เหตุใดเปอร์เซ็นต์การแปลงจึงลดลงสำหรับ Google และ Facebook

ไม่มีความลับใดที่การแปลงโฆษณาจะลดลงสำหรับสองแพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในโลก หากคุณกำลังดูอัตรา Conversion ของโฆษณา Google และ Facebook และสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้น คุณจะไม่ใช่คนแรก

ข่าวดี: คุณไม่ได้อยู่เพียงลำพังกับปัญหา Conversion ที่ลดลง วิธีปรับปรุงอัตรา Conversion ในโฆษณา Google และโฆษณา Facebook เป็นคำถามที่พบได้บ่อยในขณะนี้ ในปีที่ผ่านมา เราพบว่า Conversion ลดลงหนึ่งถึงสองเปอร์เซ็นต์ทั่วทั้งกระดาน ซึ่งในแง่ของโอกาสในการขายที่พลาดไปนั้นถือว่าเยอะมาก!

ข่าวร้าย: การแปลงโฆษณาดิจิทัลของคุณกำลังลดลง แม้กระทั่งการตกอย่างอิสระ

การกลับแนวโน้มนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายในการแก้ไขเพียงสองขั้นตอน มันเป็นปัญหาที่เป็นระบบ แต่ยังมีอีกหลายวิธีที่จะเพิ่ม Conversion และปรับปรุงผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ของคุณ แม้จะมีสถานที่ดิจิทัลจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อใช้เงินโฆษณา ข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวใหม่ และข้อมูลประชากรของผู้ชมที่เปลี่ยนไป

การทำความเข้าใจว่าเหตุใดเปอร์เซ็นต์คอนเวอร์ชั่นจึงลดลงสำหรับ Google และ Facebook เป็นขั้นตอนแรกในการปฏิบัติตามกลยุทธ์การสร้างอุปสงค์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การกระจายตัวของแพลตฟอร์มดิจิทัล

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา โฆษณาดิจิทัลเกือบจะเหมือนกันกับโฆษณาของ Google และ Facebook พวกเขาเป็นผู้เล่นที่โดดเด่นและเป็นทางออกที่ดีที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณทางออนไลน์

ขณะนี้ ในขณะที่ Facebook และ Google รวมกันยังคงสร้างตลาดโฆษณาดิจิทัลทั่วโลกมากกว่าครึ่ง การดูโอโพลีดังกล่าวได้แยกออกจากกันเมื่อแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ เริ่มดึงดูดเงินโฆษณาและผู้ชม

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยใช้เวลาออนไลน์ 6 ชั่วโมง 58 นาที ตามรายงานภาพรวมทั่วโลกดิจิทัลฉบับล่าสุดโดย We Are Social และ Hootsuite ที่สูงเป็นประวัติการณ์

ไม่ใช่แค่ระยะเวลาที่ผู้คนใช้ออนไลน์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเวลา ที่ พวกเขาใช้ซึ่งเปลี่ยนไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

การเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่ ๆ ในแต่ละวันทำให้โอกาสในการใช้จ่ายโฆษณาเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ อันที่จริง ช่องทางออนไลน์ใหม่ๆ จำนวนมากมุ่งไปที่การดึงดูดเงินโฆษณาโดยเฉพาะ

YouTube, Instagram (เป็นเจ้าของโดย Meta ของ Facebook) และ TikTok ต่างก็ได้รับประโยชน์อย่างมากทั้งในแง่ของจำนวนผู้ใช้และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ผู้ชมโฆษณาเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ไม่ใช่แค่โซเชียลมีเดียเท่านั้น ใช้โทรทัศน์และสตรีมมิ่งวิดีโอเป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง

มีสื่อประเภทใหม่เกิดขึ้น: ทีวีสตรีมมิ่งฟรีที่รองรับโฆษณา (รู้จักกันในชื่อย่อว่า FAST TV) ซึ่งผู้ชมสามารถเข้าถึงภาพยนตร์ รายการทีวี และช่องข่าวได้หลากหลายโดยไม่มีค่าใช้จ่าย Pluto TV และ Roku เป็นเพียงสองตัวอย่างของรุ่นที่ได้รับความนิยมมากขึ้นนี้

