การคงความเกี่ยวข้องในสังคมปัจจุบันอาจเป็นงานที่ยุ่งยากสำหรับแบรนด์เมื่อผู้บริโภคมองหาสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปอยู่เสมอ

แบรนด์ต่างๆ ทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อคิดค้นผลิตภัณฑ์ที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจและพึงพอใจ ในขณะเดียวกันก็พยายามรักษาความสำคัญในตลาดที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่โดยได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์ที่มั่นคงดูเหมือนจะเป็นเรื่องง่าย หากลูกค้าชื่นชอบแบรนด์อยู่แล้ว ก็ควรจะเป็นเรื่องง่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่เปิดตัวจะได้รับการตอบรับที่ดี ปรากฏว่าไม่เป็นเช่นนั้น

ภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์จะต้องถูกสร้างขึ้นมาอย่างดีก่อนที่บริษัทใดๆ จะสามารถบรรลุการขยายที่ประสบความสำเร็จได้ เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จ ให้เรียนรู้พื้นฐานของการตลาดแบรนด์ก่อนและรับคำแนะนำที่มีค่าจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

การขยายแบรนด์101

การขยายแบรนด์เป็นกลยุทธ์ในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดภายใต้ชื่อตราสินค้าที่เป็นที่ยอมรับซึ่งเป็นที่ยอมรับในหมวดผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน

กลยุทธ์นี้ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ใหม่เข้าสู่ตลาดด้วยการรับรู้ถึงแบรนด์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แม้ว่าผลิตภัณฑ์ใหม่จะไม่คุ้นเคยกับผู้บริโภค แต่โดยทั่วไปแล้ว พวกเขามักจะตระหนักถึงแบรนด์ที่สร้างผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะทำให้มีโอกาสประสบความสำเร็จในการเจาะตลาดมากขึ้น

การขยายแบรนด์ไม่ใช่เรื่องง่าย และพิสูจน์ให้เห็นว่ายากขึ้นอย่างมากเมื่อแบรนด์หลงทางจากหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมมากเกินไป ตัวอย่างเช่น Beautyblender บริษัทที่ครั้งหนึ่งเคยมุ่งเน้นเฉพาะผลิตภัณฑ์เดียว ฟองน้ำแต่งหน้าสีชมพูปฏิวัติวงการ ได้เปิดตัวรองพื้น สเปรย์เซ็ตติ้ง ไพรเมอร์ และเครื่องมือมากมายสำหรับฟองน้ำแต่งหน้า นี่เป็นเพราะว่าความสัมพันธ์ระหว่างหมวดหมู่การแต่งหน้าหนึ่งกับอีกประเภทหนึ่งมีความชัดเจน หากไม่ชัดเจนทั้งหมด

ที่มา: beautyblender.com

แล้วคอลเกต บริษัทดูแลช่องปาก และ… ลาซานญ่าเนื้อล่ะ? ใช่ คอลเกตพยายามขยายแบรนด์ผลิตภัณฑ์สุขอนามัยทางทันตกรรมไปสู่อุตสาหกรรมอาหาร การขยายแบรนด์นี้ล้มเหลวด้วยเหตุผลที่ชัดเจน บางทีคนส่วนใหญ่ไม่เชื่อมโยงลาซานญ่าเนื้อกับแบรนด์ที่พวกเขาใช้ทำความสะอาดฟันด้วย ยกเว้นแต่ว่าจะใช้ล้างลาซานญ่าเนื้อออกจากฟัน...

ประเภทของกลยุทธ์การขยายแบรนด์

มีหลายวิธีที่บริษัทจะเข้าถึงการขยายแบรนด์ได้ แต่ก่อนที่จะตัดสินใจใช้กลยุทธ์ใดๆ ข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่ต้องจำคือต้องไม่ลืมว่าลูกค้าต้องการอะไรและคาดหวังอะไรจากคุณในฐานะแบรนด์

ส่วนต่อขยายสาย

ส่วนขยายบรรทัดเกิดขึ้นเมื่อแบรนด์ขยายการนำเสนอผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่เดียวกัน Aveeno ประสบความสำเร็จในการขยายไลน์โลชั่นเพื่อดึงดูดความต้องการผิวที่หลากหลาย เช่น ผิวแห้งเป็นพิเศษ แพ้ง่าย ให้ความชุ่มชื้นทุกวัน และแม้แต่ผิวที่มีแนวโน้มเป็นผื่นแพ้ง่าย!

