การระบุแหล่งที่มาทางการตลาด: มันคืออะไร และระบุจุดติดต่อลูกค้าที่สำคัญได้อย่างไร

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดเป็นคำที่ใช้อธิบายแผนก บุคลากร และเทคโนโลยีที่รับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดและช่องทางต่างๆ ที่เอื้อต่อการขาย การแปลง และโอกาสในการขาย ความรับผิดชอบที่มีอยู่ในบทบาทการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด ได้แก่:

• ทำความเข้าใจว่าช่องทางใดสร้างโอกาสในการขาย การขาย และรายได้มากที่สุด
• การระบุช่องทางและจุดติดต่อที่อ้างอิงถึงลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพสูงสุดหรือลูกค้าที่มีคุณค่ามากที่สุด
• คาดการณ์/วางแผนการตลาดและ/หรือค่าโฆษณาตามผลงานที่ผ่านมา
• มีความเข้าใจแบบองค์รวมเกี่ยวกับเส้นทางการซื้อของลูกค้าแบบออฟไลน์และออนไลน์และการโต้ตอบการเดินทางที่ถ่วงน้ำหนักอย่างเหมาะสม
• เรียกใช้/ดูรายงานและให้ข้อมูลเชิงลึกตามข้อมูลแคมเปญและการวิเคราะห์
• การวัดการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับแต่ละจุดติดต่อ (เช่น การระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช)

ในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ นักการตลาดจำเป็นต้องรู้ว่าจุดติดต่อใดมีประสิทธิภาพในการเพิ่ม Conversion เนื่องจากความซับซ้อนของเส้นทางของลูกค้าในปัจจุบันผ่านช่องทางดิจิทัลและไม่ใช่ดิจิทัล จึงเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ โซลูชันจะมีข้อมูลที่เป็นแกนหลัก

นักการตลาดและผู้บริหารระดับ C รู้สึกถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นเพื่อพิสูจน์ประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาและการริเริ่มทางการตลาด ตัวอย่างเช่น 59% ของผู้นำด้านการตลาดกล่าวว่าพวกเขาเผชิญกับแรงกดดันในระดับสูงจากซีอีโอในการแสดงผลกระทบของความพยายามของพวกเขาตามการสำรวจ CMO ในเดือนสิงหาคม 2564 ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย American Marketing Association, Deloitte และ Fuqua School of Business ของ Duke University เราเชื่อว่าการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดมีศักยภาพที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงพื้นฐานของการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดว่ามันคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ และวิธีที่ทีมการตลาดและการขายสามารถประสบความสำเร็จได้ ประเด็นสำคัญที่ครอบคลุม ได้แก่ :

• การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดคืออะไร?
• ประเภทของรูปแบบการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด
• เหตุใดนักการตลาดจึงควรสนใจเรื่องการระบุแหล่งที่มา
• ใครใช้หรือทำงานกับเครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาด
• เครื่องมือหรือซอฟต์แวร์ประเภทใดที่เปิดใช้งานการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด
• การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดช่วยให้นักการตลาดประสบความสำเร็จได้อย่างไร
• แหล่งข้อมูลสำหรับการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

เวลาอ่านโดยประมาณ: 11 นาที

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดคืออะไร?

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดคือกระบวนการวัดและให้เครดิตแก่ช่องทางหรือจุดติดต่อใดๆ ที่ส่งผลกระทบต่อไปป์ไลน์และรายได้ของบริษัท อย่างไรก็ตาม ปัญหาของการระบุแหล่งที่มาคือเส้นทางของลูกค้าทั้งแบบ B2B และ B2C มีความซับซ้อนมากขึ้น

แบบจำลองการระบุแหล่งที่มาแบบดั้งเดิมอาศัยการตีความเมตริก ROI แบบคงที่ในสภาพแวดล้อมทางการตลาดแบบไดนามิก ซึ่งอาจนำไปสู่สมมติฐานที่ผิดพลาด และการระบุแหล่งที่มาที่ไม่ถูกต้อง หากนักการตลาดไม่สามารถเจาะลึกลงไปได้

