Как обеспечить открытое общение на рабочем месте
Опубликовано: 2022-09-30
Создание продуктивной и сплоченной команды является одной из основных целей любого успешного бизнеса. Чем больше его сотрудники связаны как коллеги, тем эффективнее будет его командное общение, сотрудничество и эффективность на рабочем месте. И всего этого можно достичь через открытое общение.
Эффективное общение на рабочем месте является основным инструментом повышения производительности и морального духа сотрудников. Подразумевает общение не только между отделами, но и между всеми сотрудниками внутри компании.
Реализация открытой коммуникационной политики является одним из наиболее эффективных способов достижения такого разнонаправленного взаимодействия.
Что такое открытое общение?
Открытое общение на рабочем месте — это больше, чем просто внутренние новости и обмен знаниями. Это коммуникативное проявление, указывающее на то, что собеседник искренен, добродушен, стремится говорить честно, независимо от своей позиции.
Открытое общение не создает ни физического, ни психологического барьера между собеседниками.
Например, каждый участник чувствует себя в безопасности и непринужденно, когда делится своим мнением, обсуждает ошибки и извлеченные уроки. Каждый участник этого процесса способствует созданию психологически безопасной среды, в которой уважается и может быть открыто выражено любое мнение, даже если оно отличается от мнения большинства.
Важность открытого общения на рабочем месте
Почему открытая внутренняя коммуникация так важна? Проблема в том, что разные отделы имеют разные возможности.
В то время как некоторые сотрудники обладают определенными знаниями, которые они не используют, другие могут использовать их на благо компании и для продвижения новых идей.
Вот еще несколько причин, по которым открытое общение необходимо на рабочем месте:
Это поощряет новые идеи;
Улучшает общение сотрудников;
Это повышает общую производительность компании;
Это позволяет эффективно управлять знаниями и делиться ими;
Это улучшает процессы решения проблем и коммуникации между отделами;
Это поощряет доверие и лояльность;
Это позволяет вовлекать сотрудников;
Он учит сотрудников тому, что их мнения, идеи и решения важны для успеха компании;
Это приводит к большей удовлетворенности работой;
Это снижает стресс на рабочем месте и поощряет взаимное уважение.
Как создать открытое общение на рабочем месте?
Многие факторы влияют на то, как вы реализуете открытую коммуникацию в своей команде. Подумайте, как вы можете поднять командное взаимодействие на более высокий уровень.
1. Инвестируйте в умное пространство
Средства коммуникации, используемые в компании, напрямую влияют не только на рабочую культуру сотрудников, но и на общую производительность. Несанкционированные приложения и программное обеспечение часто представляют угрозу безопасности данных вашей компании и могут нарушить синхронизацию рабочих групп.
Использование нескольких каналов связи вызывает проблемы с доступом к документам и файлам, а также ситуации, когда информации недостаточно для работы. Это приводит не только к задержке проекта, но и к значительным финансовым потерям.
Каково решение? Выберите интеллектуальный инструмент внутренней коммуникации, который объединяет все платформы, приложения и типы контента вашей компании, чтобы членам команды не приходилось переключаться между инструментами при работе над разными задачами.
2. Создайте внутренний блог
Чтобы обеспечить прозрачную внутреннюю коммуникацию внутри больших команд, вы можете завести блог для своих сотрудников . Существует множество способов обмена информацией.
Внутренний блог прост и удобен в использовании, поэтому он быстро становится центральным информационным центром, открывающим новый прозрачный двусторонний канал связи внутри организации.
Внутренний блог хорошо работает как платформа для обмена знаниями, потому что каждый может быстро найти нужную информацию или задать вопрос, чтобы получить ответ от другого сотрудника компании.
Вы должны использовать наиболее актуальный контент, чтобы информировать сотрудников, чтобы они были вовлечены (короткие видеоролики, статистика, схемы, ежедневные шутки, чтобы поднять настроение вашей команде и т. д.).
Если у вас недостаточно времени для создания такого контента, посетите специальные службы рецензирования, чтобы получить безупречный текст.
3. Практикуйте радикальную честность
Профессиональное общение строится на откровенности. Это требует заботы о своих сотрудниках и прямого указания на недостатки в их поведении, обеспечения надлежащего баланса агрессии и эмпатии на рабочем месте.
Согласно некоторым опросам, менеджеры часто чувствуют себя некомфортно при общении с сотрудниками и не решаются дать им прямые комментарии. С другой стороны, развитие здоровых доверительных отношений может оказаться той стратегией общения в офисе, которую вы ищете, чтобы помочь вам создать сплоченную команду.
4. Ежедневные стендапы
Ежедневный стендап — это 10-минутный ритуал обмена информацией о ходе работы и препятствиях. Со временем это может стать ежедневной привычкой.
В результате ваша команда сможет более эффективно координировать задачи, ресурсы и соответствующие потребности. Например, при посещении служб написания обзоров веб-сайты для помощи в написании.
У вас также будет меньше упущенных возможностей и дублирующихся задач. В удаленных рабочих средах такие стендапы можно проводить посредством видеоконференций.
5. Тренируйтесь в дебатах
Дебаты позволяют поделиться незавершенными проектными идеями с доверенными коллегами. Кроме того, вы можете получить честный и адекватный отзыв о ваших предложениях и решениях через этот тип связи.
Помните, что даже в самых жарких спорах вы можете раскрыть правду, которая позволит вам добиться наилучших результатов в вашем проекте.
6. Начните с себя
Как руководитель группы вы можете инициировать новые привычки в своей команде, которые способствуют эффективному общению на работе. Например, в начале рабочего дня скажите своей команде «Доброе утро», чтобы поднять им настроение.
Кроме того, поощряйте социальные взаимодействия, т. е. побуждайте сотрудников общаться друг с другом, а не сидеть в Интернете или социальных сетях. Например, если возможно, организуйте для своей команды совместные обеденные перерывы в кафе или столовой, которые расположены вдали от их рабочих мест.
Вывод
Если вы заметили, что ваша компания испытывает рост трудностей и разного рода сбоев, первое, на что вы должны обратить внимание, — это внутренняя коммуникация . Использование практики открытого общения поможет повысить эффективность команды и компании.
Сотрудники смогут получить помощь, как только возникнет проблема. Руководители, в свою очередь, смогут более четко понимать проблемы сотрудников и быстрее на них реагировать.
Если ваши сотрудники не имеют никакого отношения к ценностям вашей организации и корпоративной культуре, пришло время подумать, почему.
Поощряя вашу команду взаимодействовать и общаться друг с другом, вы можете создать более эффективную коммуникацию и быстрее добиться успеха как в проекте, так и в нише в целом.