Причины, по которым ваши электронные письма не получают ответа

Электронная почта является важнейшим средством связи, распространения информации и управления различными бизнес-процессами. Электронная почта имеет много преимуществ, но именно из-за этих преимуществ возникают основные риски, связанные с ее использованием.

Практически каждая маркетинговая кампания в Интернете в наши дни включает рассылку новостей по электронной почте.

В то время как социальные сети имеют свое место, электронная почта всегда является самой личной формой контакта, которую вы можете установить в Интернете.

Хорошо написанные информационные бюллетени могут получить ссылки, возможности для совместного предприятия, клиентов и почти любой другой хороший результат, о котором вы только можете подумать.

Единственная проблема заключается в том, что большинство людей не могут написать хороший информационный бюллетень.

Другая проблема заключается в поиске адресов электронной почты в первую очередь. Помимо сбора потенциальных клиентов на вашем веб-сайте , есть и другие способы увеличить ваш список.

Например, если вы хотите найти электронные письма для целевых лиц в определенных компаниях, вы можете использовать такой инструмент, как охотник за электронной почтой , который генерирует общие шаблоны адресов для потенциальных клиентов. Затем вы можете использовать различные инструменты, чтобы проверить, какие электронные письма верны.

После того, как вы создали свои списки, если вы все еще не получаете ответов, вероятно, есть несколько причин. Давайте посмотрим на 6 лучших из них.

Несколько причин, по которым ваши электронные письма не получают ответа

Вы отправили электронное письмо. Вы ждете быстрого ответа. Вы ждете и ждете. Но, к сожалению, ответа нет.

Может быть, вы сделали что-то не так? Может быть, вам просто нужно подтвердить адрес электронной почты?

Вот список нескольких причин, по которым ваши электронные письма игнорируются:

#1 – Ваше электронное письмо слишком длинное

Большинству из нас нравится, чтобы наши электронные письма были исчерпывающими. Наше естественное предубеждение — публиковать и делиться большим количеством информации, помимо того, что необходимо. Если вы отправляете письма объемом более 200-500 слов получателям без их запроса, это дает слишком много.

Говорите коротко, мило и по делу. Чтобы управлять общим временем и упростить использование электронных писем, сократите их длину.

Большинство из нас удалят более длинные электронные письма или просто просматривают их и идут дальше. Выделите ключевые моменты и используйте маркеры для облегчения обзора. Чем проще выглядят ваши электронные письма, тем больше вероятность, что их прочитают и на них ответят.

# 2 - Адреса электронной почты недействительны

Если вы собираетесь получить ответ, вы должны использовать правильный адрес электронной почты. Когда вы просматриваете свои списки , вы должны быть уверены, что эти адреса не будут возвращены. Прежде чем отправлять электронные письма, сначала используйте средство проверки адреса электронной почты , чтобы проверить, является ли адрес действительным или нет.

#3 – Ваше электронное письмо слишком многословно и содержит много ошибок

Потратив значительное количество времени на написание наилучшего электронного письма, некоторые люди стремятся отправить его немедленно, без проверки.

Тем не менее, стоит прочитать его еще раз, чтобы проверить наличие ошибок . Даже если контент отличный, а ваш продукт/услуга идеальна для потенциального клиента, если он не выглядит хорошо, люди подумают, что это не так. Сюда входят орфографические и грамматические ошибки. Также важно проверить наличие проблем с форматированием электронной почты, включая ваши ссылки.

#4 – Темы спама

Даже если вы сами никогда не рассылаете спам, ваши электронные письма могут быть помечены, если ваш IP-адрес использовался для рассылки спама в прошлом.

Если вы отправляете свои кампании через службу маркетинга по электронной почте , ваша электронная почта доставляется через их серверы. Таким образом, если хотя бы один другой клиент рассылает спам, это также может повлиять на вашу доставляемость.

#5 – Вы отправляете лидам нерелевантные электронные письма

Отправка электронных писем, которые не персонализированы и имеют бледный текст, говорит вашим потенциальным клиентам, что вам все равно, где они находятся на пути покупателя или их личные потребности.

Каждая перспектива отличается. Каждый из них работает в определенной отрасли, находится на разных этапах своего пути и нуждается в разном содержании для получения адекватного образования.

Когда вы отправляете одинаковые электронные письма всем потенциальным клиентам, для значительной их части это не будет иметь значения. Когда письмо кому-то неактуально, его не прочтут и, конечно же, не ответят.

# 6 - Нет последующих действий

Последующие действия имеют решающее значение для успеха кампании. Вместо того, чтобы отправлять новое электронное письмо, мы храним все последующие действия в той же ветке, что и исходное электронное письмо.

Решения для получения ответа

Если клиенты не отвечают на ваши электронные письма вовремя или вообще не отвечают, проблема, вероятно, в том, что они им просто не нужны. Хотя бы раз в жизни каждому из нас приходили очень длинные письма. Когда мы видим массивные абзацы текста, нас тошнит только от мысли, что это сообщение нужно разобрать, чтобы найти что-то важное. Вы просто не читаете такие письма! Так что же вы ожидаете от клиентов тогда?

Вот несколько эффективных советов, которые помогут вам улучшить результаты ваших электронных писем .

• Избавьтесь от всех стоп-слов и фраз. Правила электронных рассылок для маркетологов распространяются и на деловую переписку. Важное электронное письмо с плохим заголовком не привлечет внимания. Тема письма должна быть четкой и действенной.
• Используйте тему письма, адаптированную для чтения со смартфонов. В настоящее время многие люди анализируют электронные письма на своих мобильных телефонах. То же самое относится и к первой строке вашего письма.
• Используйте первую строчку письма как мотивацию для дальнейшего чтения письма. Для связи с клиентами используются различные каналы. Для некоторых нужд электронная почта — не лучшее решение.
• Чаты и мессенджеры подходят для решения срочных вопросов. Некоторые задачи требуют обдумывания, компромисса или обсуждения, для которых email-рассылки не подходят. Лучшее решение для таких задач — телефонный звонок или видеочат. И это логично, когда в обсуждении участвуют сразу несколько человек.

В настоящее время существует множество технологий для социального взаимодействия. Ваша цель – получить ответ на ваше письмо. Перед отправкой сообщения по электронной почте подумайте, насколько эффективен этот метод для достижения вашей цели.

Вывод

Электронная почта является одним из наиболее широко используемых видов связи как в корпоративных сетях, так и в Интернете. Это не просто способ доставки сообщений, а важнейшее средство коммуникации, распространения информации и управления различными бизнес-процессами. Роль электронной почты становится понятной, если мы рассмотрим функции, которые выполняет почта:

– обеспечивает внутренний и внешний обмен информацией;

– является компонентом системы управления документами ;

— формирует транспортный протокол корпоративных приложений

Рассылки по электронной почте — один из самых простых и эффективных способов развития вашего бизнеса. Он идеально подходит для привлечения потенциальных клиентов, увеличения продаж и установления деловых отношений .

Если вы не получаете желаемых результатов, пришло время провести большую очистку электронной почты. Запомните этот список и начните проверять свой информационный процесс от начала до конца.

Понравилось читать блог? Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку, чтобы получать маркетинговые новости и советы .