การแบ่งส่วนตลาดคืออะไร? ประเภทใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ?

คุณใช้เวลาและเงินไปกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบ และคุณต้องการให้ข้อความของคุณสะท้อนถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีใช่ไหม

การสื่อสารเป็นศิลปะ และเป็นเรื่องง่ายอย่างเหลือเชื่อที่ข้อความจะสูญหาย สับสน หรือหลีกเลี่ยงโดยสิ้นเชิงเมื่อขนาดของผู้ฟังของคุณเพิ่มขึ้น ยิ่งผู้ชมของคุณเติบโตขึ้นเท่าใด ความชอบ ความต้องการ และความคิดเห็นของพวกเขาก็ยิ่งกว้างขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะทำให้ข้อความทางการตลาดของคุณเสี่ยงต่อการไม่เกี่ยวข้องกับคนส่วนใหญ่ที่คุณพยายามเข้าถึง

นี่คือเหตุผลที่การแบ่งกลุ่มตลาดเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แนวทางปฏิบัตินี้ช่วยให้คุณมุ่งเน้นการทำการตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่ม เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการและความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

วิธีนี้ทำให้แบรนด์ของคุณมีความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง เนื่องจากคุณสามารถพิสูจน์ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณเข้าใจพวกเขาและรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรมากที่สุด

วัตถุประสงค์ของการแบ่งส่วนตลาดคือเพื่อแนะนำข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะสมซึ่งจะได้รับอย่างประสบความสำเร็จ นี่เป็นข้อได้เปรียบสำหรับบริษัทที่อาจมีผลิตภัณฑ์หรือบริการในตลาดที่มีคุณประโยชน์มากมายหรือใช้สำหรับลูกค้าประเภทต่างๆ

ยอมรับความจริงที่ว่าคุณไม่สามารถเป็นทุกอย่างให้กับทุกคนได้ และในฐานะนักการตลาด คุณไม่สามารถแก้ปัญหาของทุกคนหรือดึงดูดใจทุกคนได้ นี่คือเหตุผลที่การแบ่งส่วนตลาดเป็นกลยุทธ์การเติบโตที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินการ

การแบ่งส่วนตลาดสี่ประเภท

อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ มีแนวทางต่างๆ มากมายที่คุณสามารถทำได้เมื่อแบ่งกลุ่มตลาดเป้าหมายของคุณ

บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับสี่ประเภทหลักและตัวอย่างการแบ่งส่วนตลาดในชีวิตจริงเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น การเรียนรู้จากผู้ที่ทำถูกต้องจะช่วยให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จอย่างที่คุณต้องการ

การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์

การแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์กำหนดเป้าหมายลูกค้าตามขอบเขตทางภูมิศาสตร์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ความแตกต่างด้านความสนใจ ค่านิยม และความชอบจะแตกต่างกันไปตามเมือง รัฐ และประเทศต่างๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่นักการตลาดจะต้องตระหนักถึงความแตกต่างเหล่านี้และโฆษณาตามนั้น

ลองนึกถึงผลิตภัณฑ์อย่างเช่น เสื้อพาร์กาและชุดว่ายน้ำ

Parkas จะขายได้เกือบตลอดทั้งปีในที่ที่อากาศหนาวเย็นกว่าครึ่งทางเหนือของประเทศ ในขณะที่พื้นที่ทางใต้อาจหาได้เฉพาะเสื้อคลุมพาร์กาในร้านค้าเฉพาะช่วงฤดูหนาวเท่านั้น ในทางกลับกัน ชุดว่ายน้ำมีจำหน่ายตลอดทั้งปีในรัฐที่อากาศอบอุ่น แต่โดยทั่วไปแล้วจะขายเฉพาะในช่วงฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อนในรัฐที่อากาศเย็นกว่า

อีกตัวอย่างหนึ่งของการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์คือ McDonald's ซึ่งเป็นห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ดอันโด่งดัง หากคุณไม่เคยเดินทางไปยังประเทศอื่นและได้ลองไปที่ร้านแมคโดนัลด์ รับรองว่าคุณจะต้องเจอเซอร์ไพรส์อย่างแน่นอน!

คุณเชื่อไหมว่าในฟิลิปปินส์ McDonald's ขาย McSpaghetti? แล้วที่ฮ่องกงมีเฟรนช์ฟรายรสราเม็งขายด้วยเหรอ?

