Coba 4 Ide Pemasaran Gamification Ini Untuk Meningkatkan Keterlibatan Merek

Terlalu banyak situs web bisnis yang membosankan atau hanya berbaur dengan keramaian. Situs web seperti ini melakukan tugasnya sebagai tempat transaksi, tetapi mereka tidak melakukan apa-apa lagi untuk meningkatkan keterlibatan merek.

Namun, situs web Anda tidak harus seperti ini.

Ada cara untuk memercikkan sedikit kesenangan di situs web Anda yang membuatnya lebih menarik dan berkesan bagi pengunjung.

Solusinya adalah gamifikasi.

Gamification membantu Anda meningkatkan keterlibatan, perolehan prospek, dan nilai pesanan rata-rata. Ini juga membantu Anda mengumpulkan wawasan dari pengunjung situs web Anda yang bermanfaat untuk menjual lebih banyak produk.

Jadi, jika Anda telah mencari ide untuk membumbui situs web Anda dan menumbuhkan loyalitas pelanggan, teruslah membaca untuk mempelajari bagaimana pemasaran gamifikasi adalah kuncinya.

Apa itu gamifikasi dalam pemasaran?

Gamification adalah strategi pemasaran interaktif di mana Anda menggunakan elemen seperti game sebagai sarana promosi. Sederhananya, gamification menggunakan game di situs web Anda untuk mendorong keterlibatan.

Tujuan dari setiap permainan adalah untuk menang, bukan? Jadi, Anda pasti ingin memastikan memiliki penawaran yang berharga di akhir interaksi gamified Anda.

Atau setidaknya pengalaman yang cukup menyenangkan untuk membuat pengunjung situs mengklik dan bermain.

Jenis ide gamifikasi yang Anda hasilkan hanya dibatasi oleh imajinasi Anda.

Anda dapat membuat game untuk kampanye liburan, peluncuran produk, penawaran diskon, atau bahkan hanya promosi merek. Tetapi lebih lanjut tentang kasus penggunaan ini nanti sedikit lebih jauh ke bawah.

Omong-omong, apakah Anda membayangkan game favorit Anda yang pernah Anda mainkan di situs web lain?

Google memiliki beberapa contoh gamifikasi yang bagus dalam pemasaran. Bukan cuma saya yang heboh mengklik logo google di hari libur untuk melihat jenis game apa yang muncul, kan?

Manfaat gamifikasi dalam pemasaran

Selain hanya sedikit hiburan tambahan bagi pengunjung website, gamification juga membawa manfaat terukur lainnya untuk bisnis Anda.

1. Gamification meningkatkan keterlibatan pengguna

Keterlibatan pengguna adalah indikator bagus apakah pelanggan target Anda benar-benar tertarik dengan penawaran Anda atau tidak.

Gamification memudahkan untuk mempromosikan keterlibatan pengguna dan juga melacaknya. Jika pelanggan bersedia berpartisipasi dalam elemen gamified di situs web Anda, itu menunjukkan bahwa game, produk, atau penawaran Anda cukup menarik untuk menarik perhatian mereka.

Selain interaksi awal, game juga mendorong pengguna untuk mengklik hingga akhir untuk mengambil tindakan atas hadiah kemenangan mereka.

2. Gamification membangun kesadaran merek

Mungkinkah perusahaan Anda menjadi Google berikutnya yang dikenal dengan game barunya yang mengejutkan yang muncul secara teratur pada hari libur? Mungkin tidak..

Tapi, bisakah perusahaan Anda memiliki permainan menarik yang mulai membangun daya tarik dari mulut ke mulut? Tentu saja!

Gamification dapat membantu meningkatkan kesadaran merek dengan menarik peserta untuk berbagi hasil dengan teman atau dengan menciptakan pengalaman yang sangat keren sehingga pengguna mengingat perusahaan Anda dalam jangka panjang.

3. Gamification meningkatkan tingkat konversi

Iklan statis mudah digulir dan diabaikan sama sekali saat tidak bergerak di bagian tertentu halaman Anda. Namun, iklan gamified menarik perhatian pelanggan.

Saat pelanggan terlibat dengan iklan gamified, mereka lebih cenderung menggunakan "hadiah kemenangan" mereka selama sesi belanja mereka. Ini karena mereka merasa mendapatkan diskon.

Dengan bantuan aplikasi game baru, Domino's Pizza justru meningkatkan pendapatan penjualannya sebesar 30%. Domino's Pizza merancang sebuah permainan, Pizza Hero, di mana pelanggan dapat menyesuaikan pizza mereka sendiri di lingkungan seperti permainan dengan menjatuhkan topping ke pizza.

Di akhir permainan, pengguna memiliki opsi untuk memesan kreasi pizza indah mereka.

Ini adalah putaran menyenangkan yang menghasilkan lebih banyak buzz untuk penawaran "pizza pribadi" mereka dibandingkan dengan penawaran "pizza pribadi" biasa yang mungkin sering Anda lihat diiklankan di spanduk atau munculan.

Gambar melalui Unit 9

4. Gamification mendidik pelanggan tentang produk/layanan

Gamification menyediakan jalan bagi Anda untuk mendidik pelanggan dengan cara 2 arah.

Misalnya, jika Anda membuat kuis kepribadian untuk membantu pelanggan memilih produk yang paling sesuai, Anda mendengarkan kebutuhan pelanggan sambil juga memberi mereka informasi tentang apa yang Anda tawarkan.

Saat Anda menggunakan gamification untuk mendidik pelanggan, kemungkinan besar gamification akan meresap karena bukan hanya halaman produk yang mereka pindai untuk mendapatkan jawaban, tetapi malah membuat produk Anda lebih pribadi.

5. Gamification membantu Anda mengumpulkan data dengan cara yang tidak mengganggu

Mengumpulkan data pihak nol, alias data yang diberikan pelanggan secara sengaja dan proaktif kepada Anda, penting dalam lanskap cookie pasca-pihak.

Gamification membantu Anda mengumpulkan data pelanggan yang berharga ini terlebih dahulu dengan mengumpulkan alamat email atau kredensial media sosial. Tetapi data yang Anda kumpulkan tidak berhenti di situ.

Kemudian, setelah Anda dapat mengidentifikasi pelanggan dengan kredensial ini, Anda kemudian dapat menganalisis perilaku, interaksi, dan preferensi situs web mereka.

Misalnya, jika Anda membuat jenis permainan kuis, Anda dapat menyesuaikan pertanyaan untuk membantu pengguna menemukan produk yang tepat, tetapi Anda juga dapat menggunakan informasi berharga yang mereka kirimkan nanti.

Ini adalah cara yang bagus dan tidak mengganggu untuk belajar dari kampanye gamifikasi Anda tentang preferensi dan nilai mereka sehubungan dengan produk.

Menentukan tujuan Anda untuk gamification

Sebelum beralih ke jenis gamifikasi tertentu, penting untuk menilai apa tujuan akhir Anda dengan strategi gamifikasi.

Tentu, Anda dapat membuat gamify situs web Anda hanya karena Anda bisa atau karena anak-anak keren melakukannya, tetapi Anda harus mengingat hasil akhir yang diinginkan.

Gamification adalah strategi yang ampuh untuk mencapai berbagai KPI untuk bisnis Anda, yang sebagian besar terkait erat dengan manfaat gamification yang disebutkan di atas.

Tujuan Anda dengan gamification adalah untuk:

• Tingkatkan waktu pengunjung yang dihabiskan di halaman
• Tingkatkan nilai pesanan dengan menawarkan diskon
• Bangun loyalitas merek dengan poin reward
• Posisikan merek Anda sebagai merek "menyenangkan" dengan permainan baru yang sering
• Mendidik pelanggan tentang merek dan penawaran Anda
• Kumpulkan lebih banyak (& lebih baik) data pelanggan

Setelah Anda mengetahui tujuan Anda, Anda dapat memutuskan lebih lanjut jenis elemen gamified mana yang akan membantu Anda mencapai tolok ukur Anda.

4 ide pemasaran Gamification untuk dicoba

Ada berbagai elemen gamified yang dapat Anda tambahkan ke situs web Anda dan bahkan lebih banyak lagi kasus penggunaan untuk elemen ini.

Untuk mengubah imajinasi Anda, mari selami beberapa jenis gamifikasi yang dapat melengkapi upaya pemasaran Anda.

1. Game Catch-me (Peek-a-boo) di situs web Anda

Permainan tangkap saya jika Anda bisa adalah cara sederhana untuk membuat pengunjung situs web memperhatikan secara khusus apa yang terjadi di situs web Anda.

Jenis permainan ini dapat dimulai segera setelah seseorang membuka halaman Anda atau setelah seseorang memilih "Mainkan".

Permainan seperti ini akan menjadi kelegaan yang menyenangkan dari penjelajahan internet biasa.

Di akhir permainan, Anda dapat menawarkan diskon kecil kepada pemain untuk pesanan mereka, menunjukkan skor mereka, atau bahkan membagikan fakta menarik yang relevan tentang kampanye Anda.

Lihat game catch-me-if-you-can giosg Easter kami di bawah ini.

Gambar via giosg

2. Game hadiah loyalitas di situs web Anda

Loyalitas adalah sesuatu yang Anda inginkan dari pelanggan Anda dan sesuatu yang juga dapat dimanfaatkan oleh pelanggan. Selain itu, kami tahu bahwa mempertahankan pelanggan 5x lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru.

Game hadiah loyalitas adalah cara sempurna untuk menyoroti kedua aspek ini.

Pertama, Anda ingin mendorong pengunjung situs web untuk bergabung dengan program loyalitas Anda. Anda dapat menggunakan pratinjau elemen gamified Anda untuk mempromosikan bergabung. Contoh hadiah loyalitas yang digamifikasi untuk pelanggan dapat berupa membuka kotak misteri untuk memenangkan harga instan atau melakukan hadiah awal harian.

Tetapi juga, penting untuk menjaga agar anggota klub loyalitas Anda tetap terlibat dan tertarik dengan penawaran Anda. Menurut sebuah penelitian di AS, rata-rata, konsumen melaporkan menjadi anggota sekitar 17,5 program loyalitas tetapi aktif dalam kurang dari setengahnya.

Jadi, ingatlah strategi gamifikasi yang kreatif, seperti game hadiah Starbucks ini, saat Anda perlu mempertimbangkan cara membuat anggota berbelanja lagi.

Gambar melalui Kepala Pemasar

3. Game putar roda di situs web Anda

Game spin-the-wheel atau wheel-of-fortune adalah contoh pemasaran gamifikasi hebat yang didasarkan pada keberuntungan.

Ini adalah isyarat bagus yang dapat Anda tawarkan kepada pengunjung situs web pertama kali atau kepada pelanggan saat checkout.

Ini adalah taktik yang berguna untuk digunakan agar pengunjung memperhatikan kampanye dan penawaran khusus Anda. Pop-up yang umum mudah diabaikan, tetapi game yang penuh warna, animasi, dan familiar seperti roda keberuntungan dapat membujuk pengguna untuk mengambil tindakan.

Gambar via giosg

4. Skor game papan peringkat di situs web Anda

Permainan papan peringkat di situs web Anda membantu memanfaatkan sisi kompetitif orang.

Contoh jenis elemen gamified ini di mana pengguna dapat melihat di mana peringkat mereka termasuk pertanyaan trivia, permainan memori, atau tugas cepat.

Saat Anda menggunakan game yang menampilkan hasil tertentu, pelanggan lebih cenderung membagikan hasil ini dengan teman atau media sosial.

Misalnya, Wolt, aplikasi pengiriman makanan Eropa, menampilkan catatan pribadi Anda dan catatan Wolt keseluruhan saat Anda memainkan permainan mereka.

Gambar melalui Aplikasi Wolt di Twitter

Bagaimana menerapkan elemen gamified di situs web Anda

Sekarang Anda memiliki apa yang Anda perlukan untuk menilai nilai yang dapat dibawa gamification ke bisnis online Anda.

Faktor kunci lain dalam kampanye gamification yang sukses adalah implementasinya.

Beberapa hal yang ingin Anda pertimbangkan adalah:

• Apakah mudah bagi saya untuk menyesuaikan elemen gamified ini secara internal?
• Haruskah saya menargetkan game tertentu kepada pengunjung berdasarkan perilaku situs web mereka?
• Seberapa sering saya harus menguji elemen gamified di situs web saya?

Untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan ini dan untuk memulai perjalanan Anda ke situs web yang lebih interaktif, pesan demo dengan pakar gamifikasi giosg kami hari ini.