วิธีการเตรียมการเริ่มต้นของคุณหากพนักงานของคุณเริ่มรักการทำงานจากที่บ้าน?

จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Work From Home กลายเป็น New Normal?

คุณจะสามารถบริหารองค์กรของคุณแบบเดียวกับที่ทำงานในสำนักงานได้หรือไม่?

การล็อกดาวน์ของ COVID-19 ได้เปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจก่อนเกิดการระบาด การเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันในนิสัยกำลังทำให้พื้นที่ว่างและถูกปรับโดยผู้คนเป็นกิจวัตรใหม่ของพวกเขา

จากการสำรวจพบว่าชาวอเมริกันประมาณ 54% ชอบทำงานจากที่บ้านและอยากทำต่อ ในขณะที่ 70% บอกว่าพวกเขาต้องการเพิ่มสิ่งนี้เป็นตัวเลือกในการเปลี่ยนโหมดการทำงานบ่อยๆ

เนื่องจากมีคนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ หลงใหลและพบความสะดวกสบายในการทำงานที่บ้าน การทำงานทางไกลจึงเป็นที่นิยมสำหรับนายจ้าง เนื่องจากไม่มีพนักงานคนใดที่อยากจะกลับไปนั่งทำงานในสำนักงานในสำนักงาน

สถานการณ์ดังกล่าวทำให้เกิดคำถามให้นายจ้างต้องก้าวให้ทันการดำเนินธุรกิจ รวมถึงการประเมินพนักงานและวัฒนธรรมองค์กร

5 คำถามที่ช่วยสตาร์ทอัพเตรียมความพร้อมสู่ WORK FROM HOME โฉมใหม่ แบบปกติ

1) อะไรคือพื้นฐานในการประเมินประสิทธิภาพของพนักงานจากระยะไกล?

มีความแตกต่างระหว่างการเดินไปที่โต๊ะทำงานกับการอัปเดตงานและการขอให้พนักงานพร้อมคุยด้วย Zoom เพื่อแชร์หน้าจอเพื่อแสดงงานของพวกเขา

อัตราต่อรองเล็กน้อยในสถานการณ์การทำงานสร้างความแตกต่างอย่างมากสำหรับนายจ้างในการตัดสินงานและกิจกรรมของบุคคลและประเมินผลการปฏิบัติงาน

ในที่นี้ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องนำแนวทางที่สามารถประเมินพนักงานโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ที่เขา/เธอสร้างขึ้นเมื่อสิ้นสุดสัปดาห์หรือเดือน พนักงานต้องได้รับคะแนนสำหรับความพยายามที่พวกเขาทำเพื่อให้งานบางอย่างสำเร็จ แต่ความพยายามเหล่านี้ต้องได้รับการสนับสนุนจากข้อเท็จจริงหรือรูปภาพที่เป็นเอกสารหรือแม้แต่ตัวอย่างสดถ้าเป็นไปได้

รายงานประสิทธิภาพรายสัปดาห์หรือรายเดือนควรเป็นพิธีกรรมใหม่สำหรับ สภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกล

2) จะรักษาวัฒนธรรมองค์กรจากระยะไกลได้อย่างไร?

การทำงานระยะไกลสร้างระยะห่างที่มองไม่เห็นระหว่างพนักงาน การพบปะสังสรรค์เล็กๆ ที่โต๊ะทำงาน เรื่องตลกแบบสุ่มในที่ทำงาน การนินทาที่เครื่องชงกาแฟ หรือการรับประทานอาหารกลางวันกันอย่างสนุกสนาน การไม่มีช่วงเวลาแห่งความสุขเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้ ส่งผลต่อสายสัมพันธ์ระหว่างทีมเนื่องจากไม่สามารถ ใช้เวลาร่วมกันมาก

