เหตุใดระบบอีเมลอัตโนมัติจึงเป็นกุญแจสำคัญสำหรับการเติบโตของธุรกิจ
เผยแพร่แล้ว: 2022-12-16เคยสังเกตไหมว่าแบรนด์ชั้นนำมักทิ้งอีเมลที่เกี่ยวข้องอย่างยิ่งไว้ในกล่องจดหมายของคุณในเวลาที่เหมาะสมหรือไม่?
อีเมลพร้อมส่วนลดในวันเกิดของคุณ? รายการผลิตภัณฑ์แนะนำที่คัดสรรมาอย่างสมบูรณ์แบบหลังจากที่คุณเรียกดูเว็บไซต์แล้วหรือยัง คำเชิญให้เขียนรีวิวหลายวันหลังจากที่คุณสวมรองเท้าคู่ใหม่ (และมีชีวิตเพื่อบอกเล่าเรื่องราว)?
คุณอาจจะคิดว่า “บริษัทเหล่านี้อาจมีทีมการตลาดขนาดใหญ่ที่ดูแลจัดการรายการ จำวันเกิด และส่งอีเมลเหล่านี้ออกไป” หรือ “พวกเขามีฐานลูกค้าขนาดเล็กที่สามารถใช้เวลาในการดูแลและทำความรู้จักกับฉัน!”
หรือแม้กระทั่ง “เมจิคอีเมลเอลฟ์จัดการเอง โง่!”
ฉันเสียใจที่ต้องบอกคุณทุกคน แต่ไม่มีเอลฟ์ คำตอบที่แท้จริง? อีเมล อัตโนมัติ
อีเมลอัตโนมัติคืออะไร?
การทำงานอัตโนมัติของอีเมลคือการส่งอีเมลที่กระตุ้นโดยพฤติกรรมของลูกค้าหรือการกระทำที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แทนที่จะกำหนดให้ส่งด้วยตนเองตามวันที่และเวลาที่กำหนด เนื่องจากอีเมลเหล่านี้มีลักษณะที่ทันท่วงที เนื้อหาของอีเมลจึงได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้รับแต่ละคน
ไม่ว่าระบบอีเมลอัตโนมัติจะเป็นสิ่งที่แปลกใหม่สำหรับคุณ หรือคุณกำลังมองหาแนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับวิธีใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลใหม่ของคุณ โปรด อ่านต่อไปในขณะที่เราดำเนินการผ่านข้อมูลเชิงลึกของอีเมลอัตโนมัติ ความสำคัญ ตัวอย่าง และบางส่วน เคล็ดลับยอดนิยมจากประสบการณ์ของฉันในการสร้างการเดินทางและแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ
เหตุใดระบบอีเมลอัตโนมัติจึงมีความสำคัญ
ในฐานะนักการตลาด เราต้องการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ให้ข้อมูล และเป็นส่วนตัวมากที่สุดแก่ลูกค้าของเรา ทุกคนที่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณควรได้รับประสบการณ์แบบ 1:1 แบบไดนามิกตามความต้องการ ความชอบ และรูปแบบการซื้อของตนเอง
ระบบอีเมลอัตโนมัติช่วยให้เราทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและขยายขนาดได้
คุณตั้งค่าระบบอัตโนมัติของอีเมลเพื่อเรียกใช้อีเมลโดยสร้างกฎตามพฤติกรรมของลูกค้า เช่น ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวหรือเพิ่มสินค้าในรถเข็น จากนั้นข้อความจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสมพร้อมเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับพฤติกรรมของผู้ใช้รายนั้นๆ สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงการส่งข้อความของแบรนด์ของคุณโดยมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งและสอดคล้องกันในการสื่อสารทางอีเมลทั้งหมด
ไม่เพียงเท่านั้น ยังช่วยประหยัดเวลาให้กับทีมของคุณเพราะไม่มีใครต้องส่งแคมเปญเหล่านี้ด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังมีพื้นที่น้อยสำหรับข้อผิดพลาดของมนุษย์ และกระบวนการทั้งหมดสามารถปรับขนาดได้ทั้งหมด เมื่อมีกฎที่เรียกใช้งานแคมเปญของคุณแล้ว กฎเหล่านั้นจะถูกนำไปใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่ปฏิบัติตามกฎเหล่านั้น โดยไม่คำนึงว่าจะมีกี่คนก็ตาม
พูดง่ายๆ ก็คือ การทำงานอัตโนมัติของอีเมลเป็นกุญแจสำคัญหากคุณต้องการทำมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง จัดเตรียมเนื้อหาที่ปรับให้เป็นส่วนตัว และรักษาความเกี่ยวข้องของข้อความของคุณ
