재향 군인 소유 중소기업을 성장시키는 방법

베테랑들이 기업 풀에 슬슬 끼어들고 있어 설레고 기대된다. VBOC(Veteran Business Outreach Centers)를 포함한 베테랑 비즈니스 교육 프로그램의 증가를 고려할 때 이러한 급증은 엄청난 규모에 도달할 것으로 예상됩니다. 2022년 12월 현재 재향군인은 미국 소기업의 6.4%만 소유하고 있어 기업 영역으로의 통합을 우선시해야 할 필요성을 뒷받침합니다.

이 숫자가 아무리 작더라도 소규모 베테랑 소유 기업이 상대적으로 적었던 지난 수십 년에 비해 상당히 개선된 것입니다. 그러나 왜 그렇게 적은 숫자가 존재하는지에 대한 의문이 충분히 타당하듯이, 성공적인 베테랑 소유 중소기업을 설립하기 위한 노하우의 부족은 지속적으로 성장이 부진한 배경이었습니다.

시대가 변하고 있으며 더 많은 재향군인들이 전국적으로 소기업 소유 기회에 등록하고 있습니다. 따라서 이 기사에서는 귀하의 성공을 보장하기 위해 베테랑 소유의 소기업을 성장시키는 방법에 대해 설명합니다.

1. 제대로 된 사업 계획을 세워라

중소기업의 약 20% - 22%가 첫해에 실패합니다. 사업 실패로 이어지는 요인 중 하나는 형편없는 계획입니다.

패스트푸드 프랜차이즈이든 잡초 프리롤이나 꽃을 판매하는 재향군인 소유의 대마초 브랜드이든 모든 사업이 성공하려면 실행 중인 사업 계획을 갖는 것이 가장 중요합니다. 그러나 이미 회사를 더 운영하고 있다면 사업 계획을 재평가하는 것이 유용할 것입니다. 사업 계획이 효과적이고 미래 지향적인지 확실하지 않은 경우 다음 체크리스트를 검토할 수 있습니다.

• 계획의 세부사항 및 포괄성
• 읽기, 이해 및 해석의 용이성
• 비즈니스 요구 사항을 효율적으로 처리
• 유연성
• 메트릭 및 이정표가 포함된 실행 계획의 존재

사업 계획이 위의 지침을 충족하지 못한다면 재평가하고 재조정해야 할 때입니다. 그렇지 않으면 베테랑 소유의 중소기업이 성장하기를 기대하는 것은 저격수 사냥에 불과할 것입니다.

2. 기업가 정신에 대해 자세히 알아보기

기업가 정신의 기본을 숙달하는 것은 틈새 시장에 관계없이 성공적인 소기업을 설립하고 성장시키기 위한 기초입니다. 사용해야 하는 마케팅 전략, 가능한 비즈니스 사고 탐색, 임박한 손실 처리에 대한 확실한 지식은 비상용 가방에 필요한 것입니다.

엄청난 기업가 정신 열풍으로 부푼 이 10년 동안 소규모 비즈니스를 성장시키는 것은 원활합니다. 그러나 베테랑 소유의 소기업을 성장시키는 데 필요할 수 있는 모든 자원을 모으는 것은 이제 식은 죽 먹기입니다. 다음은 기업가 정신에 대한 이해를 높이고 소기업을 성장시키는 데 도움이 되는 베테랑 중심 프로그램입니다.

• Veterans Business Outreach Centers(VBOC): 이 프로그램은 비즈니스 교육, 워크숍, 정부 계약 기회 및 비즈니스 멘토링을 제공하며 이는 비즈니스 성공 노하우를 강화하는 데 중요합니다.
• 서비스 장애 재향군인 기업가 정신 교육 프로그램(SDVETP) : 서비스 관련 장애를 소기업 소유로 전환하려는 재향군인을 위한 프로그램입니다.기업가 정신의 성장 기회를 신속하게 파악하여 소기업을 확장할 수 있습니다.
• 여성 베테랑 기업가 정신 교육 프로그램(WVETP): 다양한 비영리 및 교육 기관에서 이 프로그램을 주최하여 여성이 비즈니스에서 성공할 수 있도록 준비합니다.

위에 나열된 항목은 비즈니스를 인증하고 정부 계약을 체결하는 데 도움이 되는 몇 가지 실용적인 항목입니다.

