จะสร้างโอกาสในการขายและสร้างยอดขายให้กับธุรกิจออนไลน์ของคุณในปี 2564 ได้อย่างไร

การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตของธุรกิจ การสร้างลีดหมายถึงการเพิ่มการรับรู้แบรนด์และกระจายการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ วัตถุประสงค์หลักของการเป็นผู้นำคือการรักษาผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการตลาดและการขาย หากทำถูกต้อง การสร้างลูกค้าเป้าหมายสามารถนำไปสู่ลูกค้าที่ยืนยาวได้ตลอดชีวิต

หากคุณต้องการเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ให้เริ่มสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น โพสต์นี้จะแบ่งกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายที่พิสูจน์ได้ทั้งหมดหกกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามของคุณและเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเป็นลูกค้า กลยุทธ์เหล่านี้จะเพิ่มโอกาสในการขายของคุณ 113%!

เครดิตรูปภาพ:การตลาด Square 2

ตะกั่วคืออะไร?

ลีดคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และสามารถลงทุนได้หากคุณเล่นไพ่ถูก เป้าหมายที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดคือมุ่งเน้นที่วิธีการสร้างลูกค้าเป้าหมาย นักการตลาดพึ่งพาช่องทางและกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อกระตุ้นการลาออกและปรับปรุงอัตราการแปลง

เครดิตรูปภาพ: Proto Fuse

ตอนนี้เราจะเปิดเผยหกกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่จะนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับต่อไป

6 กลยุทธ์ในการเป็นผู้นำ

1. ระบุกลุ่มเป้าหมาย

ในระยะเริ่มต้นของกระบวนการขาย ลูกค้าเป้าหมายทุกคนคือกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้น ในการเป็นผู้นำ ขั้นตอนแรกคือการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ กลุ่มเป้าหมายของคุณคือผู้ที่จะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ ดำเนินการวิจัยตลาดเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณและเรียนรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร ชอบอะไร และยินดีจ่ายเท่าไร

คุณรู้หรือไม่: 70% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลผิดหวังกับแบรนด์ที่ส่งเนื้อหาทางการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้อง (ที่มา: Forbes) นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องรู้จักผู้ฟังของคุณ เมื่อคุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมและกระตุ้นให้พวกเขาเปลี่ยนเป็นลีด

เครดิตรูปภาพ: Udonis

2. ตรวจสอบการส่งข้อความหน้าแรก

การสร้างลูกค้าเป้าหมายเริ่มต้นที่บ้าน เนื่องจากหน้าแรกของคุณมีผู้เข้าชมมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังโปรโมตเว็บไซต์ของคุณอยู่ แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะอยู่ในอันดับต้น ๆ ใน SERP และได้รับการเข้าชมจำนวนมาก แต่ก็ไม่มีประโยชน์หากผู้เยี่ยมชมไม่อยู่ในเว็บไซต์ของคุณ ทำไม? เพราะการเข้าชมของเขาจะมีผลก็ต่อเมื่อผู้เข้าชมกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายเท่านั้น

ผู้เข้าชมใช้เวลา 50 มิลลิวินาที (0.5 วินาที) เพื่อสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากหน้าแรกของคุณเป็นที่ที่ผู้เข้าชมส่วนใหญ่ต้องโต้ตอบกับเว็บไซต์และธุรกิจของคุณ จึงควรสร้างความประทับใจ

เครดิตรูปภาพ: Tyton Media

ดังนั้น คุณควรตรวจสอบและปรับหน้าแรกของคุณเป็นประจำเพื่อสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น จากกรณีศึกษา Tandberg ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการประชุมทางไกลได้เพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมายขึ้น 50% โดยการปรับปรุง CTA ในหน้าแรก

3. ตั้งเป้าหมายแคมเปญ

ทุกแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จมีเป้าหมาย 'การได้ลูกค้าเป้าหมายมากที่สุด' ไม่ใช่เป้าหมาย กำหนดเป้าหมายที่เป็นจริงตามประสิทธิภาพที่ผ่านมา วิเคราะห์สถิติที่ผ่านมาและกำหนดตัวเลขเปรียบเทียบสำหรับการเข้าชม โอกาสในการขาย Conversion และการขาย การระบุจำนวนลีดที่คุณต้องการเพื่อเข้าถึงจำนวนลูกค้าที่ต้องการจะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายของคุณ

เครดิตรูปภาพ: ทีมสไลด์

4. สร้างช่องทางการขาย

ช่องทางการขายแสดงถึงการเดินทางหรือกระบวนการที่สมบูรณ์แบบของผู้ดูที่กลายมาเป็นลูกค้า ธุรกิจต้องโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการของตนต่อบุคคลจำนวนมาก แต่มีเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่ให้ข้อมูลติดต่อจริงและกลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย จากลีดเหล่านั้น มีเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่เคลื่อนไปสู่การเป็นลูกค้า

ทำไมเราถึงเรียกว่าช่องทางการขาย? เนื่องจากคุณต้องกำหนดช่องทางให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้า แต่อันที่จริงแล้ว มันแคบไปทางด้านล่างและกว้างที่ด้านบน ผู้ชมของคุณอยู่ที่ด้านบนสุดของช่องทาง ขณะที่คุณไปยังด้านล่างสุด เหลือเฉพาะลีดที่มุ่งมั่นเท่านั้น (และแปลงเป็นลูกค้า) ช่องทางการขายทำให้การตลาดง่ายขึ้น ประหยัดต้นทุน สร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น ปรับปรุงอัตรา Conversion และให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงขึ้น

ต่อไปนี้คือสี่ขั้นตอนหลักของกระบวนการขาย:

1. การรับรู้
2. ความสนใจ
3. ความตั้งใจ/ความปรารถนา
4. หนังบู๊

เครดิตรูปภาพ:การตลาดดิจิทัล

5. ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อและมีส่วนร่วม

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของนักการตลาดสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย นักการตลาด 73% เชื่อว่าโซเชียลมีเดีย "ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ" หรือ "มีประสิทธิผลมาก" สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย (ที่มา: Oberlo) ใช้กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อรวบรวมลีดที่ผ่านการรับรองสำหรับช่องทางการขายของคุณ คุณสามารถแนะนำแม่เหล็กนำที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูดผู้ติดตาม/ผู้ดูโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับคุณ การมีส่วนร่วมสูงในโซเชียลมีเดียจะนำไปสู่การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย และการแปลงลูกค้าเป้าหมาย

เครดิตภาพ:ดีมานด์บลู

6. การใช้จดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์

แม้แต่ในปี 2564 การตลาดผ่านอีเมลก็ยังมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพเช่นเคย การใช้อีเมลเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายและสร้างความสัมพันธ์นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากอีเมลเป็นการสื่อสารแบบตัวต่อตัว 80% ของนักธุรกิจเชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้า ( ที่มา: HubSpot )

เครดิตรูปภาพ:อีเมลจุดสีน้ำเงิน

ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ ในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับจดหมายข่าวทางอีเมล:

• ซื่อสัตย์
• นำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูง
• ให้คุณค่าและเพิ่ม CTAs
• เน้นเนื้อหาที่ไม่ใช่การขาย
• รู้จักสมาชิกของคุณ
• รับส่วนบุคคลและแสดงความเห็นอกเห็นใจ

บทสรุป

การทำลีดไม่ใช่เรื่องง่าย โอกาสในการขายที่มีคุณภาพต้องใช้เวลาและความอดทน ใช้กลยุทธ์ที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อสร้างโอกาสในการขายและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต สร้างจดหมายข่าวทางอีเมลที่มีส่วนร่วม ใช้ประโยชน์จากการมีอยู่ของโซเชียลมีเดีย ดูแลช่องทางการขาย และตั้งเป้าหมายที่เป็นจริง ทำงานต่อไปเพื่อสร้างแคมเปญการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ และในไม่ช้า คุณก็จะบรรลุผลตามที่ต้องการ

ป้อนอีเมลของคุณเพื่อสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของเรา