วิธีที่จะเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ประสบความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรม

ความก้าวหน้าในอาชีพของคุณเป็นกระบวนการที่ไม่มีที่สิ้นสุด แต่มักจะน่าตื่นเต้น

สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล คุณสามารถใช้โอกาสและความเชี่ยวชาญพิเศษมากมายตลอดอาชีพของพวกเขา หากคุณคิดว่าตัวเองเป็นนักทรัพยากรบุคคลทั่วไป บทบาทของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ

ปฏิเสธไม่ได้ว่าผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีสิ่งต่างๆ มากมายในจานของพวกเขา โชคดีที่มีซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRMS) และการจัดการทุนมนุษย์ (HCM) ที่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการและจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับการสรรหา การฝึกอบรมพนักงาน และการตรวจสอบประสิทธิภาพ

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลทำอะไร?

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลกระบวนการของฝ่ายทรัพยากรบุคคลและจัดการการทำงานของพนักงาน บุคคลที่อยู่ในบทบาทนี้จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญในการสรรหาและจัดหาผู้สมัคร การฝึกอบรมและการพัฒนา ค่าตอบแทนและสวัสดิการ ความสัมพันธ์กับพนักงาน และการให้คำปรึกษากับผู้นำเกี่ยวกับความต้องการของพนักงานทุกคน

บทบาทในแต่ละวันของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจแตกต่างกันอย่างมากระหว่างองค์กรและอุตสาหกรรม นอกเหนือไปจากขนาดของทีมที่พวกเขาจัดการ ความเชี่ยวชาญสามารถช่วยให้คุณเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้ แต่เพื่อให้มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงในบทบาทนี้ คุณจำเป็นต้องรู้หน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ – และความสามารถในการนำทีม

ในบริษัทขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นไปที่บทบาทการจัดการทรัพยากรบุคคลที่เชี่ยวชาญเป็นพิเศษ ความเชี่ยวชาญพิเศษจะแยกย่อยตาม:

• การพัฒนาทรัพยากรบุคคล: ดำเนินการฝึกอบรมและอบรมพนักงานใหม่
• การวางแผนและพัฒนาบุคลากร: ช่วยในการค้นหาผู้มีความสามารถใหม่สำหรับองค์กรและสร้างความคิดริเริ่มในการพัฒนาพนักงาน
• ความสัมพันธ์กับพนักงาน: ช่วยเจรจาสัญญาพนักงาน แก้ไขข้อพิพาทระหว่างพนักงาน และจัดการโปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงาน
• การจัดการความเสี่ยง: พัฒนาโปรแกรมด้านสุขภาพและความปลอดภัยในขณะที่ดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานทุกคน
• รางวัล: ดูแลโปรแกรมค่าตอบแทนและผลประโยชน์

วิธีที่จะเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

มีสองสามวิธีที่คุณสามารถเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับความสำเร็จในการเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในบริษัทที่คุณต้องการ

การรับรอง

การได้รับการรับรองด้านทรัพยากรบุคคลจะทำให้คุณนำหน้าผู้สมัครคนอื่นๆ ที่จบปริญญาตรีเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการรับรองเหล่านี้ส่วนใหญ่ต้องการประสบการณ์ในสาขานั้นและต้องมีการสอบที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายจึงจะเสร็จสมบูรณ์

การรับรองด้านทรัพยากรบุคคลเป็นสิ่งสำคัญในการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับหัวข้อและแนวทางปฏิบัติทั้งหมด ช่วยพิสูจน์ว่าคุณมีฐานความรู้ที่ดีและทดสอบความเข้าใจด้านทรัพยากรบุคคล นอกจากนี้ยังสามารถช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับอาชีพการงานของคุณและสามารถช่วยในการเลื่อนตำแหน่งได้อีกด้วย

อลิสซา โควาลซิค
ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล มีส่วนร่วมอย่างแท้จริง

ใบรับรองบางอย่างที่บุคคลสามารถได้รับเพื่อเริ่มต้นอาชีพในฐานะผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ได้แก่:

