ลองใช้แนวคิดการตลาด Gamification 4 ข้อเหล่านี้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของแบรนด์

เว็บไซต์ธุรกิจจำนวนมากเกินไปดูน่าเบื่อหรือกลมกลืนกับฝูงชน เว็บไซต์เหล่านี้ทำหน้าที่เป็นสถานที่สำหรับการทำธุรกรรม แต่ไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์

อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นแบบนี้

มีวิธีโรยความสนุกเล็กน้อยบนเว็บไซต์ของคุณที่ทำให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมและน่าจดจำมากขึ้น

การแก้ปัญหาคือการเล่นเกม

Gamification ช่วยให้คุณเพิ่มการมีส่วนร่วม การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณที่เป็นประโยชน์สำหรับการขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

ดังนั้น หากคุณเคยมองหาแนวคิดที่จะเพิ่มสีสันให้กับเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มความภักดีของลูกค้า ให้อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้ว่าการตลาดผ่านเกมเป็นกุญแจสำคัญอย่างไร

gamification ในด้านการตลาดคืออะไร?

Gamification เป็นกลยุทธ์การตลาดเชิงโต้ตอบที่คุณใช้องค์ประกอบที่เหมือนเกมเป็นวิธีการโปรโมต พูดง่ายๆ ก็คือ gamification ใช้เกมบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วม

เป้าหมายของเกมใด ๆ คือการชนะใช่ไหม? ดังนั้น คุณจะต้องแน่ใจว่ามีข้อเสนอที่คุ้มค่าเมื่อสิ้นสุดการโต้ตอบ gamified ของคุณ

หรืออย่างน้อยก็เป็นประสบการณ์ที่สนุกพอที่จะทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คลิกและเล่น

ประเภทของแนวคิดเกี่ยวกับเกมที่คุณคิดขึ้นนั้นจำกัดด้วยจินตนาการของคุณเท่านั้น

คุณสามารถสร้างเกมสำหรับแคมเปญวันหยุด การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอส่วนลด หรือแม้แต่การโปรโมตแบรนด์ แต่เพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีการใช้งานเหล่านี้ในภายหลัง

อีกอย่าง คุณกำลังจินตนาการถึงเกมโปรดที่คุณเคยเล่นบนเว็บไซต์อื่น ๆ แล้วหรือยัง?

Google มีตัวอย่างที่ดีของ gamification ในด้านการตลาด ฉันไม่สามารถเป็นคนเดียวที่ตื่นเต้นที่จะคลิกโลโก้ Google ในวันหยุดเพื่อดูว่าเกมประเภทใดปรากฏขึ้นใช่ไหม

ประโยชน์ของ gamification ในด้านการตลาด

นอกจากความบันเทิงที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แล้ว gamification ยังนำประโยชน์อื่นๆ ที่วัดผลมาสู่ธุรกิจของคุณได้อีกด้วย

1. Gamification เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณสนใจข้อเสนอของคุณจริงๆ หรือไม่

Gamification ทำให้ง่ายต่อการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และติดตามเช่นกัน หากลูกค้าเต็มใจที่จะเข้าร่วมในองค์ประกอบที่เป็น gamified บนเว็บไซต์ของคุณ แสดงว่าเกม ผลิตภัณฑ์ หรือข้อเสนอของคุณน่าดึงดูดพอที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขา

นอกจากการมีส่วนร่วมครั้งแรกแล้ว เกมยังสนับสนุนให้ผู้ใช้คลิกผ่านจนจบเพื่อดำเนินการกับรางวัลที่ได้รับ

2. Gamification สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

บริษัทของคุณสามารถเป็น Google คนต่อไปที่ขึ้นชื่อเรื่องเกมใหม่ๆ ที่น่าประหลาดใจที่ปรากฏขึ้นเป็นประจำในช่วงวันหยุดได้หรือไม่ อาจจะอาจจะไม่..

