วิธีขยายธุรกิจขนาดเล็กที่มีเจ้าของเป็นทหารผ่านศึก

ทหารผ่านศึกค่อยๆ บีบตัวเข้าสู่กลุ่มบริษัท ซึ่งน่าตื่นเต้นและน่ายินดี การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนี้คาดว่าจะถึงขนาดมหึมา เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของโปรแกรมการฝึกอบรมทางธุรกิจที่มีประสบการณ์ ซึ่งรวมถึง Veteran Business Outreach Centers (VBOCs) ณ เดือนธันวาคม 2022 ทหารผ่านศึกเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเพียง 6.4% ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งตอกย้ำความจำเป็นในการจัดลำดับความสำคัญของการผนวกรวมเข้ากับขอบเขตขององค์กร

แม้ว่าจำนวนนี้จะน้อยก็ตาม แต่ก็ค่อนข้างดีขึ้นจากทศวรรษที่ผ่านมา ซึ่งธุรกิจขนาดเล็กที่มีทหารผ่านศึกเป็นเจ้าของค่อนข้างน้อย แต่เนื่องจากมีเหตุผลเพียงพอที่จะตั้งคำถามว่าเหตุใดจึงมีจำนวนน้อยเช่นนี้ การขาดความรู้ในการสร้างธุรกิจขนาดเล็กที่มีทหารผ่านศึกเป็นเจ้าของให้ประสบความสำเร็จจึงเป็นฉากหลังของการเติบโตที่ซบเซาอย่างต่อเนื่อง

เวลากำลังเปลี่ยนแปลงและทหารผ่านศึกจำนวนมากขึ้นลงทะเบียนเพื่อโอกาสในการเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทั่วประเทศ ดังนั้น บทความนี้จะกล่าวถึงวิธีการสร้างธุรกิจขนาดเล็กที่มีเจ้าของเป็นทหารผ่านศึกให้เติบโตเพื่อให้คุณประสบความสำเร็จ

1. มีแผนธุรกิจที่ใช้งานได้

ประมาณ 20% - 22% ของธุรกิจขนาดเล็กล้มเหลวภายในปีแรก ปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจล้มเหลวคือแผนการที่ผิดพลาด

เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นแฟรนไชส์ฟาสต์ฟู้ดหรือแบรนด์กัญชาที่มีผู้ช่ำชองซึ่งขายม้วนกระดาษก่อนกำจัดวัชพืชหรือดอกไม้ การมีแผนธุรกิจที่ใช้งานได้เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง อย่างไรก็ตาม การประเมินแผนธุรกิจของคุณใหม่จะมีประโยชน์หากคุณพร้อมที่จะบริหารบริษัทของคุณต่อไป หากคุณไม่มั่นใจว่าแผนธุรกิจของคุณจะมีประสิทธิภาพและรองรับอนาคต คุณสามารถดูรายการตรวจสอบนี้:

• รายละเอียดและความครอบคลุมของแผน
• ง่ายต่อการอ่าน ทำความเข้าใจ และตีความ
• ประสิทธิภาพในการตอบสนองความต้องการของธุรกิจของคุณ
• ความยืดหยุ่น
• การแสดงแผนปฏิบัติการพร้อมเมตริกและเหตุการณ์สำคัญ

หากแผนธุรกิจของคุณไม่เป็นไปตามคำแนะนำข้างต้น ก็ถึงเวลาประเมินและปรับเปลี่ยนใหม่อีกครั้ง มิฉะนั้น การคาดหวังให้ธุรกิจขนาดเล็กของทหารผ่านศึกเติบโตก็เป็นเพียงการล่านกปากซ่อมเท่านั้น

2. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นผู้ประกอบการ

การเรียนรู้พื้นฐานการเป็นผู้ประกอบการเป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างและการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จโดยไม่คำนึงถึงช่อง ความรู้ที่แน่นแฟ้นเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณต้องใช้ การนำทางธุรกิจที่ผิดพลาด และการจัดการกับการสูญเสียที่ใกล้เข้ามาคือสิ่งที่คุณต้องการในกระเป๋าของคุณ

การทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโตในทศวรรษนี้ซึ่งเต็มไปด้วยความคลั่งไคล้ในการเป็นผู้ประกอบการนั้นเป็นไปอย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม การรวบรวมทรัพยากรทั้งหมดที่คุณอาจต้องใช้ในการขยายธุรกิจขนาดเล็กที่มีทหารผ่านศึกเป็นเจ้าของนั้นเป็นเรื่องง่าย ด้านล่างนี้คือโปรแกรมที่เน้นทหารผ่านศึกเพื่อช่วยปรับปรุงความเข้าใจในการเป็นผู้ประกอบการและทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโต:

• Veterans Business Outreach Centers (VBOC): โปรแกรมนี้มีการฝึกอบรมทางธุรกิจ เวิร์กช็อป โอกาสในการทำสัญญากับรัฐบาล และการให้คำปรึกษาทางธุรกิจ ซึ่งมีความสำคัญต่อการเสริมสร้างความรู้ความชำนาญในการประสบความสำเร็จในธุรกิจ
• โครงการฝึกอบรมการเป็นผู้ประกอบการทหารผ่านศึกผู้พิการด้านการบริการ (SDVETP) : สำหรับทหารผ่านศึกที่ต้องการแปลความพิการที่เชื่อมต่อกับบริการให้เป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก โปรแกรมนี้เป็นเป้าหมายช่วยให้คุณระบุโอกาสอย่างรวดเร็วสำหรับการเติบโตในการเป็นผู้ประกอบการเพื่อขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
• Women Veteran Entrepreneurship Training Program (WVETP): สถาบันการศึกษาและองค์กรไม่แสวงผลกำไรหลายแห่งจัดโปรแกรมนี้ เพื่อเตรียมสตรีให้เติบโตในธุรกิจ

รายการข้างต้นเป็นเพียงบางส่วนที่ใช้ได้จริงซึ่งช่วยรับรองธุรกิจของคุณและช่วยให้คุณได้รับสัญญาจากรัฐบาล

3. เข้าใจแนวโน้มทางการตลาดในปัจจุบัน

ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจแฟรนไชส์ของทหารผ่านศึกหรือธุรกิจขนาดเล็กที่มีทหารผ่านศึกเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียว การเข้าใจตลาดเป็นสิ่งจำเป็นที่คุณไม่ควรมองข้าม ยิ่งไปกว่านั้น การมีแนวโน้มทางการตลาดในปัจจุบันจะช่วยให้คุณหลุดพ้นจากภาวะซบเซาและการไม่สามารถขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้

การตลาดของแบรนด์ได้รับความนิยมสูงสุด และธุรกิจจำนวนมากพยายามที่จะทำให้ชื่อของตนเป็นที่รู้จักในชุมชนดิจิทัล ดังนั้น การตลาดบนโซเชียลมีเดียจึงกลายเป็นเรื่องปกติ เปลี่ยนแบรนด์ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักให้กลายเป็นธุรกิจในครัวเรือนและธุรกิจหลักอย่างรวดเร็ว คุณควรทราบว่าการจดจำแบรนด์มีความสำคัญ ซึ่งควรสอดคล้องกับบริการและคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่คุณแสดง

ดังนั้น คุณต้องพัฒนาแผนการตลาดที่ผสมผสานกลยุทธ์ออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน และลงทุนในการปรับเสิร์ชเอ็นจิ้นให้เหมาะสมเพื่อปรับปรุงการเข้าชม นอกเหนือจากนี้ การตลาดผ่านอีเมลยังเป็นวิธีสมัยใหม่ในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณยังสามารถใช้การวิเคราะห์เพื่อติดตามแคมเปญการตลาดของคุณและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

4. สร้างทีมที่มั่นคงและพึ่งพาได้ และลงทุนในพนักงานของคุณ

ธุรกิจขนาดเล็กที่คุณเป็นเจ้าของจะดำเนินกิจการบนลู่วิ่งไฟฟ้าโดยไม่มีทีมงานที่แน่นแฟ้นและไว้ใจได้ การฝึกอบรมทีมของคุณ ไม่ว่าจะเล็กแค่ไหน ก็สามารถทำให้ธุรกิจของคุณพุ่งสูงขึ้นได้ หากทีมของคุณจัดการกับลูกค้าของคุณโดยตรง คุณควรแจ้งให้พวกเขาทราบถึงสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังและคุณภาพที่ทำให้พวกเขาประทับใจ

ทีมของคุณยังต้องพึ่งพาได้และประสานงานกันอย่างรวดเร็ว ลองลงทุนในกลุ่มของคุณด้วยการจัดหาทรัพยากรทั้งหมดที่จะทำให้พวกเขาเป็นรุ่นที่ดีที่สุด ให้พวกเขาเข้าใจกระบวนการทั้งหมดและติดตามทุกการเคลื่อนไหวของคุณ ซึ่งจะทำให้การดำเนินงานราบรื่นยิ่งขึ้นและมุ่งสู่การเติบโตและความสำเร็จ