ทั้งหมดนี้เป็นวิธีที่ McDonald's แบ่งกลุ่มลูกค้าตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ เพื่อตอบสนองความต้องการด้านอาหารและอาหารที่แตกต่างกันทั่วโลกได้ดียิ่งขึ้น

“ เมื่อพูดถึงแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการทำให้ถูกต้อง ”

Ryan Moothart
สถาปนิก PPC, Portent

การแบ่งส่วนประชากร

การแบ่งกลุ่มประชากรแบ่งตลาดผ่านตัวแปรต่างๆ เช่น อายุ เพศ ระดับการศึกษา ขนาดครอบครัว อาชีพ ชาติพันธุ์ รายได้ และอื่นๆ การแบ่งส่วนรูปแบบนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายเนื่องจากผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลที่ชัดเจนซึ่งเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบทางประชากรอย่างน้อยหนึ่งองค์ประกอบ

บางทีอาจเป็นตัวแปรที่ชัดเจนที่สุดสำหรับพวกเขาทั้งหมด อายุเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับนักการตลาดที่จะเข้าใจ ต้องขอบคุณธรรมชาติที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วของความชอบภายในช่วงต่างๆ ของชีวิต

แม้แต่การใช้สื่อจะแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละรุ่น ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าช่วงอายุเป้าหมายของคุณคืออะไรและช่องทางใดที่พวกเขาใช้บริโภคข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่ปรับแต่งของคุณส่งถึงพวกเขาอย่างเหมาะสม

ตัวอย่างของการแบ่งกลุ่มประชากรคือเมื่อบริษัทเสื้อผ้ารองรับกลุ่มอายุหลายกลุ่ม ตัวอย่างเช่น Lululemon ขายเสื้อผ้ากีฬาให้กับผู้ชายและผู้หญิงที่เป็นผู้ใหญ่ทุกวัย แต่ยังให้บริการสำหรับเด็กผู้หญิงอายุระหว่าง 6 ถึง 15 ปีด้วย

ด้วยการวิเคราะห์ฐานลูกค้าปัจจุบัน Lululemon มองเห็นโอกาสในการให้บริการตลาดใหม่และขยายธุรกิจของพวกเขา

บริษัทเสื้อผ้าหลายแห่งให้บริการกลุ่มอายุที่หลากหลายเพื่อเข้าถึงลูกค้าให้ได้มากที่สุด คิดถึง H&M, Old Navy และ Zara บริษัทเหล่านี้ทั้งหมดรองรับผู้ชาย ผู้หญิง และเด็กทุกวัย และมีป้ายกำกับ โฆษณา และสไตล์ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละกลุ่ม

การแบ่งส่วนทางจิตวิทยา

การแบ่งส่วนตามลักษณะจิตวิทยาแตกต่างจากการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์และการแบ่งส่วนตามข้อมูลประชากร

ลักษณะทางจิตเวชอาจมีตั้งแต่ค่านิยม บุคลิกภาพ ความสนใจ ทัศนคติ ตัวกระตุ้นจิตสำนึกและจิตใต้สำนึก ไลฟ์สไตล์ ความคิดเห็น และอื่นๆ

เพื่อให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณในระดับนี้ วิธีการต่างๆ เช่น การสนทนากลุ่ม แบบสำรวจ การสัมภาษณ์ การทดสอบผู้ฟัง และกรณีศึกษาสามารถพิสูจน์ได้ว่าประสบความสำเร็จในการรวบรวมข้อสรุปประเภทนี้

ลองนึกถึงไลฟ์สไตล์ของคนที่อาศัยอยู่ในเมืองชายหาดเล็กๆ และเล่นเซิร์ฟเพื่อหาเลี้ยงชีพ เทียบกับคนที่อาศัยอยู่ในเมืองใหญ่ที่ทำงานในบริษัทอเมริกา คนสองคนนี้มีความต้องการและความต้องการที่แตกต่างกันอย่างไม่น่าเชื่อในแต่ละวัน และนักการตลาดต้องตระหนักถึงความแตกต่างเหล่านั้นจึงจะประสบความสำเร็จ

