เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จในปี 2023

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) หมายถึงเทคนิคที่หลากหลายที่นักการตลาดดิจิทัลใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าและกลยุทธ์เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมออนไลน์

เทคนิคการทดสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion เช่น การทดสอบ A/B การทดสอบหลายตัวแปร และการวิเคราะห์การวิเคราะห์พฤติกรรม มีความสำคัญต่อความสำเร็จของการดำเนินการทางดิจิทัลของคุณ เทคนิคเหล่านี้ผสมผสานกับความคิดสร้างสรรค์และการนำไปใช้โดยผู้เชี่ยวชาญ ประกอบเป็นกระบวนการ

เป้าหมายสุดท้ายคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแปลงลีดให้เป็นลูกค้า

หากคุณยังใหม่ต่อแนวคิดของ CRO และต้องการใช้กลยุทธ์ในวันนี้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญสองสามข้อที่คุณสามารถลองปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขายบนไซต์ของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงคืออะไร: พื้นฐานสำหรับนักการตลาดออนไลน์

เคล็ดลับ ผู้เชี่ยวชาญการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion

มีฐานมากมายที่คุณต้องครอบคลุมเมื่อต้องดำเนินการ CRO ให้ดี ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ไปจนถึงการตลาดเนื้อหา และแม้แต่การจัดการโซเชียลมีเดีย มีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงอัตราของคุณในระยะยาว

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นเส้นทาง CRO ของคุณ ต่อไปนี้คือองค์ประกอบและเมตริกยอดนิยมที่คุณต้องทดสอบอย่างแน่นอนเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion ในปัจจุบัน:

1. คัดลอกและเนื้อหา

สำเนาและเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณเป็นองค์ประกอบแรกบางส่วนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเห็นเมื่อพวกเขาตรวจสอบแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ หากคุณพบว่าการเข้าชมของผู้ใช้บนหน้าเว็บบางหน้าต่ำกว่าหน้าอื่นๆ ให้ลองทดสอบสำเนาและเนื้อหาของหน้าก่อน

สำเนาของคุณเขียนด้วยน้ำเสียงที่ดีที่สุดเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือไม่? เนื้อหาของคุณสั้นแต่ให้ข้อมูลเพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้หรือไม่

เนื้อหาทั้งหมดควรให้คุณค่า แม้ว่าจะกระชับเหมือนสำเนาหรือยาวเท่าบทความก็ตาม การวิเคราะห์เนื้อหาของคุณทำให้คุณมีโอกาสแก้ไขการเข้าชมหน้าเว็บได้ดีขึ้นเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพสำเนาและเนื้อหาของคุณเป็นวิธีที่ง่ายในการเริ่มต้นการเดินทางของผู้บังคับกองร้อยในทันที

2. แบบฟอร์มและแบบสอบถาม

แบบฟอร์มและแบบสอบถามเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งที่คุณควรตรวจสอบเมื่อปรับปรุงช่องดิจิทัลของคุณ

พูดง่ายๆ ก็คือ หากแบบฟอร์มหรือแบบสอบถามยาวเกินไปหรือไม่สะดวกในการตอบ ผู้ใช้ก็มักจะออกจากหน้า Landing Page ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการกรอกข้อมูลเลย สิ่งนี้อาจสร้างปัญหาให้คุณได้ หากคุณกำลังพยายามดึงดูดผู้ใช้ให้เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ หรือหากคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ผ่านแบบฟอร์มดังกล่าว

ผู้ใช้ควรต้องการกรอกแบบฟอร์มของคุณและ ไม่ ต้องรู้สึกว่าถูกบังคับให้ทำเช่นนั้น เริ่มทดสอบแบบสอบถามของคุณโดยดูว่าแบบสอบถามยาวเกินไปหรือน่ารำคาญสำหรับผู้ใช้ในการดำเนินการหรือไม่ ให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการเลือกไม่ใช้แบบฟอร์มด้วย เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ถูกบังคับให้ออกจากไซต์ของคุณโดยสิ้นเชิง