ต่อไปนี้เป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานหลายรายการที่ปรับให้เหมาะกับการปรับปรุงผลงานพนักงานของคุณ:

• โอกาสในการให้คำปรึกษา : พนักงานของคุณอาจต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานแม้ว่าจะผ่านการรับรองก็ตามในกรณีนั้น คุณสามารถเสนอโอกาสในการให้คำปรึกษาแก่พวกเขาได้
• แผนการพัฒนาพนักงาน: การประเมินพนักงานเชิงลึกเป็นประจำช่วยค้นหาช่องว่างในทักษะที่ต้องเติมเต็มแผนการพัฒนาทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับคุณและพนักงานของคุณเพื่ออำนวยความสะดวกในการพัฒนา
• เหตุการณ์เสมือนจริง : การประชุมและกิจกรรมคือแหล่งทรัพยากรที่ใช้งานได้จริง ซึ่งนำเสนอความละเอียดอ่อนที่จำเป็นอย่างมากเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจของคุณ รวมถึงการปฏิบัติงานและความพึงพอใจของลูกค้าดังนั้น การทำให้เหตุการณ์เสมือนจริงพร้อมใช้งานได้จะเป็นประโยชน์อย่างมาก

โปรแกรมการเคลื่อนย้ายภายใน การฝึกอบรมพนักงาน และการสนับสนุนกิจกรรมการเรียนรู้อิสระเป็นทรัพยากรอื่นๆ ที่คุณสามารถพิจารณาได้

5. ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้า

ลูกค้าของคุณคือศูนย์กลางของทุกสิ่ง ขับเคลื่อนผลกำไรและขาดทุนในธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ลูกค้าคือหัวใจสำคัญในทุกกลยุทธ์และแผนธุรกิจ และมีความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใดเมื่อดำเนินธุรกิจ การรวบรวมข้อมูลของพวกเขาจะช่วยให้คุณปรับแต่งบริการและผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา โปรดจำไว้ว่า 66% ของลูกค้าเชื่อว่าบริษัทต้องเข้าใจความต้องการของพวกเขา ดังนั้นจะเป็นประโยชน์หากคุณเชี่ยวชาญในการให้บริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ

การให้คุณค่ากับความคิดเห็นของพวกเขาเป็นกลยุทธ์ที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อแสดงว่าคุณใส่ใจ ฝึกฝนการฟังอย่างกระตือรือร้นเมื่อคุยโทรศัพท์หรือสนทนากับพวกเขา รักษาทัศนคติเชิงบวกระหว่างการโต้ตอบ และตอบสนองอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยปรับแต่งบริการของคุณให้เป็นส่วนตัวเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นที่พวกเขาอาจประสบและมอบแนวทางแก้ไข

การนำเสนอบริการคุณภาพสูงยังช่วยลดต้นทุนการบริการลูกค้าได้เกือบ 33% นอกจากนี้ การบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับแต่งจะมอบประสบการณ์ระดับไฮเอนด์ที่ช่วยให้ลูกค้าหมุนเวียนธุรกิจของคุณมากขึ้น ดังนั้น คุณต้องฝึกอบรมสมาชิกในทีมของคุณเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม

6. กระจายแหล่งรายได้ของคุณ

การกระจายความเสี่ยงในธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการขยายธุรกิจ ธุรกิจขนาดเล็กที่เป็นทหารผ่านศึกก็ไม่ใช่ข้อยกเว้นเช่นกัน ระบุแหล่งรายได้ต่างๆ ที่ยึดเหนี่ยวธุรกิจของคุณอย่างมั่นคง อย่างไรก็ตาม เทคนิคนี้ต้องใช้การมองการณ์ไกลมากขึ้นเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต เนื่องจากการกระจายความเสี่ยงอาจทำให้คุณเลิกทำ

โปรดทราบว่าการกระจายความหลากหลายช่วยให้คุณมีรายได้มหาศาลจากการขายผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดแต่มีความเป็นอิสระเล็กน้อยจากสิ่งที่คุณนำเสนอเป็นหลัก ไม่ว่าอย่างไร คุณก็ไม่ควรเสี่ยงกับธุรกิจหลักและสิ่งที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบมากที่สุด

ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับที่ใช้ได้จริง 3 ข้อในการกระจายแหล่งรายได้ของคุณ:

• ดำเนินการตรวจสอบผู้ชม : ลองทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของคุณอย่างใกล้ชิดนั่นควรรับประกันตลาดที่พร้อม
• ให้ความสำคัญกับการใช้ทรัพยากรอย่างแท้จริง : แม้ว่าคุณอาจต้องการกระจายความเสี่ยงจากการใช้ทรัพยากรจนหมด แหล่งรายได้ที่หลากหลายของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณมากขึ้นอย่างไร
• เชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ : เมื่อกระจายความเสี่ยง จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของคุณ และรายได้ใหม่ของคุณจะช่วยพวกเขาได้อย่างไรค้นหาว่าวิกฤตส่งผลกระทบต่อพวกเขาอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถช่วยพวกเขาได้อย่างแท้จริง

คุณสามารถพิจารณาขอเงินทุนเพิ่มเติมจากกลุ่มสนับสนุนทหารผ่านศึก สิ่งที่ดีคือคุณสามารถใช้สินเชื่อธุรกิจขนาดเล็กสำหรับทหารผ่านศึกเพื่อกระจายและขยายธุรกิจของคุณ

7. ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายทหารผ่านศึกของคุณ

เครือข่ายบุคลากรทหารผ่านศึกที่มีอยู่มากมายสามารถเป็นขุมทรัพย์ของคุณในการช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโต การเชื่อมต่อเหล่านี้มีธีมเกี่ยวกับบริการที่คุณแสดงในขณะที่ใช้งานอยู่ และคุณจะได้รับโทเค็นรางวัลจากองค์กรทหารผ่านศึกอย่างแน่นอน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างเครือข่ายที่มีความหมายผ่านกิจกรรมที่เน้นประสบการณ์และโปรแกรมการสร้างความอ่อนไหวทางธุรกิจ เพื่อสนับสนุนคุณในการขยายขนาดองค์กรของคุณ

8. ติดตามการเงินของคุณอย่างใกล้ชิด

การมีไหวพริบทางการเงินที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ และรวมถึงการควบคุมกระแสเงินสด รายได้ และค่าใช้จ่ายของคุณ การตรวจสอบการเงินของคุณอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้คุณวางแผนสำหรับอนาคตผ่านการคาดการณ์ทางการเงิน ซึ่งจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงช่องโหว่และความเสี่ยงในการดำเนินงานที่อาจคุกคามความอยู่รอดของธุรกิจของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น การมีความเข้าใจอย่างรอบด้านเกี่ยวกับการเงินของคุณจะช่วยให้คุณพัฒนารูปแบบการดำเนินงานที่ช่วยให้คุณกระจายความเสี่ยงได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเสี่ยงกับธุรกิจของคุณ

9. ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี

การลงทุนในเทคโนโลยีเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเช่นกัน ทุกช่องทางมีเทคโนโลยีที่ปรับแต่งโดยเฉพาะซึ่งช่วยให้การดำเนินงานคล่องตัวขึ้น ไม่ว่าจะเป็นด้านโลจิสติกส์ การสื่อสาร หรืออาหารจานด่วน

การสร้างกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ชนะจะช่วยให้คุณนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและใช้ทรัพยากรของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับฐานลูกค้าและพนักงานของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจทำให้เทคโนโลยีเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ทางธุรกิจใดๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะขยายขนาดธุรกิจขนาดเล็กที่มีทหารผ่านศึกเป็นเจ้าของด้วยโมเดลแบบครบวงจรที่รวมธุรกิจและเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน

บทสรุป

การดำเนินธุรกิจในฐานะทหารผ่านศึกนั้นให้ผลตอบแทนและการเติบโตเป็นไปได้ คุณต้องมีเครื่องมือและกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณ ในศตวรรษที่เทคโนโลยีมีความซับซ้อนและโลกถูกย่อส่วนให้กลายเป็นหมู่บ้านสากล การทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเป็นที่รู้จักในวงกว้างนั้นค่อนข้างง่าย อย่างไรก็ตาม การได้เห็นธุรกิจของคุณก้าวข้ามอุปสรรคและเฟื่องฟูในแต่ละวันก็ยิ่งน่าพึงพอใจมากขึ้นไปอีก ด้วยเคล็ดลับที่กล่าวถึงข้างต้น คุณจะขยายธุรกิจของคุณไปสู่จุดสูงสุดที่ไม่อาจจินตนาการได้