6 เทรนด์อุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายที่นักการตลาดต้องรู้

ปากกา, กระเป๋าโท้ท, เสื้อยืด, อุปกรณ์สวมใส่, เสื้อยืดแบรนด์เนม...

ถ้าคุณบอกว่าสินค้า swag หรือโปรโมชั่นเมื่อทศวรรษที่แล้ว สิ่งเหล่านี้จะเป็นสิ่งที่คุณควรนึกถึง

การผสมผสานเทคโนโลยีและความคิดสร้างสรรค์ได้เปลี่ยน ผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขาย เป็นวิธีสร้างการเชื่อมต่อ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และขับเคลื่อนความภักดี นอกจากนี้ยังปลดล็อกวิธีใหม่ในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้า พนักงาน และทุกคนในระหว่างนั้น

อุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายอยู่ภายใต้แรงผลักดันทางสังคมและเศรษฐกิจต่างๆ ที่สามารถเปลี่ยนแปลงความหมายของการมอบประสบการณ์ย้อยย้อยอันน่าจดจำ

เราจะเจาะลึกถึงแนวโน้มผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายของวันนี้และผลกระทบที่อาจส่งผลต่อการริเริ่มการให้ของขวัญขององค์กรในไตรมาสที่ 4 ของปี 2565 และต้นปีหน้า

1) ปรับให้เข้ากับการทำงานจากที่ใดก็ได้

กลับไปที่สำนักงาน? ไฮบริดทำงาน? พนักงานกระจาย? ไม่ว่าองค์กรของคุณจะอยู่ที่ใดในการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการทำงาน สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ สำนักงานไม่ใช่มาตรฐานสำหรับการทำงานอีกต่อไป

ไม่ว่า Goldman Sachs หรือ Tesla จะตัดสินใจอย่างไร จะมีพนักงานจำนวนมากที่จะไม่เดินทางไปสำนักงานอีกต่อไป การทำงานทางไกลไม่ได้มีไว้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือกลุ่มตลาดอื่นๆ เท่านั้น

เมื่อพูดถึงการให้ของขวัญขององค์กร การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการทำงานมีผลอย่างมากต่อรายการส่งเสริมการขายและการมีส่วนร่วม

คุณไม่สามารถทิ้งของขวัญเปิดประตูทางไปรษณีย์โดยตรงไปยังสำนักงานใหญ่ที่ส่งถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เพราะพวกเขาไม่น่าจะมาที่สำนักงาน ในทำนองเดียวกันพวกเขาอาจอาศัยอยู่ในประเทศอื่นโดยสิ้นเชิง สิ่งนี้นำมาซึ่งความซับซ้อนของตัวเอง ซึ่งเราจะพูดถึงในภายหลัง

การมีส่วนร่วมของพนักงานและการสร้างทีมก็ยากขึ้นเช่นกัน สภาพแวดล้อมที่ห่างไกลและไฮบริดเพิ่มอุปสรรคเพิ่มเติมเมื่อพยายามส่งเสริมความรู้สึกสามัคคีในหมู่พนักงาน

การแก้ปัญหาเหล่านี้คือการทำให้การมอบของขวัญเป็นเรื่องน่าตื่นเต้นเหมือนกับการรับจดหมายเมื่อคุณยังเป็นเด็ก นั่นหมายถึง kitting บรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร และการสร้างประสบการณ์การแกะกล่อง

แทนที่จะให้บริษัทสืบค้นที่อยู่ที่บ้านของพนักงาน แพลตฟอร์มการให้ของขวัญอย่าง Alyce จะรวบรวมที่อยู่ทางไปรษณีย์ของผู้รับอย่างปลอดภัย

2) ตอนนี้มันเป็นเรื่องส่วนตัว

ทุกคนคงเคยได้ยินคำพูดที่ว่า “ไม่ใช่เรื่องส่วนตัว มันเป็นธุรกิจ”

ในนวนิยายเรื่อง The Godfather ไมเคิลประกาศกับ Tom น้องชายของเขาว่า “อย่าให้ใครมาล้อคุณ มันเป็นเรื่องส่วนตัว ทุกส่วนของธุรกิจ”

การเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของเราอันเนื่องมาจากการแพร่ระบาดทำให้หลายคนกลับมาพิจารณาถึงการแยกระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว

สำหรับบางคน มันหมายถึงความชัดเจนเกี่ยวกับเวลาทำงานและเวลาส่วนตัว อย่างไรก็ตาม หากไม่มีสำนักงาน คนๆ หนึ่งสามารถตกหลุมพรางของการทำงานได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องพักมาก หลายคนจึงพยายามสร้างกำแพงกั้นระหว่างคนทั้งสอง