จากนั้น คุณสามารถใช้เครื่องมือสำรวจในสถานที่ เช่น HotJar, Quarlaloo และโพลที่ถูกเรียกอื่นๆ เพื่อเร่งกระบวนการสำรวจสำหรับเว็บไซต์หรือหน้าเว็บของคุณ

3. การออกแบบ UX

เมื่อการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ของเว็บไซต์ของคุณใช้งานง่าย ใช้งานง่าย และโหลดได้รวดเร็ว ผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้มักจะใช้เวลากับเว็บไซต์และหน้าเว็บของคุณมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่โอกาสที่ดีกว่าสำหรับ CO ของแบรนด์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากเว็บไซต์ของคุณนำทางได้ยาก โหลดช้า หรือมีภาพที่ไม่สวยและไม่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ก็มักจะใช้เวลากับเว็บไซต์ของคุณโดยรวมน้อยลง วิธีนี้ช่วยลดโอกาสในการบรรลุ Conversion ที่ต้องการสำหรับความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

ลองทำการวิเคราะห์แบบฮิวริสติกอย่างละเอียดเกี่ยวกับการออกแบบ UX ของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ออนไลน์กับแบรนด์ของคุณได้ที่ไหนบ้าง

4. การจราจรขาเข้า

เมตริกถัดไปที่คุณต้องสังเกตเมื่อทดสอบสมมติฐานสำหรับ CO คือการเข้าชมของผู้ใช้ที่เข้ามายังไซต์ของคุณ

จุดข้อมูลนี้เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญ เนื่องจากช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีพฤติกรรมอย่างไรในไซต์ของคุณ โดยจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้ของคุณกำลังใช้งานและสำรวจไซต์ของคุณอยู่ หรือออกจากหน้าเว็บของคุณทันที ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบได้ว่าขั้นตอนถัดไปที่ดีที่สุดสำหรับการเดินทาง CO ที่เหลือของคุณคืออะไร

เครื่องมือที่สามารถช่วยคุณติดตามจุดข้อมูลที่สำคัญนี้ ได้แก่ Google Analytics และ PageSense ซึ่งทั้งสองอย่างนี้จะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเมื่อคุณอ่านคู่มือนี้ต่อไป

5. ผลตอบแทนจากการลงทุน

เมื่อคุณเข้าใจกลยุทธ์สำหรับการเดินทาง CO คุณจะต้องติดตามงานของคุณเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพตามประสิทธิภาพและความเร่งด่วน การจัดลำดับความสำคัญของงานที่คุณต้องทำจะช่วยให้มั่นใจว่าผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณมีความยั่งยืนเพียงพอสำหรับเส้นทางการเพิ่มประสิทธิภาพที่ยาวนานในอนาคต

ROI สามารถมาได้หลายรูปแบบ อาจอ้างอิงถึง ROI ทางการเงินของคุณอันเป็นผลมาจากความพยายามทางการตลาดโดยรวมของคุณ นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงการคลิกโซเชียลมีเดียของคุณที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ เวลา ค่าใช้จ่าย หรือทรัพยากรที่ใช้กับ CO ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของ ROI เช่นเดียวกับเนื้อหาที่คุณสร้าง เช่น เว็บไซต์ ภาพ และองค์ประกอบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอื่นๆ ที่ส่งผลต่อผลกระทบของคุณ

กลยุทธ์ CO บางอย่างอาจคุ้มค่ากว่าส่วนใหญ่ ดังนั้น โปรดจัดลำดับความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณอย่างเหมาะสมเสมอ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทำการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมีประสิทธิภาพและเร่งด่วนที่สุดก่อน เพื่อให้แน่ใจว่า ROI ที่ดีสามารถรักษาเส้นทางที่เหลือของ CO ของคุณต่อไปได้

เครื่องมือและซอฟต์แวร์ CRO ที่แนะนำ

ตอนนี้ คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับองค์ประกอบและเมตริกที่ต้องพิจารณาสำหรับงาน CO ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาตรวจสอบเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดเพื่อเรียกใช้การทดสอบการเพิ่มประสิทธิภาพที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการทางการตลาดของคุณ:

• Google เพิ่มประสิทธิภาพ ชื่อครัวเรือนนี้เป็นเครื่องมือทดสอบฟรีซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการวิเคราะห์หน้าเว็บและเนื้อหาของคุณ คุณสามารถใช้การผสานรวม Google Analytics ฟรีของแพลตฟอร์มเพื่อเริ่มต้น หรือสำรวจการทดสอบ A/B และเครื่องมือทดสอบหลายตัวแปรที่จำกัดได้เช่นกัน
• การทดสอบ Nelio A/B ในทางกลับกัน ซอฟต์แวร์นี้เป็นโซลูชันการทดสอบ A/B เต็มรูปแบบสำหรับเว็บไซต์และหน้าเว็บที่โฮสต์บน WordPress ด้วยการทดสอบ A/B ของ Nelio คุณสามารถทำการทดสอบชื่อ เนื้อหา วิดเจ็ต และอื่นๆ ได้โดยไม่ต้องมีพื้นฐานที่กว้างขวางในการพัฒนาเว็บหรือแอพ
• ข้อมูลเชิงลึก PageSpeed หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของคุณ PageSpeed ​​Insights ของ Google คือคำตอบสำหรับคุณ เครื่องมือฟรีนี้ช่วยคุณโดยการวิเคราะห์เว็บไซต์หรือเนื้อหาของหน้าเว็บ แล้วสร้างคำแนะนำสำหรับการปรับปรุงความเร็วหน้าเว็บโดยอัตโนมัติ
• เพจเซนส์ สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดคือ PageSense หนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบ CO และ A/B ทั่วไป เครื่องมือนี้ให้ข้อมูลแผนที่ความหนาแน่นที่ผสานรวมและการวิเคราะห์โดยละเอียดสำหรับอัตรา Conversion สะสมของตัวแปร ทั้งหมดนี้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และหน้าเว็บของคุณเมื่อเทียบกับผู้ท้าชิงเว็บไซต์รายอื่นๆ

ไม่ว่าคุณกำลังมองหาบริการเพิ่มประสิทธิภาพแบบองค์รวมหรือปลั๊กอินทดสอบเฉพาะ เครื่องมือ CO ของผู้เชี่ยวชาญ เหล่านี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นการเดินทางได้อย่างถูกต้องในวันนี้

ประเด็นที่สำคัญ

CO เป็นสาขาของความเชี่ยวชาญที่กว้างมากจนอาจดูเหมือนน่ากลัวสำหรับนักการตลาดดิจิทัลมือใหม่ มากจนคุณอาจถูกล่อลวงให้หลีกเลี่ยงโดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมและประเด็นสำคัญในมือ คุณสามารถเริ่มต้นการเดินทางของผู้บังคับกองร้อยอย่างถูกวิธีในวันนี้ ต่อไปนี้คือข้อควรจำบางประการ:

• CO เป็นสิ่งจำเป็น – ไม่มี ifs หรือ buts คุณไม่เพียงแต่สร้างความเสียหายให้กับตัวเองโดยหลีกเลี่ยงไม่ให้ CO ทำงานในตลาดดิจิทัลของคุณเท่านั้น แต่คุณยังป้องกันไม่ให้แบรนด์ของคุณได้รับ Conversion เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปอีกด้วย
• คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้โดยทำการทดสอบเท่านั้น วิธีเดียวที่คุณจะสามารถบอกได้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณทำงานอยู่หรือไม่ก็คือการทำการทดสอบกับสิ่งเหล่านี้ด้วย คุณไม่สามารถถ่ายภาพในที่มืดได้เพียงอย่างเดียว คุณต้องส่องแสงในการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อดูว่าจะไปถึงเป้าหมายของคุณด้วยหรือไม่
• มีเครื่องมือและความเชี่ยวชาญสำหรับคุณ หาก CO ยังคงดูค่อนข้างน่ากลัวสำหรับคุณ ลองใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อแนะนำคุณในการเดินทาง CO ของคุณในปีนี้

กำลังมองหาความช่วยเหลือด้านการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับทุกความต้องการในการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณหรือไม่? จากนั้นติดต่อเราที่ Propelrr และดูจดหมายข่าวของเราสำหรับคำแนะนำที่เป็นมิตรมากขึ้น