• Professional in Human Resources (PHR): มุ่งเน้นไปที่ทักษะที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ด้านเทคนิคและการปฏิบัติงานของการจัดการทรัพยากรบุคคล
• Certified Professional in Learning and Performance (CPLP): ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในด้านการเรียนรู้และการปฏิบัติงานของพนักงาน
• Associate Professional in Talent Development (APTD): ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการฝ่ายบุคคลที่ทำงานด้านการจัดการความสามารถพิเศษ
• ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลอาวุโส (SPHR): หมายถึงผู้จัดการอาวุโสหรือผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ต้องการยกระดับทักษะของตนไปอีกขั้น
• ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรอง SHRM อาวุโส (SHRM-SCP): ช่วยเตรียมผู้ที่อยู่ในการบริหารทรัพยากรบุคคลให้เป็นผู้นำในสาขานี้ ใบรับรองนี้มุ่งเน้นไปที่ผลงานและประสิทธิภาพของพนักงาน

เอกสาร

การสร้างเอกสารการสมัครที่ทำให้คุณโดดเด่นเป็นสิ่งสำคัญในการได้งาน คุณจะต้องสร้างเรซูเม่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและจดหมายปะหน้าที่เฉพาะเจาะจงซึ่งแสดงว่าคุณมีประสบการณ์และคุณสมบัติที่จะได้รับตำแหน่ง

การตระเตรียม

หลังจากที่คุณชนะใจนายจ้างด้วยเอกสารการสมัครของคุณแล้ว คุณจะต้องทบทวนคำถามสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่อาจปรากฏขึ้น ผู้สัมภาษณ์หลายคนต้องการให้คุณตอบตามความเป็นจริงโดยไม่ต้องเขียนสคริปต์ตอบ การเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่คุณอาจถูกถามช่วยให้คุณมีอิสระในขณะนี้ในการให้คำตอบที่รอบคอบและตรงไปตรงมา

คำอธิบายงานผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

แม้ว่าคำอธิบายงานสำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรและอุตสาหกรรมที่องค์กรนั้นอยู่ ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของรายละเอียดงานที่อาจเห็นสำหรับบทบาทของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

สรุปงาน:

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์จะเป็นผู้นำและกำหนดหน้าที่ประจำของฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ซึ่งจะรวมถึงการจ้างและสัมภาษณ์ผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่เปิดรับสมัคร การบริหารค่าจ้าง สวัสดิการ และการลางาน ตลอดจนการบังคับใช้วัฒนธรรม นโยบาย และแนวทางปฏิบัติของบริษัท

ความรับผิดชอบในการกำกับดูแล:

บทบาทของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะรวมถึงความรับผิดชอบในการกำกับดูแลดังต่อไปนี้:

• รับสมัคร สัมภาษณ์ และช่วยในการว่าจ้างและฝึกอบรมพนักงานใหม่ในแผนก
• ดูแลงานประจำวันของแผนก
• ให้การตรวจสอบประสิทธิภาพที่สร้างสรรค์และทันท่วงทีสำหรับผู้รายงานโดยตรง
• จัดการเรื่องระเบียบวินัย การเลิกจ้าง และการ เลิก จ้างพนักงานตามนโยบายของบริษัท

