개 이상의 반응과 180개 이상의 댓글을 생성했으며 NASA의 출시 라이브 스트림에 이르기까지 7,000개 이상의 댓글과 14,000개 이상의 반응이 있습니다.

Q: 회사 페이지로 시작했다면 브랜드 구축 프로세스를 시작하는 데 가장 중점을 두는 요소는 무엇입니까?

TB: '시작하기' 공식은 간단합니다. 페이지를 완성하고 팔로어를 초대하고(150명에 도달할 때까지) 매일 게시하고 참여하기 시작합니다.

이것은 페이지의 성공을 시작하고 유기적으로 성장할 수 있는 방법입니다. 페이지 관리자를 팔로우하고 페이지가 최적화되었는지 확인하기 시작하는 페이지 관리자를 위한 내장형 '완료 측정기'가 있습니다. 거기에서 분석을 시작하여 청중의 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 이해하고 스토리, 설문조사, 기사 또는 라이브 이벤트 등 청중을 참여시키는 다양한 방법을 테스트하고 싶을 것입니다.