การสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ

โมเดลการตลาดแบบ 'ตัวต่อตัว' ล้าสมัยไปแล้ว โดย 88% ของนักการตลาดยอมรับว่าการสร้างเนื้อหาเชื่อมโยงกับความน่าเชื่อถือของผู้บริโภคในระดับสูง ในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องพิจารณาการตลาดเนื้อหาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเติบโตเพื่อให้เกิดการเติบโตอย่างยั่งยืนและเป็นธรรมชาติ

บทความนี้จะช่วยคุณในการสร้างแผนการตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ – ในเวลาเพียง 5 วัน!

วันที่ 1 - วิจัยกลุ่มเป้าหมายของคุณ

โครงสร้างที่ยอดเยี่ยมทุกโครงสร้างเกิดจากรากฐานที่มั่นคง และกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณก็ไม่ต่างกัน

เมื่ออ่านผ่านบล็อกการตลาด คุณจะเจอวลีต่างๆ เช่น 'เข้าใจลูกค้าของคุณ' และ 'รู้จักผู้ชมของคุณ' วลีดังกล่าวจำนวนมากใช้เพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของการรู้จักฐานผู้บริโภคของคุณอย่างแท้จริง หากปราศจาก 'ผู้ซื้อ' ที่ครอบคลุม แบรนด์ของคุณก็ไม่สามารถปรับแต่งเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณได้

เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็วช่วยอำนวยความสะดวกในข้อมูลเชิงลึกที่ทันสมัยเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค ทำให้แบรนด์ต่างๆ ตระหนักถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้ชมและปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท พวกเขาสามารถแก้ไขได้ผ่านเนื้อหาของตน 70% ของนักการตลาดแบบ B2C ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อรับฟังกลุ่มเป้าหมายอยู่แล้ว – แบรนด์ของคุณไม่สามารถถูกละเลยได้

การวิเคราะห์ข้อมูล การเปรียบเทียบคีย์เวิร์ด และแม้แต่ความคิดเห็นจากทีมขาย สามารถนำมาใช้เพื่อให้ได้ความเข้าใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

วันที่ 2 – การวิจัยคู่แข่ง

ศตวรรษที่ 21 โดดเด่นด้วยตลาดผู้บริโภคที่อิ่มตัว แม้แต่อุตสาหกรรมเฉพาะกลุ่มที่ไม่มีการเข้าชมจำนวนมากก็ยังเต็มไปด้วยการแข่งขัน แม้ว่านี่จะหมายความว่ามีผู้ขายผลิตภัณฑ์/บริการเดียวกันมากขึ้น แต่ก็นำไปสู่ข้อผิดพลาดเพิ่มเติมที่คุณสามารถเรียนรู้ได้

ไปที่แหล่งเนื้อหายอดนิยมในเฉพาะของคุณ โดยใช้เครื่องมือเช่น BuzzSumo วิเคราะห์สิ่งที่ทำให้ผู้บริโภคของคุณติ๊ก? เกณฑ์การชอบเนื้อหาของพวกเขาคืออะไร? เนื้อหาส่วนต่างๆ (เช่น ภาพกับการเขียน) เป็นอย่างไรในที่โล่ง?

การวิจัยของคู่แข่งช่วยให้องค์กรต่างๆ เผชิญกับปัญหาทั่วไปที่พบทั่วทั้งอุตสาหกรรม และวิธีที่ผู้ผลิตเอาชนะอุปสรรคในการผลิตเนื้อหาที่ได้รับความนิยมและมีส่วนร่วม

เนื้อหาที่ให้คำตอบแก่ผู้บริโภคทุกคนคือตำนาน เจาะลึกในส่วนความคิดเห็นของเนื้อหายอดนิยมในอุตสาหกรรมของคุณและสังเกตว่าปัญหาที่ผู้บริโภคอ้างถึงคืออะไร แม้แต่ไซต์ตรวจสอบ เช่น Amazon และ Yelp ก็สามารถให้ช่องทางที่มีคุณค่าในการประเมินปัญหาที่ลูกค้าของคุณเผชิญ และวิธีที่เนื้อหาของคุณสามารถแก้ไขได้เพื่อมอบแนวทางแก้ไข

วันที่ 3 - การวิจัยคำหลัก

หากคุณกำลังจะประสบความสำเร็จบนอินเทอร์เน็ต คุณต้องใส่ใจกับการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา (อ่าน: Google) เว้นแต่คุณจะอยู่ใต้ก้อนหิน คุณควรรู้ว่าเครื่องมือค้นหาได้เข้ายึดครองเวทีอีคอมเมิร์ซแล้ว กว่า 65% ของนักการตลาดทั้งแบบ B2C และ B2B ใช้วิธีการชำระเงินเพื่อสร้างการเข้าชมเมื่อการค้นหาทั่วไปล้มเหลว

มีเครื่องมือวิจัยคำหลักที่มีค่ามากมาย เช่น SEMRush, Ahrefs และแม้แต่เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google เป้าหมายของคุณคือการใช้บุคลิกของผู้ซื้อและค้นหาวลีคำหลัก [และคำหลักแฝง Semantic Indexing (LSIs)] ที่ลูกค้าของคุณใช้ในคำค้นหาและกรอกเนื้อหาที่คุณต้องการเขียนในช่วงเวลาหนึ่ง ของเวลาพูดรายเดือนหรือครึ่งปี

จัดลำดับความสำคัญของคีย์เวิร์ดที่มีปริมาณการค้นหาสูงควบคู่ไปกับคะแนนความยากของคีย์เวิร์ดต่ำ เนื่องจากเป็นวลีที่มักเป็นวลีแรกที่ผู้บริโภคใช้ค้นหา

วันที่ 4 – สร้างปฏิทินบรรณาธิการที่ครอบคลุมของคุณ

ขั้นตอนสำคัญอย่างหนึ่งในการวางกรอบงานสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ: มุ่งเน้นที่เป้าหมายของคุณ ปรับให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และกำหนดปฏิทินบรรณาธิการ

ปฏิทินบรรณาธิการไม่เพียงแต่เตือนคุณถึงลำดับความสำคัญของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยขับเคลื่อนผู้ผลิตเนื้อหาให้ยังคงมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมาย เป็นการผสมผสานระหว่างพื้นฐานก่อนหน้าทั้งหมดที่วางโดยการวิจัยกลุ่มเป้าหมาย การวิจัยคู่แข่ง และการวิจัยคำหลัก

คุณรวมคำสำคัญที่คุณค้นคว้าพร้อมกับวลีสำคัญที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้บริโภคใช้ (LSI ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้) เพื่อกำหนดให้กับงานสร้างเนื้อหาตลอดปฏิทินของคุณ รายการคำหลักอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา

เลือกบางส่วนที่โดดเด่นที่สุด (ตามปริมาณการค้นหาหรือความเกี่ยวข้องกับตัวตนของคุณอย่างไร) และเพียงแค่ Google พวกเขา ใช้การเติมข้อความอัตโนมัติในแท็บค้นหาเพื่อเป็นแรงบันดาลใจ แต่ยังรวมถึงส่วน “ผู้คนยังถาม…” ในผลการค้นหาด้วย เขียนคำถามและตั้งชื่อบทความที่สร้างสรรค์สำหรับบทความที่จะตอบคำถามเหล่านั้น

ปฏิทินนี้เป็นแนวทางขั้นสุดท้ายในการสร้างเนื้อหาตลอดทั้งปี และช่วยจัดระเบียบและปรับปรุงกระบวนการทั้งหมด

วันที่ 5 – การโปรโมตเนื้อหา

คุณภาพและคุณค่าของเนื้อหาที่ผลิตนั้นพิจารณาจากการมีส่วนร่วม คุณสามารถเขียนหนังสือที่มีรายละเอียดมากที่สุดเกี่ยวกับคอนเวอร์ชั่นของผู้บริโภค แต่ถ้ามันไม่มีส่วนร่วม มันก็ไม่ดีพอ

ตรงกันข้ามกับการรับรู้ที่ได้รับความนิยม คุณต้องใช้เวลาในการโปรโมตเนื้อหาของคุณมากกว่าการเขียน โดยมีคนบอกว่าคุณต้องใช้เวลา 80% ในการโปรโมตเนื้อหา!

