Metaverse Marketing the Essential Guide

เทคโนโลยีมีการเติบโตและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เราเห็นนวัตกรรมที่แต่ก่อนคาดไม่ถึง หนึ่งในนวัตกรรมเหล่านี้สำหรับหลาย ๆ คนรวมถึง metaverse ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมเสมือนจริงที่ไม่ซ้ำใครและดื่มด่ำซึ่งกำลังเข้ายึดครองอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็ว

คุณอาจเคยเห็นมันมาก่อนในภาพยนตร์นิยายวิทยาศาสตร์อย่าง Ready Player One หรือซีรี่ส์ The Matrix แต่ตอนนี้มันเป็นมากกว่านิยาย

ด้วยการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของความเป็นจริงเสมือน (VR) และความเป็นจริงยิ่ง (AR) metaverses กำลังเจาะอินเทอร์เน็ต คาดว่าผู้ใช้ประมาณ 85 ล้านคนจะได้สัมผัสกับ AR หรือ VR อย่างน้อยหนึ่งเดือนในปี 2564 แม้ว่า Metaverse จะไม่ใช่สิ่งที่ไซไฟได้พรรณนาไว้อย่างชัดเจน แต่ก็ยังสร้างมูลค่าที่เหนือจินตนาการในฐานะแพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์ใหม่ .

ประการหนึ่ง ดูเหมือนว่าสื่อระดับบนจะเข้ามามีส่วนร่วมทั้งหมด Forbes ได้เริ่มคอลัมน์กับ Cathy Hackl นักวางกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีแห่งอนาคตและ metaverse ที่มีชื่อเสียง ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีกองทุนที่เรียกว่า metaverse Investment Fund Metaverse ATF (NYSE: META) ทั้งหมดนี้ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของ metaverses ในขณะนี้

และดูเหมือนว่าผู้บริโภคจะจับใจความ คำหลัก "metaverse" ให้ผลลัพธ์ 677,000 รายการบน Google ในขณะเดียวกัน แฮชแท็ก #metaverse ถูกใช้อย่างแพร่หลายบน Instagram โดยมีโพสต์มากกว่า 60,000 โพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และมีการทวีตมากกว่า 500 ครั้งต่อชั่วโมงบน Twitter

ทำความเข้าใจ Metaverse

วันนี้ metaverse เกี่ยวข้องกับพื้นที่เสมือนที่ใช้ร่วมกันซึ่งผู้ใช้จะถูกแสดงโดยอวาตาร์เสมือน โลกเสมือนจริงเหล่านี้ยังคงพัฒนาและเติบโตตามการตัดสินใจของผู้ใช้และการโต้ตอบภายในพื้นที่ ด้วยเหตุนี้ มันจึงสะท้อนโลกแห่งความเป็นจริงว่าไม่มี "จุดจบ" เป็นเพียงจักรวาลที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องเมื่อมีผู้ใช้เข้ามามากขึ้นเรื่อยๆ

ไม่ใช่แค่สวนสนุกเสมือนจริงแบบเรียบง่ายที่มีการวางแผนการออกแบบจากส่วนกลาง หรือเป็นเพียงเกมง่ายๆ เพื่อความเพลิดเพลินของเด็กๆ เท่านั้น นอกจากนี้ยังไม่ใช่แอปพลิเคชันง่ายๆ ที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store และ "เล่น" ตามความสะดวกของคุณ Metaverses เป็นจักรวาลเสมือนจริงที่ผสานความเป็นจริงและโลกเสมือนจริง

หากคุณพบว่ามันยากที่จะเข้าใจ Matthew Ball ได้สรุปลักษณะสำคัญของ metaverses:

• ใช้งานอยู่เสมอ Metaverses จะไม่หยุดเมื่อคุณทิ้งมันไว้ และไม่สิ้นสุด พวกเขาเพียงแค่ดำเนินต่อไปอย่างไม่มีกำหนด