สภาพแวดล้อมทางการตลาดแบบไดนามิกหมายถึงลักษณะที่ไม่เชิงเส้นของการเดินทางของลูกค้ายุคใหม่ มันพูดถึงว่าเนื้อหา การโต้ตอบ และประสบการณ์แต่ละส่วนมีส่วนทำให้เกิดเส้นทางการซื้อได้อย่างไร (เช่น การขาย โอกาสในการขาย หรือการแปลง)

การติดตามและการวัดผลปฏิสัมพันธ์เป็นส่วนที่ง่าย การทำความเข้าใจบริบทและความสำคัญของการโต้ตอบแต่ละครั้ง ซึ่งส่งผลต่อการดำเนินการขั้นสุดท้ายของลูกค้าอย่างไร - เป็นส่วนที่ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณชั่งน้ำหนักผลกระทบที่รวมกันของช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ ความสามารถในการทำสิ่งนี้ได้ดีเริ่มต้นและสิ้นสุดด้วยข้อมูล ดังนั้นจึงเหมาะสมที่เครื่องมือที่อำนวยความสะดวกในการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดจะมุ่งเน้นไปที่การนำเข้า วัดผล และตีความข้อมูล

ประเภทของรูปแบบการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

มีรูปแบบการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดหลายประเภทที่นักการตลาดใช้เพื่อกำหนดเครดิตให้กับความคิดริเริ่มของตน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสิ่งเหล่านี้ หากคุณต้องการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดอย่างถูกวิธี

การระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งแรก รูปแบบนี้ให้เครดิต 100% สำหรับการแปลงหรือการขายให้กับช่องทางติดต่อลูกค้ารายแรก ใช้การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือการคลิกทางสังคมเป็นต้น เป็นเรื่องง่ายมากที่จะให้เครดิตสำหรับการขายกับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือโฆษณาโซเชียลทั้งหมด เนื่องจากง่ายต่อการดูช่องทางการคลิกเพื่อขายในรายงาน Google Analytics ของคุณ

แต่โมเดลนี้ยังอาศัยคุกกี้ของบุคคลที่สามในการส่งข้อมูล (เราจะมาทำความเข้าใจกันว่าทำไมถึงเป็นปัญหาในอีกสักครู่) นอกจากนี้ยังลดปฏิสัมพันธ์อื่นๆ ที่ลูกค้าอาจมีก่อนหรือระหว่างการคลิกโฆษณากับการขายขั้นสุดท้าย นี่คือรูปแบบที่มีแนวโน้มที่จะรบกวนทีมขายของคุณ เนื่องจากมีการให้เครดิตกับช่องทางที่นำไปสู่การเป็นผู้นำมากกว่างานที่จำเป็นในการปิดการขาย

การระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งสุดท้าย ซึ่งจะให้เครดิต 100% สำหรับ Conversion หรือการขายไปยังจุดติดต่อสุดท้ายที่ลูกค้าโต้ตอบด้วยก่อนที่จะทำ Conversion ทีมขายชอบโมเดลนี้เพราะมักจะชอบสื่อการขาย เช่น eBook การสัมมนาผ่านเว็บ และการสาธิตมากกว่าช่องทางติดต่อลูกค้าระดับบนสุดของช่องทาง เช่น โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา

การระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช มัลติทัชให้เครดิตกับทุกช่องทางติดต่อลูกค้าและการโต้ตอบตลอดเส้นทางการซื้อของลูกค้าที่นำไปสู่การแปลงหรือการขายขั้นสุดท้าย โมเดลมัลติทัชแบบดั้งเดิมมักจะเป็นแบบเส้นตรง ซึ่งหมายความว่าจะชั่งน้ำหนักจุดสัมผัสแต่ละจุดเท่าๆ กัน มีการถกเถียงกันมากมายเกี่ยวกับคุณค่าของการตั้งสมมติฐานโดยอิงตามเมตริกเพียงอย่างเดียว (เช่น โอกาสในการขายมากขึ้นเท่ากับความสำเร็จที่มากขึ้น)

ในโลกของการระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัชที่สมบูรณ์แบบ นักการตลาดสามารถชั่งน้ำหนักผลกระทบของจุดติดต่อแต่ละจุดโดยพิจารณาจากอิทธิพลของการขายหรือการแปลงขั้นสุดท้าย นี่คือที่ที่เครื่องมือ Martech สามารถช่วยได้

สำรวจความสามารถจากผู้จำหน่าย เช่น Adobe, Pointillist, SharpSpring, Salesforce และอื่นๆ ใน รายงาน MarTech Intelligence ฉบับ เต็มบนแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เส้นทาง ของ ลูกค้า

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด!

เหตุใดนักการตลาดจึงควรสนใจเรื่องการระบุแหล่งที่มา

วิธีเดียวที่นักการตลาดจะเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในปัจจุบันและอนาคตได้คือการรู้ว่าจุดติดต่อใดมีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ เนื่องจากความซับซ้อนของเส้นทางของลูกค้าในปัจจุบันผ่านช่องทางดิจิทัลและไม่ใช่ดิจิทัล จึงเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่

การที่เงินการตลาดบางส่วนจะต้องสูญเปล่าอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ไม่ใช่ข่าว ย้อนกลับไปในปี 2018 นักการตลาดทั่วโลกเกือบ 30% กล่าวว่าพวกเขาใช้งบประมาณการตลาดไปเกือบหนึ่งในสาม และเสียเงินไปครึ่งหนึ่งประมาณ 20%

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดสัญญาว่าจะเปลี่ยนเส้นทางของเงินที่เสียไปจากช่องทางที่ไม่มีประสิทธิภาพไปยังช่องทางและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เมื่อพูดถึงการตลาด ทุกอย่างสามารถวัดผลได้

คุณควรให้ความสำคัญกับการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดที่เหมาะสม เนื่องจาก:

• โดยจะบอกคุณว่าสิ่งใดที่คุณควรใส่ใจและมีค่าน้อยกว่า
• ช่วยให้คุณคาดการณ์ว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นบ้าง เพื่อให้คุณปรับเปลี่ยนแนวทางการตลาดได้แบบเรียลไทม์
• ช่วยให้คุณใช้จ่ายด้านการตลาดอย่างชาญฉลาด
• ช่วยให้ทีมการตลาดและการขายของคุณตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับงบประมาณและเวลา
• โดยกำหนดให้ทีมการตลาด การขาย ผลิตภัณฑ์ และผู้บริหารต้องพูดคุยกันเพื่อประเมินการเดินทางของลูกค้าในภาพรวม
• มันขับไล่ไซโลข้อมูล

อย่างไรก็ตาม การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่สมบูรณ์แบบ ตลาดคือ “ระบบการปรับตัวที่ซับซ้อน” นักยุทธศาสตร์การตลาด Kathleen Schaub กล่าว ซึ่งหมายความว่าการโต้ตอบระหว่างผู้ชมและแบรนด์อาจคาดเดาไม่ได้ด้วยปัจจัยมากมายที่สร้างลูปการตอบรับ นักการตลาดต้องรับทราบว่าการวัด ROI นั้นซับซ้อนและต้องใช้โครงสร้างการจัดการที่ปรับให้เหมาะสมและเครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดคุณภาพสูงร่วมกัน

ใครใช้หรือทำงานกับเครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

แม้ว่าทุกทีมในองค์กรจะได้รับประโยชน์เมื่อพวกเขาเข้าใจวงจรการซื้อที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัท แต่เครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดมักเป็นขอบเขตของทีมการตลาด

ต่อไปนี้คือกรณีการใช้งานบางส่วนที่เน้นย้ำถึงเครื่องมือเหล่านี้และวิธีการใช้งาน

CMO ของบริษัท B2B ต้องการทำความเข้าใจว่ากลยุทธ์แบรนด์ระดับบนสุดของช่องทางล่าสุดส่งผลต่อรายได้ อย่างไร การเชื่อมโยงความคิดริเริ่มในการสร้างแบรนด์กับรายได้นั้นเป็นแบบฝึกหัดที่ยาก ต้องมีการวัดสิ่งต่างๆ เช่น ประสบการณ์แบรนด์และระดับการรับรู้โดยอิงจากการโต้ตอบและการมีส่วนร่วม ซึ่งเชื่อมโยงกับการขายในท้ายที่สุด เครื่องมือต่างๆ เช่น SproutSocial และ Brandwatch สามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์การตลาดเพื่อทำความเข้าใจว่าการตลาดส่งผลต่อการรับรู้ถึงแบรนด์ซึ่งส่งผลต่อยอดขายอย่างไร

CMO ของเครือข่ายค้าปลีกระดับโลกต้องการทำความเข้าใจว่าช่องทางสื่อแบบชำระเงินใดที่เอื้อต่อลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสุด การระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัชสามารถช่วยให้ CMO นี้เข้าใจว่าแหล่งที่มาของสื่อแบบชำระเงินใดให้คุณค่าสูงสุดแก่ลูกค้าโดยเชื่อมโยงกลวิธีระดับบนสุดของช่องทาง (เช่น โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา) เข้ากับกิจกรรมระดับกลางและระดับต่ำ (เช่น การเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นช็อปปิ้ง) การเริ่มต้นสนทนาบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ฯลฯ) เป้าหมายในที่นี้คือการกระจายค่าโฆษณาไปยังกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดโดยไม่เพิ่มงบประมาณทางการตลาด

เจ้าของร้านอาหารในพื้นที่ต้องการทราบว่าข้อเสนอและโปรโมชั่นใดที่ตรงใจลูกค้า มากที่สุด การจัดซื้อข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคมีความสำคัญในการตัดสินใจทางการตลาด และนักการตลาดต้องการเครื่องมือระบุแหล่งที่มาเพื่อช่วยระบุว่าเหตุการณ์ใดในเส้นทางของผู้ซื้อทำให้เกิด Conversion มากที่สุด การระบุมูลค่า Conversion ของข้อเสนอพิเศษ โปรโมชัน และคำกระตุ้นการตัดสินใจอื่นๆ สามารถแสดงให้ธุรกิจเห็นว่าสถานการณ์ใดที่นำไปสู่การซื้อของลูกค้าในระดับที่สูงขึ้น

CEO ของบริษัทเทคโนโลยีที่ติดอันดับ Fortune 500 ต้องการย้ายออกจากข้อมูลของบุคคลที่สาม และเข้าใจเส้นทางการซื้อจากมุมมองของลูกค้า มากขึ้น การระบุแหล่งที่มาที่เหมาะสมต้องการข้อมูลคุณภาพสูง แต่ปัจจุบันนักการตลาดส่วนใหญ่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อสร้าง ติดตาม และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณา เมื่อเราก้าวไปสู่โลกที่ปราศจากคุกกี้ การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดจะอาศัยข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งมากขึ้นโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น CDP แพลตฟอร์มการแก้ไขข้อมูลประจำตัว และกลไกจัดการการเดินทาง (JOE) เพื่อทำความเข้าใจเส้นทางการซื้อของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง

ต้องการควบคุมข้อมูลของคุณหรือไม่? เรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มและความสามารถของแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าใน รายงานข่าวกรอง MarTech ฉบับล่าสุดนี้

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด!

CMO ของแบรนด์ CPG ต้องการทำความเข้าใจว่าการจับคู่จุดติดต่อทางออนไลน์และออฟไลน์บางอย่างช่วยเพิ่มแบรนด์และ/หรือการจำโฆษณาได้หรือ ไม่ การระบุแหล่งที่มาทางการตลาด หากทำถูกต้อง จะช่วยให้คุณสามารถรวมทุกช่องทางและจุดติดต่อตลอดเส้นทางการซื้อได้ แมชชีนเลิร์นนิงและ AI สามารถสร้างการเชื่อมต่อเหล่านี้ให้กับคุณได้ โดยสังเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าจุดติดต่อออฟไลน์ เช่น ทีวีและวิทยุทำงานร่วมกับช่องดิจิทัลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญอย่างไร

เครื่องมือหรือซอฟต์แวร์ประเภทใดที่เปิดใช้งานการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