ส่วนขยายผลิตภัณฑ์ที่แสดงร่วม

คุณไม่สามารถ (หรือไม่ควร) โกนโดยไม่ใช้ครีมโกนหนวด และแน่นอนว่าคุณไม่สามารถ (อย่างมีประสิทธิภาพ) แปรงฟันโดยไม่ใช้ยาสีฟันได้! ผลิตภัณฑ์บางรายการมีคำชมที่ชัดเจนเมื่อมีการซื้อคู่กันบ่อยมากจนทำให้ผู้บริโภคเข้าใจได้อย่างสมบูรณ์แบบ สิ่งนี้ทำให้การขยายแบรนด์เป็นเรื่องง่าย ยิลเลตต์ประสบความสำเร็จในฐานะบริษัทมีดโกน และสามารถขยายการเสนอผลิตภัณฑ์ไปยังครีมโกนหนวดและต่อมาเป็นผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลสำหรับผู้ชายได้สำเร็จ

การขยายแฟรนไชส์ลูกค้า

การขยายแฟรนไชส์อาจคุ้มค่าเมื่อแบรนด์มีผู้ติดตามจำนวนมากและภักดี บริษัทอย่าง Apple เป็นที่ชื่นชมอย่างมากจนสามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใดๆ ก็ได้ และผู้คนจะซื้อมันและคงจะคลั่งไคล้มันมาก Apple ได้พัฒนาสถานะที่ยอดเยี่ยมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่ลูกค้าเรียกร้องมากขึ้น นี่เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของ Apple Credit Card ใหม่และวิธีที่บริษัทสามารถทำลายตลาดที่เลือกได้อย่างง่ายดายด้วยความภักดีของลูกค้าที่ดุเดือด

การขยายความเชี่ยวชาญของบริษัท

บริษัทที่เป็นที่รู้จักในด้านทักษะเฉพาะสามารถรวมตัวเองเป็นหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องได้มากมาย ตัวอย่างเช่น Sony ได้สร้างชื่อเสียงให้กับอุตสาหกรรมมัลติมีเดียและสามารถประสบความสำเร็จในเกือบทุกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง คิดถึงเพลง วิดีโอเกม อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ กล้อง ภาพยนตร์ และอื่นๆ ความเชี่ยวชาญด้านมัลติมีเดียของ Sony ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จอย่างมากในหลากหลายหมวดหมู่

ส่วนขยายผลประโยชน์ที่เป็นเจ้าของ

บางยี่ห้อได้สร้างชื่อเสียงในการเป็นผู้เชี่ยวชาญในหมวดหมู่เฉพาะที่อาจเป็นประโยชน์ต่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องมากมาย Arm & Hammer ขึ้นชื่อเรื่องเบกกิ้งโซดาและมีประโยชน์มากมาย แต่เป็นที่รู้จักโดยเฉพาะสำหรับการกำจัดกลิ่นเหม็น ด้วยเหตุนี้ Arm & Hammer Baking Soda จึงขยายไปสู่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น ยาสีฟัน ทรายแมว ผงซักฟอก และอื่นๆ ผู้บริโภคที่เชื่อมั่นในความสามารถในการกำจัดกลิ่นของ Arm & Hammer มักจะซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ที่ดับกลิ่นโดยใช้เบกกิ้งโซดา Arm & Hammer

ตัวอย่างการขยายแบรนด์

บริษัทจำนวนมากได้แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ด้วยการขยายแบรนด์ แต่เป็นเรื่องปกติที่ความพยายามในการขยายจะล้มเหลว อันที่จริง ประมาณร้อยละ 85 ของการขยายแบรนด์ต้องดิ้นรนภายในหนึ่งปีหลังจากเปิดตัว

มาดูตัวอย่างการขยายแบรนด์ที่โดดเด่นที่สุด 8 ตัวอย่าง ซึ่งเน้นถึงความดี ความเลว และความพยายามอย่างเฮฮา

