직장에서 열린 의사 소통을 보장하는 방법

게시 됨: 2022-09-30

생산적이고 응집력 있는 팀을 구축하는 것은 성공적인 비즈니스의 주요 목표 중 하나입니다. 직원들이 동료로 더 많이 연결될수록 팀 커뮤니케이션, 협력 및 작업 효율성이 더 효과적입니다. 그리고 이 모든 것은 열린 의사소통을 통해 달성할 수 있습니다.

효과적인 직장 커뮤니케이션은 직원 생산성과 사기를 높이는 주요 도구입니다. 부서 간 커뮤니케이션뿐만 아니라 회사 내 모든 직원 간의 커뮤니케이션을 의미합니다.

열린 의사 소통 정책을 구현하는 것은 이러한 다방향 상호 작용을 달성하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

오픈 커뮤니케이션이란?

직장에서의 열린 커뮤니케이션은 단순한 내부 뉴스와 지식 공유 그 이상입니다. 대담하는 사람이 진지하고 선량하며 지위에 관계없이 정직하게 말하려고 노력한다는 것을 나타내는 의사 소통의 표현입니다.

열린 의사 소통은 대화 상대 사이에 물리적 또는 심리적 장벽을 만들지 않습니다.

예를 들어, 각 참가자는 자신의 의견을 공유하고 실수와 교훈을 토론할 때 안전하고 편안하다고 느낍니다. 이 과정에 참여하는 각 참여자는 다수의 의견과 다르더라도 모든 의견이 존중되고 공개적으로 표현될 수 있는 심리적으로 안전한 환경을 만드는 데 기여합니다.

열린 내부 커뮤니케이션이 왜 그렇게 중요한가요? 문제는 부서마다 능력이 다르다는 것입니다.

일부 직원은 사용하지 않는 특정 지식을 가지고 있지만 다른 직원은 회사의 이익을 위해 사용하고 새로운 아이디어를 홍보하기 위해 사용할 수 있습니다.

직장에서 열린 의사 소통이 필요한 몇 가지 다른 이유는 다음과 같습니다.

많은 요소가 팀에서 열린 의사 소통을 구현하는 방법에 영향을 미칩니다. 팀 상호 작용을 더 높은 수준으로 높일 수 있는 방법을 고려하십시오.

회사에서 사용하는 커뮤니케이션 도구는 직원의 직장 문화뿐만 아니라 전반적인 생산성에도 직접적인 영향을 미칩니다. 승인되지 않은 응용 프로그램과 소프트웨어는 회사 데이터에 보안 위험을 초래하고 작업 그룹 동기화를 방해할 수 있습니다.

여러 커뮤니케이션 채널을 사용하면 문서 및 파일에 대한 액세스 문제는 물론 업무에 필요한 정보가 부족한 상황이 발생합니다. 이는 프로젝트 지연뿐만 아니라 상당한 재정적 손실을 초래합니다.

해결책은 무엇인가? 회사의 모든 플랫폼, 응용 프로그램 및 콘텐츠 유형을 결합하는 스마트 내부 커뮤니케이션 도구를 선택하여 팀 구성원이 다른 작업을 수행하는 동안 도구 간에 전환할 필요가 없도록 하십시오.

대규모 팀 내에서 투명한 내부 커뮤니케이션을 보장하기 위해 직원을 위한 블로그를 시작할 수 있습니다. 정보를 공유하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

내부 블로그는 간단하고 사용하기 쉽기 때문에 조직 내에서 새롭고 투명한 양방향 커뮤니케이션 채널 을 여는 중앙 정보 허브가 됩니다.

내부 블로그는 모든 사람이 필요한 정보를 빠르게 검색하거나 질문하여 회사의 다른 사람에게 답을 얻을 수 있기 때문에 지식 공유 플랫폼 으로 잘 작동합니다.

가장 관련성이 높은 콘텐츠를 사용하여 직원들에게 계속 참여하도록 알려야 합니다(짧은 비디오, 통계, 계획, 팀을 격려하기 위한 일상적인 농담 등).

이러한 콘텐츠를 만들 시간이 충분하지 않다면 맞춤 글쓰기 리뷰 서비스를 방문하여 흠잡을 데 없는 글을 받아보세요.

전문적인 커뮤니케이션은 솔직함을 기반으로 합니다. 직원을 돌보고 행동의 결함을 직접 지적하여 직장에서 공격성과 공감의 적절한 균형을 보장해야 합니다.

일부 설문 조사에 따르면 관리자는 직원과 의사 소통할 때 불편함을 자주 느끼고 직원에게 직접 언급하는 것을 주저합니다. 반면에 건전한 신뢰 관계를 구축하는 것은 응집력 있는 팀을 구축하는 데 도움이 되는 사무실 커뮤니케이션 전략이 될 수 있습니다.

일일 스탠드업은 작업 진행 상황 및 장애물에 대한 정보를 공유하기 위한 10분 의식입니다. 시간이 지남에 따라 일상적인 습관이 될 수 있습니다.

결과적으로 팀은 작업, 리소스 및 관련 요구 사항을 보다 효율적으로 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 글쓰기 서비스를 방문하면 글쓰기에 도움이 되는 웹사이트를 검토합니다.

또한 놓친 기회와 중복 작업이 줄어듭니다. 원격 작업 환경에서는 화상 회의를 통해 이러한 스탠드업을 개최할 수 있습니다.

토론을 통해 신뢰할 수 있는 동료와 완료되지 않은 프로젝트 아이디어를 공유할 수 있습니다. 또한 이러한 커뮤니케이션을 통해 제안 및 솔루션에 대한 정직하고 적절한 피드백을 받을 수 있습니다.

가장 뜨거운 논쟁에서도 프로젝트에서 최상의 결과를 얻을 수 있는 진실을 밝힐 수 있음을 기억하십시오.

팀 리더는 직장에서 효과적인 의사 소통에 기여하는 팀의 새로운 습관을 시작할 수 있습니다. 예를 들어, 근무를 시작할 때 팀에게 "좋은 아침"이라고 말하여 격려하십시오.

그 외에도 사회적 상호 작용을 장려하십시오. 즉, 직원이 인터넷이나 소셜 네트워크를 서핑하는 대신 서로 의사 소통하도록 장려하십시오. 예를 들어, 가능하면 팀이 직장에서 멀리 떨어진 카페나 식당에서 함께 점심 시간을 갖도록 주선하십시오.

회사의 어려움과 다양한 실패를 경험하고 있다면 가장 먼저 살펴봐야 할 것은 내부 커뮤니케이션 입니다. 열린 의사 소통의 실천을 사용하면 팀과 회사의 성과를 높이는 데 도움이 됩니다.

직원은 문제가 발생하는 즉시 도움을 받을 수 있습니다. 결과적으로 관리자는 직원의 문제를 보다 명확하게 이해하고 보다 신속하게 대응할 수 있습니다.

직원이 조직의 가치 및 회사 문화와 관련이 없다면 그 이유를 고려할 때입니다.

팀이 서로 상호 작용하고 의사 소통하도록 장려함으로써보다 효과적인 의사 소통을 만들고 프로젝트와 틈새 시장 전체에서 더 빨리 성공할 수 있습니다.