16 กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซที่เหนือกว่า
เผยแพร่แล้ว: 2020-05-07กลยุทธ์ CRO ของอีคอมเมิร์ซรับประกันได้อย่างมาก ตั้งแต่การเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้นไปจนถึงผลกำไรที่เพิ่มขึ้น
แต่ถ้าคุณใช้กลยุทธ์ที่ไม่ส่งผล ให้เตรียมพร้อมสำหรับนักช้อปที่ไม่พอใจและยอดขายที่ลดลง อัตรา Conversion ที่ต่ำหมายความว่าส่วนท้ายของไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะได้รับผลกระทบ เพื่อความกระจ่าง คอนเวอร์ชั่นเกิดขึ้นเมื่อผู้เข้าชมเว็บไซต์ร้านค้าของคุณดำเนินการตามที่ต้องการ เป้าหมายคือการบรรลุอัตราการแปลงที่ดี แสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ของคุณประสบความสำเร็จในการโน้มน้าวผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า
อัตราการแปลงที่ดีคืออะไร? การวิเคราะห์อัตรา Conversion ของ WordStream ให้อัตรา Conversion โดยรวมที่ 2.35% หากตัวเลขร้านค้าของคุณต่ำกว่านี้ คุณต้องปรับอัตราการแปลงให้เหมาะสม
กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ CRO ที่ดีคืออะไร?
กลยุทธ์ CRO มีความหลากหลายและมีตั้งแต่การพัฒนาเว็บ การออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ การตลาด และอื่นๆ กลยุทธ์ CRO ที่ดีจะบรรลุเป้าหมายร่วมกัน: ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับร้านค้าของคุณ กลวิธีต่อไปนี้จะช่วยให้คุณทำอย่างนั้นได้อย่างแน่นอน สิ่งที่คุณต้องทำคือนำไปใช้อย่างถูกต้อง
การพัฒนาเว็บและการออกแบบ UI
อินเทอร์เฟซและคุณสมบัติของไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง คุณควรเน้นเฉพาะปัจจัยสำคัญเหล่านี้เมื่อทำการพัฒนาเว็บและการปรับปรุงการออกแบบ UI
1. การค้นหาไซต์อัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI
การค้นหาในสถานที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของร้านค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของสถาบัน Baymard พบว่า 70% ของการใช้งานการค้นหาอีคอมเมิร์ซบนเดสก์ท็อปไม่สามารถแสดงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องสำหรับคำพ้องความหมายประเภทผลิตภัณฑ์ได้
ซึ่งอาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับลูกค้าระหว่างเส้นทางการซื้อและลด Conversion ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอาจกำลังค้นหาสินค้าบางรายการ แต่พวกเขาไม่รู้ว่าสินค้านั้นติดป้ายกำกับอย่างไรในร้านค้าของคุณ พวกเขาอาจค้นหาด้วยคำและวลีที่ไม่ตรงกับชื่อหรือคำอธิบายที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ในแค็ตตาล็อกของคุณ วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้เสิร์ชเอ็นจิ้นของคุณค้นหาและแสดงรายการ ซึ่งแน่นอนว่าจะป้องกันไม่ให้ลูกค้าทำการซื้อ
ไม่น่าจะมีปัญหากับการค้นหาไซต์อัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI นวัตกรรม เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ช่วยให้ไซต์ของคุณเข้าใจภาษามนุษย์ในลักษณะที่ผู้คนอาจอธิบายรายการบางประเภทที่พวกเขากำลังค้นหา ดังนั้น แม้ว่าจะไม่ได้ใช้ถ้อยคำเดียวกันกับคำอธิบายหรือชื่อผลิตภัณฑ์ แต่ NLP ก็ยังสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังค้นหาได้
มาดูตัวอย่างจากซิมเมอร์มันน์กัน เมื่อนักช็อปค้นหาคำว่า "รองเท้าหุ้มข้อ" ผลลัพธ์ที่ได้จะแม่นยำมาก และจะแสดงรองเท้าหุ้มข้อประเภทต่างๆ ให้เลือก