การระบุเหตุการณ์ที่กำหนดเองและการเรียกใช้อีเมลจากเหตุการณ์เหล่านั้นเป็นกุญแจสำคัญในการส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีค่าไปยังผู้ชมของคุณ
วิธีตั้งค่าแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าระบบอีเมลอัตโนมัติคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ ขั้นตอนต่อไปคือการเรียนรู้วิธีตั้งค่า
1. เลือกเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติ
การเลือก ซอฟต์แวร์ระบบอีเมลอัตโนมัติที่ เหมาะกับความต้องการของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นมาดูบางสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกเครื่องมือของคุณ
- ทริกเกอร์อีเมลตามพฤติกรรมที่กำหนด เอง อาจดูเหมือนชัดเจน แต่เครื่องมือบางอย่างไม่อนุญาตให้คุณทำเช่นนี้ ยิ่งคุณสร้างกฎที่เรียกใช้แคมเปญอีเมลอัตโนมัติได้ละเอียดมากขึ้นเท่าไร กฎเหล่านั้นก็จะยิ่งมีความเกี่ยวข้องกับผู้รับมากขึ้นเท่านั้น
- อีเมลแบบไดนามิกที่ปรับแต่งได้ เนื้อหาที่ปรับแต่งไปพร้อมกับอีเมลอัตโนมัติ เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญและการเติบโตของบริษัทโดยรวม ในการทำให้อีเมลอัตโนมัติของคุณมีความเกี่ยวข้อง คุณต้องแสดงเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับผู้รับแต่ละรายแบบไดนามิก
- การผสานรวมกับชุดซอฟต์แวร์ของ คุณ สิ่งนี้เล่นนอกประเด็นข้างต้นเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ซอฟต์แวร์อีเมลอัตโนมัติที่อนุญาตให้มีเนื้อหาแบบไดนามิกจะไม่มีประโยชน์หากคุณไม่สามารถรับข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผู้รับแต่ละรายลงในอีเมลได้ เป็นเรื่องปกติที่จะเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ในซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) หรือฐานข้อมูลบางประเภท ความสามารถในการเสียบข้อมูลนี้เข้ากับซอฟต์แวร์อีเมลอัตโนมัติของคุณโดยตรงโดยใช้การผสานรวมแบบเนทีฟหมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการเติมอีเมลของคุณ
- ความสามารถ ใน การวิเคราะห์และการรายงาน คุณต้องสามารถดูการวิเคราะห์แคมเปญและรายงานเพื่อติดตามประสิทธิภาพ สถิติพื้นฐานที่สุดแต่สำคัญที่ต้องพิจารณาคืออัตราการเปิด อัตราการคลิก อัตราการคลิกเพื่อเปิด อัตราการส่ง และอัตราการยกเลิกการสมัคร อัตราการแปลง รายได้ และการรายงานเนื้อหาแบบไดนามิกเป็นสถิติโบนัสที่คุ้มค่าซึ่งช่วยให้เห็นภาพรวมของประสิทธิภาพแคมเปญมากขึ้น
2. ตั้งค่าการกระทำหรือพฤติกรรมที่กำหนดเองในเครื่องมืออัตโนมัติของอีเมล
นี่คือประเด็นเมื่อคุณคิดว่าพฤติกรรมใดที่จะกระตุ้นให้แคมเปญอีเมลเริ่มต้นหรือดำเนินต่อไป พิจารณาพฤติกรรมที่คุณต้องการเน้น ส่งเสริม หรือเฉลิมฉลอง
พวกเขาเหมาะสมกับกลยุทธ์การตลาดที่ใหญ่กว่าของคุณอย่างไร? พวกเขาเสริมสร้างคุณค่าที่นำเสนอโดยผู้นำทางการตลาดได้อย่างไร? จุดติดต่อลูกค้าใดที่สามารถปรับปรุงได้ด้วยอีเมล คุณจะให้คุณค่ากับประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร? ซึ่งอาจเกิดขึ้นหลังจากการดูหน้าเว็บ ดาวน์โหลด ส่งแบบฟอร์ม หรือแม้แต่การเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ
3. สร้างกฎหรือทริกเกอร์ตามพฤติกรรมที่กำหนดเอง
ที่นี่คุณสามารถนำพฤติกรรมที่คุณกำหนดเองที่บันทึกไว้ไปใช้จริงและเริ่มส่งแคมเปญอีเมลอัตโนมัติได้! คุณใช้พฤติกรรมที่บันทึกไว้เหล่านี้เพื่อกระตุ้นแคมเปญอีเมลหรือเวิร์กโฟลว์โดยการสร้างกฎ
ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนเพิ่งสร้างบัญชีกับคุณ คุณตัดสินใจเปิดการเดินทางต้อนรับด้วยชุดอีเมลที่แนะนำแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณให้พวกเขารู้จัก
อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องปรับแต่งเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยและเรียกใช้การเดินทางต้อนรับที่แตกต่างกันสำหรับผู้รับ โดยขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของการลงทะเบียน คุณยังสามารถเลือกที่จะรอเพื่อส่งอีเมลฉบับแรกในช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังจากเหตุการณ์การลงทะเบียนที่บันทึกไว้
4. สร้างแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ
ตอนนี้คุณรู้จักลูกค้าของคุณแล้ว และคุณได้ตัดสินใจว่าพฤติกรรมใดที่คุณจะตอบสนองผ่านแคมเปญอีเมล คุณก็เริ่มสร้างได้! นึกถึงเรื่องราวที่คุณต้องการบอกเล่า ระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่จะใช้ จังหวะของแคมเปญอัตโนมัติของคุณ และคุณค่าที่คุณมอบให้กับผู้รับในอีเมลแต่ละฉบับ
วิธีใช้งานอีเมลอัตโนมัติ
เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ แคมเปญอีเมลอัตโนมัติจะใช้ได้ดีที่สุดเมื่อตอบสนองต่อจุดสัมผัสของลูกค้า เป้าหมายสูงสุดของคุณคือการเลี้ยงดูผู้รับของคุณไปจนถึงการแปลง
ด้วยการมอบประสบการณ์ที่สนุกสนาน มีคุณค่า มีส่วนร่วม และให้ข้อมูล คุณกำลังช่วยให้ทำอย่างนั้นได้ จำไว้ว่าอย่าพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ มุ่งเน้นเสมอว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงชีวิตของลูกค้า ขจัดปัญหาและแก้ปัญหาได้อย่างไร
มาดูตัวอย่างวิธีการใช้อีเมลอัตโนมัติกัน
ซีรีย์ต้อนรับ
ทริกเกอร์: สร้างบัญชีแล้ว
มันคืออะไร?
ชุดการต้อนรับอาจเป็นหนึ่งในระบบอีเมลอัตโนมัติแบบแรกที่คุณต้องการตั้งค่า วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำความคุ้นเคยกับกระบวนการทั้งหมด ชุดการต้อนรับคือลำดับของอีเมลที่ส่งถึงลูกค้าหลังจากที่พวกเขาสร้างบัญชีกับคุณ
โดยปกติจะเป็นอีเมลชุดแรกที่ลูกค้าได้รับจากคุณ โดยทั่วไปจะใช้เพื่อทำให้ลูกค้าใหม่รู้สึกเป็นที่ต้อนรับ เตือนพวกเขาถึงคุณค่าของการมีบัญชี และแนะนำแบรนด์ของคุณ

คุณปรับแต่งมันอย่างไร?
- ปรับแต่งข้อความสำหรับแหล่งลงชื่อสมัครใช้ต่างๆ
- พิจารณาใช้อีเมล "กรอกโปรไฟล์ของคุณ" ด้วยเนื้อหาที่ปรับแต่งตามสิ่งที่เหลืออยู่ให้กรอก
- แนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการตามรายละเอียดที่ลูกค้าให้ไว้
- เสนอของขวัญ บัตรกำนัล หรือส่วนลดต่างๆ สำหรับลูกค้าประเภทต่างๆ
ในตัวอย่างนี้ ระบบอัตโนมัติจะใช้เพื่อเพิ่มผู้ใช้ในซีรี่ส์ต้อนรับ ตรวจสอบว่าพวกเขายินยอมให้ทำการตลาดหรือไม่ เพิ่มลงในรายการ แล้วส่งอีเมลให้พวกเขาหลังจากสร้างบัญชี
อีเมล "แนะนำสำหรับคุณ"
ทริกเกอร์: การดูหน้าเว็บหรือเหตุการณ์การซื้อ
มันคืออะไร?
อีเมลที่แนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงกับผู้รับแต่ละคน นี่เป็นวิธีที่ดีในการขายสินค้าต่อและให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณเข้าใจความต้องการและความจำเป็นของพวกเขา
คุณปรับแต่งมันอย่างไร?
- ผลิตภัณฑ์และบริการที่ปรับแต่งตามสถานที่ตั้งของผู้รับ การซื้อก่อนหน้า และ/หรือพฤติกรรมออนไลน์
- จำนวนคำแนะนำที่แตกต่างกัน
- ส่วนลดสำหรับลูกค้าบางประเภท
อีเมลข้อเสนอพิเศษ
ทริกเกอร์: เหตุการณ์สำคัญของลูกค้า ระยะเวลาที่ไม่มีการใช้งาน หลังการซื้อ
มันคืออะไร?
นี่คืออีเมลที่มีข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าของคุณ คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ “เซอร์ไพรส์และน่ายินดี” โดยการทำให้ลูกค้าประหลาดใจด้วยส่วนลดพิเศษหรือบัตรของขวัญในวันเกิดหรือวันครบรอบหนึ่งปีกับบริษัทของคุณ เป็นต้น
อีกทางหนึ่งคือช่วยให้ผู้คนที่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง คุณสามารถใช้ประโยชน์จากอีเมลข้อเสนอพิเศษเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาทำการซื้อ
คุณปรับแต่งมันอย่างไร?
- ให้ส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เลือกโดยขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากรหรือการซื้อก่อนหน้า หรือประวัติการเรียกดู
- ส่งข้อมูลสรุปกิจกรรมของพวกเขาในปีที่ผ่านมาบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ
- ให้สิทธิ์ลูกค้าประจำในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างก่อนใคร
การบำรุงหรือการรณรงค์แบบหยด
ทริกเกอร์: การดูหน้าเว็บ เหตุการณ์การดาวน์โหลด การส่งแบบฟอร์ม
มันคืออะไร?
แคมเปญการดูแลหรือการหยดเป็นชุดของแคมเปญอีเมลอัตโนมัติที่ย้ายผู้รับไปยังช่องทางการขายหรือการตลาด และท้ายที่สุดก็ผลักดันพวกเขาไปสู่การแปลง
คุณปรับแต่งมันอย่างไร?
- ส่งเนื้อหาอีเมลต่างๆ ตามตำแหน่งที่ลูกค้าอยู่ในช่องทางการขาย
- แก้ไขเนื้อหาไปยังผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะที่ผู้รับแสดงความสนใจ
- ดำเนินการเชิงรุกด้วยอีเมลที่มีเนื้อหาที่ช่วยบรรเทาปัญหาทั่วไปหรืออุปสรรคต่อการแปลง
- ให้การดาวน์โหลดที่มีประโยชน์หรือเข้าถึงพอดคาสต์หรือการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับหัวข้อที่ผู้รับอาจเพลิดเพลิน
อัปเดตหรืออีเมลสรุป
ทริกเกอร์: พฤติกรรมออนไลน์ เวลาตั้งแต่สร้างบัญชี ทริกเกอร์เวลา
มันคืออะไร?
บทสรุปของผู้ใช้หรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจภายในระยะเวลาหนึ่ง
คุณปรับแต่งมันอย่างไร?
- ให้ข้อมูลสรุปคะแนนกิจกรรมหรือความสำเร็จของผู้รับในช่วงสัปดาห์ เดือน หรือปีที่ผ่านมาบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ
- ส่งการอัปเดตสินค้าคงคลังสำหรับผู้ที่เรียกดูผลิตภัณฑ์ที่หมดสต็อก
- แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ บล็อก หรือข่าวสารของบริษัทที่สอดคล้องกับความสนใจของพวกเขา
วิธีปรับขนาดระบบอีเมลอัตโนมัติ
หนึ่งในสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับระบบอีเมลอัตโนมัติคือความสามารถในการปรับขนาด! เมื่อคุณตั้งค่าเหตุการณ์และทริกเกอร์แล้ว พวกเขาจะยังคงส่งอีเมลไปยังผู้รับที่มีสิทธิ์โดยอัตโนมัติ โดยไม่คำนึงว่าจะเป็น 10 หรือ 10,000 ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว กับดักทั่วไปสามารถขัดขวางการเติบโตของคุณด้วยระบบอัตโนมัติ
- ขาดการเข้าถึงช่วงข้อมูลที่ถูกต้อง หลากหลาย และมีความเกี่ยวข้องเพื่อใช้ในการดำเนินงานอีเมลอัตโนมัติของคุณ
- ขาดการทดลองและการทดสอบ A/B ที่ช่วยให้คุณสามารถต่อยอดจากความสำเร็จก่อนหน้านี้หรือแก้ไขจุดอ่อน
- มีเวลาไม่เพียงพอที่จะใช้จ่ายกับสถาปัตยกรรมและการพัฒนาโปรแกรมอีเมลอัตโนมัติของคุณ
องค์ประกอบที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างแคมเปญระบบอีเมลอัตโนมัติ
