เริ่มต้นใช้งาน Agile Marketing Navigator: การสร้าง Backlog ทางการตลาด

เมื่อเร็วๆ นี้เราได้แนะนำคุณเกี่ยวกับ Agile Marketing Navigator ซึ่งเป็นกรอบการทำงานที่ยืดหยุ่นสำหรับการนำทางการตลาดแบบ Agile สำหรับนักการตลาด โดยนักการตลาดในบทความ วิธีใหม่ในการนำทางการตลาดแบบ Agile เนวิเกเตอร์มีสี่องค์ประกอบหลัก: เวิร์กช็อปการวางแผนการทำงานร่วมกัน รอบการเปิดตัว แนวทางปฏิบัติที่สำคัญ และบทบาท ภายในหมวดหมู่เหล่านี้ มีหลายส่วนย่อยสำหรับการนำไปใช้ ในบทความล่าสุด เราได้กล่าวถึงส่วนต่างๆ ในส่วนแรกของระบบนำทาง นั่นคือ Collaborative Planning Workshop

ตอนนี้เราจะเจาะลึกไปที่จุดต่อไปของเส้นทางการตลาดที่คล่องตัวของคุณ — Launch Cycle Launch Cycle เป็นจังหวะที่ทำซ้ำได้สำหรับการนำเสนอประสบการณ์ทางการตลาดที่มีคุณค่าตั้งแต่เนิ่นๆ และบ่อยครั้ง ภายใน Launch Cycle มีองค์ประกอบหลัก 5 ประการ ได้แก่ งาน Backlog การตลาด การวางแผนวงจร ฮัดเดิลแชทรายวัน ทีมโชว์เคส และการปรับปรุงทีม หากคุณคุ้นเคยกับเฟรมเวิร์ก Scrum ก็มีความคล้ายคลึงกันมากมายที่นี่ โดยมีความแตกต่างกันเล็กน้อยเพื่อให้ใช้ได้กับนักการตลาดมากขึ้น

การสร้างและการจัดการ Backlog ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ตอนนี้ มาดู Backlog ของการตลาด และเคล็ดลับและกลเม็ดบางประการสำหรับนักการตลาดให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

Marketing Backlog เป็นรายการที่จัดลำดับความสำคัญของงานซึ่งทีมเปรียวจะดึงจากการทำงานในรอบการเปิดตัวของพวกเขา งานในมือเกิดขึ้นทันที ไม่คงที่ และเปลี่ยนแปลงเมื่อมีการเรียนรู้ข้อมูลใหม่

กรอบงานส่วนนี้มีความสำคัญอย่างเหลือเชื่อและอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อวิธีการทำงานของนักการตลาด อย่างแรกเลย มีที่เดียวที่คนทำงานทุกคนอาศัยอยู่ เพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานที่เกิดขึ้น "เบื้องหลัง" ที่ไม่มีใครรู้

อันที่จริง ลูกค้ารายหนึ่งที่ฉันทำงานด้วยรับงานทั้งหมดที่ได้รับมอบหมายให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แล้วใส่ไว้ในงานในมือเดียวและตระหนักว่าต้องใช้เวลาห้าปีจึงจะสำเร็จ! ด้วยความโปร่งใสระดับนี้ที่ทีมและผู้นำสามารถเริ่มเห็นภาพทุกอย่างที่ทีมทำ และเริ่มเข้าใจจริงๆ ว่าอะไรสำคัญและอะไรอาจเป็นแค่โครงการสัตว์เลี้ยงของใครบางคน

มีเครื่องมือมากมายสำหรับจัดการงานในมือทางการตลาดของคุณ และเครื่องมือทั้งหมดก็มีข้อดีและข้อเสีย สิ่งสำคัญที่ต้องระวังคือการทำให้ทุกคนในทีม รวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเข้าถึงได้ เราต้องการสร้างระบบที่โปร่งใส

หากคุณเริ่มด้วยเวิร์กช็อปการวางแผนการทำงานร่วมกัน แสดงว่าคุณได้เริ่มสร้าง Backlog ทางการตลาดแล้ว ไอเท็มใน Minimally Viable Launch ของคุณจะอยู่ใกล้ด้านบนสุด และไอเท็มอื่นๆ จะอยู่ด้านล่าง งานจะไม่รับประกันจนกว่าทีมจะเริ่มลงมือทำ และถึงแม้เหตุผลทางธุรกิจที่สมเหตุสมผลก็อาจทำให้พวกเขาต้องเปลี่ยนทิศทาง แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องปกติก็ตาม

