Google 및 Facebook의 전환율이 떨어지는 이유

세계 2대 디지털 광고 플랫폼의 광고 전환율이 떨어지고 있다는 사실은 비밀이 아닙니다. Google 및 Facebook 광고 전환율을 보고 무엇이 잘못되었는지 궁금하다면 첫 번째가 아닐 것입니다.

희소식: 전환율이 급감하는 이 문제는 여러분 혼자가 아닙니다. Google 광고 및 Facebook 광고에서 전환율을 개선하는 방법은 현재 매우 일반적인 질문입니다. 지난 1년 동안 전반적으로 전환율이 1~2% 감소한 것을 확인했습니다. 판매 기회를 놓쳤다는 측면에서 볼 때 이는 엄청난 것입니다!

나쁜 소식: 음, 디지털 광고 전환이 감소하고 있습니다. 어쩌면 자유 낙하에서도.

이 추세를 역전시키는 것은 쉬운 한 두 단계 수정이 아닙니다. 체계적 문제입니다. 그러나 광고 비용을 지출할 수 있는 디지털 공간이 계속 증가하고, 새로운 개인 정보 보호 제한이 적용되고, 청중 인구 통계가 변화함에도 불구하고 전환율을 높이고 광고 투자수익률(ROAS)을 개선할 수 있는 방법이 있습니다.

Google 및 Facebook의 전환율이 떨어지는 이유를 이해하는 것이 보다 효과적인 수요 창출 전략을 추구하는 첫 번째 단계입니다.

디지털 플랫폼의 파편화

몇 년 전만 해도 디지털 광고는 Google 및 Facebook 광고와 거의 동의어였습니다. 그들은 지배적인 플레이어였으며 온라인에서 타겟 고객에게 도달할 수 있는 최선의 선택이었습니다.

이제 페이스북과 구글을 합친 것이 여전히 전 세계 디지털 광고 시장의 절반 이상을 차지하고 있지만, 다른 디지털 플랫폼이 광고 자금과 청중을 끌어들이기 시작하면서 이러한 듀오폴리는 무너졌습니다.

We Are Social 및 Hootsuite의 최신 디지털 글로벌 개요 보고서에 따르면 평균적인 인터넷 사용자는 온라인에서 6시간 58분을 보냅니다. 역대 최고치입니다.

사람들이 온라인에서 보내는 시간뿐만 아니라 지난 몇 년 동안 변화된 시간을 보내는 곳 도 중요합니다.

매일 새로운 디지털 플랫폼이 등장하면서 광고 지출 기회가 계속해서 늘어나고 있습니다. 사실, 이러한 새로운 온라인 채널 중 다수는 특히 광고 자금 유치에 맞춰져 있습니다.

YouTube, Instagram(Facebook의 Meta 소유) 및 TikTok은 모두 사용자 수와 플랫폼에서 보낸 시간 측면에서 엄청난 이득을 보았습니다. 광고 잠재 고객은 눈에 띄는 속도로 증가하고 있습니다.

하지만 소셜 미디어만 있는 것은 아닙니다. 또 다른 예로 TV 및 비디오 스트리밍을 살펴보겠습니다.

시청자가 무료로 다양한 영화, TV 프로그램 및 뉴스 채널에 액세스할 수 있는 무료 광고 지원 스트리밍 TV(약어 FAST TV로 알려짐)라는 완전히 새로운 미디어 범주가 등장했습니다. Pluto TV와 Roku는 점점 인기를 얻고 있는 이 모델의 두 가지 예에 불과합니다.

물론 Hulu 및 Spotify와 같은 구독 기반 스트리밍 서비스도 있습니다. 사용자는 광고 없는 버전에 대해 비용을 지불하거나 광고를 통해 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.

CTV(Connected TV)라고도 하는 인터넷에 연결된 TV는 좋아하는 프로그램을 스트리밍하는 시청자를 만나는 새로운 광고 채널을 열었습니다.

TV 프로그램 외에도 피트니스 중심 콘텐츠에서 에듀테인먼트 미디어에 이르기까지 많은 앱과 기타 디지털 제품이 스크럼에 추가되며 모두 광고로 지원됩니다.

회사가 전환을 위해 서로 직접적으로 경쟁할 뿐만 아니라 플랫폼 간에 간접적으로 경쟁하는 조각난 환경입니다. Facebook과 Google에만 초점을 맞춘 캠페인은 더 이상 효과가 없습니다.

개인 정보 변경 및 소셜 미디어 광고

온라인 개인 정보 보호 강화에 대한 주요 추진 사항은 기술 환경 전반을 휩쓸고 있으며 디지털 광고의 작동 방식에 영향을 미치고 있습니다. 광고 규칙이 변경되었으며 많은 소셜 미디어 플랫폼에서 전환율에 파급 효과가 나타나고 있습니다.

먼저 Apple은 2021년 4월에 사용자가 데이터 공유를 거부할 수 있는 iOS 개인 정보 업데이트를 도입했습니다. 앱 추적 투명성 프레임워크는 개발자가 여러 앱에서 동작을 추적하는 기능을 제한합니다.

이는 해당 데이터를 사용하여 사용자에 대한 정보를 식별하고 더 나은 대상 광고를 위한 프로필을 만드는 Facebook과 같은 회사에 큰 영향을 미쳤습니다. Facebook의 모회사인 Meta에 따르면 한 개인 정보 업데이트로 인해 2022년에 소셜 미디어 회사의 수익이 100억 달러 감소했습니다.

Apple 업데이트 1년 후인 2022년 2월 Google은 Android용 교차 앱 추적을 단속한다고 발표했습니다.

변화는 여기서 그치지 않습니다. Google은 또한 다른 개인 정보 업데이트 중에서 사용자 데이터 수집 방법에 대한 변경 사항을 포함하는 다년간의 Privacy Sandbox 이니셔티브를 테스트하고 있습니다.

인터넷 사용자의 약 3분의 2가 사용하는 인기 있는 Google 브라우저 Chrome은 2024년에 제3자 쿠키를 단계적으로 중단하기 시작할 것입니다. 쿠키는 디지털 광고주에게 중요한 도구로, 잠재 고객의 행동과 선호도를 기반으로 프로파일링할 수 있습니다.

좋든 나쁘든 개인 정보 업데이트는 디지털 광고 공간에서 가장 큰 일부 플레이어의 게임 규칙을 변경하고 있습니다. 잠재고객에 대한 정보가 적다는 것은 광고가 덜 타겟팅되어 효과가 떨어진다는 것을 의미합니다.

결과적으로 전환율이 떨어집니다.

변화하는 인구 통계 및 디지털 광고

이러한 모든 변화와 업데이트 속에서 디지털 광고 공간의 또 다른 변화는 청중 인구 통계의 변화입니다.

개인은 "밀레니얼", "Z세대", "베이비 붐 세대" 등으로 일반화되는 것 이상이지만 미디어 습관과 소비에 관한 이러한 분류에는 어느 정도 진실이 있습니다. 각 세대에는 인기 있는 것과 그렇지 않은 것을 주도하는 고유한 특징과 선호도가 있습니다.

Facebook은 여전히 ​​세계 최고의 소셜 미디어 플랫폼이지만 힘을 잃고 있습니다. 실제로 2022년 처음으로 Facebook은 사용자 수가 감소했다고 발표했습니다.

새로운 디지털 플랫폼은 매년 미디어 파이의 더 큰 부분을 차지하여 디지털 플랫폼의 파편화를 초래합니다. 예를 들어 피트니스 앱이 자리를 잡으면서 많은 쿵호 운동가들이 집에서 운동하기 위해 DVD를 집어넣던 시대는 지났습니다. Reddit에서 Telegram, Stack Exchange에 이르는 온라인 커뮤니티의 인기가 높아지고 있습니다. 잠재고객이 새로운 채널로 이동하고 있으므로 광고도 이동해야 합니다.

광고, 특히 표적 광고에 대한 일반적인 수용도 변화하고 있습니다. 10년 전에는 광고가 유기적 목록과 구별되지 않는 경우가 많았고 데이터 관련 규칙이 더 느슨했습니다. 이제 개인 정보 보호 및 타사 데이터 수집에 대한 기대치가 훨씬 높아졌습니다. 사람들은 광고가 무엇인지 알고 이러한 광고를 차단할 수 있는 기능과 그 뒤에 있는 추적 기능을 가지고 있습니다.

Google 및 Facebook 광고 전환 감소에 대해 무엇을 할 수 있습니까?

점점 더 파편화되는 미디어 환경에서 폭이 깊이를 이기고 있습니다.

이전에는 Google 광고 또는 Facebook 광고로 인한 전환 감소는 더 많은 광고 단어와 더 많은 광고 그룹을 추적하여 더 깊이 파고들어 싸울 수 있었습니다. 이제 한두 개의 플랫폼에만 집중하는 대신 여러 채널에 집중하는 것이 좋습니다.

광고에 효과가 있는 것을 최대한 활용하고 새로운 위치에서 반복하여 채널 전체에 전파하여 신규 고객에게 다가가십시오. StackAdapt와 같은 플랫폼은 네이티브, 디스플레이, 비디오, 커넥티드 TV 및 오디오 광고를 실행할 수 있는 단일 위치를 제공함으로써 이러한 다중 채널 솔루션 모델을 수용하고 있습니다.

광고 타겟팅을 보다 엄격하게 하고 도달하려는 사람, 도달할 수 있는 위치 및 전달하려는 메시지를 전략적으로 설정하십시오.

광고 전환을 정상 궤도에 올리려면 시장 변화에 정면으로 대응할 수 있도록 발전하는 사려 깊은 전략이 필요합니다. 혁신적인 솔루션은 거의 정적이지 않습니다.

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