วิธีสร้างความมั่นใจในการสื่อสารแบบเปิดในที่ทำงาน

การสร้างทีมงานที่มีประสิทธิผลและเหนียวแน่นเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ยิ่งพนักงานเชื่อมต่อกันในฐานะเพื่อนร่วมงานมากเท่าไร การสื่อสารในทีม ความร่วมมือ และประสิทธิภาพในที่ทำงานก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น และทุกสิ่งที่สามารถทำได้ผ่านการสื่อสารแบบเปิด

การสื่อสารในสถานที่ทำงานที่มีประสิทธิภาพเป็นเครื่องมือหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพและขวัญกำลังใจของพนักงาน ไม่ได้หมายความถึงการสื่อสารระหว่างแผนกเท่านั้น แต่ยังหมายความถึงพนักงานทุกคนในบริษัทด้วย

การใช้นโยบายการสื่อสารแบบเปิดเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการบรรลุการโต้ตอบแบบหลายทิศทาง

การสื่อสารแบบเปิดคืออะไร?

การสื่อสารแบบเปิดในที่ทำงานเป็นมากกว่าข่าวสารภายในและการแบ่งปันความรู้ เป็นการแสดงออกทางการสื่อสารที่บ่งบอกว่าคู่สนทนามีความจริงใจ อัธยาศัยดี และมุ่งมั่นที่จะพูดอย่างตรงไปตรงมาโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งของเขา

การสื่อสารแบบเปิดไม่ได้สร้างสิ่งกีดขวางทางร่างกายหรือจิตใจระหว่างคู่สนทนา

ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าร่วมแต่ละคนรู้สึกปลอดภัยและสบายใจเมื่อแบ่งปันความคิดเห็น พูดคุยเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและบทเรียนที่ได้รับ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนในกระบวนการนี้มีส่วนช่วยในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตใจ ซึ่งความคิดเห็นใด ๆ ได้รับการเคารพและสามารถแสดงออกได้อย่างเปิดเผย แม้ว่าจะแตกต่างจากความคิดเห็นส่วนใหญ่ก็ตาม

ความสำคัญของการสื่อสารแบบเปิดในที่ทำงาน

เหตุใดการสื่อสารภายในแบบเปิดจึงมีความสำคัญมาก ประเด็นคือแต่ละแผนกมีความสามารถต่างกัน

ในขณะที่พนักงานบางคนมีความรู้เฉพาะเจาะจงที่พวกเขาไม่ได้ใช้ แต่คนอื่นอาจนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของบริษัทและเพื่อส่งเสริมความคิดใหม่ ๆ

นี่คือสาเหตุอื่นๆ บางประการที่จำเป็นต้องมีการสื่อสารแบบเปิดสำหรับสถานที่ทำงาน:

• มันส่งเสริมความคิดใหม่

• ปรับปรุงการสื่อสารของพนักงาน

• ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของบริษัท

• ช่วยให้สามารถจัดการและแบ่งปันความรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• ปรับปรุงกระบวนการแก้ปัญหาและการสื่อสารระหว่างแผนก

• ส่งเสริมความไว้วางใจและความภักดี

• ช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วม

• สอนพนักงานว่าความคิดเห็น ความคิด และการตัดสินใจมีความสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัท

• มันนำไปสู่ความพึงพอใจในงานมากขึ้น

• ช่วยลดความเครียดในที่ทำงานและส่งเสริมการเคารพซึ่งกันและกัน

จะสร้างการสื่อสารแบบเปิดในที่ทำงานได้อย่างไร?

หลายปัจจัยมีอิทธิพลต่อวิธีที่คุณใช้การสื่อสารแบบเปิดในทีมของคุณ พิจารณาว่าคุณจะยกระดับการโต้ตอบของทีมไปสู่ระดับที่สูงขึ้นได้อย่างไร

1. ลงทุนในสมาร์ทสเปซ

เครื่องมือสื่อสารที่ใช้ในบริษัทมีผลกระทบโดยตรงไม่เพียงต่อวัฒนธรรมในที่ทำงานของพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมด้วย แอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตมักก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่อข้อมูลของบริษัทของคุณ และอาจขัดขวางการซิงโครไนซ์เวิร์กกรุ๊ปได้

การใช้ช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางทำให้เกิดปัญหาในการเข้าถึงเอกสารและไฟล์ ตลอดจนสถานการณ์ที่มีข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับการทำงาน สิ่งนี้ทำให้ไม่เพียงแค่ความล่าช้าของโครงการเท่านั้น แต่ยังทำให้เกิดความสูญเสียทางการเงินที่สำคัญอีกด้วย

ทางออกคืออะไร? เลือกเครื่องมือสื่อสารภายในอัจฉริยะที่รวมแพลตฟอร์ม แอปพลิเคชัน และประเภทเนื้อหาทั้งหมดของบริษัทของคุณเข้าด้วยกัน เพื่อให้สมาชิกในทีมไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ ในขณะที่ทำงานต่างๆ

2. สร้างบล็อกภายใน

เพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารภายในที่โปร่งใสภายในทีมขนาดใหญ่ คุณสามารถเริ่มต้น บล็อกสำหรับพนักงานของคุณ มีหลายวิธีในการแบ่งปันข้อมูล