อย่างที่คุณทราบ การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติเป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงผู้รับที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้เมื่อคุณสร้างโปรแกรมระบบอีเมลอัตโนมัติ
- จังหวะอีเมล นี่คือเวลาหรือรูปแบบที่อีเมลจะถูกส่งไปยังผู้รับของคุณ เป็นสิ่งที่คุณต้องคิดเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สมาชิกของคุณล้นหลาม เมื่อคุณสร้างโปรแกรมอีเมลอัตโนมัติที่ใหญ่ขึ้นและซับซ้อนขึ้น คุณอาจต้องคิดถึงการเพิ่มกฎที่กำหนดอัตราที่ผู้รับจะได้รับข้อความของคุณ หากผู้ใช้มีสิทธิ์ได้รับอีเมล 10 ฉบับจากคุณในหนึ่งสัปดาห์ คุณจะส่งทั้ง 10 ฉบับหรือไม่ คุณเลื่อนหรือยกเลิกบางรายการหรือไม่ คุณเพิ่มช่วงพักระหว่างอีเมลแต่ละฉบับเพื่อให้ผู้รับมีอากาศหายใจบ้างหรือไม่? คุณต้องตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมด เพื่อไม่ให้ผู้ชมรำคาญ
- ความถี่ในการส่งอีเมล เกี่ยวข้องกับจังหวะของอีเมล ความถี่ของอีเมลคือจำนวนอีเมลทั้งหมดที่สมาชิกของคุณได้รับภายในกรอบเวลาที่แน่นอน หากอีเมลของคุณให้ข้อมูล มีส่วนร่วม และมีคุณค่า ผู้ใช้ของคุณมีแนวโน้มที่จะมีเกณฑ์ที่สูงขึ้นสำหรับจำนวนข้อความที่พวกเขาจะยอมรับก่อนที่จะรู้สึกเหมือนถูกฝัง อย่างไรก็ตาม การส่งอีเมลหลายฉบับในแต่ละวัน ทุกวัน เป็นเรื่องที่ยืดเยื้อ อีกครั้ง คุณอาจต้องสร้างกฎเพื่อจำกัดจำนวนอีเมลที่สมาชิกรายเดียวสามารถรับได้ในช่วงเวลาหนึ่ง
- การจัดลำดับความสำคัญของอีเมล การจัดลำดับความสำคัญของอีเมลเป็นเพียงระบบที่ตัดสินใจว่าอีเมลใดมีความสำคัญเหนืออีเมลอื่น หากผู้ใช้ได้รับอีเมลหลายฉบับหรือมากเกินไปภายในกรอบเวลาที่กำหนด ลองนึกถึงวิธีที่คุณและผู้รับจะพบคุณค่าในอีเมลแต่ละฉบับ ตลอดจนปัจจัยอื่นๆ เช่น ความเกี่ยวข้องและความไวของเวลา
- เอนโทรปีอีเมล การตั้งค่าแคมเปญอีเมลอัตโนมัตินั้นเป็นเรื่องง่าย คอยควบคุมมันเป็นเวลาหนึ่งเดือนหรือมากกว่านั้น ตบหลังตัวเอง แล้วไปยังโปรเจกต์ถัดไป อย่าทำเช่นนี้ สิ่งที่ได้ผลดีตอนนี้อาจไม่ร้อนแรงใน 6 เดือนหรือหนึ่งปีตามความคาดหวัง ความต้องการ และความต้องการของลูกค้าของคุณที่เปลี่ยนไป การทำงานอัตโนมัตินั้นยอดเยี่ยมสำหรับความสอดคล้องและความเกี่ยวข้องเมื่อปรับขนาดธุรกิจของคุณ แต่คุณต้องปรับทริกเกอร์ ข้อความ และเนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงของผู้รับ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการทดลองและการตรวจสอบเป็นระยะเท่านั้น
การทำงานอัตโนมัติของอีเมลสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงคนที่ใช่ด้วยข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม แต่ก็อาจซับซ้อนได้เช่นกัน!
ออกไปและทำให้เป็นอัตโนมัติ
ตอนนี้ คุณมีความรู้เกี่ยวกับวิธีการและวิธีใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติทั้งหมดแล้ว นำความรู้นี้ไปปฏิบัติภายในบริษัทของคุณเอง มีแอปพลิเคชันที่ยืดหยุ่นและหลากหลายซึ่งเป็นประโยชน์ต่อบริษัททุกประเภท อุตสาหกรรม และผู้ชม
เป็นเรื่องน่ายินดีและน่ายินดีเสมอที่ได้เห็นวิธีใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ซึ่งระบบอัตโนมัติของอีเมลช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและส่งเสริมธุรกิจของคุณ
ดูเคล็ดลับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล 10 ข้อเพื่อยกระดับแคมเปญไปสู่อีกระดับ