แน่นอนว่ายังมีบริการสตรีมมิ่งแบบสมัครสมาชิกเช่น Hulu และ Spotify ซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกที่จะจ่ายเงินสำหรับเวอร์ชั่นที่ไม่มีโฆษณาหรือนั่งดูโฆษณาเพื่อเข้าถึงเนื้อหา

ทีวีที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือที่เรียกว่า Connected TV (CTV) ได้เปิดช่องโฆษณาใหม่ที่ตอบสนองผู้ชมได้ทุกที่ขณะสตรีมรายการโปรด

นอกจากรายการทีวีแล้ว แอพจำนวนมากและผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอื่นๆ ตั้งแต่เนื้อหาที่เน้นการออกกำลังกายไปจนถึงสื่อเพื่อความบันเทิง ทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนจากโฆษณา

มันเป็นภูมิทัศน์ที่แยกส่วนซึ่งบริษัทต่างๆ ไม่เพียงแต่แข่งขันกันโดยตรงเพื่อการแปลงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโดยอ้อมในแพลตฟอร์มต่างๆ ด้วย แคมเปญที่เน้นเฉพาะบน Facebook และ Google จะไม่ตัดอีกต่อไป

การเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวและโฆษณาโซเชียลมีเดีย

แรงผลักดันสำคัญสู่การเพิ่มความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์กำลังแผ่ขยายไปทั่วแนวเทคโนโลยี และส่งผลกระทบต่อวิธีการทำงานของโฆษณาดิจิทัล กฎการโฆษณามีการเปลี่ยนแปลงและผลกระทบที่เกิดขึ้นกับเปอร์เซ็นต์การแปลงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่ง

อันดับแรก Apple ได้เปิดตัวการอัปเดตความเป็นส่วนตัวของ iOS ในเดือนเมษายน 2021 ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ยกเลิกการแชร์ข้อมูลได้ กรอบความโปร่งใสในการติดตามแอปจำกัดความสามารถของนักพัฒนาในการติดตามพฤติกรรมในแอปต่างๆ

สิ่งนี้ส่งผลอย่างมากต่อบริษัทต่างๆ เช่น Facebook ซึ่งใช้ข้อมูลนั้นเพื่อระบุข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้และสร้างโปรไฟล์สำหรับโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ตาม Meta ผู้ปกครองของ Facebook การอัปเดตความเป็นส่วนตัวหนึ่งครั้งทำให้รายได้ของบริษัทโซเชียลมีเดียลดลง 1 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2565

หนึ่งปีหลังจากการอัปเดตของ Apple ในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 Google ประกาศว่าพวกเขากำลังปราบปรามการติดตามข้ามแอปสำหรับ Android เช่นกัน

การเปลี่ยนแปลงไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น Google กำลังทดสอบความคิดริเริ่ม Privacy Sandbox ซึ่งใช้เวลาหลายปี ซึ่งรวมถึงการอัปเดตความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ด้วย การเปลี่ยนแปลงวิธีการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้

Chrome เบราว์เซอร์ยอดนิยมของ Google ซึ่งใช้โดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบสองในสามจะเริ่มเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามในปี 2567 คุกกี้เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้โฆษณาดิจิทัล ช่วยให้พวกเขาสามารถกำหนดโปรไฟล์ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามพฤติกรรมและความชอบของพวกเขา

การอัปเดตความเป็นส่วนตัวไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง กำลังเปลี่ยนกฎของเกมสำหรับผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในพื้นที่โฆษณาดิจิทัล ข้อมูลน้อยเกี่ยวกับผู้ชมหมายความว่าโฆษณามีเป้าหมายน้อยลง ซึ่งลดประสิทธิภาพลง

ส่งผลให้ Conversion ลดลง

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลประชากรและโฆษณาดิจิทัล

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงและการอัปเดตทั้งหมดนี้ การเปลี่ยนแปลงอีกครั้งในพื้นที่โฆษณาดิจิทัล: การเปลี่ยนแปลงข้อมูลประชากรของผู้ชม

