การตลาดบน Facebook: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นปี 2022

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2565 Facebook มีผู้ใช้ งานอยู่ ประมาณ 3 พันล้านคน ทำให้เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก ด้วยประมาณ 37% ของโลกที่มีบัญชี Facebook จึงไม่แปลกใจเลย

เนื่องจากความนิยมของบริษัท บริษัทต่างๆ มองว่ามันเป็นเหมืองทองคำ และใช่แล้ว อย่างไรก็ตาม เพียงแค่มีบัญชี Facebook และโพสต์เป็นประจำไม่เพียงพอที่จะสร้างชื่อเสียง นี่คือจุดเริ่มต้นของการตลาดบน Facebook

แม้ว่า Facebook อาจดูเหมือนเป็นเรื่องท้าทายที่จะเข้าใจ แต่ถ้าคุณเข้าใจหลักการพื้นฐานแล้ว คุณก็สามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดบน Facebook ที่มีประสิทธิภาพได้

เราจะครอบคลุมคำถามที่พบบ่อยบางส่วนเกี่ยวกับ Facebook และเน้นถึงแนวทางปฏิบัติที่นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จใช้ในกลยุทธ์โฆษณาของตน

การตลาดบน Facebook คืออะไร?

การตลาดบน Facebook คือการใช้ Facebook เพื่อโปรโมตแบรนด์หรือบริษัท ซึ่งรวมถึงเนื้อหาฟรี/ทั่วไปและแบบชำระเงิน แต่ในแวดวงส่วนใหญ่ โฟกัสจะอยู่ที่ด้านที่ต้องชำระเงิน เช่นเดียวกับการโฆษณาแบบดั้งเดิม การตลาดบน Facebook ใช้เนื้อหาที่ต้องชำระเงินเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย การขาย หรือสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ หรือในศัพท์แสงของ Facebook 'ส่งเสริม' ข้อแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่งระหว่างสิ่งนี้กับการตลาดแบบดั้งเดิมคือ Facebook อนุญาตให้คุณสร้างโปรไฟล์ผู้ชมเพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม

ฟังดูน่าสนใจและค่อนข้างซับซ้อนใช่ไหม เรากำลังลงไปสู่พื้นฐานเพื่อให้คุณมีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อแสดงโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ!

การตลาดบน Facebook 2022: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

แม้ว่าแพลตฟอร์มจะตั้งค่าได้ฟรี แต่คุณต้องแน่ใจว่าได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อความสำเร็จ หากคุณต้องการเห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม เราจะทำลายขั้นตอนสำคัญที่คุณต้องดำเนินการก่อนเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 1: ชี้แจงเป้าหมายการตลาดบน Facebook ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้กลยุทธ์ทางการตลาด คุณต้องระบุเป้าหมายของคุณเสียก่อน นี่คือรากฐานที่คุณจะต่อยอดเนื่องจากวัตถุประสงค์ของคุณจะกำหนดขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายในท้ายที่สุด ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์ของคุณในการเพิ่มการรับรู้จะแตกต่างจากกลยุทธ์ในการเพิ่มยอดขาย

คุณควรทราบด้วยว่ากลยุทธ์ของคุณควรเชื่อมโยงกับความต้องการเร่งด่วนของธุรกิจของคุณ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นหรือรีแบรนด์ คุณจะต้องให้ความสำคัญกับการรับรู้มากกว่าการขายหรือการสร้างชุมชน หากคุณกำลังวางแผนเปิดตัว เป้าหมายของคุณน่าจะเป็นการรวบรวมลีดที่มีศักยภาพมากขึ้นและน้อยลงในการดึงดูดผู้ติดตามมากขึ้น

ไม่ได้หมายความว่าคุณจะถูกจำกัดเฉพาะสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยกลยุทธ์ Facebook ของคุณ ที่กล่าวว่าคุณจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญของเป้าหมายเฉพาะที่สอดคล้องกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถเรียกใช้หลายแคมเปญพร้อมกันได้ แต่เป้าหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามของคุณจะให้บริการคุณเป็นอย่างดี

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าหรือเพิ่มประสิทธิภาพหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณ

การสร้างหน้าธุรกิจของ Facebook นั้นฟรีและค่อนข้างง่าย คุณต้องสร้างบัญชี Facebook ก่อนจึงจะสามารถสร้างเพจสำหรับธุรกิจของคุณได้

ในบัญชีส่วนตัวของคุณ คุณจะสังเกตเห็นไอคอน (ตาราง 3×3) ถัดจากรูปโปรไฟล์ของคุณ เมื่อคุณคลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณมีตัวเลือกในการสร้างเนื้อหาหรือหน้าประเภทต่างๆ

คลิกที่ตัวเลือกหน้า แล้วคุณจะเข้าสู่หน้าใหม่ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกในการตั้งค่าหน้าธุรกิจของคุณ

ในกล่อง ชื่อเพจ คุณจะต้องใช้ชื่อจริงของธุรกิจของคุณ ผู้ชมของคุณควรจำหน้าหรือโฆษณาของคุณได้ทันทีเมื่อเข้ามาในไทม์ไลน์

ถัดไป กรอกหมวดหมู่หรือหมวดหมู่ที่ธุรกิจของคุณเหมาะที่สุด เป็นงานเขียน, Digital Product, ที่ปรึกษา? คุณสามารถเพิ่มได้ถึง 3 หมวดหมู่เพื่อช่วยให้คุณเจาะกลุ่มได้อย่างเหมาะสม ความสนุกที่แท้จริงคือคำอธิบายของคุณ

นี่คือที่ที่คุณจะได้แชร์ว่าใครคือธุรกิจของคุณ คนที่คุณให้บริการ และสิ่งที่ทำให้คุณไม่เหมือนใคร ให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่พยายามรวบรัดไว้ คุณต้องการความชัดเจนและน่าสนใจโดยไม่เสียความสนใจของผู้อ่าน

ขณะทำงาน คุณจะสามารถดูตัวอย่างได้ เพื่อให้คุณเห็นว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ติดตามจะได้เห็นอะไรเมื่อดูที่เพจของคุณ เมื่อคุณพอใจกับข้อมูลที่คุณเพิ่มแล้ว ให้เลือกสร้างเพจ

ขั้นตอนต่อไป คุณจะต้องแสดงเนื้อหาที่เป็นภาพ เช่น รูปโปรไฟล์และรูปภาพปก หลักการที่ดีคือการใช้โลโก้ของบริษัทเป็นรูปโปรไฟล์ของคุณ ขนาดที่ต้องการคือ 170 x 170px

รูปภาพปกช่วยเพิ่มความรู้สึกที่ดีให้กับเพจของเรา และสามารถเป็นรูปภาพใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นงานศิลปะ รูปภาพของทีม คำพูด แนวคิดคือการทำให้เป็นส่วนตัวและสร้างผลกระทบ ขนาดที่แนะนำสำหรับรูปภาพปกคือ 851 x 315px

คุณจะต้องเพิ่มข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่อีเมล ที่ตั้ง และหมายเลขธุรกิจ เนื่องจาก Whatsapp และ Facebook อยู่ในบริษัทเดียวกัน คุณจึงมีตัวเลือกในการเชื่อมต่อเพจของคุณกับ WhatsApp เพื่อให้คุณสามารถแสดงข้อความบน Whatsapp ได้เช่นกัน

ยิ่งคุณมีรายละเอียดมากในขั้นตอนนี้ หน้าของคุณก็จะยิ่งปรากฏในคำแนะนำของผู้ใช้ Facebook มากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้เชื่อถือเพจของคุณเนื่องจากทำให้ถูกต้องตามกฎหมาย ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ทำให้หน้าธุรกิจของคุณได้รับการตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว

และเช่นนั้น – คุณพร้อมที่จะเริ่มโพสต์แล้ว!

ขั้นตอนที่ 3: ทำความเข้าใจโพสต์ Facebook ประเภทต่างๆ

ซึ่งนำคุณไปสู่คำถาม - ฉันจะโพสต์อะไร

ก่อนที่คุณจะลงเอยด้วยการวางแผนเนื้อหาและการสร้างสำเนาที่ดูเก๋ไก๋ มาดูโพสต์ประเภทต่างๆ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Facebook ที่คุณต้องจำไว้สำหรับแต่ละรายการ

ข้อความธรรมดา

โพสต์ประเภทนี้มักใช้เพื่อส่งเนื้อหาที่ให้ข้อมูล จำนวนอักขระสูงสุด 63,000 ตัวของ Facebook ช่วยให้คุณมีพื้นที่มากมายในการส่งข้อความของคุณ สำหรับผู้ชมส่วนใหญ่ โพสต์ประเภทนี้มักจะทำงานได้ไม่ดี นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นใครเมื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดบน Facebook ของคุณ

ภาพถ่าย

ซึ่งรวมถึงรูปภาพเดี่ยว สไลด์โชว์/ภาพหมุน และอัลบั้มรูปภาพ คุณสามารถโพสต์ข้อความเหล่านี้ด้วยตัวเองหรือจับคู่กับข้อความที่เกี่ยวข้อง (หรือคำอธิบายภาพ) เพื่อทำให้ข้อความของคุณแข็งแกร่งขึ้น ขนาดที่แนะนำคือ 1200 x 630px สำหรับภาพเดี่ยวหรืออัลบั้ม และ 1200 x 1200px สำหรับภาพหมุน โพสต์รูปภาพทำงานได้ดีกว่าข้อความธรรมดาสำหรับผู้ชมส่วนใหญ่ เนื่องจากองค์ประกอบภาพจะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ทันที

วิดีโอ

วิดีโอคือ Grand Poobah ของ Facebook ด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น การเล่นอัตโนมัติและคำอธิบายภาพทำให้ผู้ใช้สามารถดูเนื้อหาของคุณได้ง่ายขึ้น คุณจึงมีแนวโน้มที่จะได้รับการมีส่วนร่วมในแบบที่คุณต้องการมากขึ้นโดยการแชร์วิดีโอ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถใส่บุคลิกภาพเพิ่มเติมลงในเพจของคุณและให้พื้นที่มากขึ้นในการสร้าง รูปภาพเป็นช่วงเวลาที่หยุดนิ่ง แต่วิดีโอเป็นชุดของช่วงเวลาที่ประกอบขึ้นเป็นเรื่องราวทั้งหมด

แม้ว่า Facebook จะอนุญาตให้คุณแชร์วิดีโอได้นานถึง 240 นาที แต่ก็แนะนำให้ทำวิดีโอของคุณให้สั้นลงเนื่องจากจะทำงานได้ดีกว่า

วิดีโอสด

วิดีโอสดไม่ได้ถูกบันทึกไว้ล่วงหน้า ซึ่งต่างจากวิดีโอที่เราเพิ่งไฮไลต์ไว้ เพราะเป็นวิดีโอสด (ดูว่าชื่อมีมาอย่างไร) สิ่งเหล่านี้เหมาะสำหรับการถามและตอบแบบสด การสัมมนาผ่านเว็บ การเช็คอิน และการเปิดตัวกิจกรรม... สวยหลายด้าน! พวกเขาเพิ่มบุคลิกมากกว่าเนื้อหาที่แก้ไขทั่วไปของคุณเนื่องจากผู้ติดตามสามารถแอบดูเบื้องหลังได้ วิดีโอถ่ายทอดสดสามารถอยู่ได้นานถึง 8 ชั่วโมงและยังคงอยู่บนเพจของคุณได้แม้จะจบลงแล้ว

เรื่อง

นี่คือคลิปหรือภาพถ่ายสั้นๆ ที่ใช้เวลาบนเพจของคุณนานถึง 24 ชั่วโมงเท่านั้น เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการอัปเดตกิจกรรม การเปิดตัวครั้งใหญ่ หรือการบอกกล่าวสั้นๆ แก่ผู้ติดตาม วิดีโอที่แชร์ในเรื่องราวอาจมีความยาวได้ 5 ถึง 20 วินาที และขนาดที่แนะนำคือ 1080 x 1080px

เนื้อหาที่เชื่อมโยง

หากคุณมีบล็อกโพสต์หรือตอนของพอดแคสต์ที่คุณต้องการโปรโมต โพสต์ที่มีการเชื่อมโยงจะมีประโยชน์มาก! เมื่อคุณเพิ่มลิงก์ไปยังโพสต์แล้ว Facebook จะดึงภาพขนาดย่อจากเนื้อหาต้นฉบับโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณไม่ต้องลำบากในการสร้างงานศิลปะใหม่ คุณสามารถเพิ่มลิงก์ไปยังโพสต์ประเภทอื่นๆ หรือเพียงแค่แบ่งปันด้วยตนเอง