แต่บริษัทของคุณอาจมีเกมที่น่าสนใจที่เริ่มสร้างแรงฉุดผ่านคำพูดจากปากต่อปากหรือไม่? อย่างแน่นอน!

Gamification สามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์โดยดึงดูดผู้เข้าร่วมเพื่อแบ่งปันผลลัพธ์กับเพื่อน ๆ หรือโดยการสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่ผู้ใช้จะจดจำ บริษัท ของคุณในระยะยาว

3. Gamification เพิ่มอัตราการแปลง

โฆษณาแบบคงที่สามารถเลื่อนผ่านไปได้ง่ายและมองข้ามไปโดยสิ้นเชิงเมื่อโฆษณานั้นหยุดนิ่งในบางส่วนของหน้าเว็บของคุณ โฆษณา gamified ดึงดูดความสนใจของลูกค้า

เมื่อลูกค้ามีส่วนร่วมกับโฆษณา gamified พวกเขามักจะใช้ "รางวัลที่ชนะ" ระหว่างช่วงช็อปปิ้ง นี่เป็นเพราะพวกเขารู้สึกเหมือนได้รับส่วนลด

ด้วยความช่วยเหลือของแอปพลิเคชันเกมใหม่ Domino's Pizza ทำให้รายได้จากการขายเพิ่มขึ้น 30% Domino's Pizza ออกแบบเกม Pizza Hero ซึ่งลูกค้าสามารถปรับแต่งพิซซ่าของตัวเองในสภาพแวดล้อมที่เหมือนเกมโดยวางท็อปปิ้งลงบนพิซซ่า

เมื่อจบเกม ผู้ใช้มีตัวเลือกในการสั่งพิซซ่าที่สวยงาม

นี่คือความสนุกที่สร้างกระแสให้กับข้อเสนอ "พิซซ่าส่วนตัว" เมื่อเทียบกับข้อเสนอ "พิซซ่าส่วนตัว" ตามปกติที่คุณอาจเห็นโฆษณาในแบนเนอร์หรือป๊อปอัป

รูปภาพผ่านหน่วย 9

4. Gamification ให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการ

Gamification เป็นช่องทางให้คุณให้ความรู้แก่ลูกค้าในแบบ 2 ทาง

ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างแบบทดสอบบุคลิกภาพเพื่อช่วยลูกค้าในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด คุณจะได้ยินความต้องการของลูกค้าในขณะเดียวกันก็ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอด้วย

เมื่อคุณใช้ gamification เพื่อให้ความรู้กับลูกค้า มีความเป็นไปได้มากกว่าที่จะจมอยู่ในเพราะไม่ได้เป็นเพียงหน้าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังสแกนหาคำตอบ แต่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น

5. Gamification ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลในลักษณะที่ไม่ล่วงล้ำ

การรวบรวมข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายหรือที่เรียกว่าข้อมูลที่ลูกค้าโดยเจตนาและเชิงรุกให้กับคุณเป็นสิ่งสำคัญในแนวคุกกี้ของบุคคลที่สาม

Gamification ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลลูกค้าอันมีค่านี้ก่อนโดยการรวบรวมที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลประจำตัวของโซเชียลมีเดีย แต่ข้อมูลที่คุณรวบรวมไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น

จากนั้น เมื่อคุณระบุลูกค้าด้วยข้อมูลรับรองเหล่านี้ได้แล้ว คุณจะสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมการโต้ตอบและความชอบของเว็บไซต์ได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างเกมประเภททดสอบ คุณสามารถปรับแต่งคำถามเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม แต่คุณยังสามารถใช้ข้อมูลอันมีค่าที่พวกเขาส่งมาในภายหลังได้อีกด้วย

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและไม่รบกวนการเรียนรู้จากแคมเปญ gamification ของคุณถึงความชอบและคุณค่าของผลิตภัณฑ์

การกำหนดเป้าหมายของคุณสำหรับ gamification

ก่อนที่จะกระโดดเข้าสู่เกมประเภทใดประเภทหนึ่ง คุณควรประเมินว่าเป้าหมายสุดท้ายของคุณคืออะไรด้วยกลยุทธ์ gamification

แน่นอนว่าคุณสามารถเล่นเกมเว็บไซต์ของคุณได้เพียงเพราะคุณทำได้หรือเพราะว่าเด็ก ๆ เจ๋ง ๆ กำลังทำมัน แต่คุณควรคำนึงถึงผลลัพธ์ที่ต้องการ

Gamification เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุ KPI ที่หลากหลายสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งส่วนใหญ่มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับประโยชน์ของ Gamification ที่กล่าวถึงข้างต้น

เป้าหมายของคุณด้วย gamification คือ:

• เพิ่มเวลาผู้เข้าชมที่ใช้บนเพจ
• เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเสนอส่วนลด
• สร้างความภักดีต่อแบรนด์ด้วยคะแนนสะสม
• วางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้เป็นแบรนด์ที่ "สนุก" ด้วยเกมใหม่ๆ บ่อยๆ
• ให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์และข้อเสนอของคุณ
• รวบรวมข้อมูลลูกค้า (& ดีกว่า) มากขึ้น

เมื่อคุณทราบเป้าหมายของคุณแล้ว คุณสามารถตัดสินใจเพิ่มเติมได้ว่าองค์ประกอบเกมประเภทใดที่จะช่วยให้คุณไปถึงเกณฑ์มาตรฐานได้

4 แนวคิดทางการตลาดของ Gamification ที่ต้องลอง

มีองค์ประกอบ gamified มากมายที่คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณและกรณีการใช้งานองค์ประกอบเหล่านี้มากยิ่งขึ้น

เพื่อให้จินตนาการของคุณเปลี่ยนไป เรามาดำดิ่งลงไปในเกมบางประเภทที่สามารถเสริมความพยายามทางการตลาดของคุณได้

1. เกม Catch-me (Peek-a-boo) บนเว็บไซต์ของคุณ

เกมที่จับต้องได้คือวิธีง่ายๆ ในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้สังเกตสิ่งที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณเป็นพิเศษ

เกมประเภทนี้สามารถเริ่มต้นได้ทันทีที่มีคนเข้ามาที่เพจของคุณหรือหลังจากที่มีคนเลือก "เล่น"

เกมแบบนี้จะช่วยบรรเทาความสนุกจากการท่องอินเทอร์เน็ตทางโลก

ในตอนท้ายของเกม คุณสามารถเสนอส่วนลดเล็กน้อยให้กับผู้เล่นสำหรับการสั่งซื้อ แสดงคะแนน หรือแม้แต่แบ่งปันข้อเท็จจริงที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับแคมเปญของคุณ

ตรวจสอบเกม giosg Easter เพิ่มเติม catch-me-if-you-can ด้านล่าง

รูปภาพโดย giosg

2. เกมรางวัลความภักดีบนเว็บไซต์ของคุณ

ความภักดีคือสิ่งที่คุณต้องการจากลูกค้าของคุณและเป็นสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับประโยชน์เช่นกัน นอกจากนี้ เรารู้ว่าการรักษาลูกค้านั้นมีต้นทุนน้อยกว่าการหาลูกค้าใหม่ถึง 5 เท่า

เกมรางวัลความภักดีเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเน้นทั้งสองด้าน

อันดับแรก คุณต้องการสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เข้าร่วมโปรแกรมความภักดีของคุณ คุณสามารถใช้การแสดงตัวอย่างองค์ประกอบ gamified เพื่อส่งเสริมการเข้าร่วม ตัวอย่างของรางวัลความภักดีแบบ gamified สำหรับลูกค้าสามารถเปิดกล่องปริศนาเพื่อชนะราคาทันทีหรือทำรางวัลขูดขีดรายวัน

แต่ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้สมาชิกคลับลอยัลตี้ของคุณมีส่วนร่วมและล่อลวงโดยข้อเสนอของคุณ จากการศึกษาของสหรัฐฯ โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้บริโภครายงานว่าเป็นสมาชิกของโปรแกรมความภักดีประมาณ 17.5 รายการ แต่มีการใช้งานน้อยกว่าครึ่งหนึ่ง

ดังนั้น โปรดใช้กลยุทธ์การเล่นเกมที่สร้างสรรค์ เช่น เกมสตาร์บัคส์ให้รางวัล เมื่อคุณจำเป็นต้องพิจารณาวิธีทำให้สมาชิกกลับมาซื้อของอีกครั้ง

รูปภาพผ่าน Chief Marketer

3. เกมหมุนวงล้อบนเว็บไซต์ของคุณ

เกมหมุนวงล้อหรือวงล้อแห่งโชคลาภเป็นตัวอย่างทางการตลาดเกมที่ยอดเยี่ยมที่อิงจากโชค

เป็นท่าทางที่ดีที่คุณสามารถเสนอให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ครั้งแรกหรือให้กับลูกค้าระหว่างการชำระเงิน

นี่เป็นกลยุทธ์ที่มีประโยชน์เพื่อให้ผู้เข้าชมสังเกตเห็นแคมเปญและข้อเสนอพิเศษของคุณ ป๊อปอัปทั่วไปมักมองข้ามได้ง่าย แต่เกมที่มีสีสัน มีชีวิตชีวา และคุ้นเคย เช่น วงล้อแห่งโชคชะตา สามารถชักชวนให้ผู้ใช้ดำเนินการได้

รูปภาพโดย giosg

4. ทำคะแนนเกมกระดานผู้นำบนเว็บไซต์ของคุณ

เกมลีดเดอร์บอร์ดบนเว็บไซต์ของคุณช่วยให้เข้าถึงด้านการแข่งขันของผู้คนได้

ตัวอย่างขององค์ประกอบ gamified ประเภทนี้ที่ผู้ใช้สามารถดูว่าพวกเขาอยู่ในอันดับใด ได้แก่ คำถามเรื่องไม่สำคัญ เกมหน่วยความจำ หรืองานจังหวะเวลา

เมื่อคุณใช้เกมที่แสดงผลลัพธ์เฉพาะ ลูกค้ามักจะแชร์ผลลัพธ์เหล่านี้กับเพื่อนหรือบนโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่างเช่น Wolt แอปส่งอาหารในยุโรปจะแสดงบันทึกส่วนตัวของคุณและบันทึก Wolt โดยรวมในขณะที่คุณเล่นเกม

รูปภาพผ่านแอพ Wolt บน Twitter

วิธีการใช้องค์ประกอบ gamified บนเว็บไซต์ของคุณ

ตอนนี้คุณมีสิ่งที่จำเป็นในการประเมินมูลค่าที่เกมมิฟิเคชั่นสามารถนำมาสู่ธุรกิจออนไลน์ของคุณได้แล้ว

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งในแคมเปญ gamification ที่ประสบความสำเร็จคือการใช้งาน

บางสิ่งที่คุณต้องการพิจารณาคือ:

• ฉันปรับแต่งองค์ประกอบ gamified เหล่านี้ภายในองค์กรได้ง่ายหรือไม่?
• ฉันควรกำหนดเป้าหมายเกมบางเกมไปยังผู้เยี่ยมชมตามพฤติกรรมเว็บไซต์ของพวกเขาหรือไม่?
• ฉันควรทดสอบองค์ประกอบ gamified บนเว็บไซต์ของฉันบ่อยแค่ไหน?

หากต้องการคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และเริ่มต้นใช้งานเว็บไซต์ที่มีการโต้ตอบมากขึ้น จองการสาธิตกับผู้เชี่ยวชาญ giosg gamification ของเราวันนี้