Conseils d'optimisation du taux de conversion pour réussir en 2023

L'optimisation du taux de conversion (CRO) fait référence au large éventail de techniques utilisées par les spécialistes du marketing numérique pour optimiser les pages et les stratégies visant à faciliter les transactions en ligne.

Les techniques de test d'optimisation du taux de conversion, comme les tests A/B, les tests multivariés et l'analyse heuristique, sont donc essentielles au succès de vos exécutions numériques. Ces techniques, associées à une idéation créative et à une mise en œuvre experte, constituent son processus.

Son objectif final est de s'assurer que vous mettez en œuvre les stratégies les plus efficaces pour convertir les prospects en clients.

Si vous êtes totalement nouveau dans le concept de CRO et que vous cherchez à mettre en œuvre une stratégie aujourd'hui, voici quelques conseils d'experts que vous pouvez essayer pour améliorer la génération de leads sur vos sites.

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Conseils d'experts en optimisation du taux de conversion

Il y a beaucoup de bases que vous devez couvrir lorsqu'il s'agit de bien exécuter CRO. De l'optimisation des moteurs de recherche au marketing de contenu et même à la gestion des médias sociaux, vous pouvez faire beaucoup pour optimiser et améliorer vos tarifs à long terme.

Si vous ne faites que commencer votre parcours CRO, voici les principaux éléments et mesures que vous devez absolument tester lors de l'optimisation des conversions aujourd'hui :

1. Copie et contenu

La copie et le contenu de votre site Web sont quelques-uns des premiers éléments que vos clients potentiels verront lorsqu'ils consulteront votre marque en ligne. Si vous constatez que le trafic de vos utilisateurs est plus faible sur certaines pages Web que sur d'autres, envisagez de tester d'abord la copie et le contenu de votre page.

Votre copie est-elle rédigée dans le meilleur ton possible pour attirer des clients potentiels ? Votre contenu est-il bref mais suffisamment informatif pour susciter l'intérêt des utilisateurs ?

Tout contenu doit apporter de la valeur, même s'il est aussi concis qu'une copie ou aussi long qu'un article. En analysant votre contenu, vous avez une meilleure chance de corriger le trafic de votre page Web pour de meilleures conversions. L'optimisation de vos copies et de votre contenu est un moyen facile de commencer immédiatement votre parcours CO.

2. Formulaires et questionnaires

Les formulaires et les questionnaires sont un autre élément que vous devez vérifier lors de l'amélioration de vos canaux numériques.

En termes simples, si un formulaire ou un questionnaire est trop long ou difficile à répondre, les utilisateurs quitteront probablement votre page de destination pour éviter de les remplir du tout. Cela peut être troublant pour vous si vous essayez d'attirer les utilisateurs sur votre site Web ou si vous cherchez des moyens d'optimiser vos pages de destination via lesdits formulaires.

Les utilisateurs doivent vouloir remplir vos formulaires et ne pas se sentir obligés de le faire. Commencez à tester vos questionnaires en voyant s'ils sont trop longs ou gênants pour les utilisateurs. Donnez également aux utilisateurs le choix de se désabonner d'un formulaire, afin qu'ils ne soient pas obligés de quitter complètement votre site.

Ensuite, vous pouvez utiliser des outils d'enquête sur site tels que HotJar, Quarlaloo et d'autres sondages déclenchés pour accélérer le processus d'enquête pour votre site Web ou votre page Web.

3. Conception UX

Lorsque la conception de l'expérience utilisateur (UX) de votre site Web est intuitive, facile à utiliser et à chargement rapide, les utilisateurs potentiels sont plus susceptibles de passer du temps sur votre site Web et vos pages Web, ce qui offre de meilleures opportunités pour le CO de votre marque.

Cependant, si votre site Web est difficile à naviguer, lent à charger ou présente des visuels peu attrayants et non pertinents, les utilisateurs sont moins susceptibles de passer du temps sur votre site dans son ensemble. Cela réduit vos chances de réaliser ces conversions convoitées pour le succès de votre entreprise.

Essayez de mener une analyse heuristique approfondie de votre conception UX pour voir où vous pouvez améliorer l'expérience de votre utilisateur en ligne avec votre marque.

4. Trafic entrant

La prochaine mesure que vous devez observer lorsque vous testez des hypothèses pour le CO est le trafic utilisateur entrant de votre site.

Ce point de données est une mesure importante car il vous aide à comprendre comment les clients potentiels se comportent sur votre site. Il vous indique si vos utilisateurs restent et explorent votre site, ou quittent votre page Web immédiatement. De cette façon, vous pouvez déterminer quelles sont les prochaines meilleures étapes pour le reste de votre parcours CO.

Les outils qui peuvent vous aider à suivre ce point de données crucial incluent Google Analytics et PageSense, sur lesquels vous en apprendrez plus en continuant à lire ce guide.

5. Retour sur investissement

Au fur et à mesure que vous élaborez des stratégies pour votre parcours CO, vous devrez suivre votre travail afin de hiérarchiser les optimisations en fonction de leur efficacité et de leur urgence. Prioriser le travail que vous devrez effectuer vous aidera à vous assurer que votre retour sur investissement (ROI) est suffisamment durable pour le long parcours d'optimisation à venir.

Le retour sur investissement peut prendre plusieurs formes. Cela peut faire référence à votre retour sur investissement financier, résultat de vos efforts de marketing globaux. Il peut également faire référence à vos clics sur les réseaux sociaux en relation avec une campagne. Le temps, les coûts ou les ressources consacrés à votre CO font partie de votre retour sur investissement, tout comme le contenu que vous créez, comme les sites Web, les visuels et d'autres éléments basés sur les données qui contribuent à votre impact.

Certaines stratégies de CO peuvent être plus rentables que la plupart. Assurez-vous donc toujours de hiérarchiser correctement les exécutions d'optimisation de votre site Web. Cela vous aidera à effectuer les optimisations les plus efficaces et les plus urgentes en premier, garantissant un bon retour sur investissement qui peut soutenir le reste de votre parcours CO à venir.

Outils et logiciels CRO recommandés

Maintenant que vous avez une idée des éléments et des mesures à prendre en compte pour votre travail de CO, il est temps pour vous de découvrir les meilleurs outils et logiciels pour exécuter ces tests d'optimisation essentiels pour vos exécutions marketing :

• Google Optimiser. Ce nom familier est un outil de test gratuit qui constitue un excellent point de départ pour analyser vos pages et votre contenu. Vous pouvez utiliser les intégrations Google Analytics gratuites de la plate-forme pour commencer, ou explorer également leurs tests A/B et leurs outils de test multivariés limités.
• Test A/B Nelio. Ce logiciel, en revanche, est une solution de test A/B complète pour les sites Web et les pages Web hébergés sur WordPress. Avec Nelio A/B Testing, vous pouvez exécuter des tests sur des titres, du contenu, des widgets, etc., sans avoir besoin d'une expérience approfondie en développement Web ou d'applications.
• Aperçus de vitesse de page. Si vous cherchez à optimiser la vitesse de chargement de votre page, alors PageSpeed ​​Insights de Google est fait pour vous. Cet outil gratuit vous aide en analysant le contenu de votre site Web ou de votre page Web, puis en générant automatiquement des suggestions pour améliorer la vitesse des pages.
• Page Sense. Le dernier mais non le moindre est PageSense, l'un des meilleurs outils pour les tests généraux de CO et A/B. Cet outil vous fournit des données de carte thermique intégrées et des analyses détaillées des taux de conversion cumulés de vos variantes, le tout pour améliorer votre site Web et vos pages Web par rapport aux autres concurrents du site Web.

Que vous recherchiez des services d'optimisation holistiques ou des plugins de test spécifiques, ces outils CO experts vous aideront à démarrer votre voyage du bon pied dès aujourd'hui.

Points clés à retenir

Le CO est un domaine d'expertise si vaste qu'il peut sembler intimidant pour le spécialiste du marketing numérique novice, à tel point que vous pourriez être tenté de l'éviter complètement. Cependant, lorsque vous disposez des bons outils et des principaux éléments à retenir, vous pouvez commencer votre voyage vers le CO du bon pied dès aujourd'hui. Voici quelques plats à retenir :

• Le CO est essentiel - pas de si ni de mais. Non seulement vous vous rendez un mauvais service en évitant le travail de CO dans votre marketing numérique, mais vous empêchez également votre marque de générer plus de conversions au fil du temps.
• Vous ne pouvez optimiser qu'en exécutant des tests. La seule façon de savoir si vos optimisations fonctionnent est d'effectuer également des tests sur celles-ci. Vous ne pouvez pas simplement prendre vos photos dans l'obscurité - vous devez mettre en lumière vos optimisations pour voir si elles atteignent également vos cibles.
• Il existe des outils et une expertise pour vous. Si le CO vous semble encore assez intimidant, essayez d'utiliser des outils d'optimisation et des conseils d'experts pour vous guider dans votre parcours vers le CO cette année.

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