3. 현재 마케팅 트렌드 이해

베테랑 프랜차이즈를 운영하든 베테랑 소유의 소기업만 운영하든, 시장을 이해하는 것은 간과하고 싶지 않은 필수 조건입니다. 또한 현재의 마케팅 트렌드를 파악하면 침체와 소기업 확장 불능의 오물통에서 벗어날 수 있습니다.

브랜드 마케팅이 절정에 이르렀고 수많은 기업이 디지털 커뮤니티에서 자신의 이름을 알리기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 소셜 미디어 마케팅은 덜 알려진 브랜드를 가정 및 주류 비즈니스로 빠르게 전환시키는 표준이 되었습니다. 브랜드 인지도가 중요하다는 사실을 알아야 하며 이는 제공하는 서비스 및 제품 품질과 일치해야 합니다.

따라서 온라인과 오프라인 전술을 혼합한 마케팅 계획을 개발하고 검색 엔진 최적화에 투자하여 트래픽을 개선해야 합니다. 이 외에도 이메일 마케팅은 가시성을 크게 렌더링하여 잠재 고객과 연결하는 현대적인 방법입니다. 분석을 사용하여 마케팅 캠페인을 추적하고 필요한 경우 조정할 수도 있습니다.

4. 견고하고 신뢰할 수 있는 팀을 구성하고 직원에게 투자하십시오.

귀하의 베테랑 소유 중소기업은 긴밀하고 신뢰할 수 있는 팀 없이는 런닝머신 위에서만 운영될 것입니다. 아무리 작은 팀이라도 팀을 교육하면 비즈니스를 더 높은 수준으로 끌어올릴 수 있습니다. 팀이 고객을 직접 처리하는 경우 고객이 기대하는 것과 고객을 압도하는 품질에 대해 알려주는 것이 이상적입니다.

팀은 또한 신뢰할 수 있고 신속하게 조정해야 합니다. 그룹을 최고의 버전으로 만드는 모든 리소스를 사용할 수 있도록 그룹에 투자하십시오. 그들이 전체 프로세스를 이해하고 모든 움직임을 지원하도록 하십시오. 그러면 운영이 더욱 원활해지고 성장과 성공에 맞춰질 것입니다.

다음은 직원의 성과를 개선하기 위해 맞춤화된 몇 가지 직원 리소스입니다.

• 멘토십 기회 : 직원은 자격이 있음에도 불구하고 직무에 대해 더 많이 배우고 싶어할 수 있습니다.이 경우 멘토링 기회를 제공할 수 있습니다.
• 직원 개발 계획: 빈번한 심층 직원 평가는 채워야 하는 기술의 격차를 찾는 데 도움이 됩니다.개발 계획은 귀하와 귀하의 직원이 개발을 촉진할 수 있도록 가이드 역할을 합니다.
• 가상 이벤트 : 회의 및 이벤트는 작업 실행 및 고객 만족을 포함하여 비즈니스의 다양한 측면에 대해 절실히 필요한 민감성을 제공하는 실용적인 리소스 풀입니다.따라서 가상 이벤트를 사용 가능하게 만드는 것은 먼 길을 갈 것입니다.

내부 이동성 프로그램, 직원 교육 및 독립적인 학습 활동 지원은 고려할 수 있는 다른 리소스입니다.

5. 고객 서비스에 집중

고객은 소기업에서 이익과 손실을 주도하는 모든 것의 중심입니다. 고객은 모든 비즈니스 전략의 중심이며 비즈니스를 운영할 때 다른 모든 것을 계획하고 선행합니다. 그들의 의견을 수집하면 그들의 필요에 맞게 서비스와 제품을 맞춤화할 수 있습니다. 고객의 66%는 회사가 자신의 요구 사항을 이해해야 한다고 생각하므로 서비스 및 제품 렌더링에 능숙하다면 도움이 됩니다.

그들의 피드백을 소중히 여기는 것은 당신이 관심을 갖고 있음을 보여주기 위해 실행할 수 있는 전략입니다. 전화 통화나 채팅을 할 때 적극적으로 경청하는 연습을 하고 상호 작용 중에 긍정적인 태도를 유지하고 보다 신속하게 응답하십시오. 또한 서비스를 개인화하여 더 견고한 비즈니스-고객 관계를 만들고 그들이 경험할 수 있는 가능한 문제를 식별하고 솔루션을 제공하는 데 도움이 됩니다.

고품질 서비스를 제공하면 고객 서비스 비용도 거의 33% 절감됩니다. 게다가 맞춤형 고객 서비스는 더 많은 고객이 귀하의 비즈니스를 순환시키는 고급 경험을 제공합니다. 따라서 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있도록 팀원을 교육해야 합니다.