การจัดลำดับความสำคัญของงานในมือถือเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบหลักของเจ้าของการตลาด แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ทำสิ่งนี้ในที่ว่างเปล่าและการสนทนากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียก็มีความจำเป็น บทบาทนี้มีอำนาจสูงสุดในการตัดสินใจว่าทีมจะดำเนินการในลำดับใดและรายการใดจะไม่ได้รับการพิจารณา (มีความคิดที่ดีมากกว่าเวลาเสมอ ).

บทบาทของเจ้าของการตลาด

เจ้าของการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจคุณค่าทางธุรกิจที่แต่ละแนวคิดนำมาจริงๆ งานในมือทางการตลาดแต่ละรายการควรพิจารณาในแง่ของ:

• ระดับของความพยายามที่ทีมจะต้องดำเนินการให้สำเร็จ (มาเถอะ ทุกสิ่งไม่ได้สร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน การสร้างเทสลาอาจใช้เวลานานกว่ารุ่นพื้นฐานฮอนด้า ดังนั้น ให้คิดผ่านแนวคิดทางการตลาดด้วย)
• มันนำคุณค่าอะไรมาสู่ลูกค้า? จอย? ความพึงพอใจ? แก้ปัญหา? ระบุสาเหตุ?
• ธุรกิจจะได้อะไรจากแนวคิดนี้ และเชื่อมโยงกับเป้าหมายธุรกิจ KPI และรายได้อย่างไร

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ลูกค้า และสมาชิกในทีมควรคิดเกี่ยวกับแนวคิดใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา และเชิญทุกคนให้ส่งแนวคิดไปที่ Backlog อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเจ้าของการตลาดที่จะตัดสินใจว่าแนวคิดใดที่ทีมงานจะใช้และเมื่อใด

รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดดิจิทัลไว้วางใจ

กำลังประมวลผล...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูเงื่อนไข

ไม่ควรมอบหมายงานโดยตรงกับสมาชิกในทีมในด้านการตลาดที่คล่องตัว ควรส่งไปยัง Backlog หรือหารือกับเจ้าของการตลาด เนื่องจากจำเป็นต้องมองเห็นและจัดลำดับความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด

ในการตลาดที่คล่องตัว ควรใช้รายการในมือเพื่อทดสอบและเรียนรู้ และถือเป็นการทดลองย่อย มากกว่าที่จะเป็นการทำลายแคมเปญครั้งใหญ่

แม้ว่างานในมืออาจใช้สำหรับโพสต์บน Facebook แต่ทีมควรคิดในแง่ขององค์ประกอบการทดสอบ เช่น เนื้อหา หากเนื้อหาสำเร็จ ส่วนเนื้อหาที่คล้ายคลึงกันจะอยู่ในงานในมือ อย่างไรก็ตาม หากคอนเทนต์ทำงานได้ไม่ดี ทางทีมงานก็อยากจะนึกถึงรายการ Backlog ใหม่ๆ ที่มีคอนเทนต์ที่แตกต่างกันออกไป

ติดตามซีรี่ส์ Agile Marketing Navigator!

• การจัดแนวบน Guidepoint
• วิธีจัดเซสชั่นระดมสมองให้ประสบความสำเร็จ
• วิธีการกำหนดการเปิดตัวที่ทำงานได้น้อยที่สุด
• การสร้างพิมพ์เขียว
• การสร้าง Backlog ทางการตลาด

งานในมืออาจมีบางรายการตามปกติเพื่อให้แสงสว่าง แต่รายการส่วนใหญ่ควรเป็นการทดลองขนาดเล็กที่สามารถทดสอบได้ ซึ่งสามารถให้ลูกค้าได้รับคำติชมแบบเรียลไทม์ได้อย่างรวดเร็ว

หากคุณยังไม่ได้เริ่มทำการตลาดในมือคุณ คุณจะรออะไรอยู่?

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่