วิธีการทำการตลาดเนื้อหาให้กับ Gen Z ในปี 2022

เมื่อแต่ละรุ่นเข้าสู่วัยผู้ใหญ่ พวกเขาจะได้รับกำลังซื้อและมีอิทธิพลเหนือตลาดผู้บริโภค ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อกำหนดเป้าหมายแต่ละรุ่น Gen Z ประกอบด้วยผู้ที่เกิดระหว่างปี 2540-2555 และคนรุ่นนี้มีผลกระทบอย่างมากในแง่ของการเลือกซื้อ

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่คนรุ่นก่อนจะแหย่พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคของ Gen Z และความคิด "ถ่ายทำได้ทุกที่และทุกอย่าง" แต่ความจริงก็คือ Gen Z ไม่ได้เพียงแค่มีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมดิจิทัลและผู้บริโภคเท่านั้น แต่พวกเขายังเป็นผู้กำหนด

ปัจจุบัน Gen Z คิดเป็นสัดส่วน 40% ของอุตสาหกรรมผู้บริโภค ภายในปี 2026 คาดว่า Gen Z จะเกินจำนวนคนรุ่นมิลเลนเนียลและจะกลายเป็นฐานผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา ด้วยมือดิจิทัลขนาดใหญ่ในอุตสาหกรรมผู้บริโภค การเรียนรู้ที่จะดึงดูดสิ่งที่ชอบและความสนใจของพวกเขาไม่เพียงแต่แนะนำเท่านั้น แต่ยังสำคัญต่อการเติบโตของการตลาดอีกด้วย

หากคุณต้องการดึงดูดความสนใจของ Gen Z นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ:

ปรากฏตัวบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

เมื่อพูดถึงการตลาด การรู้ว่าจะกำหนดเป้าหมายเนื้อหาของคุณไปที่ใดเป็นขั้นตอนที่หนึ่ง ในการเข้าถึง Gen Z ผ่านการตลาดของคุณ คุณต้องสร้างตัวตนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม ไม่ใช่ว่าทุกแพลตฟอร์มโซเชียลจะถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน และบางแพลตฟอร์มก็กำลังได้รับความนิยมมากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ

ในปี 2564 57% ของเด็กอายุ 12 – 34 ปีในสหรัฐอเมริกาใช้ Facebook เป็นประจำ แม้ว่าสถิตินี้อาจฟังดูน่าประทับใจเล็กน้อย แต่จริง ๆ แล้วเปอร์เซ็นต์ของการใช้งานลดลง 7% จากปีก่อนหน้า Instagram ยังคงทรงตัวโดย 70% ของคนอายุ 12-34 ปีใช้ Instagram (เพิ่มขึ้น 2% ตั้งแต่ปี 2020) แต่การเติบโตที่ใหญ่ที่สุดของการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นพบใน TikTok แม้ว่าจะมีเพียง 44% ของกลุ่มอายุ 12-34 ปีที่ใช้ TikTok ในปี 2564 แต่แอปดังกล่าวมีการใช้งานเพิ่มขึ้น 25% ตั้งแต่ปีที่แล้ว และความนิยมยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการทำตลาดสำหรับ Gen Z .

ใช้พลังของวิดีโอ

หากมีเคล็ดลับสำคัญข้อหนึ่งที่ต้องเรียนรู้เมื่อทำการตลาดเนื้อหาไปยัง Gen Z ก็คือการใช้พลังของวิดีโอ โดยเฉพาะ TikTok และ Instagram Reels TikTok แอปวิดีโอแบบสั้น และ Instagram Reels เครื่องมือสร้างวิดีโอบน Instagram ได้รับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้มากขึ้นในแต่ละวัน

TikTok เฉลิมฉลองแนวคิดวิดีโอแบบสั้นโดยนำเสนอวิดีโอของผู้ใช้จริงในโฆษณานี้ การตัดต่อนี้เน้นคนดังอย่าง Steve Aoki ดีเจชาวอเมริกัน ช่างแต่งหน้า วิดีโอการเต้น และวิดีโอสำหรับครอบครัวที่อบอุ่นใจ

วิดีโอแบบสั้นอยู่ที่นี่แล้ว และยิ่งคุณใช้พลังของพวกมันได้เร็วเท่าไหร่ กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น ในขณะที่คุณพัฒนาการตลาดเนื้อหาเพื่อมีส่วนร่วมกับ Gen Z วิธีที่ดีที่สุดคือคิดในแง่ของภาพและการระดมสมองว่าหัวข้อใดสามารถเปลี่ยนเป็นวิดีโอขนาดสั้นที่ดึงดูดใจได้อย่างง่ายดาย

ดึงดูดความสนใจตั้งแต่เริ่มต้น

สังคมโดยรวมได้เห็นการพัฒนาอย่างมากเมื่อพูดถึงอุตสาหกรรมผู้บริโภค สามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ได้ด้วยการจัดส่งในวันเดียวกัน และสามารถสั่งอาหารและส่งถึงหน้าประตูบ้านของคุณได้บ่อยครั้งภายในหนึ่งชั่วโมงหรือน้อยกว่า แนวคิดของ 'ทันที' และ 'รวดเร็ว' มีความหมายเหมือนกันกับการดำเนินธุรกิจมาตรฐาน และสามารถพูดได้เช่นเดียวกันสำหรับการตลาดเนื้อหา Gen Z มีช่วงความสนใจ 8 วินาที นี่คือเหตุผลที่การตลาดสำหรับ Gen Z ควรใช้เนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมตั้งแต่เริ่มต้น และควรสั้นและกระชับในระยะเวลา

คิดนอกกรอบ

เราเข้าใจดีว่านี่เป็นเคล็ดลับที่ค่อนข้างชัดเจนเมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา แต่การคิดนอกกรอบไม่อาจฉุนเฉียวไปกว่าการทำการตลาดกับ Gen Z ได้ อันที่จริง 51% ของ Gen Z เชื่อว่าพวกเขามีความคิดสร้างสรรค์มากกว่าคนรุ่นก่อนๆ และด้วยการเพิ่มขึ้นของอินฟลูเอนเซอร์ Gen Z เจ้าของธุรกิจรุ่นใหม่ และผู้สร้างเนื้อหาในทุกแพลตฟอร์มโซเชียล Gen Z มีหลักฐานสนับสนุนคำกล่าวอ้างของพวกเขา นี่คือเหตุผลที่การตลาดเนื้อหาต้องก้าวไปข้างหน้าและความคิดสร้างสรรค์ การตบอินโฟกราฟิกพื้นฐานหรือโฆษณาที่ซ้ำซากจำเจเข้าด้วยกันจะไม่ทำให้เกิดปัญหา Gen Z เรียกร้องให้มีความพยายามทางการตลาดที่สร้างสรรค์หรือมากเกินกว่าที่พวกเขาจะคิดได้ด้วยตัวเอง

ใช้ประโยชน์จากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

เมื่อพูดถึงการซื้อผลิตภัณฑ์ Gen Z จะใช้เวลามากในการค้นคว้าบทวิจารณ์เพื่อช่วยในการตัดสินใจ 47% ของ Gen Zers จะหาข้อมูลวิดีโอรีวิวผลิตภัณฑ์บน YouTube ก่อนตัดสินใจซื้อ ยิ่งไปกว่านั้น 11% ของประชากร Gen Z ยังใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นแหล่งแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ การใช้ประโยชน์จากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในกลยุทธ์การตลาดของคุณควรเป็นทางเลือกหนึ่งอย่างแน่นอน

พิจารณาส่งสินค้าและ/หรือค่าตอบแทนเพื่อแลกกับการรีวิวสินค้าของคุณโดยผู้มีอิทธิพล หากผู้มีอิทธิพลตกลงที่จะทำงานร่วมกับคุณ คุณจะสามารถแสดงต่อผู้ชมใหม่ๆ ที่ชอบและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์อยู่แล้ว ควบคู่ไปกับพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะซื้อหรืออย่างน้อยก็เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอเนื่องจากได้รับคำแนะนำอย่างมากจากผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาชื่นชอบ

อีกวิธีที่ชาญฉลาดในการใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่จะส่งต่อกระบองดิจิทัลไปยังช่องของคุณเอง นาวา โรส เป็นที่รู้จักในฐานะอินฟลูเอนเซอร์ด้านแฟชั่นที่มีชื่อเสียงบน TikTok ได้ร่วมมือกับ Target

ในวิดีโอนี้ Nava Rose บอกกับผู้ชมว่าเธอกำลังคาดหวังแพ็คเกจประชาสัมพันธ์ขนาดยักษ์ เราเห็นรถบรรทุกส่งของส่งสิ่งของสองชิ้น: หีบใหญ่สีแดงเชอร์รี่ที่ระบุว่า "Target Drop" และกล่องที่เล็กกว่า นาวา โรสเปิดกล่องเล็กๆ และพบการ์ดขูด การ์ดเปิดเผยรหัสผ่านลับในการเปิดล็อคที่หน้าอก หลังจากปลดล็อกหีบได้สำเร็จ นวโรสถามผู้ชมว่าพร้อมจะดูว่ามีอะไรอยู่ข้างในหรือไม่ เมื่อคนดูเชื่อว่าจะได้เห็นการเปิดตัว นาวา โรสก็ตะโกนว่า “ล้อเล่นนะ!” และนำผู้ชมไปยังช่องของ Target เพื่อดูว่ามีอะไรอยู่ข้างใน

ด้วยเวลามากมายที่ทุ่มเทให้กับการดูนาวา โรสได้รับและคิดหาวิธีเปิดการจัดส่งแบบพิเศษ ผู้ชมที่อยากรู้อยากเห็นมักจะมุ่งตรงไปที่ช่องของ Target เพื่อดูว่ามีการค้นพบอะไรที่น่าเหลือเชื่อใดบ้างที่เก็บไว้ในหีบ ในการทำเช่นนั้น Target ไม่เพียงแต่ได้รับการเปิดเผยและการมีส่วนร่วมจากผู้ชมของ Nava Rose ในช่องของพวกเขาเอง แต่ยังเพิ่มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าอีกด้วย เมื่อมีผู้ดูจำนวนมากขึ้นมุ่งไปที่ช่องและดูเนื้อหาของตน Target จะเพิ่มโอกาสให้ผู้ดูใหม่เหล่านี้ไปที่เว็บไซต์ Target เพื่อสำรวจเพิ่มเติมหรือซื้อรายการที่แสดงในวิดีโอหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

ยืนหยัดเพื่อบางสิ่ง

สำหรับ Gen Z โซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มสำหรับโพสต์วิดีโอการเปลี่ยนเสื้อผ้าและการเซลฟี่ที่สวยงาม แม้ว่า Gen Z จะมีส่วนร่วมอย่างมากในโลกดิจิทัล แต่ความสนใจของพวกเขายังอยู่ในโลกทางกายภาพ หรือที่สำคัญกว่านั้นคือการพูดถึงค่านิยมของพวกเขาเพื่อกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในโลกรอบตัว

ยกตัวอย่าง เกรต้า ธันเบิร์ก ปัจจุบัน ธันเบิร์ก วัย 19 ปีเป็นนักเคลื่อนไหวด้านสิ่งแวดล้อมและสภาพภูมิอากาศ และได้รับการเสนอชื่อให้เป็นบุคคลแห่งปีของนิตยสาร ไทม์ ในปี 2019 เมื่อเธออายุเพียง 16 ปี แม้จะอายุยังน้อย แต่ผลกระทบและเสียงของเธอในชุมชนก็ดังก้องกังวานข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ เธอเรียกร้องให้ผู้มีอำนาจยืนหยัดเพื่อค่านิยมของพวกเขาและทำการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ เพราะ “เราไม่สามารถดำเนินชีวิตต่อไปราวกับว่าไม่มีวันพรุ่งนี้เพราะมีวันพรุ่งนี้” ธันเบิร์กกล่าว

แม้ว่า Gen Z อาจไม่ต้องการการเคลื่อนไหวระดับโลกสำหรับผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจทุกชิ้นที่ทำการตลาดให้กับพวกเขา แต่พวกเขาต้องการเห็นความยุติธรรมทางสังคมขององค์กร สิ่งนี้นอกเหนือไปจากความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร Gen Z ต้องการเห็นธุรกิจที่ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริงในชุมชนและภายในบริษัทของตนเอง อันที่จริง 70% ของ Gen Z ชอบสนับสนุนแบรนด์ที่พวกเขาเห็นว่ามีจริยธรรม ประชากร Gen Z ไม่กลัวที่จะแสดงความคิดเห็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเผชิญกับรัฐบาลและผู้นำ พวกเขาเชื่อในการสร้างความแตกต่างและเลือกที่จะสนับสนุนแบรนด์ที่ยืนหยัดเพื่อค่านิยมที่สอดคล้องกับตนเองและมีความกล้าที่จะพูดต่อต้านความอยุติธรรม

ทำให้การตลาดของคุณเป็นแบบโต้ตอบ

โซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจและนักการตลาดมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้หลายวิธี กลยุทธ์การตลาด Gen Z ที่สำคัญคือการทำให้การตลาดของคุณเป็นแบบโต้ตอบ หากคุณใช้ Instagram ให้ลองใช้โพลหรือคำถามใน Instagram Stories ของคุณ เปิดตัวดีไซน์ใหม่และเลือกสีไม่ได้ใช่หรือไม่ แสดงจานสีทั้งสองบน Instagram Stories ของคุณ และใช้แบบสำรวจความคิดเห็นเพื่อขอให้ผู้ติดตามตัดสินใจเลือกชุดสีสองอันดับแรกของคุณ วิธีนี้ไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่ดีในการดูสิ่งที่ผู้ชมของคุณชอบโดยตรง แต่การใช้วิธีการแบบโต้ตอบจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และช่วยให้ผู้ติดตามของคุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ของคุณ ยิ่งพวกเขารู้สึกผูกพันและผูกพันกับแบรนด์มากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งเต็มใจที่จะสนับสนุนมากขึ้นเท่านั้น

การใช้คำถามในเรื่องราวบน Instagram ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำตลาดไปยัง Gen Z การเปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ช่วงฤดูร้อนใหม่สำหรับวิตามินซีโดยเฉพาะใช่หรือไม่ ใช้เครื่องมือคำถามในเรื่องราว Instagram ของคุณ ขอให้ผู้ชมของคุณส่งคำถามและตอบคำถามในระหว่างการถามตอบ Instagram Live คำถาม & คำตอบของคุณจะเข้มข้นขึ้น และผู้ใช้ที่ส่งคำถามจะพยายามรับชมสตรีมแบบสดมากขึ้น

Sephora เป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ พวกเขาจัดสตรีมสดของ Beauty Chat Room เป็นประจำซึ่งผู้ใช้สามารถเปิดและสนทนาในคำถามและมีส่วนร่วมกับโฮสต์และแขกพิเศษซึ่งรวมถึงผู้ก่อตั้ง พนักงาน และแขกผู้มีชื่อเสียงเช่น Lady Gaga

ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

Gen Z สร้างและโพสต์บนแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ด้วยผู้ใช้จำนวนมากที่สร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วม ทำไมไม่ลองใช้ความสามารถของพวกเขาและนำเสนอเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในตลาดเนื้อหาของคุณเองล่ะ

ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือแคมเปญระดับโลกของ Airbnb ที่ทำได้โดยเจ้าของที่พัก แคมเปญของ Airbnb เน้นภาพถ่ายในชีวิตจริงเพื่อให้ผู้ชมได้นึกภาพตัวเองในช่วงวันหยุด Airbnb เอื้อมมือไปหาช่างภาพสองสามคนและขอให้พวกเขาจองที่พัก Airbnb ขณะถ่ายภาพประสบการณ์ของพวกเขา ภาพถ่ายเหล่านี้เป็นหัวใจสำคัญของการรณรงค์ วิดีโอที่ได้จะทำหน้าที่เป็นสไลด์โชว์รูปภาพแสนสบายจากวันหยุดพักผ่อนของครอบครัวแทนที่จะเป็นวิดีโอการตลาด

ในวิดีโอการตลาดนี้ ครอบครัวหนึ่งได้เยี่ยมชม Airbnb ในอิตาลีและถ่ายภาพอาหารใหม่ๆ มากมายที่ลูกของพวกเขาต้องชื่นชมและได้ลิ้มลอง ตั้งแต่เจลาโต้ พาสต้า ไปจนถึงผลไม้สด ผู้ชมจะได้เห็นช่วงเวลาที่เกิดขึ้นจริงและตรงไปตรงมา พร้อมๆ กับทำให้ผู้ชมรู้สึกคิดถึงและต้องการสร้างความทรงจำใหม่ๆ ให้กับตัวเอง

เริ่มทำการตลาดสู่ Gen Z

เช่นเดียวกับความพยายามทางการตลาดทั้งหมด ในการกำหนดเป้าหมายและทำการตลาด Gen Z ให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องศึกษาข้อมูลประชากร พฤติกรรม และความสนใจเชิงรุก ในฐานะคนรุ่นใหม่ที่มีความคิดสร้างสรรค์สูง Gen Z ต้องการนวัตกรรมและจินตนาการ พวกเขาให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนแบรนด์ที่มีเสียงและสอดคล้องกับศีลธรรมและค่านิยมของตนเองมากขึ้น

การตลาดเป็นสาขาที่สร้างสรรค์พอๆ กับที่เป็นอุปสรรคในการวิเคราะห์ หากคุณพบว่าคุณต้องการแรงบันดาลใจในการทำการตลาดด้วยเนื้อหา หรือหากคุณต้องการจ้าง freelancer ที่มีความสามารถเพื่อช่วยเหลือในการทำการตลาดเนื้อหาของคุณ ClearVoice พร้อมให้ความช่วยเหลือ