เครื่องมือใดๆ ที่ช่วยระบุว่าโฆษณา เนื้อหา และสื่อของคุณมีส่วนช่วยในประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างไร อยู่ภายใต้ซอฟต์แวร์การระบุแหล่งที่มาทางการตลาด แต่ในการพิจารณาว่าเป็นแพลตฟอร์มการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดอย่างแท้จริง เครื่องมือจะต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• รองรับช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ที่หลากหลาย: ดิจิตอล ทีวี วิทยุ OTT พอดคาสต์ และ IoT เพื่อบันทึกการโต้ตอบระหว่างลูกค้าและแบรนด์ของคุณ
• นำเสนอการวิเคราะห์ "ภาพรวม" โดยการนำเข้าและการทำให้เป็นมาตรฐานจากข้อมูลจากแคมเปญ แพลตฟอร์ม และแหล่งที่มาที่หลากหลาย
• รองรับการสร้างแบบจำลองทางสถิติเพื่อรับข้อมูลที่มีความหมายมากขึ้นจากข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่สมบูรณ์
• ใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์โดยทั่วไปผ่าน AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อช่วยนักการตลาดในการวางแผนแคมเปญ
• ใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มาต่างๆ ที่หลากหลาย รวมทั้งแบบสัมผัสเดียว มัลติทัช อัลกอริธึม โมเดลที่กำหนดเอง ฯลฯ เพื่อรองรับธุรกิจทุกประเภท
• มีคุณลักษณะการรายงานและการแสดงข้อมูลที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและรายงานในแบบเรียลไทม์ตาม KPI และเป้าหมายเฉพาะผู้ใช้
• มันรวมเข้ากับเครื่องมือเทคโนโลยีมาร์เทค/โฆษณา เช่น เข้ากันได้อย่างลงตัวกับสแต็คเทคโนโลยีของคุณ
• โดยทั่วไปมีความสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มที่มีกำแพงล้อมรอบ เช่น Amazon และ Facebook เพื่อเพิ่มจุดข้อมูลเพิ่มเติมที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ตัวอย่างความสามารถของเครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

นักการตลาดที่มองหาเครื่องมือที่ให้ข้อมูลจุดติดต่อลูกค้าในเชิงลึกมากขึ้น จะพบฟังก์ชันที่เป็นประโยชน์มากมายในเครื่องมือระบุแหล่งที่มา นี่คือความสามารถและข้อเสนอบางส่วนของพวกเขา

การนำเข้า และการจัดการข้อมูลการตลาดออฟไลน์ แม้ว่าช่องทางสัมผัสทางการตลาดจะเปลี่ยนไปใช้ช่องทางดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ แต่กิจกรรมออฟไลน์ยังคงเป็นส่วนสำคัญในเส้นทางของลูกค้าส่วนใหญ่และเติบโตอย่างต่อเนื่อง เครื่องมือระบุแหล่งที่มาสามารถช่วยทำการตลาดสำหรับข้อมูลออฟไลน์นี้ได้ เพื่อให้แน่ใจว่าจุดติดต่อเหล่านี้จะไม่สูญหายไปจากการผสมผสาน

แหล่งเดียวของความจริงในการประเมินประสิทธิภาพของช่อง เนื่องจากเครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดจะวัดจุดติดต่อจากช่องทางและแพลตฟอร์มที่หลากหลาย เครื่องมือเหล่านี้จึงสามารถนำเสนอแหล่งข้อมูลพื้นฐานเพียงแหล่งเดียวแก่นักการตลาด ซึ่งช่วยเพิ่มความมั่นใจในตัวเลข

เพิ่มโอกาสในการปรับเปลี่ยนในแบบ ของคุณ เครื่องมือระบุแหล่งที่มาช่วยให้นักการตลาดเห็นภาพสื่อและช่องทางการสื่อสารที่ลูกค้าต้องการได้แม่นยำยิ่งขึ้น ข้อมูลที่มีค่านี้ทำให้นักการตลาดสามารถเพิ่มความเป็นส่วนตัวได้ง่ายขึ้น

การวิเคราะห์การ ใช้จ่ายของแคมเปญ เครื่องมือเหล่านี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกแก่นักการตลาดเกี่ยวกับช่องทางและจุดติดต่อที่มี ROI ที่ดีที่สุด ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถจัดสรรการใช้จ่ายของแคมเปญไปยังพื้นที่ที่ทำกำไรได้ดีที่สุด