2. แสดงความคืบหน้าการชำระเงินของผู้เยี่ยมชมของคุณ
กลยุทธ์นี้ช่วยให้ลูกค้าของคุณทราบว่ากระบวนการเช็คเอาต์จะใช้เวลานานแค่ไหน และขจัดความประหลาดใจที่ไม่ต้องการออกไป คุณต้องจำไว้ว่าผู้คนสามารถฟุ้งซ่านได้ง่ายเมื่อท่องอินเทอร์เน็ต เวลาเฉลี่ยที่ผู้คนใช้ในแต่ละเว็บไซต์คือ 2 นาที 17 วินาที

นอกจากการชำระเงินที่คล่องตัวแล้ว การแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาอยู่ในขั้นตอนการชำระเงินมากเพียงใด จะช่วยลดโอกาสที่ลูกค้าจะคลิกออกจากร้านค้าของคุณ บอกล่วงหน้าว่าพวกเขาต้องใช้เวลาอีกมากเพียงใดในการซื้อจนเสร็จ และพวกเขาจะอยู่ต่อจนจบ
3. ชำระเงินสำหรับแขก
เสนอการชำระเงินของผู้เยี่ยมชมเพื่อขจัดความยุ่งยากในการซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ ท้ายที่สุด ไม่ใช่ทุกคนที่เรียกดูร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจะต้องมีบัญชีด้วย การกำหนดให้ผู้ใช้สร้างบัญชีก่อนตัดสินใจซื้อจะไม่สนับสนุนให้แขกที่ไม่ต้องการใช้เวลาทำ

ในทางกลับกัน การเสนอตัวเลือกการชำระเงินของแขก คุณจะดึงดูดการซื้อจากลูกค้าที่ยังไม่มีบัญชี
4. มีแบบสั้น
นำลูกค้าของคุณไปสู่กระบวนการเช็คเอาต์ด้วยแบบฟอร์มสั้นๆ นี่เป็นขั้นตอนพื้นฐานอีกครั้งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการเช็คเอาต์ไม่ยาวเกินความจำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มการชำระเงินของคุณกำหนดให้ลูกค้าต้องให้ข้อมูลที่สำคัญที่สุดเท่านั้น
5. ตะกร้าสินค้าแบบถาวร
อนุญาตให้ตะกร้าสินค้าของลูกค้าใช้งานได้อย่างน้อยสองสามชั่วโมง เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานต่อจากที่ค้างไว้ได้ การที่ใครบางคนออกจากร้านของคุณไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่กลับมาอีกในอนาคตเพื่อค้นหาสินค้าชนิดเดียวกัน
ตัวอย่างเช่น นักช้อปอาจกำลังเรียกดูร้านค้าของคุณผ่านสมาร์ทโฟนระหว่างรอนัดพบแพทย์ หากแพทย์แจ้งว่าพวกเขาพร้อมที่จะเริ่มการนัดหมาย พวกเขาจะเก็บโทรศัพท์ไว้ก่อนที่จะซื้อให้เสร็จ อย่างไรก็ตาม หลังจากการนัดหมายสิ้นสุดลง พวกเขาอาจกลับมาที่ร้านของคุณ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเสร็จสิ้นกระบวนการเช็คเอาต์หากตะกร้าสินค้าของพวกเขายังทำงานอยู่
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณใช้งานง่าย
ผู้ซื้อของคุณต้องค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา หากร้านค้าของคุณไม่ง่ายนัก ผู้ซื้อของคุณจะเดินออกไปเมื่อคลิกปุ่ม
เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายไม่ควรโจมตีลูกค้าด้วยรูปภาพหรือเนื้อหามากเกินไป คุณไม่ต้องการให้ลูกค้าถูกครอบงำโดยองค์ประกอบต่างๆ ของร้านค้าของคุณจนไม่สามารถหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในไซต์ของคุณได้ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการเข้าถึงหน้าต่างๆ ในร้านค้าของคุณนั้นใช้งานง่ายที่สุด
โปรดทราบว่าการวิจัยระบุว่าประมาณครึ่งหนึ่งของการท่องอินเทอร์เน็ตทั้งหมดเกิดขึ้นผ่านอุปกรณ์มือถือ โปรดจำไว้ว่าเมื่อวางแผนการออกแบบไซต์ของคุณ คุณต้องการให้ผู้ใช้ไปยังส่วนต่างๆ ได้อย่างง่ายดายทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่

7. เสนอตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบ
ค้นหาวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณต้องการใช้และจัดเตรียมไว้ในร้านค้าของคุณ ผู้ซื้อบางรายอาจต้องการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต คนอื่นอาจต้องการใช้บัญชี PayPal หรือ Apple Pay
หากลูกค้าไม่มีตัวเลือกในการชำระเงินด้วยวิธีที่ต้องการ พวกเขาอาจตัดสินใจไม่ทำการซื้อเลย มีโอกาสน้อยมากที่จะเกิดขึ้นหากพวกเขาสามารถจ่ายเงินได้ในแบบที่ต้องการ
การตลาด
การปรับปรุงกลยุทธ์การพัฒนาเว็บและการออกแบบ UI เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังทำการตลาดแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วย เคล็ดลับสำคัญต่อไปนี้จะช่วย:
8. สำเนาผลิตภัณฑ์โน้มน้าวใจ
รายละเอียดสินค้ามีความสำคัญ หากคุณยังคงใช้สำเนาที่ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ของคุณให้มา อาจทำให้คุณสูญเสียยอดขาย สำเนาผลิตภัณฑ์ของคุณต้องโน้มน้าวใจ นี่คือวิธีการ
ประโยชน์ ไม่ใช่คุณสมบัติ
การพิจารณาความแตกต่างระหว่างคุณสมบัติและคุณประโยชน์จะช่วยให้คุณเขียนสำเนาผลิตภัณฑ์ที่มีการแปลงค่าสูง คุณสมบัติเพียงอย่างเดียวน่าเบื่อ พวกเขาเพียงบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์คืออะไรหรือทำอะไร ประโยชน์คือเหตุผลที่คุณลักษณะมีความสำคัญต่อผู้ซื้อของคุณ
มีความเฉพาะเจาะจงเมื่อเขียนสำเนาผลิตภัณฑ์ อย่าเพิ่งบอกนักช้อปว่าสินค้าเป็น “สินค้าที่ยอดเยี่ยม” อธิบายว่าเหตุใดจึงเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมโดยเน้นย้ำถึงประโยชน์เฉพาะ

บางทีคุณอาจกำลังขายเครื่องมือทำครัวที่อนุญาตให้ผู้ใช้ทำขั้นตอนการทำอาหารขั้นพื้นฐานให้เสร็จได้เร็วกว่าที่พวกเขาจะทำได้โดยไม่ต้องใช้ผลิตภัณฑ์ คุณจึงควรอธิบายว่าการช่วยผู้ใช้ประหยัดเวลาในครัวถือเป็นหนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของผลิตภัณฑ์

ใช้คำทางประสาทสัมผัส
คำพูดทางประสาทสัมผัสช่วยเพิ่มยอดขายเนื่องจากใช้พลังประมวลผลของสมองมากขึ้น พวกเขาทำให้ผู้อ่านได้สัมผัสกับสำเนาผลิตภัณฑ์ขณะอ่าน
คำอธิบายที่คลุมเครือ เช่น “ยอดเยี่ยม” และ “น่าทึ่ง” ไม่อนุญาตให้นักช็อปจินตนาการได้ชัดเจนว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์จึงน่าเพลิดเพลินหรือมีประโยชน์ การใช้ถ้อยคำทางประสาทสัมผัสช่วยให้คุณทำให้ผลิตภัณฑ์รู้สึกเป็นจริงมากขึ้นในรูปแบบที่ชัดเจนสำหรับผู้ซื้อ
ศึกษาวิธีที่บริษัทต่างๆ ทำการตลาดรายการอาหารเพื่อให้มีแนวคิดที่ดีขึ้นว่าคำพูดทางประสาทสัมผัสสามารถปรับปรุงการคัดลอกคำอธิบายผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น คำอธิบายผลิตภัณฑ์ไอศกรีมไม่ควรเพียงอ้างว่ารายการในเมนู "อร่อย" ควรมีคำเช่น "เนียน" หรือ "รสฤดูใบไม้ผลิ" สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะจินตนาการถึงรสชาติของสินค้าอย่างถูกกฎหมาย

9. มีนโยบายคืนสินค้าที่ดี
ทำให้นโยบายการคืนสินค้าของคุณไม่เจ็บปวด ความจริงก็คือ จะมีบางครั้งที่ลูกค้าตัดสินใจว่าพวกเขาไม่พอใจกับสินค้าที่ได้รับ บางทีมันอาจจะเสียหายเมื่อถึงบ้านของพวกเขา บางทีพวกเขาอาจคาดหวังบางอย่างที่แตกต่างจากผลิตภัณฑ์ตามคำอธิบาย
ลูกค้าเข้าใจดีว่าพวกเขาอาจต้องการคืนสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ดังนั้น หากพวกเขาได้เรียนรู้ว่านโยบายการคืนสินค้าของคุณค่อนข้างเข้มงวด พวกเขาอาจไม่มีแนวโน้มที่จะสั่งซื้อ โดยเชื่อว่าพวกเขาจะต่อสู้ดิ้นรนเพื่อคืนสินค้าหากพวกเขาต้องการทำเช่นนั้น
อย่างน้อย นโยบายการคืนสินค้าของคุณควรให้ลูกค้ามีเวลา 30 วันในการคืนสินค้า แม้ว่าคุณอาจต้องการขยายเวลานี้เป็น 60 วันเพื่อทำให้นโยบายการคืนสินค้าของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น
สิ่งสำคัญคือต้องลดความซับซ้อนของกระบวนการคืนสินค้าโดยใส่ขั้นตอนให้น้อยที่สุดและอธิบายให้ชัดเจนว่าขั้นตอนเหล่านั้นมีอะไรบ้างในนโยบายการคืนสินค้าของคุณ ลูกค้าไม่เพียงต้องการทราบว่าพวกเขาจะสามารถคืนสินค้าได้ภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม พวกเขายังต้องการทราบด้วยว่าพวกเขาจะทำได้อย่างง่ายดาย
10. อนุญาตให้ลูกค้าเขียนรีวิว
ผู้ซื้อชอบอ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อ จูงใจลูกค้าให้เขียนรีวิวโดยเสนอคูปองให้พวกเขา คุณยังอาจพิจารณาส่งอีเมลถึงลูกค้าโดยอัตโนมัติหลังจากที่ซื้อสินค้าและขอให้เขียนรีวิว
อย่ามองข้ามคุณค่าที่เป็นไปได้ของสิ่งนี้ การวิจัยพบว่า 84% ของผู้บริโภคเชื่อถือรีวิวออนไลน์พอๆ กับที่พวกเขาเชื่อคำแนะนำจากเพื่อน หากสินค้าของคุณมีรีวิวมากกว่า ผู้คนที่เข้ามาดูร้านของคุณก็จะมีแนวโน้มที่จะซื้อมันมากขึ้น
11. ให้ผู้เยี่ยมชมรู้ว่าเว็บไซต์ของคุณปลอดภัย
ติดตั้ง SSL แสดงป้ายความปลอดภัย เช่น McAfee หรือ GeoTrust ลูกค้าต้องการทราบว่าข้อมูลบัตรเครดิตของตนมีความปลอดภัย

แหล่งที่มา
เพียงจำไว้ว่าการใส่คุณลักษณะด้านความปลอดภัยเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องแน่ใจว่าลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับพวกเขาจริงๆ ด้วย ด้วยเหตุนี้ คุณอาจต้องการรวมข้อมูลทั้งในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินและในหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่อธิบายคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของไซต์ของคุณ
การตลาดที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่แค่การโปรโมตผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณเท่านั้น มันเกี่ยวกับการโปรโมตสิ่งที่คุณทำเพื่อปกป้องลูกค้าเช่นกัน
12. แสดงข้อมูลการติดต่อ
ขจัดความไม่แน่นอนและรับความไว้วางใจด้วยการแสดงข้อมูลติดต่อของคุณ นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขากำลังติดต่อกับบริษัทที่มีชื่อเสียงซึ่งจะไม่ทำให้พวกเขาตกอยู่ในอันตรายทางการเงินใดๆ
ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่เพิ่งพบร้านค้าของคุณมักจะไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ นั่นหมายความว่าพวกเขาไม่สามารถแน่ใจได้ว่าคุณจะไม่หลอกลวงพวกเขาโดยยอมรับการชำระเงินสำหรับสินค้าที่คุณไม่เคยส่งจริง อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาเห็นว่าคุณให้ข้อมูลติดต่อของคุณ พวกเขาจะรู้ว่าสามารถติดต่อคุณได้โดยตรงหากพวกเขามีปัญหาใดๆ หลังจากทำการสั่งซื้อ
13. เสนอการจัดส่งฟรี
ผู้ซื้อชอบการจัดส่งฟรี และบางครั้งพวกเขายินดีที่จะรอนานขึ้นสำหรับการซื้อหากได้รับ ในความเป็นจริง 95% ของผู้บริโภคพิจารณาว่าบริษัทเสนอบริการจัดส่งฟรีหรือไม่ว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ
14. จัดการแข่งขันและเสนอส่วนลด
จดหมายข่าวทางอีเมลสามารถช่วยให้คุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ต่อลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ๆ ต่อไปได้ นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการขายในอนาคตให้กับลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณในอดีต อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลสามารถให้ประโยชน์เหล่านี้ได้ก็ต่อเมื่อรายชื่ออีเมลของคุณมีสมาชิก
ดึงดูดผู้สมัครสมาชิกโดยจัดการแข่งขัน คุณสามารถขอให้ลูกค้าลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ โดยทำให้พวกเขารู้ว่าการทำเช่นนั้นจะทำให้มีโอกาสชนะรางวัลได้
คุณควรมอบส่วนลดให้กับผู้เข้าชมที่ให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณ แน่นอน สิ่งสำคัญคือต้องส่งอีเมลที่ออกแบบมาอย่างสวยงาม และให้แน่ใจว่าน้ำเสียงและการออกแบบเชื่อมโยงกับบุคลิกของแบรนด์ของคุณ
15. เปิดใช้งานการช็อปปิ้งผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
ไม่ใช่ว่าลูกค้าทุกคนของคุณจะต้องการเข้าชมไซต์ของคุณเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาอาจชอบซื้อของในขณะที่ทำงานอื่นๆ ทางออนไลน์ด้วย
ดังนั้น คุณสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นโดยให้ลูกค้าของคุณช็อปผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียโดยทำให้โปรไฟล์ Instagram ของคุณซื้อได้ นี่เป็นระดับของความสะดวกสบายที่จะนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

เพื่อผลลัพธ์สูงสุด คุณต้องขยายหน้า Instagram เพื่อให้เข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก ทำได้โดยการโพสต์ไปยังบัญชีของคุณอย่างสม่ำเสมอ ทดสอบว่าเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับผู้ติดตามของคุณมากที่สุด เมื่อคุณรู้แน่นอนว่าจะโพสต์อะไรบน Instagram และจำนวนผู้ติดตามของคุณเพิ่มขึ้น พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าที่มีอัตราการแปลงสูง
16. วิดีโอและรูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง
ผู้คนต้องการดูว่าพวกเขากำลังซื้ออะไร ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดูได้จากมุมต่างๆ และยังช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณสามารถซูมได้ จ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อถ่ายทำวิดีโอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง การใช้วิดีโอเพื่อแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์สามารถทำอะไรได้บ้าง ในกรณีที่การอธิบายคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เป็นข้อความอาจไม่ชัดเจนเพียงพอ
เป็นที่น่าสังเกตว่าหากสินค้าของคุณมีหลายสี ให้แสดงสีเหล่านี้ในรูปภาพคุณภาพสูงที่แยกจากกัน เช่นเดียวกับตัวอย่าง Shopify ด้านล่าง

บางครั้งผู้ซื้ออาจมีปัญหาในการมองเห็นสีที่เจาะจงและการมีรูปภาพสำหรับแต่ละสีจะแสดงให้พวกเขาเห็นว่าจะได้อะไร
บทสรุป
คุณต้องใช้กลยุทธ์ CRO เหล่านี้อย่างถูกต้องเพื่อให้อัตราการแปลงของคุณเพิ่มขึ้น ตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกหรือไม่ พึงระลึกไว้เสมอว่าสิ่งที่อาจใช้ได้ผลกับร้านอีคอมเมิร์ซแห่งหนึ่งอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ โชคดีที่การปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ คุณจะเห็นยอดขายร้านค้าของคุณเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน
