การตลาดเนื้อหา: การลงทุนในการสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกัน

การตลาดสมัยใหม่มาไกลจากรากฐานของการปฏิวัติอุตสาหกรรม ย้อนกลับไปในสมัยก่อน การตลาดตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งยังคงดำเนินต่อไปจนถึงทุกวันนี้ แต่วิธีการส่งข้อความเปลี่ยนไป สิ่งนี้นำเราไปสู่การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่คำที่เรารู้จักในปัจจุบันนี้ ถูกนำมาใช้ในช่วงกลางทศวรรษ 1990 แม้ว่าแนวคิดจะคลุมเครือ แต่ก็ยังมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับสิ่งที่เป็น ทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จ และเหตุใดธุรกิจจึงควรลงทุนด้วย

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักเขียนอิสระด้านการตลาดเนื้อหาที่ค่อนข้างสับสนเกี่ยวกับเนื้อหา หรืออยู่ในระดับไฮเอนด์ของการจัดการการตลาดเนื้อหา แต่ต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับแผนการตลาดเนื้อหา คู่มือเริ่มต้นสำหรับการตลาดนี้จะให้ข้อมูลมากมาย

3 เหตุผลที่ควรลงทุนในคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

การให้ผู้ชมของคุณรู้ว่าคุณมีวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขาเป็นเหตุผลหนึ่งที่ดีในการสร้างธุรกิจของคุณ นี่คืออีกสาม

1. เพิ่มการรับรู้แบรนด์

ผู้ชมของคุณอาจไม่พร้อมที่จะดำเนินการทันที แต่การกระจายเนื้อหาที่สดใหม่ คุณภาพ และให้ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอจะทำให้คุณนึกถึงเป็นอันดับแรก ในขณะที่วางตำแหน่งให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ดังนั้นเมื่อผู้ชมของคุณพร้อมที่จะแสดง ชื่อของคุณก็จะเป็นที่จดจำ

2. ปรับปรุง SEO

การเผยแพร่และโพสต์เนื้อหาออนไลน์เป็นประจำช่วยปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ของคุณ ทำไม เนื่องจากเนื้อหาของคุณให้คำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับเครื่องมือค้นหา เนื่องจากอัลกอริธึมออนไลน์ตระหนักถึงคุณค่าของเนื้อหาของคุณ พวกเขาจะขับเคลื่อนเว็บไซต์และแบรนด์ของคุณให้สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาหรือ SERP

3. เพิ่มการสร้างโอกาสในการขาย

ยิ่งคุณพัฒนาและเผยแพร่เนื้อหาที่น่าสนใจมากเท่าใด ผู้ชมของคุณก็จะคลิกเพื่ออ่าน (หรือฟัง หรือดู) มากขึ้นเท่านั้น การคลิกแต่ละครั้งให้โอกาสมากขึ้นในการมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมอีกครั้ง นำผู้ชมของคุณผ่านกระบวนการทางการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ CM ยังมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการโฆษณาแบบเดิมมาก และดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น มันแชร์ได้มาก

กลับไปสู่พื้นฐาน — การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

เพื่อความสนุก เสียบ "การตลาดเนื้อหาคืออะไร" ลงในเครื่องมือค้นหาของคุณ หลังจากผ่านไปสองสามนาโนวินาที คุณจะได้รับคำตอบมากกว่า 2.5 พันล้านคำตอบสำหรับคำถามของคุณ ส่วนใหญ่ชี้ให้เห็นว่าการตลาดเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการพัฒนาและแจกจ่ายเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังรวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมเป้าหมาย จากนั้นมีการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และใช่แล้ว ทั้งหมดนี้ทำทางออนไลน์

ไม่มีข้อใดข้างต้นอยู่ไกลจากเครื่องหมาย แต่เพื่อให้เข้าใจจุดประสงค์ของ CM อย่างแท้จริง เรามาเริ่มด้วยสมมติฐานต่อไปนี้:

• ทุกคนมีปัญหาหรือจุดปวด
• จุดปวดนั้นต้องได้รับการแก้ไขและแก้ไข
• คุณเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สามารถช่วยแก้ไขจุดปวดนั้นได้

โดยคำนึงถึงสมมติฐานเหล่านี้ การตลาดเนื้อหาจะบอกกลุ่มเป้าหมายของคุณที่ทราบเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา และคุณมีทางออกที่สมบูรณ์แบบ (ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ) เพื่อแก้ไข แต่แทนที่จะยัดเยียดการบรรยายที่บรรยายอยู่ในคอของผู้ฟัง คุณนำเสนอเนื้อหาที่สม่ำเสมอ เกี่ยวข้อง และมีคุณค่าเพื่อชี้นำพวกเขาไปสู่การดำเนินการที่เฉพาะเจาะจง

เมื่อทำอย่างถูกต้องแล้ว การตลาดเนื้อหาจะย้ายผู้ชมของคุณไปตามช่องทาง "การคลิก" ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการดำเนินการ และขั้นตอนทั้งหมดในระหว่าง เนื้อหาดังกล่าวจะถูกแชร์ผ่านโซเชียลมีเดีย อินเทอร์เน็ต และช่องทางอื่นๆ แก่ผู้อื่นที่มีประเด็นปัญหาคล้ายกัน การบอกปากต่อปากแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือ eWOM นี้มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับการพูดคุยผ่านรั้วด้านหลังกับเพื่อนบ้าน

การตลาดเนื้อหาประเภททั่วไป

ประโยชน์ด้านการตลาดเนื้อหาขนาดใหญ่อีกประการหนึ่งคือความหลากหลายของรูปแบบหรือประเภท ซึ่งรวมถึง:

• บล็อก
• วิดีโอ
• พอดคาสต์
• อินโฟกราฟิก/เนื้อหาภาพ
• อีเมล
• Ebooks

คุณสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอย่างไร?

หวังว่าตอนนี้คุณจะเข้าใจถึงประโยชน์ของการตลาดเนื้อหาเป็นอย่างดีแล้ว แต่คุณจะกำหนดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดได้อย่างไร กลับไปที่ Google การเสียบ "กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ" หรือ "วิธีการทำการตลาดเนื้อหา" ในช่องค้นหาจะนำไปสู่การเข้าชมนับพันล้านครั้ง

โชคดีที่ Charmaine Du Plessis ศาสตราจารย์แห่ง Department of Communication Science ของ University of South Africa เสนอวิธีที่ดีกว่า หลังจากการวิจัยการตลาดเนื้อหาอย่างครอบคลุม Du Plessis ได้พัฒนากรอบการทำงานหกปัจจัยที่สนับสนุนแผนการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

สื่อ

“สื่อ” เป็นคำแฟนซีสำหรับ “ช่องที่คุณใช้สร้างและแชร์เนื้อหา”

แบ่งตามนี้อีก 3 ช่องทางหลัก ได้แก่

1. เป็นเจ้าของซึ่งอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ
2. ได้รับเมื่อผู้อื่น (นักข่าวและเพื่อน) แบ่งปันเนื้อหาของตนในช่องทางและช่องทางของตนเอง
3. จ่ายเมื่อคุณชำระเงินสำหรับเนื้อหาของคุณที่จะเผยแพร่โดยบุคคลที่สาม (คิดว่าจ่ายต่อคลิก)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรพิจารณาแพลตฟอร์มต่างๆ ที่คุณน่าจะใช้สำหรับการทำตลาดเนื้อหาของคุณ เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดเนื้อหาที่คุณผลิต

กลยุทธ์

นี่คือที่ที่คุณกำหนดวัตถุประสงค์ของเนื้อหา (เช่น การศึกษา ข้อมูล หรือการขาย) ความถี่ที่จำเป็นต้องสร้างและเผยแพร่ และวิธีวัดความสำเร็จของเนื้อหา กลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์ธุรกิจและแบรนด์ของคุณ

การก่อตัว

หรือที่เรียกว่าการก่อสร้างหรือการสร้าง การก่อตัวจะอธิบายว่าควรพัฒนาเนื้อหาอย่างไรโดยพิจารณาจากจุดที่เป็นปัญหาของผู้ชม ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณช่วยอย่างไร และค่านิยมของคุณ องค์ประกอบนี้ยังกำหนดความถี่ (และวิธี) ที่จะเล่าเรื่องของคุณซ้ำ

ธรรมะ หรือ แท้จริง

การตลาดเนื้อหาไม่ควรขายยาก แต่ควรสนับสนุนการสนทนาของผู้ชมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เนื่องจากเนื้อหาสามารถแชร์ได้ จึงสามารถนำเสนอแบรนด์ของคุณในเชิงบวกได้

การสื่อสารหรือเทคนิค

สิ่งนี้ย้อนกลับไปสู่แรงจูงใจเบื้องหลัง CM ทั้งหมด ซึ่งบอกผู้ชมของคุณว่า 1) คุณเข้าใจจุดอ่อนของพวกเขา และ 2) คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ ดังนั้น เนื้อหาจึงต้องมีความเกี่ยวข้องและความหมายกับผู้ชมของคุณ

ผลลัพธ์

ผลลัพธ์ที่คาดหวังหรือผลลัพธ์ก็คือ ผู้ชมของคุณจะกลายเป็นทูตที่ดีที่สุดของแบรนด์ด้วยการแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับผู้ติดตามของพวกเขา นอกจากนี้ ผลลัพธ์ยังเน้นที่สิ่งที่ผู้ชมของคุณควรทำหลังจากบริโภคเนื้อหา แม้ว่า "การซื้อผลิตภัณฑ์ของฉัน" อาจเป็นผลลัพธ์ที่คาดหวัง แต่ผลลัพธ์อาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ชมที่มีต่อแบรนด์ของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจผลลัพธ์คือการใช้สถิติการตลาดเนื้อหา ซึ่งอาจรวมถึงการคลิก อัตราการเปิด หรือจำนวนการแชร์

การลดความซับซ้อนของกรอบงานของ Du Plessis กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุด ได้แก่:

• การสร้างแผนที่มีวัตถุประสงค์ที่สามารถวัดผลได้ (เช่น การคลิก การแชร์ และการเปิด)
• การสร้างเนื้อหา/ปฏิทินบรรณาธิการ
• การใช้ประโยชน์จากเนื้อหาประเภทต่างๆ (เช่น การผูกบล็อกเข้ากับพอดแคสต์)
• เน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ (อีกแล้ว เนื้อหาต้องมีคุณค่าและต้องสะท้อน)
• การใช้คีย์เวิร์ด/SEO ที่สมเหตุสมผลและไม่ใช้มากเกินไป
• ทดสอบ วิเคราะห์ ปรับแต่ง... และทดสอบอีกครั้ง

ใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเห็นผล?

อย่างที่คุณอาจทราบจากข้างต้น กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาไม่ได้ "ทำครั้งเดียวแล้วเสร็จ" ต้องใช้ความพยายามและเวลา เวลาเท่าไหร่?

มันขึ้นอยู่กับ.

คำตอบทั่วไปคืออาจใช้เวลาถึงเก้าเดือนจึงจะเริ่มเห็นผล แต่สิ่งนี้จะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณและปัจจัยอื่นๆ ประเด็นสำคัญที่นี่คือกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการความพากเพียรและความอดทน ซึ่งมันจะได้ผล

เงื่อนไขการตลาดเนื้อหาอธิบาย

การทำความเข้าใจการตลาดเนื้อหายังหมายถึงการต่อต้านการล่อลวงเพื่อแลกเปลี่ยนคำศัพท์กับการใช้คำฟุ่มเฟือยที่คล้ายคลึงกันต่อไปนี้

กลยุทธ์เนื้อหากับการตลาดเนื้อหา

มีความสับสนระหว่างข้างต้น กล่าวอีกนัยหนึ่งระหว่างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเชิงกลยุทธ์/กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

ตามที่กล่าวไว้ในหัวข้อข้างต้น กลยุทธ์เนื้อหาเป็นแนวทางในภาพรวม ระดับสูง เหนือสิ่งอื่นใด ที่ช่วยกำหนดว่าต้องทำอะไรให้สำเร็จ คุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร (และตามคำจำกัดความ จะไปที่ไหน) วิธีที่คุณจะโปรโมต และวิธีวัดความสำเร็จของคุณ กลยุทธ์เนื้อหาคือแผนงานของคุณ ซึ่งจะพาคุณจากที่ที่คุณอยู่ตอนนี้ไปยังที่ที่คุณต้องการ

การตลาดเนื้อหาเป็นขั้นตอนในการเตรียมการและแจกจ่ายคำบรรยายของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• การจัดตารางเวลา
• การจัดงาน
• กำลังพัฒนา/สร้าง
• ส่งเสริม
• การวัด
• การจัดระเบียบและการจัดตารางเวลา

อีกวิธีหนึ่ง: กลยุทธ์เนื้อหาคือวิสัยทัศน์ที่ครอบคลุม ในขณะที่การตลาดเนื้อหาเป็นกระบวนการที่ใช้เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์นั้น

การตลาดดิจิทัลกับการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาบางครั้งถูกระบุว่าเป็นการตลาดดิจิทัล ส่วนใหญ่เป็นเพราะทั้งสองมีจุดโฟกัสออนไลน์ วิธีบอกความแตกต่างมีดังนี้

การตลาดดิจิทัลเป็นเทคโนโลยีที่หลากหลายที่ใช้ในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งรวมถึงมือถือ โซเชียลมีเดีย และวิธีการออนไลน์

การตลาดเนื้อหาเป็นองค์ประกอบของความพยายามทางการตลาดดิจิทัลในการวางแผน สร้าง และเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและสอดคล้องกันซึ่งสะท้อนกับผู้ชม

โซเชียลมีเดียกับการตลาดเนื้อหา

เป็นอีกครั้งหนึ่งที่เสิร์ชเอ็นจิ้นของคุณ หากคุณเสียบ "โซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา" คุณจะได้รับผลลัพธ์มากมาย ซึ่งหลายข้อบ่งชี้ว่าโซเชียลมีเดียเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดเนื้อหา แต่นี่ไม่ใช่กรณีจริงๆ การตลาดเนื้อหามุ่งเน้นไปที่การบรรยายเชิงสร้างสรรค์ โซเชียลมีเดียเป็นวิธีการเผยแพร่

เป็นวิธีการที่จำเป็นหรือไม่? พูดได้คำเดียวว่าใช่ โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณในขณะที่ปรับปรุงความสามารถในการแชร์เนื้อหา

อนาคตของการตลาดเนื้อหาเป็นอย่างไร?

การตลาดเนื้อหาจะไม่หยุดให้บริการในเร็วๆ นี้ ดังนั้น จับตาดูแนวโน้มต่อไปนี้:

ความต้องการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้น

เมื่อพูดถึงเนื้อหา Google ชอบความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และความน่าเชื่อถือ (EAT) ด้วยเหตุนี้ และการมุ่งเน้นในการต่อต้านสแปมที่เพิ่มขึ้น โปรดแน่ใจว่าได้พัฒนาคำบรรยายที่ซื่อสัตย์และเชื่อถือได้ เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จควรมีความเห็นอกเห็นใจและเป็นส่วนตัว จึงยังคงดังก้องอยู่

เน้นที่การมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์มากขึ้น

ความถูกต้องจะเป็นกุญแจสำคัญ ซึ่งหมายถึงการตอบสนองและการโต้ตอบในส่วนของคุณทันที คุณต้องอยู่ในฐานะที่จะตอบคำถามของผู้ชมที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณถูกติดตามบนโซเชียลมีเดีย

ส่งเสริมการนำกลับมาใช้ใหม่

เนื้อหาจะต้องมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในความพยายามที่จะคงความสดและเป็นต้นฉบับ ซึ่งจะหมายถึงการเพิ่มขึ้นของการเชื่อมโยงเนื้อหาประเภทต่างๆ เข้าด้วยกัน และการเติบโตของกลยุทธ์เนื้อหาหลัก

การตลาดเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจ เมื่อจัดการอย่างถูกต้อง กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดจะแจ้งให้ผู้ชมของคุณทราบ กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

หากคุณต้องการบริการเขียนเนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญหรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา โปรดเยี่ยมชมเราที่ ClearVoice