• มีอยู่ในเวลาจริง metaverse มีไทม์ไลน์ที่ซิงโครไนซ์กับเวลาในโลกแห่งความเป็นจริง

• ผู้เล่นมีหน่วยงานส่วนบุคคล ผู้เล่นสามารถทำกิจกรรมแยกกันได้ในเวลาเดียวกัน คนหนึ่งอาจยืนนิ่งอยู่ที่มุมห้องขณะที่คนอื่นๆ กำลังโต้ตอบกัน

• จักรวาลที่มีในตัวเองและทำงานได้อย่างสมบูรณ์ metaverse เป็นจักรวาลที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สร้าง เป็นเจ้าของ ขาย และลงทุน ผู้ใช้ยังสามารถรับรู้และให้รางวัลสำหรับการทำงานที่พวกเขานำเสนอใน metaverse

• การผสมผสานของแพลตฟอร์มต่างๆ แพลตฟอร์มต่างๆ สามารถทำงานร่วมกันได้ใน metaverse ตัวอย่างเช่น ในกรณีของวิดีโอเกม คุณควรสามารถนำสิ่งของจากเกมหนึ่งไปยังอีกเกมหนึ่งได้

• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น Metaverses เป็นมากกว่าพื้นที่เสมือนสำหรับผู้ใช้ในแฮงเอาท์ ผู้ใช้สามารถสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้รายอื่นสามารถเพลิดเพลินได้เช่นกัน

การตลาดใน Metaverse

นักการตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องตามให้ทันกับการพัฒนาทางเทคโนโลยีล่าสุด ซึ่งรวมถึงการทำความเข้าใจ metaverse และศักยภาพเต็มที่ สิ่งที่นักการตลาดต้องเข้าใจคือ metaverse ไม่ใช่แค่สิ่งใหม่ที่ทันสมัยเท่านั้น ดูเหมือนว่าจะอยู่ที่นี่และกำลังหาทางไปสู่สิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไป

นักการตลาดจะปรับตัวได้อย่างไรเมื่อ metaverse นี้ขยายตัว?

ประการแรก นักการตลาดต้องคำนึงถึงคุณค่าของคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Zers เป็นตลาดเป้าหมาย คนรุ่นเหล่านี้ยังเป็นผู้ใช้ metaverses บางรูปแบบเช่นเกมอย่าง Roblox และเทคโนโลยีเช่น VR ด้วยเหตุนี้ เรามาสำรวจกันว่าการตลาดสามารถทำได้ใน metaverse อย่างไร

Parallel Metaverse Marketing ภายในการตลาดในชีวิตจริง

สร้างประสบการณ์ทางการตลาดที่เชื่อมโยงกับประสบการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงหรือขนานกับสิ่งที่แบรนด์ของคุณทำในชีวิตจริง ตัวอย่างเช่น แบรนด์เบียร์ Stella Artois ของ AB InBev ทำงานร่วมกับ Zed Run ในเดือนมิถุนายนเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เหมือนทามาก็อตจิร่วมกับการแข่ง Kentucky Derby

พวกเขาทำเช่นนี้เพราะ Stella Artois ของ AB InBev เป็นผู้สนับสนุนการแข่งขันกีฬาโดยเฉพาะการแข่งม้า ดังนั้น การสร้างแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีการซื้อขายม้า non-fungible token (NFT) การวิ่งแข่ง และการผสมพันธุ์ จึงดูเหมือนเป็นจุดเริ่มต้นตามธรรมชาติสำหรับพวกเขา

ประสบการณ์ที่ดื่มด่ำคือกุญแจสำคัญ

คุณสามารถนำเสนอโฆษณาเสมือนจริงใน metaverse ตัวอย่างเช่น Bidstack บริษัทเทคโนโลยีโฆษณาวิดีโอเกม เปลี่ยนจากการทำงานในโฆษณากลางแจ้งในโลกแห่งความเป็นจริงเป็นการวางโฆษณาบนป้ายโฆษณาเสมือนจริง

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถก้าวไปไกลกว่าป้ายโฆษณาเสมือนจริง เนื่องจาก metaverses เป็นประสบการณ์และดื่มด่ำในธรรมชาติ วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยนำเสนอประสบการณ์ที่สมจริงแบบเดียวกันกับโฆษณาและการริเริ่มทางการตลาดของคุณ เสนอการติดตั้งและกิจกรรมที่มีตราสินค้าซึ่งผู้ใช้สามารถโต้ตอบได้ แทนที่จะเพียงแค่วางโฆษณาธรรมดาๆ

เราได้เห็นผู้ที่เคลื่อนไหวในช่วงต้นให้ประสบการณ์ที่สมจริงแก่ผู้ใช้ของพวกเขา เช่น คอนเสิร์ต Lil Nas X ใน Roblox การเยี่ยมชมประสบการณ์ Gucci Garden และการจำลองเสมือนของย่าน Washington Heights ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Warner Bros.' โปรโมชั่นของ In the Heights เมื่อเร็วๆ นี้แบรนด์ต่างๆ ได้ค้นพบกระแสรายได้ใหม่ผ่านการทำงานร่วมกับ Roblox metaverse และ metaverses อื่นๆ

ทำให้มีของสะสม

คนชอบสะสมสิ่งของ และ metaverse เป็นอีกพื้นที่หนึ่งสำหรับพวกเขาในการแสดงความสนใจ คุณสามารถสร้างประสบการณ์เดียวกันได้ใน metaverse โดยเสนอเนื้อหาหรือรายการรุ่นจำกัดที่พวกเขาสามารถรวบรวมได้ใน metaverse เท่านั้น

ตัวอย่างเช่น ประสบการณ์ Gucci Garden บน Roblox เสนอ The Collector's Room อนุญาตให้ผู้คนรวบรวมรายการ Gucci ที่ จำกัด ใน metaverse Gucci จากการขายครั้งแรกของไอเทมสะสม ได้รวบรวม Robux 286,000,000 Robux จากเกม

มีส่วนร่วมกับชุมชนที่มีอยู่

โดยทั่วไป ผู้คนไม่เห็นด้วยกับการโฆษณา ในขณะที่แบรนด์พยายามเจาะตลาด metaverse สิ่งสำคัญคือต้องไม่แสดงตัวและรบกวนผู้ที่อยู่ที่นั่นแล้ว ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะต้องได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้ใช้เหล่านี้ เนื่องจากคุณจะต้องพยายามทำการตลาดกับพวกเขา

จำไว้ว่าคุณไม่สามารถเพียงแค่เข้าสู่แพลตฟอร์มใหม่โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบใหม่ ตัวอย่างเช่นใน Roblox แบรนด์จะได้รับแรงฉุดมากขึ้นเมื่อพวกเขาร่วมมือกับสมาชิกของชุมชนนักพัฒนา Roblox ในการสร้างรายการและประสบการณ์ ในทำนองเดียวกัน เมื่อ O2 จัดคอนเสิร์ตที่ Fortnite พวกเขาร่วมมือกับผู้สร้างที่เป็นผู้เชี่ยวชาญบนแพลตฟอร์ม Fortnite อยู่แล้ว

ทดลองอย่างต่อเนื่อง

เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับนักการตลาด แม้ว่าจะมีหลักการชี้นำที่สามารถบอกได้ว่านักการตลาดใช้กลยุทธ์และยุทธวิธีประเภทใด แต่ metaverse ยังคงเป็นแพลตฟอร์มใหม่โดยทั่วไปซึ่งมีพื้นที่มากมายสำหรับการทดลอง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดยังไม่ได้รับการกำหนดอย่างถูกต้อง และกระบวนทัศน์ยังไม่ได้รับการสร้างขึ้นอย่างสมบูรณ์และครอบคลุม สิ่งนี้ทำให้นักการตลาดมีพื้นที่มากมายในการพยายามทำตัวให้มีเอกลักษณ์และทดลองในแนวทางของตน

ตัวอย่าง Metaverse อื่น ๆ ที่ไม่ซ้ำ

• Dimension Studio สร้างรายได้ 6.5 ล้านดอลลาร์จากการทดลอง metaverses สำหรับแบรนด์แฟชั่น พวกเขาสร้างการตั้งค่าการผลิตเสมือนจริงที่อนุญาตให้ผู้ใช้ก้าวเข้าสู่แพลตฟอร์ม ถูกสแกนด้วยกล้อง 106 ตัว และทิ้งลงสู่โลกเสมือนจริงเพื่อทดสอบเสื้อผ้าและสิ่งของอื่นๆ พวกเขาเป็นที่รู้จักมากที่สุดจากผลงานในเกม Afterworld ของ Balenciaga สำหรับ Autumn/Winter 2021
• Grand Theft Auto V เกมแซนด์บ็อกซ์แบบโอเพ่นเวิลด์ ได้เปิดตัวตัวเลือกเสื้อผ้าที่คล้ายกับที่ผู้ประท้วงในฮ่องกงสวม ผู้ประท้วงในฮ่องกงสามารถต่อสู้ในโลกแห่งความเป็นจริงใน metaverse โดยร่วมกับศิลปินหลายคนที่นำโลกเสมือนจริงมาใช้เพื่อการแสดงออกทางการเมือง
• บริษัทตกแต่งบ้าน Houzz ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถสร้างคอลเลกชันภาพถ่ายดิจิทัลของเฟอร์นิเจอร์และของใช้ในบ้านได้ Houzz สร้างรายได้ทุกครั้งที่มีคนซื้อสินค้าผ่านบริการของพวกเขา ในปี 2560 พวกเขาได้เพิ่มมุมมอง 3 มิติที่ช่วยให้ผู้ใช้ดูรายการในแบบ 3 มิติได้โดยตรงผ่านกล้องและรวมเข้าไว้ในพื้นที่ทางกายภาพของผู้ใช้ด้วยสายตา
• Google Maps สาธิตคุณลักษณะ AR ของคุณลักษณะเส้นทางเดิน คุณลักษณะนี้มีคำแนะนำด้วยภาพและลูกศรที่ชัดเจน ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ค้นหาเส้นทางไปยังจุดหมายได้ง่ายขึ้น ผู้ใช้เพียงแค่ต้องหันกล้องของตนไปในทิศทางที่ต้องการคำแนะนำ และฟีเจอร์ AR จะชี้พวกเขาไปในทิศทางที่ถูกต้อง

อนาคตอยู่ใน Metaverse

ตอนนี้ หลายบริษัทกำลังลงทุนใน metaverses พวกเขากำลังเดิมพันอยู่ ไม่ใช่เพียงเพื่อความบันเทิง แต่เพื่อธุรกิจและเพื่ออาชีพด้วย

ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดอย่าง Facebook กำลังมองตัวเองเป็นบริษัท metaverse ในอนาคต Mark Zuckerberg มุ่งเน้นไปที่การสร้าง metaverses ทางสังคมและลงทุนใน Oculus ซึ่งเป็นเทคโนโลยี AR และ VR ของ Facebook

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2564 Zuckerberg ได้แนะนำการทำงาน metaverse สำหรับ Oculus ที่อนุญาตให้ผู้คนทำงานร่วมกัน นั่งในห้องประชุม และโต้ตอบราวกับว่าอยู่ในสำนักงาน นี่เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด เนื่องจากมีสำนักงานจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เปลี่ยนไปใช้การเตรียมงานจากที่บ้าน

มากกว่า Facebook โดยทั่วไปแล้ว Silicon Valley ยุ่งอยู่กับการเดิมพัน metaverses ในฐานะคนรุ่นต่อไปของอินเทอร์เน็ต ขณะนี้ยังมีเกมมากมายที่รวมเอาองค์ประกอบที่เหมือน metaverse บนแพลตฟอร์มของพวกเขา ตัวอย่างเช่น Fortnite และ Animal Crossing อนุญาตให้มีคอนเสิร์ตในเกม

ยิ่งไปกว่านั้น HTC กำลังทำงานเพื่อมุ่งสู่ธุรกิจ แทนที่จะเป็นเทคโนโลยี VR ที่อิงกับผู้บริโภค นี่เป็นสัญญาณว่าเทคโนโลยี VR ค่อยๆ กลายเป็นมากกว่าความบันเทิง

หากทุกสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นยังไม่สามารถทำให้คุณเชื่อได้ เป็นไปได้ว่า: ผู้คนกำลังซื้ออสังหาริมทรัพย์ใน metaverse โดยเฉพาะในโลกที่ 2 นั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าเทคโนโลยีจะคงอยู่ต่อไป

ความท้าทายใน Metaverse

metaverse สัญญาอนาคตที่น่าตื่นเต้นสำหรับแบรนด์ แต่ก็ยังมีความท้าทายบางอย่างที่จะเอาชนะไปพร้อมกัน

ประการหนึ่ง ในขณะที่ metaverses กำลังได้รับความนิยม พวกเขายังคงสามารถใช้แรงฉุดได้มากขึ้น เนื่องจากข้อกำหนดทางเทคโนโลยีของ metaverses การช่วยสำหรับการเข้าถึงจึงเป็นปัญหา ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่จำเป็นในการเพลิดเพลินกับ metaverse เช่นคอมพิวเตอร์ระดับไฮเอนด์และเลนส์ VR สิ่งนี้จำกัดตลาดที่มีศักยภาพอย่างมากสำหรับแบรนด์และขัดขวางความพยายามในการทำตลาดจำนวนมาก

แบรนด์ยังต้องระมัดระวังในการนำทาง metaverses การบูรณาการอย่างราบรื่นเป็นสิ่งสำคัญในการหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้เล่นออกจากแบรนด์ เนื่องจากเทคโนโลยีนี้เป็นเทคโนโลยีใหม่ แบรนด์ต่างๆ อาจยังคงประสบปัญหาในการหาตำแหน่งที่เหมาะสมใน metaverse และอาจดูไม่ชัดในการส่งข้อความ วางแผนตำแหน่งของคุณให้ดี และทำให้แน่ใจว่ารู้สึกเป็นธรรมชาติและมีการบูรณาการอย่างดีใน metaverse

ยังมีความเข้าใจผิดมากมายที่อยู่รอบ ๆ metaverses ผู้คนมักคิดว่าพวกเขาเป็นเกมง่ายๆ สำหรับเด็ก ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าใจคุณค่าของ metaverses ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงอาจเสี่ยงที่จะไม่ถูกเอาจริงเอาจังกับความพยายามในการสร้างตัวตนในแพลตฟอร์มเหล่านี้

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลยังคงเป็นความท้าทายใน metaverse ด้วยเทคโนโลยีใหม่จำเป็นต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่พัฒนาขึ้น สิ่งนี้ต้องการการสร้างวิธีการใหม่ในความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลโดยที่ไม่เคยมีมาก่อน ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบส่วนบุคคลอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ใช้ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

สุดท้ายนี้ เนื่องจาก metaverses นั้นฟรีสำหรับทุกคน แบรนด์จึงต้องระมัดระวังในการปกป้องภาพลักษณ์ของตน ยิ่งผู้ใช้ควบคุมได้มากใน metaverse โอกาสที่แบรนด์ของคุณอาจปรากฏถัดจากเนื้อหาที่น่าสงสัยก็จะยิ่งสูงขึ้น

นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงที่ตำแหน่งของคุณจะถูกทำลายหรือถูกผู้ใช้ไม่เคารพ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องใช้กลยุทธ์ทางการตลาดอย่างราบรื่น มีสติ และแม่นยำ เพื่อให้ผู้ใช้รู้สึกดีเกี่ยวกับการแบ่งปันพื้นที่เสมือนกับคุณและมีส่วนร่วมกับคุณที่นั่น

ในที่สุด metaverses เสนออนาคตที่สดใสสำหรับคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขายังมีพื้นที่มากมายสำหรับนวัตกรรมสำหรับนักการตลาดและผู้ลงโฆษณา แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ แต่โอกาสในการทดลอง มอบประสบการณ์ที่ดื่มด่ำ และเป็นชัยชนะที่สร้างสรรค์