التسويق الداخلي

في التسويق الرقمي ، يعني التسويق الداخلي بشكل أساسي جذب العملاء المحتملين إلى علامتك التجارية من خلال محتوى عالي الجودة. والسبب في فعاليته هو أنه سيتم نشر هذا المحتوى في مكان يذهب إليه المستخدمون بشكل طبيعي ، وعلى الإنترنت وبشكل أكثر تحديدًا ، وسائل التواصل الاجتماعي.

بمجرد أن يدرك الناس قيمة المحتوى الخاص بك ، فمن المرجح أن يبدأ العملاء المحتملون في الوثوق بك ، وشراء منتجك / خدمتك ، وفي النهاية يصبحون من المروجين لعلامتك التجارية.

ما الفرق مع التسويق التقليدي؟

عند القيام بتسويق خارجي - أو تقليدي - ، فأنت تصل إلى الأشخاص الذين لا يريدون أن يتم الوصول إليهم باستخدام قنوات مثل رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والنشرات الإعلانية وما إلى ذلك. هذه التقنية أكثر عدوانية وتكلفة ولكنها أقل كفاءة.

من السهل جدًا الآن تجنب البريد العشوائي بفضل معرف المتصل ، وحظر الإعلانات ، والخيار المتميز الخالي من الإعلانات ، والمرشحات المضادة للتسويق ... مما يجعل الوصول إلى شخص ما أكثر صعوبة.

يتطلب التسويق الخارجي الكثير من الوقت والطاقة والمال. من ناحية أخرى ، يمكن لأي شخص من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبرى إجراء التسويق الداخلي. إذا أصبح الناس يثقون في علامتك التجارية بسبب المحتوى القيّم الذي تزودهم به ، فعليك أن تثق في أنهم سيأتون إليك عندما يكونون مستعدين لإجراء عملية شراء.

اجذب وتفاعل واستمتع

يصف HubSpot ، الذي صاغ المصطلح في عام 2006 ، التسويق الداخلي بأنه "طريقة لجذب الأشخاص وإشراكهم وإسعادهم لتنمية عمل تجاري يوفر قيمة ويبني الثقة".

اجتذب من خلال المحتوى القيّم وتحسين محركات البحث الرائع ، ENGAGE من خلال الاستماع إلى مشكلات العملاء وحلها وإضفاء السعادة من خلال توفير تجربة عملاء لا تُنسى.

التسويق الداخلي ليس تسويقًا يقطع الطريق!

لا تخلط أبدًا بين Inbound Marketing و Interrupt Marketing ، فالأحدث هو شكل أكثر عدوانية للتسويق ويمكن أن يكون خيارًا أكثر خطورة. التسويق الداخلي هو عكس التسويق المتقطع. تم توضيحه ببعض الأمثلة:

• رسائل البريد الإلكتروني العشوائية

• مكالمات المبيعات الصادرة

• اللوحات الإعلانية / الإعلانات الخارجية

• الإعلانات المدفوعة غير المستهدفة على الإنترنت

• اعلانات مطبوعة

• إعلانات التليفزيون والراديو

الأمر كله يتعلق بالمحتوى القوي

يعتمد التسويق الداخلي على عقلك ، ولهذا فهو أكثر فعالية من حيث التكلفة من التسويق التقليدي. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك مفيدًا وجذابًا. لذلك ، تحتاج إلى إنشاء شخصيات ، حتى تعرف وتفهم من تستهدفه.

بمجرد تحديد من تستهدفه ، يمكنك البدء في الإنشاء ولديك مجموعة متنوعة من تنسيقات المحتوى للاختيار من بينها: ندوات عبر الإنترنت ، ومنشورات مدونة ، ومقاطع فيديو ، ومقالات ، ومسابقات ، ورسوم بيانية ، وكتب إلكترونية ، وما إلى ذلك. الاحتمالات لا حصر لها ، يحتاج فقط إلى تحقيق قيمة.

لنفترض أن لديك علامة تجارية لأدوات المطبخ. يمكنك إنشاء منشور مدونة يوصي بخمسة مطاعم أعطتك تجربة لا تُنسى ، ثم مقابلة أو قصة نجاح من أحد الطهاة المفضلين لديك.

يمكنك أيضًا الحصول على مقال حول كيفية تحول المطاعم إلى معارض فنية جديدة ، أو مقطع فيديو يشرح كيفية استخدام أدوات صنع المعكرونة ، أو منشور مدونة حول مكان تناول الطعام مع وضع قدميك في الرمال ، أو اختبار لمعرفة نوعه من المطبخ يصف شخصيتك الداخلية ... عند القيام بذلك ، لم تنشر أبدًا محتوى ترويجيًا حول علامتك التجارية ، ولكنك قدمت محتوى قد يدمنه عشاق الطعام والطهاة أو يهتمون به على الأقل.

هذا هو جمهورك المستهدف وسيعودون للمزيد!

إذا كنت تريد التأكد من أن لديك أفضل محتوى ، فاستخدم أدوات مثل Buzzsumo أو Ahrefs للبحث عن أفضل محتوى أداء حول موضوع معين. تحقق من الموضوع الذي تريد امتلاكه واسأل نفسك ، "كيف يمكنني أن أتصدر ذلك؟"

إنه يتعلق أيضًا بالعثور عليه

بالطبع ، لكي يعمل التسويق الداخلي ، تحتاج إلى أن يكون المحتوى مرئيًا ويمكن للجميع الوصول إليه. لذلك ، ستحتاج إلى العمل على تحسين محرك البحث (SEO). من خلال تضمين الكلمات الرئيسية الصحيحة ، سوف تحصل على مرتبة أعلى في نتائج البحث العضوية وبالتالي تزيد من ظهورك.

يسير تحسين محركات البحث والمحتوى عالي الجودة جنبًا إلى جنب ، لذا فإن أحدهما عديم الفائدة دون الآخر. وفقًا لمجلة Forbes ، فإن 93٪ من مستخدمي الإنترنت لا يتجاوزون صفحة البحث الأولى من Google مطلقًا. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان أن تظهر في الصفحة الأولى.

اليوم ، لم تعد أكبر أصول شركتك هي المباني الجميلة ولا التدفق النقدي اللانهائي ؛ يتعلق الأمر بعدد المعجبين على Facebook ومتابعي Twitter لديك ، والروابط إلى موقع الويب الخاص بك ، وترتيبك على Google.

أن يكون لها تأثير إيجابي على أعمالهم

يجب ألا يكون المحتوى الذي تقدمه ترويجيًا. يجب أن يدرك الناس قيمة منتجك أو خدمتك بأنفسهم. إذا أحب الأشخاص المحتوى الخاص بك ، فسيعودون بشكل متكرر للتحقق منه. و من يعلم؟ ربما سيقعون في حب علامتك التجارية.

أليس لديك علامة تجارية تحبها فقط ، والتي تشتري منها دائمًا حتى لو كنت تعلم أنك قد تجدها أرخص في مكان آخر؟ أنا أعلم أنني أفعل.

امنح المشترين المحتملين نظرة ثاقبة ونصائح ، وأظهر لهم خبرتك ، واستمع إلى احتياجاتهم ، وستكون الآفاق المناسبة المناسبة لعملك موجودة هناك. يعمل التسويق الداخلي لأنه من الأسهل بناء علاقات مع المشترين المحتملين عندما لا يشعرون أنك تحاول بيع شيء ما لهم.

التسويق الداخلي ، استراتيجية طويلة المدى

في الحقيقة ، قد تشعر أن التسويق الداخلي لا يعمل في البداية ولكن هذا فقط لأنه استراتيجية طويلة الأجل. إنه استثمار لك ولشركتك. لا تستأجر لوحة إعلانية لمدة شهر أو تشتري بعض أوقات الراديو ، فهذه طرق تسويق تقليدية.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء مكتبة من منشورات المدونات والمقالات ومقاطع الفيديو التي ستزداد قيمتها بمرور الوقت. وما تفعله اليوم يمكن أن يجلب لك الأعمال غدًا أو بعد عام

اجعل الناس يحبون المحتوى الخاص بك وعلامتك التجارية

نشر Kleenex مقطع فيديو مؤثرًا لرجل ورفيق كلبه يمرون بنفس الصعوبات. لم يكن هناك مرة واحدة خلال هذا الفيديو دعاية صريحة للعلامة التجارية. كان الأمر يتعلق بسرد قصة وإلهام.

ومع ذلك ، فقد حصلوا على أكثر من 606000 مشاهدة على Facebook! لم تكن Kleenex تحاول يائسة بيع منتجاتها لك ، فقد أخبروك قصة ، لقد أحببت ذلك ، ورأيت أنه تم إنشاؤه بواسطة Kleenex ، إنه في ذهنك وربما في المرة القادمة التي تذهب فيها لشراء مناديل ، ستختار Kleenex.

استنتاج

هذا هو الهدف النهائي لمنهجية Inbound: جلب الغرباء ليصبحوا عملاءك التاليين. ربما في يوم من الأيام ، سيقومون بالترويج لعملك بمفردهم. جربها!