ตัวอย่างเช่น Starbucks แบ่งกลุ่มลูกค้าตามลักษณะทางจิตวิทยาได้อย่างยอดเยี่ยม เราทุกคนทราบดีว่าไม่ใช่ทุกคนที่ ชอบ ดื่มกาแฟหรือชอบดื่มกาแฟ แต่นั่นไม่ได้หยุด Starbucks จากการดึงดูดทุกคน

สำหรับเด็กน้อยที่มากับแม่หรือพ่อในการดื่มกาแฟยามเช้า สตาร์บัคส์ขายนมช็อคโกแลต เค้กป็อป กราโนล่าแท่ง ชีสแท่ง และอีกมากมาย แน่นอนว่าสิ่งของเหล่านี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอย่างเคร่งครัด แต่สิ่งของเหล่านั้นน่าดึงดูดใจเมื่อคุณมีของจุกจิก

สำหรับผู้ที่ดื่มกาแฟที่เชี่ยวชาญซึ่งใส่ใจในคุณภาพและแหล่งเมล็ดกาแฟล่ะ Starbucks ดึงดูดพวกเขาด้วยการขายถั่วที่แปลกใหม่หลากหลายที่มาจากภูมิภาคต่างๆ ทั่วโลก แล้วคนที่ไม่ดื่มกาแฟจริง ๆ แต่เพื่อน ๆ ของพวกเขาทั้งหมดทำและพวกเขาสนุกกับการออกไปเที่ยวในยามบ่ายที่สตาร์บัคส์หรือไม่? ลองนึกถึงแฟรปปูชิโน่ น้ำมะนาว ชา และน้ำผลไม้

การขายผลิตภัณฑ์ที่สามารถดึงดูดใจทุกคนได้เป็นเรื่องหนึ่ง แต่เป็นเกมบอลรูปแบบใหม่เมื่อผลิตภัณฑ์เหล่านั้นทำให้ทุกคนรู้สึกว่าได้รับการดูแลเป็นรายบุคคล นี่คือสิ่งที่ Starbucks ทำผ่านการส่งข้อความโดยสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ

พวกเขาตอบสนองความต้องการและความต้องการของแต่ละกลุ่มผ่านแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์กาแฟของพวกเขาครอบคลุมทุกกลุ่ม แม้ว่าคุณจะไม่ใช่นักดื่มกาแฟก็ตาม

“ อันตรายที่ใหญ่ที่สุดคือการสมมติว่าตลาดของคุณถูกหั่นและหั่นเป็นลูกเต๋าเพียงเพราะคุณกำลังทำยอดขาย ”

จอห์น ดอนนาชี
กรรมการ ClydeBank Media

การแบ่งส่วนพฤติกรรม

การแบ่งส่วนพฤติกรรมมีการวัดที่คล้ายคลึงกับการแบ่งส่วนตามจิตวิทยา แต่จะเน้นที่ปฏิกิริยาเฉพาะและวิธีที่ลูกค้าดำเนินการในการตัดสินใจและกระบวนการซื้อ

ทัศนคติที่มีต่อแบรนด์ของคุณ วิธีที่พวกเขาใช้และโต้ตอบกับแบรนด์ และฐานความรู้ของพวกเขาล้วนเป็นตัวอย่างของการแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม การรวบรวมข้อมูลประเภทนี้คล้ายกับวิธีที่คุณหาข้อมูลทางจิตวิทยา

ความภักดีต่อแบรนด์เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของการแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม ในขณะที่อ่านบทความนี้ ฉันพนันได้เลยว่าคุณสามารถนึกถึงแบรนด์หนึ่งที่คุณซื้ออย่างสม่ำเสมอและไว้วางใจมากพอที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่โดยไม่ต้องอ่านบทวิจารณ์

ความภักดีต่อแบรนด์ประเภทนี้สร้างรูปแบบการซื้อที่สอดคล้องกันซึ่งจัดอยู่ในประเภทพฤติกรรม นักการตลาดทำงานอย่างหนักเพื่อให้ลูกค้ารักและภักดีต่อแบรนด์ของตนตลอดวงจรการซื้อที่สม่ำเสมอ

เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีความภักดีต่อแบรนด์ที่ดี หลายบริษัทจะเสนอโปรแกรมรางวัลเพื่อปรับปรุงพฤติกรรมนี้โดยหวังว่าจะได้ลูกค้าที่ภักดีใหม่เช่นกัน

ตัวอย่างเช่น Sephora บริษัทเครื่องสำอางและความงามมีโปรแกรมรางวัลที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าประจำ ยิ่งคุณใช้จ่ายที่ร้านค้าของพวกเขามากเท่าไร คุณก็ยิ่งได้รับคะแนนมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งสามารถนำไปแลกเป็นสินค้าตัวอย่างได้ นอกจากนั้น พวกเขายังให้บริการฟรี สิทธิพิเศษในการขาย และอีกมากมาย!