66% ของ B2B และ 68% นักการตลาด B2C ใช้วิธีการชำระเงินในการกระจายเนื้อหาเพื่อขยายขอบเขตอันไกลโพ้น สิ่งนี้เน้นให้เห็นถึงความสำคัญของการรวบรวมสัญญาณภายนอกไซต์ที่สำคัญซึ่งแปลเป็นอำนาจเฉพาะกลุ่มและการมองเห็นแบรนด์จาก Google

หากไม่มีแผนการเลื่อนตำแหน่งที่เหมาะสม งานก่อนหน้านี้ทั้งหมดก็ไร้ประโยชน์

การเปิดรับเครือข่ายที่เพิ่มขึ้นส่งผลให้เกิดช่องทางการส่งเสริมการขายหลายช่องทางที่องค์กรสามารถจ่ายได้ กุญแจสำคัญคือการทำความเข้าใจว่าสื่อใดให้ ROI สูงสุด คุณสามารถใช้การวิจัยการแข่งขันเพื่อดูว่าคู่แข่งของคุณใช้สื่อประเภทใดและหลีกเลี่ยงการใช้งบประมาณมากเกินไปกับบางสิ่งที่ไม่เหมาะกับคุณ

หากเราจะสรุปทุกช่องเป็นหมวดหมู่ เราจะเหลือหมวดหมู่กว้างๆ สามหมวดหมู่สำหรับการโปรโมตเนื้อหา:

• เป็นเจ้าของ

ซึ่งรวมถึงรายชื่ออีเมล ผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย และผู้เข้าร่วมจดหมายข่าว เครื่องมือเช่น Hootsuite, Hubspot และ Buffer นำเสนอแคมเปญการตลาดที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้บริโภคของคุณในขณะที่คุณติดตามสถิติการมีส่วนร่วม สร้างแผนการแชร์โซเชียลมีเดียและใช้กับเนื้อหาใหม่ทุกชิ้นที่คุณเผยแพร่

• ได้รับ

การโปรโมตที่ได้รับคือเมื่อเนื้อหาของคุณถูกเน้นที่อื่นบนเว็บ เนื่องจากคุณภาพที่เหนือกว่า การเชื่อมโยงผ่านอินฟลูเอนเซอร์เฉพาะกลุ่ม เว็บไซต์สื่อ หรือบล็อกของผู้เยี่ยมชมจะส่งผ่าน 'ลิงค์น้ำผลไม้' ไปยังชิ้นงานและเว็บไซต์ของคุณโดยรวม เป็นความคิดที่ดีที่จะนำเสนอหัวข้อโพสต์ของแขกสองสามเรื่องเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่แต่ละชิ้นที่คุณสร้างและทำงานในการสร้างลิงก์ของคุณในลักษณะนั้น

• จ่าย

สื่อแบบชำระเงิน ได้แก่ PPC การตลาดบนโซเชียลมีเดียหรือโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน และรีมาร์เก็ตติ้ง ซึ่งทำได้ง่ายด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือต่างๆ เช่น AdEspresso และ Google Ads Editor โฆษณาบน Facebook เป็นที่นิยมและใช้กันมากในปัจจุบัน มากกว่าโซเชียลมีเดียอื่นๆ เมื่อทำงานกับสื่อแบบเสียเงิน ให้ใช้กลุ่มเป้าหมายและการวิจัยคีย์เวิร์ดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสมและไม่เสียเงินของคุณ

ในขณะที่ทุกไซต์ทำให้แน่ใจได้ว่าคุณอ่านวลี "เนื้อหาเป็นกษัตริย์" - สิ่งที่ไม่มีใครพูดถึงคือความสำคัญของกลยุทธ์ที่สมบูรณ์และมีรายละเอียด ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณปฏิบัติตามกลยุทธ์เนื้อหาที่ครอบคลุม ซึ่งปรับให้เข้ากับความต้องการของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