การตลาดขาเข้า

ในการตลาดดิจิทัล การตลาดขาเข้าหมายถึงการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังแบรนด์ของคุณผ่านเนื้อหาคุณภาพสูง เหตุผลที่มีประสิทธิภาพมากคือเนื้อหานี้จะถูกโพสต์ในที่ที่ผู้ใช้ไปตามปกติ อินเทอร์เน็ตและโดยเฉพาะอย่างยิ่งสื่อสังคมออนไลน์

เมื่อผู้คนตระหนักถึงคุณค่าของเนื้อหาของคุณแล้ว ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าก็มีแนวโน้มที่จะเริ่มไว้วางใจคุณ ซื้อสินค้า/บริการของคุณ และท้ายที่สุดก็กลายเป็นผู้โปรโมตแบรนด์ของคุณ

การตลาดแบบเดิมๆ ต่างกันอย่างไร?

เมื่อทำการตลาดขาออกหรือแบบดั้งเดิม คุณจะเข้าถึงผู้ที่ไม่ต้องการให้เข้าถึงโดยใช้ช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์ ใบปลิว ฯลฯ เทคนิคนี้มีความก้าวร้าวและมีราคาแพงกว่า แต่มีประสิทธิภาพน้อยกว่า

ตอนนี้มันค่อนข้างง่ายที่จะหลีกเลี่ยงสแปมด้วย ID ผู้โทร ตัวบล็อกโฆษณา ตัวเลือกพรีเมียมแบบไม่มีโฆษณา ตัวกรองต่อต้านการตลาด...ทำให้เข้าถึงผู้อื่นได้ยากขึ้นมาก

การตลาดขาออกต้องใช้เวลา พลังงาน และเงินเป็นจำนวนมาก ในทางกลับกัน ใครก็ตามตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่สามารถทำการตลาดขาเข้าได้ หากผู้คนไว้วางใจแบรนด์ของคุณเนื่องจากเนื้อหาอันมีค่าที่คุณให้ไว้เป็นส่วนใหญ่ คุณต้องเชื่อว่าพวกเขาจะมาหาคุณเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะทำการซื้อ

ดึงดูด มีส่วนร่วม และมีความสุข

HubSpot ผู้ก่อตั้งคำศัพท์นี้ในปี 2549 อธิบายว่าการตลาดขาเข้าเป็น "วิธีการดึงดูด มีส่วนร่วม และทำให้ผู้คนพึงพอใจในการขยายธุรกิจที่ให้คุณค่าและสร้างความไว้วางใจ"

ดึงดูดผ่านเนื้อหาที่มีคุณค่าและ SEO ที่ยอดเยี่ยม มีส่วนร่วมด้วยการรับฟังและแก้ไขปัญหาของลูกค้าและ DELIGHT โดยมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยากจะลืมเลือน

การตลาดขาเข้าไม่ใช่การตลาดที่หยุดชะงัก!

อย่าสับสนระหว่าง Inbound Marketing กับ Interruption Marketing เพราะรูปแบบหลังจะเป็นรูปแบบการตลาดที่ก้าวร้าวมากกว่าและอาจเป็นตัวเลือกที่เสี่ยงกว่า การตลาดขาเข้าเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับการตลาดแบบหยุดชะงัก มีการอธิบายให้ชัดเจนด้วยตัวอย่างบางส่วน:

• อีเมลขยะ

• การโทรออกสำหรับการขาย

• ป้ายโฆษณา / โฆษณากลางแจ้ง

• ไม่ได้กำหนดเป้าหมายโฆษณาออนไลน์

• โฆษณาสิ่งพิมพ์

• โฆษณาทางทีวีและวิทยุ

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับเนื้อหาที่ทรงพลัง

การตลาดขาเข้าอาศัยสมองของคุณ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงคุ้มค่ากว่าการตลาดแบบเดิม เนื้อหาของคุณจะต้องเป็นประโยชน์และมีส่วนร่วม ดังนั้น คุณต้องสร้างบุคลิก เพื่อให้คุณทราบและเข้าใจว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร

เมื่อคุณกำหนดได้ว่าใครที่คุณกำหนดเป้าหมายแล้ว คุณสามารถเริ่มต้นสร้างและคุณมีรูปแบบเนื้อหาที่หลากหลายให้เลือก: การสัมมนาผ่านเว็บ บล็อกโพสต์ วิดีโอ บทความ แบบทดสอบ อินโฟกราฟิก eBooks ฯลฯ ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด มันแค่ต้องการสร้างคุณค่า

สมมติว่าคุณมีเครื่องใช้ในครัวยี่ห้อหนึ่ง คุณสามารถสร้างบล็อกโพสต์เพื่อแนะนำร้านอาหาร 5 แห่งที่มอบประสบการณ์ที่ยากจะลืมเลือน บทสัมภาษณ์หรือเรื่องราวความสำเร็จจากเชฟคนโปรดของคุณ

คุณอาจมีบทความเกี่ยวกับวิธีที่ร้านอาหารกำลังกลายเป็นหอศิลป์แห่งใหม่ วิดีโออธิบายวิธีใช้เครื่องมือทำพาสต้า บล็อกโพสต์เกี่ยวกับสถานที่รับประทานอาหารโดยให้เท้าของคุณอยู่บนพื้นทราย หรือแบบทดสอบเพื่อหาว่าแบบไหน ของอาหารอธิบายบุคลิกภายในของคุณ… การทำเช่นนี้ คุณไม่เคยโพสต์เนื้อหาส่งเสริมการขายเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แต่คุณได้นำเสนอเนื้อหาที่ผู้ชื่นชอบอาหารและพ่อครัวอาจเสพติดหรืออย่างน้อยก็สนใจ

นั่นคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ และพวกเขาจะกลับมาอีก!