ด้วยการกำหนดเป้าหมายและให้รางวัลผู้ที่มีความสัมพันธ์กับแบรนด์ของตน Sephora สามารถสร้างชุมชนที่น่าประทับใจที่ตลาดเป้าหมายต้องการเป็นส่วนหนึ่ง

ความสำคัญของการใช้การแบ่งส่วนตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจการแบ่งส่วนตลาดหลักสี่ประเภทแล้ว คุณอาจสงสัยว่าการนำสิ่งเหล่านี้ไปใช้ประโยชน์หลักๆ คืออะไร

ความสำคัญของกลยุทธ์นี้มีมากกว่าการวางตลาดเป้าหมายของคุณในกลุ่มที่เหนียวแน่น

การรักษาลูกค้า

สำหรับผู้เริ่มต้น กลุ่มลูกค้าที่เหนียวแน่นเหล่านี้จะนำไปสู่การรักษาลูกค้าที่ยอดเยี่ยม การดึงดูดลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นเส้นทางของลูกค้าที่ปรับแต่งมาอย่างลงตัวจะมอบประสบการณ์แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

หากทุกข้อความและสินค้าที่แบ่งปันกับพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง พวกเขาจะมีเวลาที่ยากลำบากมากที่จะปฏิเสธคุณ

ขยายธุรกิจของคุณ

การแบ่งส่วนตลาดไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณค้นหาตลาดใหม่ๆ ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณไม่เคยเข้าถึงมาก่อนด้วย การวิเคราะห์ลูกค้าของคุณในเชิงลึกจะช่วยให้คุณค้นพบความต้องการที่ไม่รู้จักหรือปัญหาที่พวกเขาเผชิญซึ่งแบรนด์ของคุณสามารถแก้ไขได้

การค้นพบนี้สามารถนำไปสู่สายผลิตภัณฑ์ใหม่ การรีแบรนด์ หรือแบรนด์ใหม่ ทั้งหมดเพื่อกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจของคุณด้วยการดึงดูดลูกค้าปัจจุบันของคุณให้ดีขึ้น รวมถึงผู้บริโภคใหม่ที่ไม่เคยสนใจมาก่อน

อัตราการใช้จ่ายที่ต่ำกว่า

หากคุณรู้วิธีพูดคุยกับลูกค้าอย่างถูกต้อง แสดงว่าความพยายามของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณใช้จ่ายเงินน้อยลง มันง่ายอย่างนั้น

หมดยุคที่ทีมของคุณหมุนวงล้อพยายามคิดหาสิ่งที่จะยึดติด การแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณอย่างถูกต้องจะทำให้คุณถูกต้องทุกครั้ง

ข้อผิดพลาดในการแบ่งส่วนตลาดทั่วไป

เมื่อคุณเข้าใจพื้นฐานของการแบ่งส่วนตลาดและได้เห็นในทางปฏิบัติแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะมุ่งเน้นไปที่ข้อผิดพลาดทั่วไปที่นักการตลาดสามารถทำได้เมื่อแบ่งกลุ่มตลาดเป้าหมายเป็นครั้งแรก

การสร้างเซ็กเมนต์เล็กเกินไป

สามารถทำได้ค่อนข้างง่ายหากคุณพยายามทำให้แน่ใจว่าคุณมีทุกรายละเอียดล่าสุดรวมอยู่ด้วย หากกลุ่มมีขนาดเล็กเกินไป คุณจะสูญเสียกำลังซื้อของกลุ่มนั้นรวมทั้งสร้างกลุ่มที่มีเมตริกที่ไม่สามารถวัดปริมาณได้

ท้ายที่สุดแล้ว แต่ละคนมีความแตกต่างกันอย่างมาก คุณไม่สามารถดึงดูดทุกแง่มุมของทุกคนได้

ไม่อัปเดตกลยุทธ์ของคุณเมื่อฐานลูกค้าของคุณเปลี่ยนแปลง

คนเปลี่ยนไปและพวกเขาสามารถเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว อยู่ในความสนใจที่ดีที่สุดของแบรนด์ของคุณในการรีเฟรชกลยุทธ์และทำการสำรวจลูกค้าเป็นครั้งคราว

เลือกวงจรที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณและยึดมั่นในวงจรนั้น นี่อาจเป็นการรีเฟรชรายไตรมาส ทุกปี หรือทุกๆ สองสามปี หากคุณเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในลูกค้าของคุณ ให้ทำการรีเฟรชด้วย

กำหนดเป้าหมายกลุ่มแทนเงิน

คุณอาจแบ่งกลุ่มฐานลูกค้าขนาดใหญ่ที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ของคุณ แต่ถ้ากลุ่มนั้นไม่มีกำลังซื้อหรือความต้องการที่ถูกต้องสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณก็จะไม่มี ROI ในเชิงบวก

การแบ่งส่วนตลาดอาจเป็นงานที่ลำบากและซับซ้อน และความผิดพลาดในระยะเริ่มต้นอาจดูเหมือนหลีกเลี่ยงไม่ได้ การตระหนักถึงความหายนะทั่วไปเหล่านี้จะช่วยเตรียมคุณและทีมของคุณให้พร้อม เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีกในอนาคต

วิธีการใช้กลยุทธ์การแบ่งส่วนตลาดของคุณเอง

ถึงเวลาที่จะนำสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ไปใช้ ต่อไปนี้คือขั้นตอนห้าขั้นตอนที่วางขั้นตอนง่ายๆ บวกกับสองกลยุทธ์ที่ใช้บ่อยที่สุดเพื่อเป็นแนวทาง เมื่อคุณมีพื้นฐานเหล่านี้แล้ว และคุณมีรากฐานที่มั่นคงสำหรับกลยุทธ์ของคุณแล้ว แยกสาขาออก และทำให้เป็นเอกลักษณ์ของคุณเอง

ก่อนเริ่มต้น ให้พิจารณาใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและวัดความพยายามของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อกลยุทธ์ของคุณซับซ้อนมากขึ้นและแคมเปญของคุณมีขนาดใหญ่ขึ้น คุณจะพอใจกับระยะเวลาและทรัพยากรที่คุณสามารถประหยัดได้จากการทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติตั้งแต่เริ่มต้น

กลยุทธ์เข้มข้น

ตามชื่อที่แนะนำ กลยุทธ์การตลาดแบบเข้มข้นคือเมื่อบริษัทเลือกตลาดเพียงแห่งเดียวเพื่อมุ่งเน้นที่เวลา เงิน และความพยายามทั้งหมดของตน กลยุทธ์นี้มักจะถูกเลือกโดยธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นและเริ่มสร้างชื่อให้ตัวเองในตลาด

โดยทั่วไปจะเห็นความสำเร็จเมื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มคนขนาดเล็ก เนื่องจากกลยุทธ์ต้องดึงดูดกลุ่มทั้งหมด การดึงดูดทั้งกลุ่มจะกลายเป็นเรื่องท้าทายเมื่อกลุ่มมีขนาดใหญ่เกินไป

คุณควรตระหนักว่าเมื่อใช้กลยุทธ์นี้ โอกาสในการเติบโตของคุณมีจำกัด เมื่อคุณใช้ประโยชน์จากตลาดของคุณและเห็นความสำเร็จอันยิ่งใหญ่แล้ว ให้พิจารณาเจาะตลาดอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตต่อไป

กลยุทธ์ที่แตกต่าง

ในทางกลับกัน กลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างคือเมื่อบริษัทมุ่งเน้นไปที่ตลาดสองแห่งขึ้นไป บริษัทที่ใช้กลยุทธ์นี้ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนไปยังกลุ่มต่างๆ มากมาย พวกเขาเพียงแค่เปลี่ยนข้อความเพื่อดึงดูดความแตกต่างทั้งหมด

แม้ว่ากลยุทธ์การตลาดที่แตกต่างต้องใช้ความพยายาม เวลา และเงินมากกว่ากลยุทธ์การตลาดแบบเข้มข้น แต่โดยทั่วไปแล้วจะให้ผลสำเร็จมากกว่าเนื่องจากมีลู่ทางอีกมากมายที่จะแสวงหาผลกำไร

1. กำหนดตลาดของคุณ

แบรนด์ของคุณเหมาะสมกับแนวตลาดปัจจุบันที่ใด จำเป็นต้องมีโซลูชันที่คุณสัญญาว่าจะจัดหาให้หรือไม่? ตลาดใหญ่แค่ไหน? คำถามเหล่านี้เป็นคำถามสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อเริ่มต้นขั้นตอนนี้

2. แบ่งส่วนตลาดของคุณ

นี่คือที่ที่จะได้รับความสนุกสนาน. ตัดสินใจว่าคุณจะใช้วิธีการแบ่งกลุ่มแบบใดจากสี่วิธี แต่อย่ารู้สึกว่าถูกจำกัดด้วยวิธีการแบ่งกลุ่มเพียงวิธีเดียว

เป็นเรื่องปกติที่แบรนด์จะใช้เทคนิคการแบ่งกลุ่มลูกค้ามากกว่าหนึ่งวิธีและใช้วิธีการผสมผสานกัน ดังนั้นให้ลองเล่นกับแต่ละแบรนด์และค้นหาส่วนผสมที่ลงตัวสำหรับแบรนด์ของคุณ

3. เข้าใจตลาดของคุณ

ถามตลาดเป้าหมายของคุณเกี่ยวกับคำถามที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่การแบ่งส่วนที่คุณเลือก คุณควรทำความรู้จักตลาดเป้าหมายของคุณผ่านและผ่านในขั้นตอนนี้ คุณสามารถใช้แบบสำรวจ การสนทนากลุ่ม แบบสำรวจ และอื่นๆ เพื่อรับคำตอบของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังถามคำถามที่จะให้คำตอบเชิงปริมาณ

4. สร้างกลุ่มลูกค้าของคุณ

ตีความคำตอบที่คุณได้รับเพื่อสร้างกลุ่มลูกค้าแบบไดนามิกที่มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังมุ่งเน้นไปที่กำลังซื้อของกลุ่มต่างๆ และไม่สร้างส่วนที่เล็กเกินไป ตรวจสอบข้อผิดพลาดทั่วไปเป็นครั้งสุดท้ายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทำอะไรเลย!

5. ทดสอบกลยุทธ์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตีความคำตอบของคุณอย่างถูกต้องโดยการทดสอบในตลาดเป้าหมายของคุณ ใช้เครื่องมือวัด Conversion ตั้งแต่เนิ่นๆ เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการพิจารณาประสิทธิภาพของกลยุทธ์ของคุณ

หากคุณไม่ได้เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณด้วยกลุ่มที่คุณสร้างขึ้น คุณจะต้องพิจารณาวิธีการสำรวจและการวิเคราะห์ของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ที่คุณเลือกมีลักษณะเฉพาะจากผู้อื่นในตลาด เพื่อให้คุณโดดเด่น

ด้วยการกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณและทำตามขั้นตอนพื้นฐานที่อธิบายข้างต้น คุณจะมั่นใจได้ว่ากลยุทธ์การแบ่งส่วนตลาดของคุณจะมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ

นำกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณไปสู่อีกระดับ

การแบ่งส่วนตลาดเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับทีมการตลาดทุกทีม มันพิสูจน์ให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณเข้าใจพวกเขาโดยนำเสนอข้อความที่ปรับแต่งให้สอดคล้องกับแง่มุมเฉพาะของชีวิตของพวกเขา การรู้วิธีส่งข้อความให้ประสบความสำเร็จจะช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตอย่างทวีคูณ

จำไว้ว่าความสำเร็จของคุณจะไม่นานถ้าคุณไม่ทดสอบกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ คุณต้องอยู่เหนือเกมเสมอ

การแบ่งส่วนตลาดมาจากการรู้จักฐานลูกค้าของคุณและมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับพวกเขา เพื่อการเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่นทั่วทั้งเซ็กเมนต์ของคุณ เรียนรู้วิธีใช้ กลยุทธ์ การตลาดแบบ Omnichannel ต่อไป