แย่ (และเฮฮา)

เมื่อพูดถึงการขยายแบรนด์ เรา ไม่ แนะนำให้ทำตามตัวอย่างต่อไปนี้

ลาซานญ่าเนื้อคอลเกต

ลาซานญ่าเนื้อของคอลเกตจัดแสดงอยู่ที่พิพิธภัณฑ์แห่งความล้มเหลว ฉันแน่ใจว่ามันอร่อย แต่ฉันไม่สามารถสลัดความคิดของลาซานญ่ามิ้นต์ได้

ที่มา: Reddit

คอสโมโพลิแทน (นิตยสาร) โยเกิร์ต

ฉันไม่แน่ใจว่าทำไม Cosmo คิดว่าโยเกิร์ตของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอาจเป็นผู้ทำเงินรายใหญ่รายต่อไปสำหรับพวกเขา ความสับสนและไม่มีอะไรเกิดขึ้นในใจอย่างแน่นอน ฉันแค่ต้องรู้: ทำไม?

ที่มา: HuffPost

ไลฟ์เซฟเวอร์โซดา

แน่นอนว่ามันอาจดูเหมือนลูกอมรสอร่อยที่เข้ากันได้ดีกับรสโซดา แต่กลับกลายเป็นว่าผู้คนไม่ชอบความคิดที่จะดื่มลูกอมที่เป็นของเหลว แม้ว่านั่นจะไม่ใช่สิ่งที่ทำมาจากเครื่องดื่มนี้จริงๆ และการทดสอบรสชาติก็เป็นไปในเชิงบวกอย่างมาก แต่โซดา Life Savers ก็ล้มเหลว

ที่มา: Time

Frito-Lay Lemonade

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการเชื่อมโยงรสชาติที่ไม่ดีที่สมองของคุณสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณนึกถึง Frito-Lay คุณอาจนึกถึงมันฝรั่งทอดรสเค็ม และเมื่อคุณนึกถึงน้ำมะนาว คุณนึกถึงเครื่องดื่มรสหวานที่มีรสหวาน แม้ว่าเราจะรู้ว่า Frito-Lay Lemonade นั้นไม่เค็มจริงๆ แต่รสชาติที่ผสมอยู่ในใจฉันไม่เคยหายไป

ที่มา: รายงานผู้บริโภค

ดี

ส่วนขยายแบรนด์ที่ ประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ควรเลียนแบบ

แปรงสีฟันคอลเกต

ในที่สุด สิ่งที่คอลเกตทำถูกต้อง! ประสบความสำเร็จในการสร้างคู่ครองที่ชัดเจนของยาสีฟันอันเป็นที่รัก นี่เป็นตัวอย่างของส่วนขยายผลิตภัณฑ์ที่แสดงร่วมด้วย

น้ำเชื่อมป้าเจมิมา ออริจินัล

ฉันพนันได้เลยว่าคุณคงไม่รู้ด้วยซ้ำว่าป้าเจมิมาเดิมทีเริ่มเป็นแบรนด์แพนเค้กมิกซ์? น้าเจมิมาเป็นหนึ่งในน้ำเชื่อมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาด นี่เป็นตัวอย่างที่น่าทึ่งของการขยายแบรนด์อย่างถูกต้อง

โดฟ เมน+แคร์

แม้ว่าสบู่จะไม่เฉพาะเจาะจงทางเพศ แต่ Dove มีจำหน่ายที่ผู้หญิงเป็นหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากผลิตภัณฑ์ยอดนิยมอย่างหนึ่งคือ Dove Beauty Bar การสร้างไลน์สำหรับผู้ชายเป็นส่วนเสริมที่สมบูรณ์แบบให้กับแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแบรนด์หนึ่ง Dove รู้ดีว่าลูกค้าขาดอะไรและวิ่งไปพร้อมกับมัน!