ถึงกระนั้น ผู้คนต่างก็พาตัวเองไปทั้งตัว รวมถึงความสนใจและลำดับความสำคัญส่วนตัว ไม่ว่าพวกเขาจะไปที่ไหน ความหลงใหล #5to9 ของเรายังคงเป็นส่วนหนึ่งของตัวตนของเรา ไม่ว่าเราจะทำงานเคียงข้างเพื่อนร่วมงานในห้องเล็กหรืออีกฟากหนึ่งของโลก เราก็ยังคงต้องการทำงานร่วมกับผู้ที่มีความสนใจและค่านิยมร่วมกัน

ดังนั้น เมื่อส่งของขวัญ คุณต้องแสดงให้เห็นว่าคุณรู้จักด้านส่วนตัวของชีวิตของบุคคล อย่าเพิ่งส่งปากกาแบรนด์บริษัทที่มีข้อความทั่วไป เช่น “การไม่ส่งปากกาที่มีโลโก้ของเราอยู่บนปากกาคงเป็นการดีที่ฉันจะไม่ใช้หมึกพิมพ์”

ความคิดที่ดีกว่าคือการมอบปากกาชนิดโปรดให้กับนักเขียนพร้อมโน้ตที่เขียนว่า: “อย่าลืมนึกถึงฉันเมื่อคุณอ่าน Great American Novel จบ”

ในทำนองเดียวกัน ซอฟต์แวร์การให้ของขวัญขององค์กร ช่วยส่งเสริมความรู้สึกเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันระหว่างสมาชิกในทีม ตัวอย่างเช่น กระเป๋าเป้แบรนด์เนมและชุดเครื่องดื่มคุณภาพเป็นทางออกที่ปลอดภัยในการฉลองความสำเร็จของบริษัท

เราเห็นสิ่งนี้บ่อยมากในช่วงที่โควิดระบาดสูงสุด เมื่อเราส่งชุดสำหรับคืนข้าวโพดคั่ว คืนดูหนัง และชิมช็อคโกแลต เพราะเครือญาติแบบนั้นครอบคลุมเขตเวลาหลายเขต

3) ผู้ซื้อที่มีความซับซ้อนและมีมโนธรรมมากขึ้น

ความซับซ้อนของผู้ซื้อและลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เราได้ยินมาว่าผู้ซื้อทำการวิจัยมากขึ้นกว่าเดิมโดยใช้โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรือเครือข่ายของพวกเขา กระนั้น Gartner รายงานว่า “ผู้ซื้อใช้เวลาเพียง 17% ของเวลานั้นในการพบปะกับซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพ”

มาย้ำสถิตินั้นกัน— ผู้ซื้อใช้เวลา 83% ในการพูดคุยภายในและค้นคว้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อที่เป็นไปได้

แนวโน้มพื้นฐานที่เราเห็นอยู่ในขณะนี้คือน้ำหนักที่ได้รับจากผู้ประเมินในขั้นตอนการวิจัยไปยังบางแง่มุมของบริษัท ด้วยเหตุนี้ ผู้มีอำนาจตัดสินใจในปัจจุบันจึงพิจารณาวัตถุประสงค์และค่านิยมของบริษัทอย่างจริงจัง และสามารถสะกดความแตกต่างระหว่างข้อตกลงและการไม่มีข้อตกลงได้

การรับรายการส่งเสริมการขายที่เป็นที่นิยมในสมัยนั้นแทบจะเป็นความคาดหวังของหลาย ๆ คน ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณไปงานแสดงสินค้า มันเกือบจะเป็นข้อสรุปมาก่อนแล้วว่าคุณจะทิ้งปากกาไว้กับฝูงมังกร

อย่างไรก็ตาม ทุกวันนี้ ผู้ที่มีแนวคิดเรื่องความยั่งยืนอาจมองว่าปากกานั้นเป็นขยะพลาสติก เพราะมีปากกาเหลือเฟืออยู่แล้ว ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมการให้ของขวัญยังคงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่วอเมริกาเหนือและทั่วโลก

วิธีหนึ่งในการพิจารณาแนวโน้มด้านสิ่งแวดล้อมนี้คือการจัดหาผลิตภัณฑ์ของคุณจากผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายที่นำความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรมาไว้ในโมเดลธุรกิจ ตัวอย่างเช่น บริษัทเครื่อง ดื่ม MiiR บริจาครายได้ส่วนหนึ่งให้กับองค์กรด้านน้ำทั่วโลก

4) การปราบปรามความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ความสามารถในการแบ่งปันข้อมูลอย่างรวดเร็วและง่ายดายทางอินเทอร์เน็ตได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา

การกักตุนข้อมูลลูกค้าที่ไม่จำเป็นทำให้ผู้กระทำผิดได้รับข้อมูลนี้จากผู้ให้บริการได้ง่ายขึ้นและใช้เพื่อจุดประสงค์ที่ชั่วร้าย

สมาชิกสภานิติบัญญัติและผู้สนับสนุนผู้บริโภคได้รับทราบแล้ว มีการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวจนถึงจุดที่ Gartner รายงานว่า 65% ของโลกทั้งหมดจะได้รับการคุ้มครองโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวบางประเภทภายในปีหน้า (เพิ่มขึ้นจาก 10% ในปี 2020)

ผลที่ได้คือผู้ใช้ปลายทางจะระมัดระวังในการแบ่งปันข้อมูลโดยไม่รับรองว่าบริษัทต่างๆ จะรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม

เมื่อแบ่งปันที่อยู่และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ให้ทีมกฎหมายของคุณตรวจสอบขั้นตอนความเป็นส่วนตัวอีกครั้งที่ผู้จัดจำหน่ายและพันธมิตรมีไว้

5) ปัญหาห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง

เราไม่สามารถพูดคุยเกี่ยวกับอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายโดยไม่พูดถึงห่วงโซ่อุปทาน ใช่ มันยังคงเป็นหัวข้อสำคัญในปี 2022 ในขณะที่เรามองไปข้างหน้าถึงปี 2023 น่าเสียดายที่การคาดการณ์สำหรับ Q4 นั้นดูมืดมน

ดังที่เราเห็นในช่วงการแพร่ระบาด ปัญหาในส่วนหนึ่งของกระบวนการผลิตที่เกิดขึ้นเมื่อหลายเดือนก่อนอาจไม่รู้สึกได้จนกว่าจะถึงเดือนต่อมาและจะดำเนินต่อไปอีกหลายปีหลังจากนั้น และไม่ใช่แค่เกี่ยวกับตู้คอนเทนเนอร์เท่านั้น ฟังก์ชันการผลิตสามารถลดลงได้ด้วยเหตุไฟฟ้าดับที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น เป็นต้น

การแปลงห่วงโซ่อุปทานแบบเดิมเป็นดิจิทัลได้แสดงให้เห็นว่ามีประสิทธิภาพมากขึ้น McKinsey พบว่าซัพพลายเชนที่เปิดใช้งาน AI ช่วยเพิ่มต้นทุนด้านลอจิสติกส์ 15% ระดับสินค้าคงคลัง 35% และระดับบริการ 65%

ถึงกระนั้น รายงานของอุตสาหกรรมแนะนำว่าห่วงโซ่อุปทานยังไม่พ้นน้ำ ซึ่งส่งผลกระทบต่อย้อยขององค์กรทั่วกระดาน

ตั้งแต่การขาดแคลนแรงงานและวัสดุ ไปจนถึงการปิดระบบและคลื่นความร้อน ผลกระทบต่อเนื่องเหล่านี้ทำให้เห็นชัดเจนว่าจะมีความไม่แน่นอนในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายในไตรมาสที่ 4 ของปี 2565 และต่อๆ ไป

ซึ่งทำให้การสนทนาตอนนี้มีความสำคัญมากขึ้นเกี่ยวกับเวลาและฤดูกาลที่คาดว่าจะให้ของขวัญ (เช่น วันหยุด) หรืองานแสดงสินค้าที่จะเกิดขึ้น การวางแผนนี้จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มั่นใจในการจัดส่งที่ราบรื่นและสินค้าคงคลังที่เหมาะสม และให้การเติมหากเกิดปัญหาขึ้น

6) ศุลกากรและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลก

เช่นเดียวกับกฎหมายความเป็นส่วนตัว แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะปฏิบัติตามขนบธรรมเนียมท้องถิ่นและกฎหมายมากมายเกี่ยวกับการขนส่งระหว่างประเทศ

ฉันเคยได้ยินเรื่องสยองขวัญสองสามเรื่องจากผู้จัดการฝ่ายการตลาดหลังจากที่พวกเขาใช้ผู้ขายการตลาดเพื่อส่งเสริมการขายที่ถูกกว่าซึ่งไม่ได้ทำการบ้าน เชื่อฉันสิ คุณคงไม่อยากอธิบายให้รองประธานของคุณฟังว่าทำไมแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนหลายพันดอลลาร์ถึงถูกยึดไปหลายวันก่อนงานแสดงสินค้าใหญ่