หากคุณต้องการแน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาที่ดีที่สุด ให้ใช้เครื่องมือเช่น Buzzsumo หรือ Ahrefs เพื่อค้นหาเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดเกี่ยวกับเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ตรวจสอบหัวข้อที่คุณต้องการเป็นเจ้าของและถามตัวเองว่า "ฉันจะทำได้อย่างไร"

มันยังเกี่ยวกับการถูกพบ

แน่นอนว่าเพื่อให้การตลาดขาเข้าทำงานได้ คุณต้องมีเนื้อหาที่ทุกคนมองเห็นและเข้าถึงได้ ดังนั้น คุณจะต้องทำงานกับ Search Engine Optimization (SEO) ของคุณ การรวมคำหลักที่เหมาะสมจะทำให้อันดับของคุณสูงขึ้นในผลการค้นหาทั่วไป ดังนั้นจึงเพิ่มการมองเห็นของคุณ

SEO และเนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นของคู่กัน ดังนั้นสิ่งใดสิ่งหนึ่งก็ไร้ประโยชน์หากปราศจากสิ่งอื่น จากข้อมูลของ Forbes 93% ของผู้ที่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่เคยผ่านหน้าแรกของการค้นหาของ Google ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปรากฏในหน้าแรก

ทุกวันนี้ ทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทของคุณไม่ใช่สิ่งปลูกสร้างที่สวยงามหรือกระแสเงินสดที่ไม่มีที่สิ้นสุดอีกต่อไป มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับจำนวนแฟน Facebook และผู้ติดตาม Twitter ที่คุณมี ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ และอันดับของคุณใน Google

ส่งผลดีต่อธุรกิจของพวกเขา

เนื้อหาที่คุณนำเสนอไม่ควรส่งเสริม ผู้คนควรตระหนักถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณด้วยตนเอง หากคนชอบเนื้อหาของคุณ พวกเขาจะกลับมาดูบ่อยๆ และใครจะรู้? บางทีพวกเขาอาจจะตกหลุมรักแบรนด์ของคุณด้วยซ้ำ

คุณไม่มีแบรนด์ที่คุณชอบหรือที่คุณชอบที่จะซื้ออยู่เสมอ แม้ว่าคุณจะรู้ว่าคุณสามารถหาซื้อที่อื่นที่ถูกกว่าได้ ฉันรู้ว่าฉันทำ

ให้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำแก่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณ แสดงให้พวกเขาเห็นถึงความเชี่ยวชาญของคุณ รับฟังความต้องการของพวกเขา และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณจะอยู่ตรงนั้น การตลาดขาเข้าได้ผลเพราะการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพง่ายกว่าเมื่อพวกเขาไม่รู้สึกว่าคุณกำลังพยายามขายอะไรบางอย่าง

การตลาดขาเข้า กลยุทธ์ระยะยาว

จริงๆ แล้ว คุณอาจรู้สึกว่าการตลาดขาเข้าไม่ทำงานในตอนแรก แต่นั่นเป็นเพียงเพราะเป็นกลยุทธ์ระยะยาวเท่านั้น เป็นการลงทุนสำหรับตัวคุณเองและบริษัทของคุณ คุณไม่ได้เช่าป้ายโฆษณาเป็นเวลาหนึ่งเดือนหรือซื้อเวลาวิทยุ นี่เป็นวิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิม

แต่คุณสร้างห้องสมุดของบทความในบล็อก บทความ วิดีโอ ซึ่งจะมีมูลค่าเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป และสิ่งที่คุณทำในวันนี้ จะนำพาธุรกิจมาสู่คุณในวันพรุ่งนี้หรือในหนึ่งปี

ให้ผู้คนตกหลุมรักเนื้อหาและแบรนด์ของคุณ

Kleenex โพสต์วิดีโอที่เคลื่อนไหวของชายคนหนึ่งและเพื่อนสุนัขของเขาที่ต้องผ่านความยากลำบากเช่นเดียวกัน ไม่เคยมีการเผยแพร่อย่างชัดเจนสำหรับแบรนด์ในวิดีโอนี้ มันเป็นเพียงการเล่าเรื่องและสร้างแรงบันดาลใจ

ถึงกระนั้น พวกเขาก็มีคนดูมากกว่า 606,000 ครั้งบน Facebook! คลีเน็กซ์ไม่ได้พยายามอย่างเต็มที่ที่จะขายสินค้าให้คุณ พวกเขาเล่าเรื่องหนึ่งให้คุณฟัง คุณชอบมัน คุณเห็นว่ามันถูกสร้างขึ้นโดยคลีเน็กซ์ มันอยู่ในใจของคุณ และบางทีครั้งต่อไปที่คุณไปซื้อทิชชู่ คุณจะเลือกคลีเน็กซ์

บทสรุป

นั่นคือเป้าหมายสูงสุดของวิธีการขาเข้า: นำคนแปลกหน้ามาเป็นลูกค้ารายต่อไปของคุณ บางทีสักวันหนึ่งพวกเขาจะโปรโมตธุรกิจของคุณด้วยตัวเอง ให้มันลอง!