ที่นี่นายจ้างจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าจิตวิญญาณของทีมของผู้ปฏิบัติงานระยะไกลยังคงไม่เปลี่ยนแปลงแม้จะอยู่ห่างไกลจากกัน ขอให้ทีม HR ของคุณเตรียมรายการกิจกรรมการสร้างทีมเสมือนจริงที่สามารถช่วยให้ทีมของคุณมีช่วงเวลาที่สนุกสนานขณะทำงานทางไกล

จัดระเบียบช่วงพักน้ำชา ซึ่งทุกคนในทีมสามารถแชร์หน้าจอและดื่มชาและกาแฟเหมือนที่เคยทำในสำนักงาน ขอให้พนักงานของคุณเข้าร่วมปาร์ตี้ในสำนักงานเสมือนในช่วงสุดสัปดาห์ที่พวกเขาได้มีเวลาพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ นอกเหนือจากที่ทำงาน เช่น สิ่งใหม่ๆ ที่แต่ละคนกำลังสำรวจและการอัปเดตบางอย่างจากชีวิตส่วนตัวของพวกเขา นอกเหนือจากนี้ การทำให้ทีมเล่นเกมเสมือนจริงหรือเตรียมการสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เสมือนจริงหรืองานแสดงขอบคุณ จะช่วยให้บริษัทสามารถรักษาวัฒนธรรมของตนไว้ได้แม้ในขณะทำงานจากทางไกล

3) ระบบใหม่ใดบ้างที่ต้องปรับตัวเพื่อรักษาประสิทธิภาพการทำงาน?

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เกิดขึ้นขณะทำงานจากระยะไกลในระยะยาวคือการรักษาการประสานงานและความเข้าใจในทีม เนื่องจากผู้คนไม่ได้อยู่ด้วยกันทางกายภาพ การมีแพลตฟอร์มร่วมกันหรือซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่ช่วยให้พวกเขาแต่ละคนได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับโครงการเพื่อให้เข้าใจงานและบทบาทของพวกเขาดีขึ้นจึงเป็นสิ่งที่บริษัทต้องให้ความสำคัญมากขึ้น

องค์กรยังต้องกำหนดกระบวนการทำงานใหม่เพื่อสร้างระบบที่คล่องตัว ใช้แฮงเอาท์วิดีโอแบบกลุ่มทุกวันเพื่อหารือเกี่ยวกับงานและรับความชัดเจนเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้รับในวันสุดท้าย บริษัทจำเป็นต้องกำหนดนโยบายใหม่สำหรับการทำงานทางไกลตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป

เช่นเดียวกับที่บริษัทต้องการให้พนักงานของพวกเขาพร้อมสำหรับเวลาทำงานเฉพาะสำหรับการทำงานหรือพวกเขาได้รับอนุญาตให้ทำงานตามตารางเวลาของพวกเขา การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเหล่านี้จะต้องดำเนินการด้วยกระบวนการที่เหมาะสมและต้องอาศัยข้อมูลเป็นหลัก

4) กระบวนการสรรหาจากระยะไกลจะเป็นอย่างไร?

เมื่อการทำงานทางไกลกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ แนวคิดของสำนักงานทางกายภาพจะค่อยๆ แยกย้ายกันไป ทางการต้องนำกระบวนการสรรหาใหม่มาใช้โดยการสัมภาษณ์ผู้สมัครแบบเสมือนจริง

กระบวนการเริ่มต้นด้วยการวางโฆษณาสำหรับตำแหน่งที่ว่าง ที่นี่บริษัทต้องสร้างโฆษณาที่สามารถดึงดูดผู้สมัครให้สมัครและทำให้ตนเองสนใจที่จะโทรสัมภาษณ์ ทีมงาน HR สามารถเพิ่มวิดีโอในชีวิตจริงโดย CEO ที่พูดถึงบริษัทหรือสร้างความประทับใจให้กับบริษัทแก่ผู้สมัครด้วยการแสดงวัฒนธรรมบริษัทที่ยอดเยี่ยมด้วยการบันทึกการโทรหรือวิดีโอของ ZOOM ในโฆษณา