แพลตฟอร์มการระบุแหล่งที่มาแต่ละแบบจะแตกต่างกัน ดังนั้นอย่าลืมถามผู้ขายเกี่ยวกับความสามารถเฉพาะของพวกเขาเมื่อประเมินตัวเลือกของคุณ

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดช่วยให้นักการตลาดประสบความสำเร็จได้อย่างไร

เทคโนโลยีการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดสามารถช่วยนักการตลาดในการปรับงบประมาณและวางแผนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่ต้องใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม การรวมข้อมูลการเดินทางของลูกค้าข้ามจุดติดต่อและช่องทางต่างๆ สามารถช่วยให้ทีมการตลาดและทีมขายมอบคุณค่าที่มากขึ้น

นักการตลาดเริ่มเข้าใจในสิ่งที่ผู้บริโภครู้อยู่แล้ว นั่นคือเส้นทางการซื้อเพียงครั้งเดียว จากการศึกษาล่าสุดโดย The Trade Desk จำนวนนักการตลาดที่วางแผนจะใช้ข้อมูลการขายบ่อยมากจะเพิ่มขึ้นสามเท่าในปีหน้า นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบ 80% กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะใช้ข้อมูล ณ จุดขายเพื่อแจ้งกิจกรรมการโฆษณาของพวกเขา โดยเชื่อมโยงกิจกรรมนี้กับการซื้อของผู้บริโภคที่เกิดขึ้นทั้งในหน้าร้านจริงและทางออนไลน์

แม้ว่าการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ดี แต่ก็ยังต้องการความรู้เกี่ยวกับตลาดปัจจุบันและแนวทางแบบสหสาขาวิชาชีพในการวิเคราะห์และดำเนินการตามข้อมูลประสิทธิภาพของแคมเปญ นักการตลาดที่เชื่อมโยงจุดต่างๆ ตลอดเส้นทางการซื้อทั้งหมดอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่ามากในการคาดการณ์และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาด (และในพฤติกรรมผู้บริโภค) มากกว่าผู้ที่ไม่ได้ทำ

แหล่งข้อมูลสำหรับการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

มีเครื่องมือและทรัพยากรมากมายที่สามารถช่วยให้แบรนด์ติดตามและรับข้อมูลเชิงลึกจากช่องทางติดต่อลูกค้าแต่ละราย นี่คือบางส่วนที่เราเชื่อว่าจะเป็นประโยชน์:

• การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์: MarTech ตรวจสอบตลาดสำหรับการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และข้อควรพิจารณาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน รายงาน 29 หน้าจะตรวจสอบตลาดที่กำลังเติบโตสำหรับการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ รวมถึงแนวโน้ม โอกาส และความท้าทายล่าสุด
• การวัดอินโฟกราฟิกการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด: SharpSpring ร่วมมือกับ Ascend2 เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้มีอิทธิพลทางการตลาดจาก 130 ธุรกิจที่มีพนักงาน 500 คนหรือน้อยกว่า อินโฟกราฟิกที่อ้างอิงอย่างรวดเร็วที่ได้นั้นอัดแน่นไปด้วยข้อมูลที่เข้าใจได้ง่ายว่าธุรกิจต่างๆ กำลังพัฒนาและนำกลยุทธ์การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดไปใช้อย่างไร
• 16 แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่องค์กรของคุณควรพิจารณา: แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติมีประโยชน์มากมายโดยการปรับปรุงงานด้านการตลาดแบบ B2B ด้วยตนเอง รวมถึงการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การพัฒนาแคมเปญอีเมล และการสร้างหน้า Landing Page
• เหตุใดการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดจึงเป็นทั้งความท้าทายและความจำเป็น: ในขณะที่บางคนยังสงสัยเกี่ยวกับการบรรยายที่มาของที่มาซึ่งมาจากข้อมูลจุดติดต่อ คนอื่นๆ ยืนยันว่าการวัดผลการตลาดเป็นสิ่งที่จำเป็น
• นักการตลาดสามารถวัดความสำเร็จได้อย่างไร: นักการตลาดสามารถแสดงให้เห็นว่าการกระทำของพวกเขาส่งผลต่อผลลัพธ์บางอย่างอย่างไร ตราบใดที่พวกเขามุ่งมั่นที่จะวัดผลงานของพวกเขา