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

บทบาทของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

• ร่วมมือกับทีมผู้นำระดับสูงเพื่อทำความเข้าใจและดำเนินการตามกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคลและบุคลากรขององค์กร ความสนใจหลักของพวกเขาจะอยู่ที่ความต้องการบุคลากรในปัจจุบันและอนาคต การสรรหา การรักษา และการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง
• ให้การสนับสนุนและคำแนะนำแก่ HR ทั่วไป ผู้บริหาร และพนักงานอื่น ๆ เมื่อมีคำถามและปัญหาที่ซับซ้อนหรือเฉพาะทางเกิดขึ้น บุคคลนี้อาจต้องจัดการและปฏิบัติงานประจำในสถานการณ์ที่อาจละเอียดอ่อน เช่น จัดหาที่พักตามสมควร สืบสวนข้อกล่าวหาการกระทำผิด และการเลิกจ้าง
• แนะนำการเปลี่ยนแปลงนโยบายและขั้นตอนตามความต้องการของพนักงานและบริษัท
• จัดการกระบวนการจัดหาผู้มีความสามารถ รวมถึงการสรรหา สัมภาษณ์ และว่าจ้างผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ทำงานร่วมกับผู้จัดการแผนกเพื่อทำความเข้าใจทักษะและความสามารถที่จำเป็นสำหรับบทบาทที่เปิดอยู่
• วิเคราะห์แนวโน้มค่าตอบแทนและผลประโยชน์ ซึ่งรวมถึงการวิจัยและเสนอฐานการแข่งขันและโปรแกรมสร้างแรงจูงใจเพื่อให้องค์กรสามารถดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงไว้ได้
• สร้างโปรแกรมการเรียนรู้และการพัฒนาและความคิดริเริ่มที่ให้โอกาสในการพัฒนาภายในสำหรับพนักงาน
• ดูแลการประชุมทางวินัยของพนักงาน การเลิกจ้าง และการสอบสวนที่จำเป็นใดๆ
• รักษาการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับการจ้างงานของรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่น และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่แนะนำ
• รักษาความรู้เกี่ยวกับแนวโน้ม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ และเทคโนโลยีใหม่ๆ ในทรัพยากรบุคคล การจัดการความสามารถพิเศษ และกฎหมายการจ้างงาน
• ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ทักษะและความสามารถที่จำเป็น:

บทบาทของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะรวมถึงทักษะและความสามารถที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• มีทักษะในการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจา
• ทักษะการเจรจาต่อรอง มนุษยสัมพันธ์ และการแก้ไขข้อขัดแย้งที่ยอดเยี่ยม
• ทักษะการจัดองค์กรที่ยอดเยี่ยมและความใส่ใจในรายละเอียด
• ทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง
• ความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญและมอบหมายงานเมื่อจำเป็น
• ความสามารถในการดำเนินการด้วยความเป็นมืออาชีพ ความซื่อสัตย์ และการรักษาความลับ
• ความรู้ที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการจ้างงาน
• ความสามารถหรือความสามารถในการเรียนรู้ระบบ HRIS และระบบการจัดการบุคลากรได้อย่างรวดเร็ว

การศึกษาและประสบการณ์:

บทบาทของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องมีการศึกษาและประสบการณ์ดังต่อไปนี้

• วุฒิปริญญาตรี สาขาทรัพยากรบุคคล บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลอย่างน้อย 3 ปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ต้องการใบรับรอง SHRM-CP หรือ SHRM-SCP
  
  

เส้นทางอาชีพ HR

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นเพียงจุดเดียวในเส้นทางอาชีพด้านทรัพยากรบุคคลของคุณ ความสำเร็จในการเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลหมายความว่าคุณกำลังก้าวไปสู่จุดสูงสุดแล้ว

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการได้รับใบรับรอง HR ใบแรกและการได้งานเป็นเสมียนฝ่ายทรัพยากรบุคคล แม้ว่าเส้นทางอาชีพของทุกคนจะมีขึ้นและลงที่ไม่เหมือนใคร แต่นี่เป็นตัวอย่างหนึ่งของเส้นทางอาชีพของ HR ที่อาจมีลักษณะเช่นนี้

ทรัพยากรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของทั้งหมด

คนเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจใดๆ และต้องใช้คนที่เหมาะสมในการจัดการคนในฐานะทรัพยากร ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีบทบาทสำคัญในบริษัท ดังนั้นบุคคลในบทบาทนี้จึงต้องมีทักษะและคุณสมบัติที่จำเป็นเพื่อให้เป็นเลิศ!

ส่วนสำคัญของการเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือการเข้าใจการจัดการแรงงาน เรียนรู้วิธีที่สามารถเพิ่มผลผลิตสำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและทีมของพวกเขา