Jak zapewnić otwartą komunikację w miejscu pracy?

Budowanie produktywnego i spójnego zespołu jest jednym z głównych celów każdego odnoszącego sukcesy biznesu. Im bardziej jego pracownicy są połączeni jako koledzy, tym bardziej efektywna będzie komunikacja w zespole, współpraca i wydajność w miejscu pracy. A wszystko to można osiągnąć poprzez otwartą komunikację.

Skuteczna komunikacja w miejscu pracy jest podstawowym narzędziem zwiększania produktywności i morale pracowników. Oznacza to nie tylko komunikację między działami, ale także między wszystkimi pracownikami w firmie.

Wdrażanie otwartej polityki komunikacyjnej jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na osiągnięcie takiej wielokierunkowej interakcji.

Czym jest otwarta komunikacja?

Otwarta komunikacja w miejscu pracy to coś więcej niż tylko wewnętrzne wiadomości i dzielenie się wiedzą. Jest to przejaw komunikatywny, który wskazuje, że rozmówca jest szczery, dobroduszny i stara się mówić uczciwie, niezależnie od zajmowanego stanowiska.

Otwarta komunikacja nie stwarza ani fizycznej, ani psychologicznej bariery między rozmówcami.

Na przykład każdy uczestnik czuje się bezpiecznie i swobodnie, dzieląc się swoją opinią, omawiając błędy i wyciągnięte wnioski. Każdy uczestnik tego procesu przyczynia się do stworzenia psychologicznie bezpiecznego środowiska, w którym każda opinia jest szanowana i może być wyrażana otwarcie, nawet jeśli różni się od opinii większości.

Znaczenie otwartej komunikacji w miejscu pracy

Dlaczego otwarta komunikacja wewnętrzna jest tak ważna? Problem polega na tym, że różne działy mają różne możliwości.

Podczas gdy niektórzy pracownicy mają konkretną wiedzę, której nie wykorzystują, inni mogą wykorzystać ją dla dobra firmy i do promowania nowych pomysłów.

Oto kilka innych powodów, dla których otwarta komunikacja jest niezbędna w miejscu pracy:

• Zachęca do nowych pomysłów;

• Poprawia komunikację pracowników;

• Zwiększa ogólną wydajność firmy;

• Pozwala na efektywne zarządzanie i dzielenie się wiedzą;

• Usprawnia procesy rozwiązywania problemów i komunikację między działami;

• Zachęca do zaufania i lojalności;

• Pozwala na zaangażowanie pracowników;

• Uczy pracowników, że ich opinie, pomysły i decyzje są ważne dla sukcesu firmy;

• Prowadzi do większej satysfakcji z pracy;

• Zmniejsza stres w miejscu pracy i zachęca do wzajemnego szacunku.

Jak stworzyć otwartą komunikację w miejscu pracy?

Wiele czynników wpływa na to, jak wdrażasz otwartą komunikację w swoim zespole. Zastanów się, jak możesz podnieść interakcję w zespole na wyższy poziom.

1. Zainwestuj w Smart Space

Stosowane w firmie narzędzia komunikacji mają bezpośredni wpływ nie tylko na kulturę pracy pracowników, ale także na ogólną produktywność. Nieautoryzowane aplikacje i oprogramowanie często stanowią zagrożenie bezpieczeństwa danych firmy i mogą zakłócać synchronizację grup roboczych.

Korzystanie z wielu kanałów komunikacji powoduje problemy z dostępem do dokumentów i akt, a także sytuacje, w których brakuje informacji do pracy. Powoduje to nie tylko opóźnienia projektów, ale także znaczne straty finansowe.

Jakie jest rozwiązanie? Wybierz inteligentne narzędzie do komunikacji wewnętrznej, które łączy wszystkie platformy, aplikacje i typy treści Twojej firmy, aby członkowie zespołu nie musieli przełączać się między narzędziami podczas pracy nad różnymi zadaniami.

2. Załóż wewnętrzny blog

Aby zapewnić przejrzystą komunikację wewnętrzną w dużych zespołach, możesz założyć bloga dla swoich pracowników . Istnieje wiele sposobów udostępniania informacji.

Blog wewnętrzny jest prosty i łatwy w użyciu, dzięki czemu szybko staje się centralnym hubem informacyjnym, otwierającym nowy, przejrzysty, dwukierunkowy kanał komunikacji wewnątrz organizacji.

Blog wewnętrzny świetnie sprawdza się jako platforma dzielenia się wiedzą, ponieważ każdy może szybko wyszukać potrzebne mu informacje lub zadać pytanie, aby uzyskać odpowiedź od kogoś innego w firmie.

Powinieneś używać najbardziej odpowiednich treści, aby informować pracowników, aby byli zaangażowani (krótkie filmy, statystyki, schematy, codzienne żarty, aby rozweselić swoje zespoły itp.).

Jeśli nie masz wystarczająco dużo czasu na tworzenie takich treści, odwiedź niestandardowe usługi recenzowania pisania, aby uzyskać nieskazitelny tekst.

3. Praktykuj radykalną uczciwość

Profesjonalna komunikacja opiera się na szczerości. Wymaga dbania o swoich pracowników i bezpośredniego wskazywania wad w ich zachowaniu, zapewniając odpowiednią równowagę agresji i empatii w miejscu pracy.

Według niektórych badań menedżerowie często czują się niekomfortowo podczas komunikacji z pracownikami i niechętnie kierują do nich bezpośrednie uwagi. Z drugiej strony pielęgnowanie zdrowych relacji zaufania może okazać się strategią komunikacji biurowej, której szukasz, aby pomóc Ci zbudować spójny zespół.

4. Codzienne postoje

Codzienny standup to 10-minutowy rytuał dzielenia się informacjami o postępach w pracy i blokadach na drodze. Z czasem może stać się codziennym nawykiem.

Dzięki temu Twój zespół będzie mógł efektywniej koordynować zadania, zasoby i odpowiednie potrzeby. Na przykład odwiedzanie serwisów pisania recenzji witryn internetowych w celu uzyskania pomocy w pisaniu.

Będziesz mieć również mniej utraconych okazji i zduplikowanych zadań. W środowiskach pracy zdalnej takie standupy mogą odbywać się za pośrednictwem wideokonferencji.

5. Ćwicz debaty

Debata pozwala dzielić się niedokończonymi pomysłami na projekty z zaufanymi współpracownikami. Ponadto za pośrednictwem tego rodzaju komunikacji możesz otrzymać uczciwą i adekwatną informację zwrotną na temat swoich propozycji i rozwiązań.

Pamiętaj, że nawet w najgorętszych debatach możesz odkryć prawdę, która pozwoli Ci osiągnąć najlepsze rezultaty w Twoim projekcie.

6. Zacznij od siebie

Jako lider zespołu możesz zainicjować w swoim zespole nowe nawyki, które przyczyniają się do efektywnej komunikacji w pracy. Na przykład na początku dnia pracy powiedz „Dzień dobry” swojemu zespołowi, aby go pocieszyć.

Poza tym zachęcaj do interakcji społecznych, tj. zachęcaj pracowników do komunikowania się ze sobą zamiast surfowania po Internecie lub sieciach społecznościowych. Na przykład, jeśli to możliwe, zorganizuj dla swojego zespołu wspólne przerwy na lunch w kawiarni lub jadalni, która znajduje się z dala od ich miejsc pracy.

Wniosek

Jeśli zauważysz, że Twoja firma przeżywa wzrost trudności i różnego rodzaju niepowodzenia, to w pierwszej kolejności powinieneś przyjrzeć się komunikacji wewnętrznej . Stosowanie praktyki otwartej komunikacji pomoże doprowadzić do wzrostu wydajności zespołu i firmy.

Pracownicy będą mogli uzyskać pomoc, gdy tylko pojawi się problem. Z kolei menedżerowie będą mogli lepiej rozumieć problemy pracowników i szybciej na nie reagować.

Jeśli Twoi pracownicy nie mają związku z wartościami i kulturą Twojej organizacji, nadszedł czas, aby zastanowić się, dlaczego.

Zachęcając swój zespół do interakcji i komunikowania się ze sobą, możesz stworzyć skuteczniejszą komunikację i szybciej odnieść sukces zarówno w projekcie, jak i w niszy jako całości.