คู่มือที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออกของคุณ!

การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออกคืออะไร?

ตามคำจำกัดความ การสร้างลีดขาออกเป็นกระบวนการของการระบุและเข้าถึงลีดทางการตลาดในเชิงรุก แทนที่จะรอให้พวกเขามาหาคุณ – ซึ่งจะเป็นการสร้างลีดขาเข้า

เป้าหมายคือการเข้าถึงลีดให้ได้มากที่สุดเพื่อสร้างลีดให้ธุรกิจของคุณมากขึ้นเรื่อยๆ มันคือเกมตัวเลข ยิ่งคุณจะเข้าถึงผู้คนได้มากเท่าไหร่ คุณก็จะได้ลีดทางการตลาดมากขึ้นเท่านั้น

สิ่งสำคัญคือต้องสร้าง ความแตกต่างระหว่างการขายขาออกและการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออก:

การขายขาออกประกอบด้วยการขายบางอย่างให้กับลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับการระบุแล้ว ในขณะที่การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออกเป็นกระบวนการในการระบุลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้

การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออกดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่การตลาดและสอดคล้องกับขั้นตอนแรกของช่องทาง การขายขาออกดำเนินการโดยพนักงานขายและสอดคล้องกับขั้นตอนสุดท้ายของช่องทาง

ช่องทางขาออกหลักคืออะไร?

ไม่ว่าคุณกำลังพูดเกี่ยวกับการขายขาออกหรือการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออก คุณจะต้องสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออกผ่านช่องทางต่างๆ ช่องทางเหล่านี้บางส่วนจะใช้เพื่อการขายหรือการตลาดเท่านั้น หรือทั้งสองอย่าง

ช่องทางการขายออก

ในฐานะพนักงานขาย B2B เป้าหมายของคุณคือการปิดดีลเพิ่มเติมจากลีดที่ได้รับการระบุด้วยการตลาดแล้ว

คุณสามารถใช้ ช่องทางการขายต่อไปนี้:

• อีเมลฝ่ายขาย;
• ทวิตเตอร์;
• โทรเย็น;
• การค้นหา LinkedIn;
• ฯลฯ…

คุณจะต้องเลือกช่องทางใดช่องทางหนึ่งเหล่านี้และเข้าถึงผู้นำ B2B ของคุณ ใช้เวลาเล็กน้อย แต่วิธีนี้น่าจะได้ผล

นอกจากนี้ยังมีอีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากกว่านั้นมาก แทนที่จะทำด้วยตนเองผ่านช่องทางเดียวในแต่ละครั้ง คุณสามารถใช้ LaGrowthMachine เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายของคุณได้

ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงลีด B2B ของคุณหลายพันรายโดยอัตโนมัติผ่านช่องทางเหล่านี้ทั้งหมดในเวลาเดียวกัน!

ช่องทางการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออก

ในฐานะนักการตลาด เป้าหมายของคุณคือการระบุลีดเพิ่มเติมที่พนักงานขายจะเข้าถึง

ในการดำเนินการดังกล่าว คุณสามารถใช้ ช่องทางการตลาดขาออกต่อไปนี้:

• โฆษณา Google;
• โฆษณาบน Facebook;
• โฆษณา LinkedIn;
• จดหมายข่าวและแคมเปญการตลาดทางอีเมลอื่นๆ
• โฆษณาแบบดิสเพลย์;
• โปรแกรมพันธมิตร;
• ฯลฯ…

อีกครั้งที่คุณสามารถเลือกหนึ่งในช่องทางเหล่านี้ได้ แต่เราขอแนะนำให้คุณรวมช่องทางการตลาดหลายช่องทางเข้าด้วยกันเพื่อทดสอบช่องทั้งหมดและดูว่าผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของคุณอยู่ที่ใด

เหตุใดการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออกจึงสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ

ในขณะที่การตลาดขาเข้าเป็นวิธีดึงลูกค้าเป้าหมายมาที่คุณ การตลาดขาออกมีเป้าหมายที่จะออกไปและผลักดันข้อความของคุณไปยังผู้คนให้มากที่สุด

เป้าหมายของการสร้างโอกาสในการขายขาออกคือการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก และสร้างเครือข่ายที่ใหญ่ขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น การเป็นเชิงรุกและเข้าถึงลีดทางการตลาดใหม่ๆ เท่ากับคุณกำลังเพิ่มปริมาณของธุรกิจที่มีศักยภาพในไปป์ไลน์การขายของคุณ