การ ส่งของชำร่วย ไปทั่วโลกหมายความว่าคุณต้องวางแผนเกี่ยวกับการตรวจสอบการบุกรุกของศุลกากร และให้แน่ใจว่าผู้รับของคุณไม่ต้องเสียภาษีและอากรเมื่อได้รับ

ไม่ใช่แค่ความสามารถในการจัดส่งสินค้าเหล่านั้นเท่านั้น มันเกี่ยวกับการทำมันให้ดี

ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ทำงานกับใครบางคนที่พยายามส่งซอสร้อนให้กับลูกค้าของพวกเขาผ่านผู้จัดจำหน่ายรายอื่น แต่มีปัญหาในการรับพัสดุผ่านด่านศุลกากร เมื่อเราตรวจสอบมัน เราพบว่าทำไม ซอสร้อนเป็นผลิตภัณฑ์จาก FDA ที่ได้รับการควบคุมในสหรัฐอเมริกา ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้จัดส่งนอกประเทศหากไม่มีใบรับรองเฉพาะ

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรพิจารณาหากคุณให้ของขวัญในระดับสากลคือประเพณีท้องถิ่นเกี่ยวกับของขวัญ กล่าวคือ มีความแตกต่างอย่างมากในสินค้าประเภทต่างๆ เช่น ขนาด ความยั่งยืน มูลค่า และมูลค่าแบรนด์ที่ควรรวมไว้ในผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขาย

เราเพิ่งเผยแพร่คู่มือ 53 หน้าซึ่งเต็มไปด้วย เคล็ดลับ การให้ของขวัญจากต่างประเทศ เพื่อปรับปรุงความสำเร็จของคุณเมื่อส่งของขวัญไปต่างประเทศ ดาวน์โหลดเลย ไม่ต้องใช้อีเมล

การก้าวนำเทรนด์เหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินแคมเปญการให้ของขวัญที่ประสบความสำเร็จ หากคุณเป็นพันธมิตรกับผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขาย พวกเขาจะให้ความรู้ความชำนาญโดยแนะนำของขวัญสำหรับองค์กรที่เหมาะสมกับบุคคลในนิวยอร์ก เช่น นิวยอร์ก แต่จะเหมาะกับใครบางคนในปาปัวนิวกินีด้วย

ส่งมอบผลลัพธ์ที่มากขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขาย

แม้ว่าแนวโน้มของผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายจะข้ามพรมแดนอย่างแท้จริงและในเชิงเปรียบเทียบ แต่ก็ยังมีแนวทางปฏิบัติที่เป็นสากลบางประการในการทำให้แคมเปญการให้ของขวัญของคุณมีความเป็นส่วนตัว มีความเกี่ยวข้อง และมีความรอบคอบมากขึ้น

• ให้ของขวัญจากมุมมองที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก คิดถึงสิ่งที่ผู้รับต้องการโดยชอบด้วยกฎหมาย ขวดเจลทำความสะอาดมือหรือเสื้อฮู้ดคุณภาพเยี่ยมที่ควรค่าแก่การอวด?
• วางแผนแคมเปญของคุณให้เร็วที่สุด ห่วงโซ่อุปทานยังคงตึงเครียด แต่การวางแผนล่วงหน้าได้ผลดีเพื่อหลีกเลี่ยงความประหลาดใจที่ไม่พึงประสงค์ วิธีนี้ช่วยให้คุณรักษาความปลอดภัยให้กับผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนที่ซัพพลายเออร์จะหมดสต็อก
• สร้างภาระผูกพันสำหรับประสบการณ์การให้ของขวัญที่แตกต่างกัน หากไอเดียของขวัญที่จับต้องได้ไม่เวิร์ค ให้พิจารณาประสบการณ์ของขวัญดิจิทัล สิ่งเหล่านี้ให้กระบวนการแลกรับเหมือนอีคอมเมิร์ซที่คุ้นเคยโดยไม่มีภาระด้านการขนส่ง
• ทำงานร่วมกับพันธมิตรและผู้จัดจำหน่ายที่รู้จักอุตสาหกรรม ผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายเหล่านี้จะนำทางการเลือกผลิตภัณฑ์ การออกใบอนุญาต การจัดซื้อ บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง และการจัดส่งที่รวดเร็วสำหรับคุณ

หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขาย ดูการนำเสนอทั้งหมดของเราด้านล่าง ฉันได้นำเสนอเรื่องนี้กับ Tej Shah หนึ่งในเพื่อนของเราที่ Overture สุดท้ายนี้ จำไว้ว่า Alyce พร้อมที่จะจัดการกับ swag box และ swag ที่มีตราสินค้า ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสร้างความประทับใจให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้า และพนักงานได้