เมื่อผู้สมัครกำหนดเวลาการประชุมทางวิดีโอแล้ว ฝ่ายบริหารตามรอบการสัมภาษณ์สามารถให้คำแนะนำแก่ผู้สมัครเพื่อติดตามและพร้อมให้บริการทางออนไลน์ตามเวลาที่เกี่ยวข้อง ที่นี่นายหน้ายังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของการโทรมีอุปกรณ์เพียงพอเช่นอุปกรณ์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ราบรื่นหรือแม้แต่ซอฟต์แวร์ในกรณีที่มีการปฏิบัติงานด้านไอทีเพื่อผ่านกระบวนการสัมภาษณ์

5) การควบคุมความปลอดภัยใดบ้างที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลขององค์กร

เนื่องจากพนักงานกำลังทำงานจากเครือข่ายการรักษาความปลอดภัยขององค์กร การรับรองความปลอดภัยของข้อมูลบริษัทจากอุปกรณ์การทำงานระยะไกลจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น

เนื่องจากทุกคนในบริษัททำงานภายใต้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีความปลอดภัยแตกต่างกัน โอกาสที่จุดอ่อนของอุปกรณ์ปลายทางจะเพิ่มขึ้นในระดับที่มากขึ้นในการสร้างเกตเวย์สำหรับการละเมิดข้อมูลและการโจมตีแบบฟิชชิ่ง ในการใช้งานระยะไกลในระยะยาว การสื่อสารระดับองค์กรและการถ่ายโอนไฟล์ผ่าน VPN กลายเป็นสิ่งจำเป็น

ทีมความเสี่ยงและความปลอดภัยของบริษัทต้องฝึกอบรมพนักงานและให้ความรู้เพียงพอในการรักษาความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ ทีมเหล่านี้ต้องสื่อสารกับพนักงานเพื่อช่วยในการตั้งค่าอุปกรณ์ที่รับรองความปลอดภัยปลายทางของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ บริษัทยังต้องปรับปรุงการควบคุมความปลอดภัยบนซอฟต์แวร์บนคลาวด์ เนื่องจากพนักงานของพวกเขาจะเข้าถึงข้อมูลจากเครือข่ายคลาวด์จากอุปกรณ์ต่าง ๆ ในเวลาที่ต่างกัน ซึ่งเพิ่มโอกาสในการโจมตีของสแปม

ความคิดสุดท้าย

วิกฤตเป็นบทเรียนที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้ผู้คนสำรวจและค้นหาแนวทางแก้ไขสำหรับสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการทำอย่างอื่น การระบาดของ COVID-19 เป็นวิกฤตอย่างหนึ่งที่ช่วยให้องค์กรและพนักงานตระหนักว่าพวกเขาสามารถทำงานได้ดีแม้ในขณะที่ไม่ได้อยู่ที่สำนักงาน

ในขณะที่นำความปกติใหม่นี้มาใช้ องค์กรต้องตอบคำถามข้างต้นในขณะที่เรียนรู้และดำเนินการตามกระบวนการขั้นสูงบางอย่าง ช่วยให้ทีมของคุณไม่พลาดการติดต่อ ใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันที่เหมาะสม รับรองความปลอดภัยของข้อมูลองค์กร ขยายบริษัทของคุณต่อไปด้วยการรับสมัครจากระยะไกล และเพิ่มจิตวิญญาณของทีมด้วยการช่วยให้พวกเขาทำงานจากที่บ้าน

ผู้เขียน:

James Vargas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจที่มีประสบการณ์ ที่ปรึกษา และผู้จัดการที่ Get Everything Delivered การให้คำปรึกษาด้านการเริ่มต้น และบริการสร้างทีม เขามีประสบการณ์ในองค์กรมา 1.5 ทศวรรษ และกำลังปรับแต่งการส่งมอบโครงการที่ดีที่สุดและแนวทางการฝึกอบรมทีมให้กับธุรกิจและสตาร์ทอัพเพื่อสร้างรายได้มหาศาลให้กับธุรกิจของพวกเขา