บุคคลเป็นมากกว่าการสรุปแบบทั่วไปของ "ยุคมิลเลนเนียล" "Gen Z" "Baby Boomer" และอื่นๆ แต่มีความจริงบางประการในการจัดหมวดหมู่เหล่านี้เมื่อพูดถึงพฤติกรรมและการบริโภคสื่อ แต่ละเจเนอเรชั่นมีนิสัยใจคอและความชอบของตัวเองที่ขับเคลื่อนสิ่งที่เป็นที่นิยม - และสิ่งที่ไม่เป็นที่นิยม

Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอันดับหนึ่งของโลก แต่ก็กำลังสูญเสียไป ในความเป็นจริง Facebook ประกาศว่าจำนวนผู้ใช้ลดลงเป็นครั้งแรกในปี 2565

แพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่ ๆ กำลังแย่งส่วนแบ่งสื่อมากขึ้นทุกปี ส่งผลให้แพลตฟอร์มดิจิทัลกระจัดกระจาย หมดยุคของการดูดีวีดีเพื่อออกกำลังกายที่บ้านสำหรับผู้ออกกำลังกายแบบ gung-ho หลายคน เช่น แอปฟิตเนสเข้ามาแทนที่ ชุมชนออนไลน์ตั้งแต่ Reddit ไปจนถึง Telegram ไปจนถึง Stack Exchange กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ผู้ชมกำลังย้ายไปยังช่องใหม่ ดังนั้นโฆษณาก็ต้องเช่นกัน

การยอมรับทั่วไปของโฆษณา โดยเฉพาะโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ทศวรรษที่ผ่านมา โฆษณามักแยกไม่ออกจากรายการสินค้าทั่วไป และกฎเกี่ยวกับข้อมูลก็เข้มงวดมากขึ้น ตอนนี้ความคาดหวังเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่สามนั้นสูงขึ้นมาก ผู้คนรู้ว่าโฆษณาคืออะไรและมีความสามารถในการบล็อกโฆษณาเหล่านั้น – และการติดตามที่อยู่เบื้องหลัง

คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเกี่ยวกับการปฏิเสธการแปลงโฆษณาของ Google และ Facebook

ในภาพรวมของสื่อที่แยกส่วนมากขึ้น ความกว้างจะชนะมากกว่าความลึก

ก่อนหน้านี้ การลดลงของคอนเวอร์ชั่นด้วยโฆษณา Google หรือโฆษณาบน Facebook สามารถแก้ไขได้ด้วยการเจาะลึก: ค้นหาคำโฆษณาและกลุ่มโฆษณามากขึ้น ตอนนี้ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่หนึ่งหรือสองแพลตฟอร์ม การพึ่งพาหลายช่องทางก็คุ้มค่า

นำสิ่งที่ได้ผลดีที่สุดมาใช้กับโฆษณาของคุณ แล้วทำซ้ำในที่ใหม่ๆ กระจายออกไปตามช่องทางต่างๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ แพลตฟอร์มอย่าง StackAdapt กำลังนำโมเดลของโซลูชันหลายช่องทางนี้มาใช้โดยนำเสนอที่เดียวเพื่อเปิดตัวโฆษณาเนทีฟ ดิสเพลย์ วิดีโอ ทีวีที่เชื่อมต่อ และเสียง

เข้มงวดมากขึ้นกับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาและวางกลยุทธ์เกี่ยวกับผู้ที่คุณพยายามเข้าถึง สถานที่ที่คุณจะเข้าถึงได้ และข้อความใดที่คุณกำลังส่ง

การทำให้คอนเวอร์ชันโฆษณาของคุณกลับมาเป็นปกติได้นั้นต้องใช้กลยุทธ์ที่รอบคอบซึ่งพัฒนาขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด โซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่มักไม่ค่อยคงที่

ทำไมต้องคุโนะ?

ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างอุปสงค์ภายในองค์กร Kuno Creative พร้อมที่จะช่วยคุณคิดกลยุทธ์ใหม่และเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา

ตั้งแต่การจ่ายต่อคลิกไปจนถึงการโฆษณาแบบเนทีฟและการกำหนดเป้าหมายใหม่ไปจนถึงการปรับแต่งเสิร์ชเอ็นจิ้น Kuno Creative สามารถสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอนเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนด้านการตลาดของคุณ

พร้อมที่จะเชื่อมต่อ? กำหนดเวลาการให้คำปรึกษาที่เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการในการสร้างอุปสงค์ของคุณ