กิจกรรม

การสัมมนาผ่านเว็บ เปิดตัว ถาม & ตอบสด ข้อเสนอ หากธุรกิจของคุณมีงานกิจกรรม โพสต์กิจกรรมก็สมบูรณ์แบบ! โพสต์กิจกรรมช่วยให้คุณสามารถรวมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ ซึ่งรวมถึงวันที่ เวลา สิ่งที่จะเกิดขึ้น ลิงก์หรือสถานที่ และคำถามที่พบบ่อย ผู้ติดตามสามารถตอบรับคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมของคุณเพื่อรับการแจ้งเตือนบ่อยครั้งที่นำไปสู่วันสำคัญ เป็นวิธีที่ง่ายในการสร้างความคาดหมายและอยู่เหนือความคิดโดยแทบไม่ต้องออกแรงจากคุณ

นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะหลายอย่างที่ช่วยให้คุณทำให้เนื้อหาของคุณมีไดนามิกมากขึ้น เช่น ตัวเลือกความรู้สึก/กิจกรรมที่สนุกสนาน หรือการตั้งวัตถุประสงค์เพื่อรับข้อความมากขึ้น เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น อาจต้องใช้เวลาระยะหนึ่งเพื่อค้นหาว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ ดังนั้นอย่ากลัวที่จะลองเล่นตราบใดที่คุณยังคงยึดมั่นในตัวตนของแบรนด์

ขั้นตอนที่ 5: พัฒนากลยุทธ์โฆษณาบน Facebook

ตอนนี้ คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับประเภทของโพสต์ที่สามารถแชร์บน Facebook ได้แล้ว คุณจะต้องเริ่มใช้กลยุทธ์การตลาดบน Facebook ของคุณ เป็นที่น่าสังเกตว่าเนื้อหาบางประเภทไม่สามารถส่งเสริมได้ นอกจากนี้ เนื้อหาของคุณอาจไม่ได้รับการอนุมัติหากขัดต่อหลักเกณฑ์ของ Facebook

สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาคือ:

• ผู้ชมของคุณ – ผู้คนที่คุณ ต้องการ เข้าถึงซึ่งอาจแตกต่างจากผู้คนที่คุณกำลังดึงดูดอยู่ในปัจจุบัน
• จำนวนโพสต์ที่คุณต้องการส่งเสริม ในบางกรณีคุณสามารถสร้างโฆษณาได้ แต่ถ้าคุณระบุโพสต์ที่ทำงานได้ดี คุณอาจต้องการส่งเสริม
• งบประมาณที่คุณจะจัดสรรให้กับโฆษณาบน Facebook ของคุณ – คุณสามารถเพิ่มได้เพียง $5 และมากเท่าที่คุณต้องการ แต่ควรกำหนดงบประมาณ ในแต่ละโพสต์คุณจะจ่ายเท่าไหร่ จำนวนเงินจะแตกต่างกันไปตามประเภทเนื้อหาหรือไม่? วัตถุประสงค์บางอย่างมีค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น ตัวอย่างเช่น การมีคนชอบเพจของคุณมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการมีคนมาชอบโพสต์
• คุณหวังว่าจะบรรลุอะไร – คุณกำลังพยายามรับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นหรือไม่? ยอดขายเพิ่มขึ้น? ข้อความเพิ่มเติม? คุณต้องปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณให้เข้ากับเป้าหมายเฉพาะเหล่านี้
• ระยะเวลาที่คุณจะใช้โฆษณาแต่ละรายการ ไม่มีการจำกัดเวลาสำหรับการแสดงโฆษณา แต่เมื่อเวลาผ่านไป โฆษณาเหล่านั้นก็จะไม่สามารถทำงานได้เช่นกัน คุณอาจลองใช้งานโฆษณาหนึ่งรายการในหนึ่งสัปดาห์และอีกรายการหนึ่งเป็นเวลาสองสัปดาห์ เพื่อดูว่าตัวเลขเรียงซ้อนกันได้ดีเพียงใด การทดสอบมีความสำคัญมากในการปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ

การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถตอบสนองวัตถุประสงค์ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มจำนวนผู้ติดตามบนเพจของคุณ คุณจะต้องเรียกใช้สิ่งที่ Facebook เรียกว่า 'Like ad' Facebook จะแสดงโฆษณาของคุณกับผู้ใช้ที่มีโปรไฟล์ที่สอดคล้องกับโปรไฟล์ผู้ชมที่คุณสร้างขึ้นหรือตัวตนของเพจของคุณ หากเพจของคุณเสนอบริการเขียน Facebook จะกำหนดเป้าหมายนักเขียนหรือบรรณาธิการที่มีความสนใจอย่างแท้จริงในประเภทบริการของคุณ

หากไม่มีกลยุทธ์ที่เป็นรูปธรรม คุณจะได้เรียนรู้จากการลองผิดลองถูกซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูง ยิ่งคุณลงโฆษณาเหล่านี้บ่อยเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งต้องวิเคราะห์และปรับกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณมากขึ้นเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 6: ใช้ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook เพื่อติดตามและวัดผลลัพธ์ของคุณ

หากคุณไม่ใส่ใจกับตัวเลขจากโฆษณาของคุณ แสดงว่าคุณไม่เห็นภาพรวมทั้งหมด มีสถิติต่างๆ ที่คุณสามารถให้ความสนใจได้ แต่สถิติที่พบบ่อยที่สุดคือการมีส่วนร่วมโพสต์ (การชอบ การแชร์ และความคิดเห็น) การมีส่วนร่วมในหน้าเว็บ (การถูกใจ) และการดูวิดีโอ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณทราบว่าเนื้อหาหรือเพจของคุณทำงานได้ดีเพียงใด และผู้ชมที่คุณเลือกตอบสนองได้ดีเพียงใด

คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกจากโฆษณาและเนื้อหาทั่วไปเพื่อเป็นแนวทางสำหรับเนื้อหาในอนาคตหรือปรับกลยุทธ์ทั่วไปของคุณ คุณอาจกำหนดเป้าหมายไปที่คุณแม่ที่มีอายุระหว่าง 35 ถึง 45 ปี แต่ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนว่าเนื้อหาของคุณทำงานได้ดีกว่าสำหรับคุณแม่ที่มีอายุระหว่าง 25 ถึง 35 ปี ซึ่งจะทำให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการตัดสินใจว่าต้องการเพิ่มเป้าหมายเดิมเป็นสองเท่าหรือปรับให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายใหม่

ข้อมูลเชิงลึกของคุณเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่สำคัญอย่างยิ่งในการเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ หากตัวเลขแสดงว่ากลยุทธ์ปัจจุบันของคุณไม่อนุญาตให้คุณบรรลุเป้าหมายภายในระยะเวลาที่คาดหวัง คุณต้องดำเนินการทันที หากสิ่งต่างๆ ดำเนินไปได้ดีเกินคาด คุณอาจพิจารณาเปลี่ยนโฟกัสไปที่วัตถุประสงค์อื่นหรือขยายขอบเขตให้กว้างขึ้น

จุดประสงค์ของการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเพจคือเพื่อให้แน่ใจว่าแนวทางที่คุณเลือกนั้นให้บริการคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถดำเนินการที่จำเป็นโดยเร็วที่สุด

การใช้ Facebook Marketing สำหรับธุรกิจของคุณ

ด้วยผู้ใช้งานประมาณ 3 พันล้านคนบนแพลตฟอร์ม Facebook จึงครองตำแหน่งท่ามกลางแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และมีโอกาสที่คนของคุณจะอยู่ในกลุ่มนั้น

เนื่องจาก Facebook สำหรับธุรกิจอาจดูยุ่งยากในการนำทาง เราจึงได้กล่าวถึงขั้นตอนพื้นฐานที่คุณต้องดำเนินการ หากคุณวางแผนที่จะใช้การตลาดบน Facebook

ด้วยเครื่องมือมากมายที่คุณสามารถวาดได้ คุณเป็นหนี้ตัวเองเพื่อให้มันดีที่สุด!

ตั้งแต่การสร้างลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงคอนเวอร์ชั่น การมีส่วนร่วม และการขาย Facebook มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ!