جرب هذه الأفكار التسويقية الأربعة عن طريق Gamification لتعزيز مشاركة العلامة التجارية

عدد كبير جدًا من مواقع الويب التجارية مملة أو تمتزج ببساطة مع الجمهور. تؤدي مواقع الويب مثل هذه وظيفتها كمكان للمعاملات ، لكنها لا تفعل أي شيء آخر لتعزيز مشاركة العلامة التجارية.

ومع ذلك ، لا يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك على هذا النحو.

هناك طريقة لبث القليل من المرح على موقع الويب الخاص بك مما يجعله أكثر جاذبية ولا يُنسى للزوار.

الحل هو التلعيب.

يساعدك Gamification على تعزيز المشاركة وتوليد العملاء المتوقعين ومتوسط ​​قيمة الطلب. يساعدك أيضًا على جمع رؤى من زوار موقعك على الويب تكون مفيدة لبيع المزيد من المنتجات.

لذلك ، إذا كنت تبحث عن فكرة لإضفاء الإثارة على موقع الويب الخاص بك وزيادة ولاء العملاء ، فاستمر في القراءة لتتعلم كيف أن التسويق بالتلاعب هو المفتاح.

ما هو التلعيب في التسويق؟

Gamification هي استراتيجية تسويق تفاعلية تستخدم فيها عناصر تشبه اللعبة كوسيلة للترويج. لتوضيح الأمر ببساطة ، تستخدم gamification الألعاب على موقع الويب الخاص بك لتشجيع المشاركة.

الهدف من أي لعبة هو الفوز ، أليس كذلك؟ لذلك سترغب في التأكد من حصولك على عرض مفيد في نهاية تفاعلك اللّعابي.

أو على الأقل تجربة ممتعة بدرجة كافية لجذب زوار الموقع إلى النقر واللعب.

أنواع أفكار التحفيز التي توصلت إليها تقتصر فقط على خيالك.

يمكنك إنشاء ألعاب لحملات العطلات أو إطلاق المنتجات أو عروض التخفيضات أو حتى الترويج للعلامة التجارية فقط. لكن المزيد حول حالات الاستخدام هذه لاحقًا أقل قليلاً.

بالمناسبة ، هل تتخيل ألعابك المفضلة التي لعبتها على مواقع الويب الأخرى حتى الآن؟

لدى Google بعض الأمثلة الرائعة على أسلوب التلعيب في التسويق. لا يمكنني أن أكون الوحيد المتحمس للنقر على شعار google في عطلة لمعرفة نوع اللعبة المنبثقة ، أليس كذلك؟

فوائد التلعيب في التسويق

إلى جانب القليل من الترفيه الإضافي لزوار الموقع ، يجلب التحفيز أيضًا فوائد أخرى قابلة للقياس لعملك.

1. يزيد التلعيب من تفاعل المستخدم

يعد تفاعل المستخدم مؤشرًا رائعًا على ما إذا كان عملاؤك المستهدفون مهتمين بالفعل بعروضك أم لا.

يجعل Gamification من السهل تعزيز تفاعل المستخدم وتتبعه أيضًا. إذا كان العميل على استعداد للمشاركة في عنصر محبب على موقع الويب الخاص بك ، فهذا إما يدل على أن لعبتك أو منتجك أو عرضك كان جذابًا بما يكفي لجذب انتباهه.

إلى جانب المشاركة الأولية ، تشجع الألعاب المستخدمين أيضًا على النقر حتى النهاية لاتخاذ إجراء بشأن الفوز بالجوائز.

2. تعمل تقنية التلعيب على بناء الوعي بالعلامة التجارية

هل يمكن لشركتك أن تكون Google التالية المعروفة بألعابها الجديدة المفاجئة التي تظهر بانتظام في أيام العطلات؟ ممكن و ممكن لا..

ولكن ، هل يمكن لشركتك أن تمتلك ألعابًا مثيرة للاهتمام تبدأ في بناء الجذب من خلال الكلام الشفهي؟ بالتااكيد!

يمكن أن يساعد Gamification في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية عن طريق حث المشاركين على مشاركة النتائج مع الأصدقاء أو عن طريق إنشاء تجربة رائعة بحيث يتذكر المستخدمون شركتك على المدى الطويل.

3. يزيد التلعيب من معدلات التحويل

يسهل تمرير الإعلان الثابت في الماضي ويتجاهله تمامًا عندما يكون ثابتًا في جزء معين من صفحتك. ومع ذلك ، فإن إعلانًا مُلعبًا يجذب انتباه العملاء.

عندما يتفاعل العميل مع إعلان مُلعب ، فمن المرجح أن يستخدم "جوائز الجوائز" أثناء جلسة التسوق الخاصة به. هذا لأنهم يشعرون أنهم حصلوا على خصمهم.

بمساعدة تطبيق ألعاب جديد ، زادت دومينوز بيتزا إيرادات مبيعاتها بنسبة 30٪. صممت دومينوز بيتزا لعبة ، بيتزا هيرو ، حيث يمكن للعملاء تخصيص البيتزا الخاصة بهم في بيئة شبيهة باللعبة عن طريق وضع الطبقة العلوية على البيتزا.

في نهاية اللعبة ، يكون لدى المستخدم خيار طلب صنع بيتزا جميلة.

هذه جولة ممتعة أثارت مزيدًا من الضجة على عرض "البيتزا الشخصية" مقارنةً بعرض "البيتزا الشخصية" المعتاد الذي قد تشاهده عادةً في لافتة أو نافذة منبثقة.

الصورة عبر الوحدة 9

4. تعمل تقنية Gamification على توعية العملاء بالمنتجات / الخدمات

يوفر Gamification وسيلة لتثقيف العملاء بطريقة ثنائية الاتجاه.

على سبيل المثال ، إذا قمت بإنشاء اختبار شخصي لمساعدة العملاء على اختيار أفضل المنتجات المناسبة ، فأنت تسمع احتياجات العميل مع إعطائهم أيضًا معلومات حول ما تقدمه.

عندما تستخدم أسلوب اللعب لتثقيف العملاء ، فمن الأرجح أنه يغرق لأنه ليس مجرد صفحة منتج يقومون بمسحها بحثًا عن إجابات ، ولكن بدلاً من ذلك ، يجعل منتجاتك أكثر شخصية.

5. تساعدك تقنية Gamification على جمع البيانات بطريقة غير تدخلية

يعد جمع بيانات الأطراف الصفرية ، والمعروفة أيضًا باسم البيانات التي يقدمها العملاء لك عن قصد واستباقي ، أمرًا مهمًا في مشهد ملفات تعريف الارتباط لما بعد الطرف الثالث.

يساعدك Gamification في جمع بيانات العميل القيمة هذه أولاً عن طريق جمع عناوين البريد الإلكتروني أو بيانات اعتماد الوسائط الاجتماعية. لكن البيانات التي تجمعها لا تتوقف عند هذا الحد.

بعد ذلك ، بمجرد تحديد العميل ببيانات الاعتماد هذه ، يمكنك بعد ذلك تحليل سلوكيات مواقع الويب وتفاعلاتها وتفضيلاتها.

على سبيل المثال ، إذا قمت بإجراء اختبار من نوع لعبة ، فيمكنك تخصيص الأسئلة لمساعدة المستخدمين على اكتشاف المنتج المناسب ، ولكن يمكنك أيضًا استخدام هذه المعلومات القيمة التي يرسلونها لاحقًا.

إنها طريقة رائعة وغير تدخلية لتتعلم من حملات التلعيب تفضيلاتهم وقيمهم فيما يتعلق بالمنتجات.

تحديد أهدافك من أجل التلعيب

قبل القفز إلى أنواع معينة من التلعيب ، من المهم تقييم هدفك النهائي باستخدام إستراتيجية التلعيب.

بالتأكيد ، يمكنك تحويل موقع الويب الخاص بك إلى ألعاب لأنك تستطيع ذلك أو لأن الأطفال الرائعين يفعلون ذلك ، ولكن يجب أن تضع في اعتبارك النتيجة النهائية المرجوة.

يعد Gamification إستراتيجية قوية لتحقيق مجموعة متنوعة من مؤشرات الأداء الرئيسية لعملك ، ويرتبط معظمها ارتباطًا وثيقًا بمزايا التحفيز المذكورة أعلاه.

يمكن أن يكون هدفك مع التحفيز:

• زيادة الوقت الذي يقضيه الزائر على الصفحة
• زيادة قيمة الطلب من خلال تقديم خصم
• بناء الولاء للعلامة التجارية مع نقاط المكافأة
• اجعل علامتك التجارية علامة تجارية "ممتعة" مع الألعاب الجديدة المتكررة
• تثقيف العملاء حول علامتك التجارية وعروضك
• جمع المزيد (وأفضل) بيانات العملاء

بمجرد أن تعرف هدفك ، يمكنك تحديد نوع العناصر المحاكاة التي ستساعدك في الوصول إلى معاييرك.

4 أفكار تسويقية عن طريق التلعيب يمكنك تجربتها

هناك مجموعة متنوعة من العناصر المحببة التي يمكنك إضافتها إلى موقع الويب الخاص بك وحتى المزيد من حالات الاستخدام لهذه العناصر.

لتحول خيالك ، دعنا نلقي نظرة على أنواع قليلة من الألعاب التي يمكن أن تكمل جهودك التسويقية.

1. ألعاب Catch-me (Peek-a-boo) على موقع الويب الخاص بك

لعبة catch-me-if-can-can هي طريقة بسيطة لجذب زوار موقع الويب إلى الانتباه بشكل خاص لما يحدث على موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن يبدأ هذا النوع من الألعاب بمجرد وصول شخص ما إلى صفحتك أو بعد تحديد "تشغيل".

لعبة كهذه ستكون بمثابة راحة ممتعة من تصفح الإنترنت العادي.

في نهاية اللعبة ، يمكنك أن تقدم للاعب خصمًا صغيرًا على طلبه ، أو تبين له درجاته ، أو حتى مشاركة حقيقة مثيرة للاهتمام حول حملتك.

تحقق من لعبة giosg Easter بالإضافة إلى لعبة catch-me-if-can-can أدناه.

الصورة عبر giosg

2. ألعاب مكافآت الولاء على موقع الويب الخاص بك

الولاء شيء تريده من عملائك وشيء يمكن للعملاء الاستفادة منه أيضًا. إلى جانب ذلك ، نعلم أن تكلفة الاحتفاظ بالعملاء أقل بخمس مرات من الحصول على عملاء جدد.

لعبة مكافأة الولاء هي طريقة مثالية لتسليط الضوء على كلا الجانبين.

أولاً ، تريد تشجيع زوار الموقع على الانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بك. يمكنك استخدام معاينة لعنصر الألعاب الخاص بك لتعزيز الانضمام. من الأمثلة على مكافآت الولاء المحببة للعملاء فتح صندوق غامض للفوز بسعر فوري أو القيام بمكافآت قابلة للخدش يوميًا.

ولكن من المهم أيضًا أن تحافظ على مشاركة أعضاء نادي الولاء وإغرائهم بعروضك. وفقًا لدراسة أمريكية ، في المتوسط ​​، أفاد المستهلكون بأنهم أعضاء في حوالي 17.5 برنامج ولاء ولكنهم نشيطون في أقل من نصف هذه البرامج.

لذلك ، ضع في اعتبارك إستراتيجية ألعاب إبداعية ، مثل لعبة مكافآت ستاربكس ، عندما تحتاج إلى التفكير في كيفية حث الأعضاء على التسوق مرة أخرى.

الصورة عبر رئيس المسوقين

3. ألعاب Spin-the-wheel على موقع الويب الخاص بك

ألعاب Spin-the-wheel أو عجلة الحظ هي أمثلة تسويق رائعة تعتمد على الحظ.

إنها لفتة لطيفة يمكنك تقديمها لزوار موقع الويب لأول مرة أو للعملاء أثناء الخروج.

هذا تكتيك مفيد لاستخدامه لجذب الزوار لملاحظة حملاتك وعروضك الخاصة. من السهل تجاهل النوافذ المنبثقة النموذجية ، لكن لعبة ملونة وحيوية ومألوفة مثل عجلة الحظ يمكن أن تقنع المستخدمين باتخاذ إجراء.

الصورة عبر giosg

4. تسجيل ألعاب المتصدرين على موقع الويب الخاص بك

تساعد ألعاب لوحة الصدارة على موقع الويب الخاص بك على الاستفادة من الجوانب التنافسية للأشخاص.

تتضمن الأمثلة على هذه الأنواع من العناصر المحببة حيث يمكن للمستخدمين رؤية ترتيبهم ، أسئلة تافهة أو ألعاب ذاكرة أو مهام على مدار الساعة.

عند استخدام لعبة تعرض نتائج محددة ، فمن المرجح أن يشارك العملاء هذه النتائج مع الأصدقاء أو على وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، يعرض Wolt ، وهو تطبيق أوروبي لتوصيل الطعام ، سجلك الشخصي وسجل Wolt الإجمالي أثناء لعبك للعبته.

الصورة عبر تطبيق Wolt على Twitter

كيفية تنفيذ عناصر اللعبة على موقع الويب الخاص بك

الآن لديك ما تحتاجه لتقييم القيمة التي يمكن أن يحققها التلعيب لأعمالك التجارية عبر الإنترنت.

عامل رئيسي آخر في حملات التلعيب الناجحة هو التنفيذ.

بعض الأشياء التي تريد وضعها في الاعتبار هي:

• هل من السهل علي تخصيص هذه العناصر المحببة داخليًا؟
• هل يجب أن أستهدف ألعابًا معينة للزائرين بناءً على سلوك موقعهم على الويب؟
• كم مرة يجب أن أقوم باختبار عنصر محبب على موقع الويب الخاص بي؟

للحصول على إجابات لهذه الأسئلة والبدء في طريقك إلى موقع ويب أكثر تفاعلية ، احجز عرضًا توضيحيًا مع خبراء الألعاب في giosg اليوم.