Clorox น้ำยาล้างโถชักโครก

Clorox พยายามหาส่วนขยายผลิตภัณฑ์ที่จะตอบสนองได้ดีกับผู้บริโภค พวกเขาเป็นที่รู้จักเฉพาะในการฆ่าเชื้อเชื้อโรคที่รุนแรงและซักผ้าขาวให้สว่างขึ้น มันเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยากลำบากสำหรับผู้บริโภคที่จะยอมรับเพราะเป็นผลิตภัณฑ์ที่รุนแรง การผสมผสานสารฟอกขาว Clorox เข้ากับน้ำยาทำความสะอาดในครัวเรือนนั้นประสบความสำเร็จอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีห้องน้ำรกเข้ามาเกี่ยวข้อง ผู้บริโภคชื่นชอบความสะอาดสุดขีดสำหรับห้องน้ำ

หลังจากดูตัวอย่างเหล่านี้ เห็นได้ชัดว่าการหลงทางจากหมวดหมู่ที่คุณรู้จักมากเกินไปถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุด เมื่อปฏิกิริยาตอบสนองครั้งแรกของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์ใหม่คือความสับสน หรือแย่กว่านั้นคือความขยะแขยง ผลิตภัณฑ์ใหม่มีโอกาสเพียงเล็กน้อยที่จะประสบความสำเร็จในตลาด

การขยายแบรนด์ที่ล้มเหลวในอุตสาหกรรมอาหารจากแบรนด์ที่ไม่ใช่อาหาร ดูเหมือนจะเป็นความล้มเหลวที่ใหญ่ที่สุดบางส่วนอันเนื่องมาจากปฏิกิริยาตอบโต้ทันทีที่อาจเกิดขึ้นได้ คุณไม่ได้อยู่คนเดียวแน่นอนถ้าความคิดของยาสีฟันมิ้นต์และลาซานญ่าเนื้อทำให้คุณไม่สบายใจ แม้ว่าคุณจะเข้าใจว่าไม่มียาสีฟันจริงๆ อยู่ในลาซานญ่า แต่ก็ยังทำให้ความคิดเชิงลบในหัวของคุณสั่นคลอนในทันที ซึ่งเป็นสิ่งที่บริษัทต่างๆ ควรพยายามหลีกเลี่ยง

ข้อดีและข้อเสียของการขยายแบรนด์

การใช้กลยุทธ์การขยายแบรนด์อาจกลายเป็นเรื่องใหญ่ต่อไปสำหรับบริษัทของคุณ หากทำได้ถูกต้อง หากคุณยังไม่แน่ใจว่ากลยุทธ์การขยายแบรนด์เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณหรือไม่ ให้ดูข้อดีและข้อเสียเพื่อทำความเข้าใจว่าแต่ละตัวเลือกมีอะไรบ้าง

บริษัทของคุณพร้อมสำหรับกลยุทธ์การขยายแบรนด์หรือไม่?

หากคุณคิดว่าแบรนด์ของคุณพร้อมที่จะเข้าสู่ตลาดใหม่ ให้ตรวจสอบว่าคุณตระหนักถึงความต้องการและทัศนคติของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณจะเติมเต็มปัญหาที่พวกเขามีหรือไม่? ถ้าใช่ ผลิตภัณฑ์มีความสมเหตุสมผลและเหมาะสมกับการรับรู้แบรนด์สาธารณะของคุณหรือไม่?

หากคำตอบคือไม่ แต่คุณยังคงรู้สึกกล้ากับแนวคิดในการขยายแบรนด์ ให้ยืนยันว่าคุณมีกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งก่อนดำเนินการต่อ

การรับรู้ของประชาชนคือทุกสิ่ง หากไม่มีความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างหมวดหมู่ ลูกค้าของคุณอาจประสบปัญหาในการยอมรับผลิตภัณฑ์ใหม่และอาจล้มเหลวได้ แต่ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นตัวเอก (และอาจมีโชคบ้าง) ชื่อเสียงที่แบรนด์ของคุณสร้างไว้แล้วควรช่วยให้ผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณแล่นเข้าสู่หมวดหมู่ใหม่ได้อย่างง่ายดาย

การขยายแบรนด์ลงมาเพื่อใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณเพื่อประสบความสำเร็จในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดสดได้อย่างง่ายดาย คุณคิดว่าความพยายามทางการตลาดของคุณลดลงหรือไม่? เรียนรู้วิธีกระตุ้นผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณในตลาดโดยพิจารณาจากประเภทโฆษณาที่ดีที่สุด