ดังนั้นจึงมีข้อดีหลายประการในการสร้างกลยุทธ์ขาออก:

• การรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น: การสร้างลูกค้าเป้าหมายจากภายนอกช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก ซึ่งในที่สุดจะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
• ได้ผลลัพธ์เร็วขึ้น: การเป็นเชิงรุกและเข้าถึงลีดทางการตลาดใหม่ คุณกำลังเพิ่มปริมาณของธุรกิจที่มีศักยภาพในไปป์ไลน์การขายของคุณได้เร็วกว่าการรอให้พวกเขามา – วิธีขาเข้า
• ปริมาณลูกค้าเป้าหมายที่ มากขึ้น: ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เป้าหมายคือการสร้างเครือข่ายที่ใหญ่ขึ้นและเพื่อสร้างโอกาสในการขาย B2B มากขึ้น การทำเช่นนี้จะเป็นการเพิ่มโอกาสที่ลีดเหล่านี้บางส่วนจะเปลี่ยนเป็นลูกค้า
• ลีดที่ผ่านการ รับรองที่ดีขึ้น: การสร้างโอกาสในการขายขาออกที่เหมาะสม คุณยังเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้ที่สนใจจริงๆ ในสิ่งที่คุณขายอีกด้วย
• ไปป์ไลน์การขายที่ได้รับการปรับปรุง: จากจุดก่อนหน้า คุณกำลังปรับปรุงไปป์ไลน์การขายของคุณด้วยการเพิ่มลีดที่เข้าเกณฑ์มากขึ้นเข้าไป
• ROI ที่เพิ่มขึ้น: เนื่องจากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมจำนวนมากขึ้นและสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น คุณจึงเพิ่ม ROI ของคุณด้วย

อย่างที่คุณเห็น การสร้างลีดขาออกเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการรับลีด B2B มากขึ้น แต่คุณควรพัฒนาความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายขาเข้าของคุณอย่างแน่นอนนอกเหนือจากนี้

ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น?

เพราะในระยะยาว การสร้างลีดขาเข้าจะมีความยั่งยืนมากขึ้นและจะสร้างลีดที่มีต้นทุนน้อยกว่าในการแปลง

ในส่วนถัดไปของโพสต์นี้ เราจะเรียนรู้วิธีสร้างแคมเปญสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ยอดเยี่ยม

จะสร้างกระบวนการขาออกที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร

มีวิธีการที่แตกต่างกันในการสร้างแคมเปญขาออก

ที่ LaGrowthMachine เรากำลังสังเกตลูกค้าจำนวนมากสร้างกลยุทธ์การขายขาออก จากความรู้นี้ เราได้สร้างวิธีการของเราเอง และนั่นคือสิ่งที่เราต้องการจะพูดคุยกับคุณในตอนนี้

สำหรับเรามันเริ่มจาก 4 ขั้นตอนหลักเหล่านี้:

1) การค้นหาผู้มุ่งหวังที่ถูกต้อง

2) การเลือกช่องของคุณ

3) การสร้างข้อความส่วนบุคคล

4) ติดตามโอกาสในการขายของคุณ

มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมในแต่ละขั้นตอนเหล่านี้กัน

ขั้นตอนที่ 1: การค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้อง

นี่อาจเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในกระบวนการขาออกของคุณ ทำไม เพราะถ้าคุณไม่กำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้อง ความพยายาม เวลา และเงินทั้งหมดที่คุณลงทุนไปก็จะไร้ประโยชน์

คุณต้องถามตัวเองเกี่ยวกับเป้าหมายหลัก เพื่อหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสม

คุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร ลักษณะสำคัญของพวกเขาคืออะไร? ความต้องการและจุดปวดของพวกเขาคืออะไร?

คุณต้องเจาะจงให้มากที่สุดเมื่อตอบคำถามเหล่านี้ ยิ่งคุณแม่นยำมากเท่าไหร่ คุณก็จะค้นหาได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามขายซอฟต์แวร์ CRM ใหม่ให้กับธุรกิจขนาดเล็ก เป้าหมายในอุดมคติของคุณก็คือผู้มีอำนาจตัดสินใจของธุรกิจเหล่านี้

เหล่านี้อาจเป็น CEO, COOs, ผู้อำนวยการฝ่ายขาย ฯลฯ ... ต่อไป คุณควรเลือกช่องทางที่เหมาะสมในการผลักดันข้อความทางการตลาดขาออกของคุณ