6. 수익원 다각화

확산을 원한다면 비즈니스의 다각화가 필수적입니다. 재향 군인 소유의 중소기업도 예외는 아닙니다. 비즈니스를 확고하게 고정시키는 다양한 수익원을 식별하십시오. 그러나 이 기술은 다각화가 실패할 수 있으므로 잠재적인 미래 제품 판매에 대한 더 많은 예측이 필요합니다.

다각화는 주로 제공하는 제품 및 서비스와 밀접하게 관련되어 있지만 약간 독립적인 제품 및 서비스를 판매하여 막대한 수익을 올릴 수 있도록 도와줍니다. 그럼에도 불구하고 주요 비즈니스와 고객이 가장 좋아하는 것을 위험에 빠뜨리면 안 됩니다.

다음은 수익원을 다양화하기 위한 세 가지 실용적인 팁입니다.

• 잠재고객 감사 실시 : 귀하의 제안과 밀접하게 관련된 고객이 원하는 것이 무엇인지 이해해 보십시오.그것은 준비된 시장을 보장해야 합니다.
• 진정으로 풍부한 자원에 집중 : 자원을 다 써버릴 위험을 피하기 위해 다각화를 원할 수 있지만 다각화된 수익원이 고객에게 더 많은 혜택을 줄 수 있는 방법은 무엇입니까?
• 고객과 연결 : 다각화할 때 고객에 집중하고 새로운 소득 수익이 고객에게 어떻게 도움이 되는지 확인하는 데 도움이 됩니다.위기가 그들에게 어떤 영향을 미쳤는지 알아보고 진정으로 그들을 도울 수 있습니다.

베테랑 지원 그룹에서 추가 자금 조달을 고려할 수 있습니다. 좋은 점은 재향 군인을 위한 중소기업 대출을 활용하여 사업을 다각화하고 확장할 수 있다는 것입니다.

7. 베테랑 네트워크 활용

사용 가능한 다양한 베테랑 군인 네트워크는 소기업을 성장시키는 데 도움이 되는 보물 창고가 될 수 있습니다. 이러한 연결은 활동 중인 동안 렌더링한 서비스를 주제로 하며 베테랑 조직으로부터 확실히 보상 토큰을 받을 수 있습니다. 또한 베테랑 중심 이벤트 및 비즈니스 민감화 프로그램을 통해 의미 있는 네트워크를 구축하여 엔터프라이즈 확장을 지원합니다.

8. 재정 상태를 면밀히 모니터링하십시오.

우수한 재무 통찰력을 갖는 것은 비즈니스 성장에 매우 중요하며 현금 흐름, 수익 및 비용을 마스터하는 것을 포함합니다. 재정을 정기적으로 모니터링하면 재무 예측을 통해 미래를 계획하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 비즈니스의 생존을 위협할 수 있는 허점과 운영 위험을 우회할 수 있습니다.

또한 재정에 대한 포괄적인 이해는 비즈니스를 위험에 빠뜨리지 않고 쉽게 다각화할 수 있는 운영 패턴을 개발하는 데 도움이 됩니다.

9. 기술 활용

기술에 대한 투자도 효과적인 전략입니다. 모든 틈새 시장에는 물류, 통신 또는 패스트푸드 등 운영을 간소화하는 데 도움이 되는 특별히 맞춤화된 기술이 있습니다.

성공적인 디지털 전환 전략을 수립하면 더 나은 고객 경험을 제공하고 리소스를 효율적으로 사용할 수 있습니다. 또한 고객 기반 및 직원과 효과적으로 연결되어 있습니다. 비즈니스 혁신은 모든 비즈니스 전략의 중심에 기술을 배치합니다. 따라서 비즈니스와 기술을 통합하는 통합 모델을 사용하여 베테랑 소유의 소기업을 쉽게 확장할 수 있습니다.

결론

베테랑으로 사업을 운영하는 것은 보람이 있고 성장이 가능합니다. 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올리려면 올바른 도구와 전략이 필요합니다. 기술이 정교해지고 세상이 지구촌으로 축소된 세기에 중소기업을 널리 알리는 것은 비교적 쉽습니다. 그러나 귀하의 비즈니스가 모든 가능성을 무시하고 번창하는 것을 보는 것은 훨씬 더 만족스럽습니다. 위에서 설명한 팁을 사용하면 비즈니스를 상상할 수 없는 수준으로 성장시킬 수 있습니다.