บล็อกภายในนั้นเรียบง่ายและใช้งานง่าย ดังนั้นจึงกลายเป็นศูนย์กลางข้อมูลส่วนกลางที่เปิด ช่องทางการสื่อสารสองทางใหม่ที่โปร่งใส ภายในองค์กรได้อย่างรวดเร็ว

บล็อกภายในทำงานได้ดีเหมือนเป็น แพลตฟอร์มแบ่งปันความรู้ เพราะทุกคนสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว หรือถามคำถามเพื่อรับคำตอบจากบุคคลอื่นในบริษัท

คุณควรใช้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อแจ้งพนักงานเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม (วิดีโอสั้น สถิติ แผนงาน เรื่องตลกประจำวันเพื่อให้กำลังใจทีมของคุณ ฯลฯ)

หากคุณไม่มีเวลาเพียงพอในการสร้างเนื้อหาดังกล่าว โปรดไปที่บริการตรวจสอบการเขียนแบบกำหนดเองเพื่อรับงานเขียนที่ไร้ที่ติ

3. ฝึกฝนความซื่อสัตย์อย่างจริงจัง

การสื่อสารอย่างมืออาชีพสร้างขึ้นจากความตรงไปตรงมา จำเป็นต้องดูแลพนักงานของคุณและชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องในพฤติกรรมของพวกเขาโดยตรง เพื่อให้เกิดความสมดุลที่เหมาะสมของความก้าวร้าวและความเห็นอกเห็นใจในที่ทำงาน

จากการสำรวจบางฉบับ ผู้จัดการมักรู้สึกไม่สบายใจเมื่อต้องสื่อสารกับพนักงานและลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นโดยตรงกับพนักงาน ในทางกลับกัน การสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ที่ดีอาจกลายเป็นกลยุทธ์การสื่อสารในสำนักงานที่คุณต้องการเพื่อช่วยคุณสร้างทีมที่เหนียวแน่น

4. สแตนด์อัพประจำวัน

สแตนด์อัพประจำวันเป็นพิธีกรรม 10 นาทีสำหรับการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าของงานและสิ่งกีดขวางบนถนน มันอาจกลายเป็นนิสัยประจำวันเมื่อเวลาผ่านไป

ด้วยเหตุนี้ ทีมของคุณจะสามารถประสานงานงาน ทรัพยากร และความต้องการที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น การเยี่ยมชมเว็บไซต์บริการเขียนบทวิจารณ์เพื่อขอความช่วยเหลือในการเขียน

คุณจะมีโอกาสพลาดน้อยลงและงานซ้ำซ้อน ในสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกล สามารถจัดการประชุมผ่านวิดีโอได้

5. ฝึกอภิปราย

การอภิปรายช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันแนวคิดโครงการที่ยังไม่เสร็จกับเพื่อนร่วมงานที่เชื่อถือได้ นอกจากนี้ คุณสามารถรับข้อเสนอแนะอย่างตรงไปตรงมาและเพียงพอเกี่ยวกับข้อเสนอและแนวทางแก้ไขของคุณผ่านการสื่อสารประเภทนี้

จำไว้ว่าแม้ในการโต้วาทีที่ร้อนแรงที่สุด คุณก็สามารถค้นพบความจริงที่จะช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในโครงการของคุณได้

6. เริ่มที่ตัวคุณเอง

ในฐานะหัวหน้าทีม คุณสามารถเริ่มนิสัยใหม่ ๆ ในทีมของคุณที่เอื้อต่อการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในที่ทำงาน ตัวอย่างเช่น ในตอนเริ่มต้นของวันทำงาน ให้พูดว่า "อรุณสวัสดิ์" กับทีมของคุณเพื่อเป็นกำลังใจให้พวกเขา

นอกจากนั้น ส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ทางสังคม กล่าวคือ ส่งเสริมให้พนักงานสื่อสารกันแทนที่จะท่องอินเทอร์เน็ตหรือโซเชียลเน็ตเวิร์ก ตัวอย่างเช่น ถ้าเป็นไปได้ ให้ทีมของคุณพักรับประทานอาหารกลางวันร่วมกันในร้านกาแฟหรือพื้นที่รับประทานอาหารที่อยู่ห่างจากที่ทำงาน

บทสรุป

หากคุณสังเกตเห็นว่าบริษัทของคุณประสบปัญหาและความล้มเหลวหลายประเภทเพิ่มขึ้น สิ่งแรกที่คุณควรพิจารณาคือ การสื่อสารภายใน การใช้แนวทางปฏิบัติในการสื่อสารแบบเปิดจะช่วยนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพของทีมและบริษัท

พนักงานจะสามารถขอความช่วยเหลือได้ทันทีที่เกิดปัญหา ในทางกลับกัน ผู้จัดการจะสามารถเข้าใจปัญหาของพนักงานได้ชัดเจนขึ้นและตอบสนองต่อปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

หากพนักงานของคุณไม่มีความเกี่ยวข้องกับค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กรขององค์กร ก็ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาว่าทำไม

ด้วยการสนับสนุนให้ทีมของคุณโต้ตอบและสื่อสารซึ่งกันและกัน คุณสามารถสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและประสบความสำเร็จได้เร็วขึ้นทั้งในโครงการและเฉพาะกลุ่มโดยรวม