นั่นคือสิ่งที่เราจะเห็นตอนนี้

ขั้นตอนที่ 2: เลือกช่องที่เหมาะสม

ดังที่เราเห็นก่อนหน้านี้ ช่องเหล่านี้เป็นช่องทางที่มีอยู่หลายช่องทางสำหรับกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออกที่มีประสิทธิภาพ ในฐานะทีมการตลาดขาออก คุณจะต้องมุ่งเน้นที่กลุ่มที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น ดังที่เรากล่าวไว้ หากคุณกำหนดเป้าหมายผู้มีอำนาจตัดสินใจของธุรกิจขนาดเล็ก ช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับข้อความขาออกของคุณคือ LinkedIn และอีเมล

นี่เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากสองช่องทางในการเข้าถึง กลุ่มเป้าหมาย B2B ของคุณ เนื่องจากน่าจะใช้งานได้ดีกับช่องทางดังกล่าว

เมื่อคุณเลือกช่องทางใดช่องทางหนึ่งหรือมากกว่านั้นแล้ว คุณจะพบแนวทางที่ดีที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายผ่านช่องทางเหล่านั้น

สำหรับกลยุทธ์ขาออกของ LinkedIn คุณสามารถสร้างลีดขาออกได้โดย:

• การสร้างโฆษณา LinkedIn;
• ส่งข้อความหา LinkedIn
• อินเมล;
• กลุ่ม LinkedIn;
• ฯลฯ…

ขั้นตอนที่ 3: การสร้างข้อความส่วนตัว

ใน B2B ความสัมพันธ์กับลูกค้านั้นละเอียดและละเอียดกว่าใน B2C มาก

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องทุ่มเทเวลาอย่างมากในการสร้างข้อความที่ถูกต้อง รวมถึงการเขียนคำโฆษณาที่ดี โครงสร้างข้อความที่สร้างขึ้นมาอย่างดี และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังดำเนินการอย่างถูกต้อง วิธีที่ดีที่สุดคือดำเนินการด้วยตนเอง

หากเราใช้ตัวอย่างก่อนหน้านี้ คุณจะต้อง:

• ค้นหาข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องของลีดของคุณ (ชื่อเต็ม ตำแหน่งงาน บริษัท ฯลฯ);
• ทำวิจัยเกี่ยวกับพวกเขา
• เขียนสำเนาที่ยอดเยี่ยมที่พูดกับพวกเขาโดยตรง
• ทำเช่นนี้สำหรับลีดของคุณแต่ละคน

แต่ถ้าคุณใช้ LaGrowthMachine คุณจะประหยัดเวลาได้มากขึ้นในขณะที่ยังคงเขียนคำโฆษณา โครงสร้าง และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ดีที่สุด เพิ่มประสบการณ์แบบหลายช่องทาง ทั้งหมดนี้โดยอัตโนมัติ!

ลูกค้าของเราสามารถเพิ่มความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายขาออกได้ 3.5 เท่าด้วยเครื่องมือของเรา!

ขั้นตอนที่ 4: ติดตามผลกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ไม่ว่าคุณจะทำโฆษณาหรือคุณเลือกที่จะเข้าถึงผู้คนด้วยข้อความ วิธีแรกไม่ใช่ปัญหาเดียวในกระบวนการนี้

หากคุณต้องการรับรองลีดของคุณจริงๆ คุณจะต้องดูแลติดตามพวกเขา

เมื่อพูดถึงกระบวนการขายขาออก จะหมายถึงการติดตามผลทางอีเมล โทรศัพท์ ข้อความ LinkedIn ฯลฯ...

เมื่อพูดถึงการสร้างลีดขาออกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดในการระบุลีดของคุณ นั่นหมายถึงการทำให้แน่ใจว่าทันทีที่ตรวจพบลีด จะสามารถรวมเข้ากับไปป์ไลน์การขายเพื่อให้ทีมขายของคุณสามารถติดต่อกับพวกเขาได้!

หากคุณกำลังใช้ LaGrowthMachine ไม่ต้องกังวล เราจะเก็บข้อมูลสดไว้ในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขาย เพื่อให้คุณสามารถติดตามผลกับลีดของคุณได้โดยตรงในเครื่องมือของเรา คุณยังสามารถเสียบเครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออกของเรากับ CRM ที่คุณชื่นชอบเพื่อการมองเห็นที่ดีขึ้น การจัดการลูกค้าเป้าหมายและการเลี้ยงดู!